【正文】 構(gòu)成形式方面的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)不涉及到企業(yè)文化的具體內(nèi)容（2）內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：就是指企業(yè)文化在構(gòu)成內(nèi)容方面的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)所涉及到的不是企業(yè)文化的形式，而是企業(yè)文化的內(nèi)容簡(jiǎn)述中國(guó)與西方古代關(guān)于人性的觀點(diǎn)比較？西方古代哲學(xué)：（1）人的感性需要（感性幸福）更能體現(xiàn)人的本性（自然性），理性的作用在于幫助人們更好地追求感性幸福（2）人的理性本身（道德追求）更能體現(xiàn)人的本性，感性欲望應(yīng)該受到理性的指導(dǎo)，甚至控制中國(guó)古代哲學(xué)：人性向善的理論與西方哲學(xué)中的突出理性本身的人性論相類(lèi)似，因?yàn)橄蛏埔馕吨翱酥迫说母行杂?，而突出理性也意味著“克制人的感性欲望”中?guó)哲學(xué)的人性為惡的理論與西方哲學(xué)中的突出感性需要的人性論相似，因?yàn)椤盀閻骸睆?qiáng)調(diào)的是“感性欲望是人的本性”，而突出感性需要強(qiáng)調(diào)的也是“感性欲望是人的本性”獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更多自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：中國(guó)古代哲學(xué)認(rèn)為有些人性本善，有些人性本惡，有些人性善惡相混，西方古代哲學(xué)中不懷疑熱是感性與理論的統(tǒng)一體，只是在強(qiáng)調(diào)人的本性時(shí)有所側(cè)重罷了。企業(yè)基本價(jià)值觀是整個(gè)系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)，企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)的最終標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了人們思維和行動(dòng)的基本的價(jià)值選擇依據(jù)。企業(yè)文化的優(yōu)化就是將劣質(zhì)企業(yè)文化優(yōu)化為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，或者將基本優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化優(yōu)化為更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。企業(yè)文化的個(gè)性和企業(yè)文化的統(tǒng)一性是相互聯(lián)系的兩個(gè)方面。判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括：形式和內(nèi)容兩方面。二、選擇題所謂企業(yè)文化的性質(zhì)，指企業(yè)文化的優(yōu)劣（或好壞）性質(zhì)。企業(yè)價(jià)值觀：是價(jià)值觀的一種特殊表現(xiàn)形態(tài)，指人們關(guān)于價(jià)值的一定傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)，是企業(yè)管理者和企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值生活和價(jià)值選擇活動(dòng)的總結(jié)、概括和提煉。第一篇：自考企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料第三章更多自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：自考企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料第三章第三章企業(yè)文化評(píng)價(jià)一、名詞解釋價(jià)值：作為關(guān)系范疇，指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結(jié)構(gòu)、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。價(jià)值觀：價(jià)值觀念，指人們關(guān)于價(jià)值的一定的傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)。以人為本：即“以人為目的”和“以人為手段”。企業(yè)文化性質(zhì)的絕對(duì)性，就是對(duì)于任何一種企業(yè)文化，我們都可以從整體出發(fā)，將其視為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化或者劣質(zhì)企業(yè)文化。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化必須符合認(rèn)同性標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一性是相對(duì)于企業(yè)文化內(nèi)部來(lái)說(shuō)的，指構(gòu)成企業(yè)文化的各個(gè)部分或要素圍繞著共同的靈魂（企業(yè)價(jià)值觀）相互一致與和諧；個(gè)性是相對(duì)于企業(yè)文化外部來(lái)說(shuō)的，指統(tǒng)一的企業(yè)文化相對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)和社會(huì)大眾所表現(xiàn)出來(lái)的不同于其他企業(yè)文化的獨(dú)特特征。企業(yè)優(yōu)化途徑是為企業(yè)文化建立以人為本的企業(yè)價(jià)值觀。三、簡(jiǎn)答題獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更多自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：企業(yè)文化相對(duì)性性質(zhì)及其表現(xiàn)企業(yè)文化的性質(zhì)問(wèn)題就是企業(yè)文化的優(yōu)劣問(wèn)題或好壞問(wèn)題。簡(jiǎn)述人性中先天因素與后天因素的內(nèi)容？（1）人性中的先天因素。后天的人性論決定于社會(huì)環(huán)境和人的選擇，人是環(huán)境的產(chǎn)物人性作為后天環(huán)境影響和自我選擇的結(jié)果，應(yīng)該既有差異，又有共同之處（3）人性是先天和后天的統(tǒng)一簡(jiǎn)述企業(yè)以人為本的完整含義？（1）以人為本的兩種對(duì)象：以全體社會(huì)成員為；以股東、員工和顧客為本（2）以人為本的完整含義：以人為目的；以人為手段企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)以人為目的？（1）實(shí)現(xiàn)以全體社會(huì)成員為目的：A、積極或肯定意識(shí)的工作；B、消極或否定意義上的工作；（2）實(shí)現(xiàn)以股東、員工和顧客為目的： A、真正以股東為目的；B、真正以顧客為目的；C、真正以員工為目的：企業(yè)應(yīng)該保證員工基本物質(zhì)生活需要，并努力不斷提高員工的物質(zhì)生活條件；企業(yè)應(yīng)該保證員工基本精神生活需要，并努力不斷提高員工的精神生活條件；企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)以人為手段？（1）實(shí)現(xiàn)以全體社會(huì)成員為手段：A、企業(yè)努力使社會(huì)中各種與企業(yè)相關(guān)的組織服務(wù)于企業(yè)B、企業(yè)努力使社會(huì)全體成員服務(wù)于企業(yè)（2）實(shí)現(xiàn)以股東、員工和顧客為手段：A、企業(yè)努力使股東服務(wù)于企業(yè) B、企業(yè)努力使顧客服務(wù)于企業(yè)獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更多自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：C、企業(yè)努力使員工服務(wù)于企業(yè)如何堅(jiān)持以人為本，如何堅(jiān)持辨正的優(yōu)化觀？（1）堅(jiān)持以人為目的與以人為手段的統(tǒng)一（以人為目的與以人為手段的辨正統(tǒng)一；以人為目的與以人為手段辨正統(tǒng)一的基礎(chǔ)：以人為目的構(gòu)成了這一辨正關(guān)系的基礎(chǔ)）（2）堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)反展與倫理建設(shè)的統(tǒng)一（3）堅(jiān)持共性原則與個(gè)性原則的統(tǒng)一STP夸大其詞的產(chǎn)品宣傳對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有何啟示？中國(guó)社會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間畢竟比較短暫，市場(chǎng)規(guī)則尚不完善，企業(yè)自律意識(shí)也很欠缺，甚至有些企業(yè)有意無(wú)意地將企業(yè)贏利與企業(yè)倫理對(duì)立起來(lái)，從而為了企業(yè)贏利，總是采用各種手段進(jìn)行虛假地廣告宣傳，誤導(dǎo)顧客，欺騙顧客，其實(shí)真正能夠持久壯大的企業(yè)總是能具有倫理精神的企業(yè)。l 企業(yè)文化的概念：從廣義來(lái)說(shuō)，指人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。l 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)：企業(yè)文化的物質(zhì)層，即企業(yè)物質(zhì)文化；企業(yè)文化的行為層，即企業(yè)行為文化；企業(yè)文化的制度層，即企業(yè)文化制度文化；企業(yè)文化的精神層，即企業(yè)精神文化。：J、A、Z型文化；：控制性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化l 企業(yè)文化的特征：民族性；繼承性；習(xí)慣性；人本性；系統(tǒng)性；動(dòng)態(tài)性；整體性。l 建設(shè)企業(yè)文化的一般程序：提案階段；設(shè)計(jì)階段；實(shí)踐鞏固階段；完善改進(jìn)階段。l 企業(yè)愿景的作用和意義：愿景可以團(tuán)結(jié)和激勵(lì)員工；愿景能使企業(yè)成為團(tuán)結(jié)的整體；愿景是可用于競(jìng)爭(zhēng)的有力武器；愿景設(shè)想重視對(duì)機(jī)會(huì)的確認(rèn)，可知道企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)；愿景為企業(yè)的用戶(hù)，供應(yīng)商等提供了可能的期望 l 企業(yè)愿景的改變：l 企業(yè)使命宣言的內(nèi)容：管理哲學(xué)；公共形象；自我評(píng)價(jià)；經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)；經(jīng)營(yíng)目的；企業(yè)使命宣言的描述；使命宣言的第一步：選擇動(dòng)詞；使命宣言的第二步：確定對(duì)象；使命宣言的第三步：產(chǎn)品或服務(wù)是什么 l 企業(yè)哲學(xué)的外延：時(shí)間哲學(xué)；系統(tǒng)哲學(xué)；權(quán)威哲學(xué)；人性哲學(xué)l 企業(yè)價(jià)值觀具有的獨(dú)特特征：直接經(jīng)濟(jì)性；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性；情感色彩性；具體可感性；構(gòu)成復(fù)合性 l 企業(yè)價(jià)值觀的塑造：觀念的轉(zhuǎn)化；“生長(zhǎng)點(diǎn)”的選配；“閃光點(diǎn)”的開(kāi)發(fā)；感情投資；融合配置l 核心價(jià)值觀在員工的行為上得以體現(xiàn)的具體措施：做好核心價(jià)值觀的提煉，使之成為企業(yè)真正需要的共同核心價(jià)值觀；做好核心價(jià)值觀的傳播，讓核心價(jià)值觀鎖倡導(dǎo)的理念無(wú)所不在；通過(guò)制度建設(shè)來(lái)保障核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念得到落實(shí)；通過(guò)企業(yè)高層管理的親身示范，宣導(dǎo)企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀。l 企業(yè)精神的基本特點(diǎn)：時(shí)代性；卓越性；獨(dú)特性；導(dǎo)向性。l 企業(yè)精神培育的任務(wù)：找出最適合本企業(yè)發(fā)展的精神，或者說(shuō)對(duì)本企業(yè)最有價(jià)值的精神；是企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)精神產(chǎn)生共鳴，被企業(yè)精神所同化；以最佳精神從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等實(shí)踐活動(dòng)，并在實(shí)踐中豐富和發(fā)展這種最佳精神。l 企業(yè)形象的構(gòu)成要素：產(chǎn)品形象；環(huán)境形象；員工形象；領(lǐng)導(dǎo)形象；公共關(guān)系形象；企業(yè)的社會(huì)形象。l 企業(yè)形象的作用:對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚和激發(fā)作用；對(duì)企業(yè)外部的吸引和輸入作用； l 塑造企業(yè)形象的原則：差別化原則；整體性原則；戰(zhàn)略性原則。l 企業(yè)形象的塑造可以從三方面抓起：要講究外顯形象的設(shè)計(jì)和完善；要不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，立足企業(yè)綜合實(shí)力形象的增強(qiáng)；要加強(qiáng)與企業(yè)成員和社會(huì)公眾的溝通。l 企業(yè)推行集體主義原則的目標(biāo)：培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的協(xié)調(diào)溝通；具有優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制；具有創(chuàng)新能力?！靶拧?信用，信譽(yù)和信念)：信用是最一般層次的境界；信譽(yù)更多的依靠企業(yè)員工的清醒意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)；信念是最高層次的境界。l 信用機(jī)制與有序競(jìng)爭(zhēng)：有契約必須履行，必須講究信用；信任本身就蘊(yùn)含著一方對(duì)另一方的評(píng)價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)與信任可相互為用的。l 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制辯證關(guān)系：企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制統(tǒng)一于文化建設(shè)的具體實(shí)踐中，二者相互促進(jìn)，不可分割；企業(yè)文化建設(shè)的外在機(jī)制是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)方式和了解途徑；企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)在內(nèi)在機(jī)制，外在機(jī)制必須通過(guò)內(nèi)在機(jī)制起作用。l 企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制的表現(xiàn)方式：企業(yè)文化情感；自我評(píng)價(jià)；企業(yè)良心。l 企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制的影響因素：管理規(guī)范機(jī)制；目標(biāo)機(jī)制；環(huán)境機(jī)制；l 外在機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的功能：對(duì)企業(yè)員工起著凝聚，約束，激勵(lì)的作用：文化認(rèn)同和沉淀的實(shí)踐性特點(diǎn)決定了外在機(jī)制灌輸?shù)谋厝恍?；企業(yè)文化外在機(jī)制作為企業(yè)文化的重要窗口對(duì)員工起著重要的導(dǎo)向作用l 企業(yè)文化外在機(jī)制的影響因素：社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制；法律制度機(jī)制；財(cái)經(jīng)審計(jì)監(jiān)督機(jī)制；內(nèi)部企業(yè)控制機(jī)制 l 企業(yè)文化外在機(jī)制的建設(shè)原則：一致性；指導(dǎo)性；約束性 l 企業(yè)文化評(píng)價(jià)的維度：社會(huì)輿論；傳統(tǒng)習(xí)俗；內(nèi)心信念l 企業(yè)文化評(píng)價(jià)的量化指標(biāo)：價(jià)值觀層包含三個(gè)維度：職業(yè)安全性，對(duì)工作的關(guān)注，對(duì)權(quán)力的需求；管理行為層分為六個(gè)維度：過(guò)程導(dǎo)向—結(jié)果導(dǎo)向，人及導(dǎo)向—工作導(dǎo)向，本地化—專(zhuān)業(yè)化，開(kāi)放系統(tǒng)—封閉系統(tǒng)，控制松散—控制嚴(yán)格，規(guī)范化—實(shí)用化；制度層有一個(gè)維度：發(fā)展晉升—解雇機(jī)制l 企業(yè)股東的權(quán)利：擁有剩余控制權(quán)；擁有剩余索取權(quán)；在企業(yè)解散時(shí)參加分配并有權(quán)獲得份額內(nèi)的剩余財(cái)產(chǎn)；對(duì)于企業(yè)制的股東，有獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況方面的信息（財(cái)務(wù)，報(bào)告）和新股攤認(rèn)權(quán)；公司章