【正文】 定的審核時(shí)間，編制具體的審核計(jì)劃并通知各部門(mén)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。在此期間，針對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)整改，做好整改迎審工作。（六）體系審核認(rèn)證階段（4月20日—4月30日）17．申請(qǐng)審核認(rèn)證。16．開(kāi)展管理評(píng)審。由管理者代表組織各部門(mén)內(nèi)審員協(xié)助，進(jìn)行12次內(nèi)部質(zhì)量審核，審核結(jié)果形成文件后向公司最高管理者報(bào)告。15．進(jìn)行內(nèi)部審核。14．監(jiān)督體系運(yùn)行。各單位按照三層次文件要求保持體系運(yùn)行并作好記錄。針對(duì)公司全體人員，開(kāi)展質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理手冊(cè)等內(nèi)容的培訓(xùn)；針對(duì)崗位操作人員工作人員，開(kāi)展作業(yè)指導(dǎo)書(shū)培訓(xùn)。12．開(kāi)展體系運(yùn)行培訓(xùn)。（五）體系試運(yùn)行階段（1月1日—4月15日）11．宣布體系試運(yùn)行。其中，第一層次文件（質(zhì)量手冊(cè)）由管理者代表負(fù)責(zé)編制；第二層次文件（程序文件）和第三層次文件（各種作業(yè)文件）由各責(zé)任部門(mén)分頭編寫(xiě)，交公司推進(jìn)工作小組初審。10．編制三級(jí)程序文件。9．制定方針和目標(biāo)。（四）體系文件編定階段（12月1日—12月31日）8．確定文件體系框架。7．明確組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，基于“凡是重復(fù)性的工作都需要制定流程”，將工作重點(diǎn)放在工作流程的梳理、健全和完善上。5．開(kāi)展全方位宣傳，全面提升公司人員的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立公司行政服務(wù)的質(zhì)量形象。（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（10月20日—10月30日）4．組織分層次培訓(xùn)。公司統(tǒng)一遴選確定認(rèn)證單位和咨詢(xún)單位。在公司召開(kāi)導(dǎo)入體系管理工作動(dòng)員會(huì)后，各部門(mén)要召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議，向相關(guān)人員介紹質(zhì)量管理的基本知識(shí)及系列標(biāo)準(zhǔn)的背景情況、基本概念和一般常識(shí)。根據(jù)體系管理要求，公司總經(jīng)理為最高管理者，負(fù)責(zé)對(duì)體系的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立體系推進(jìn)工作小組，明確其具體職責(zé)和權(quán)限。五、具體步驟根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，公司導(dǎo)入體系管理按照以下6個(gè)階段18個(gè)步驟具體實(shí)施。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)實(shí)踐性工作，導(dǎo)入工作要立足于提高管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率，按照PDCA(策劃—實(shí)施—檢查—處置)模式要求，“寫(xiě)所策劃的，做所寫(xiě)的，記所做的，查所記的，改所錯(cuò)的”，不斷強(qiáng)化部門(mén)績(jī)效考核，使體系運(yùn)行和實(shí)際工作緊密結(jié)合。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)科學(xué)的規(guī)范性工作，應(yīng)將國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)文件融于質(zhì)量管理體系之中，整合部門(mén)工作職責(zé)，將管理要求轉(zhuǎn)化為工作流程，形成完整的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、科學(xué)的工作流程和高效的工作方式，做到全員參與、全面規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，要根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合現(xiàn)有的管理體系，依照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，前瞻性考慮并全局籌劃，科學(xué)、合理地確立方針和目標(biāo)，形成一整套適宜有效的工作流程和與此有關(guān)的體系文件，做到指標(biāo)科學(xué)明晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一、操作簡(jiǎn)便易行。三、總體原則公司導(dǎo)入體系管理工作要本著“整體籌劃、全面實(shí)施，科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理，求真務(wù)實(shí)、注重效能”的原則和“預(yù)防為主、過(guò)程控制”的要求，建立起符合ISO9001:200ISO14001200GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，確保生產(chǎn)過(guò)程有效識(shí)別、管理和控制。二、工作目標(biāo)利用8個(gè)月左右的時(shí)間，在公司各部門(mén)全面導(dǎo)入ISO90012008質(zhì)量管理體系,140012004環(huán)境管理體系，GB/T280012011職業(yè)健康安全管理體系。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以做最受尊敬的企業(yè)為宗旨，以不斷進(jìn)取，跨越發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，按照“觀念求變，管理求嚴(yán)。第一篇：質(zhì)量管理體系工作方案體系推進(jìn)實(shí)施方案為進(jìn)一步推進(jìn)公司自身發(fā)展建設(shè)和管理創(chuàng)新，全面提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化公司管理流程，實(shí)現(xiàn)管理高效化、運(yùn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)總經(jīng)理提出的“全面推行ISO90012008質(zhì)量管理體系,ISO140012004環(huán)境管理體系，GB/T280012011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作，實(shí)現(xiàn)流程再造、管理創(chuàng)新和安全生產(chǎn)”要求，結(jié)合企業(yè)日常工作和行政效能建設(shè)，決定在公司內(nèi)部全面導(dǎo)入“三和一”管理體系。為保證這項(xiàng)工作順利開(kāi)展，制定本方案。技術(shù)求新，質(zhì)量求精，謀劃求深，服務(wù)求誠(chéng)”的原則，進(jìn)一步提企業(yè)的顧客滿(mǎn)意度和其他方的滿(mǎn)意度。進(jìn)一步優(yōu)化管理組織、規(guī)范工作流程、優(yōu)化工作環(huán)境、減少職業(yè)病以及工傷事故的發(fā)生。（一）整體籌劃、全面實(shí)施。（二）科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理。（三）求真務(wù)實(shí)、注重效能。四、工作范圍按照市公司的統(tǒng)一安排，確定人事行政部、供銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備部等6個(gè)部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間導(dǎo)入體系管理。（一）組織準(zhǔn)備階段（2012年10月15日—2012年10月18日）1．成立組織機(jī)構(gòu)。2．開(kāi)展宣貫動(dòng)員。3．制定工作計(jì)劃。各部門(mén)根據(jù)要求，制定詳盡的推進(jìn)工作計(jì)劃，在咨詢(xún)單位指導(dǎo)下開(kāi)展導(dǎo)入的各項(xiàng)工作。由咨詢(xún)單位組織開(kāi)展全員培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、文件編寫(xiě)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要側(cè)重于對(duì)體系認(rèn)知和了解、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用，健全和完善現(xiàn)有管理體系的現(xiàn)實(shí)意義；介紹依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理體系的方法以及體系運(yùn)行中的重點(diǎn)和難點(diǎn)；講解流程化管理的特點(diǎn)、文件的設(shè)計(jì)和編寫(xiě)的方法等。（三）體系策劃階段（11月1日—11月30日）6．進(jìn)行管理體系診斷和現(xiàn)有管理流程識(shí)別與分析。同時(shí)確定導(dǎo)入管體系管理需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，識(shí)別、確定本公司所需的國(guó)家和行業(yè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量體系建立更具針對(duì)性，更符合實(shí)際情況。配合咨詢(xún)老師考察、了解所屬部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限和各項(xiàng)工作的接口，確定部門(mén)、車(chē)間內(nèi)部體系的組織機(jī)構(gòu)，明確在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)。擬定需編寫(xiě)的程序文件(制度)、必要的支撐文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的目錄，指定編制單位，按照提高工作效率、實(shí)行簡(jiǎn)約化管理的原則，在文件數(shù)量盡可能少的基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量管理體系的文件框架，確保文件化體系的規(guī)范、便于執(zhí)行和有序。以ISO9001質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，充分考慮各部門(mén)的階段性工作目標(biāo)，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、安全環(huán)境目標(biāo)。按照文件起草、討論修改、報(bào)批實(shí)施3個(gè)階段進(jìn)行文件編制。三層次文件都須經(jīng)管理者代表審定，公司領(lǐng)導(dǎo)小組集體審議通過(guò)。人事行政部以最高管理者名義發(fā)布質(zhì)量體系文件，宣布質(zhì)量體系試運(yùn)行，以保證體系文件執(zhí)行的權(quán)威性。培訓(xùn)分為2個(gè)層次。13．記錄體系運(yùn)行情況。通過(guò)記錄發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行中存在的一些不適宜的、需要完善的問(wèn)題，為持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)信息支持。各部門(mén)內(nèi)審員負(fù)責(zé)對(duì)體系日常運(yùn)行、執(zhí)行體系程序文件和質(zhì)量管理目標(biāo)完成等情況的監(jiān)督，定期向公司體系推進(jìn)小組報(bào)告體系運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的信息交流，及時(shí)開(kāi)展檢查，和提出改進(jìn)建議。開(kāi)展管理體系的“內(nèi)部運(yùn)行與執(zhí)行審計(jì)”，通過(guò)內(nèi)審驗(yàn)證管理體系運(yùn)行的符合性和運(yùn)行結(jié)果的有效性。對(duì)不符合要求情況及時(shí)予以糾正。各部門(mén)組織召開(kāi)由最高管理者、管理者代表、體系推進(jìn)工作小組成員、參加的管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行現(xiàn)狀和適宜性、運(yùn)行的充分性、結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)