物業(yè)管理知識大賽方案-展示頁
2024-11-04 12:17本頁面
【正文】 必答題每隊必須回答5題，每題為10分，答對加10分，答錯不得分，由參賽人員依座位次輪流作答，其他隊員不得提示，答題時限為30秒。（七）評判工作按照知識競賽組委會確定的評判標(biāo)準(zhǔn)進行評判、以及名次的確定。（二）比賽時間：2011年9月20日（暫定）（三）比賽地點：四期會所（四）組委成員：總裁判長：XX總經(jīng)理副總裁判長：XX總經(jīng)理助理裁判員：XX經(jīng)理、四期項目XX經(jīng)理、經(jīng)營部XX經(jīng)理、品質(zhì)管理部XX經(jīng)理、人事行政部XX經(jīng)理（五）比賽內(nèi)容：（1）物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（2）物業(yè)管理服務(wù)基本業(yè)務(wù)知識（安防、設(shè)施設(shè)備管理、建筑工程、客戶服務(wù)、節(jié)能減持等）；（3）物業(yè)管理相關(guān)知識（管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等）。具體事項安排如下：（一）目的：為進一步提高從業(yè)人員的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。其它未盡事項由總裁判長作最終裁定。比賽時，除參賽隊隊員之間可以代替隊員回答和給予提示外，其他人員不準(zhǔn)作任何提示，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消該題的回答成績，并對相關(guān)觀眾予以警告，勒令離場。選手回答問題必須站立，答題完應(yīng)說“答題完畢”，不可再作補充。（十一）比賽紀(jì)律答搶答題時，主持人宣布“請回答”后，方可按搶答器搶答，否則視為無效或取第2頁共3頁XX物業(yè)2011年物業(yè)管理知識競賽消答題資格。題目的內(nèi)容主要包括：見第（五）項；為了以示公正，各參賽隊伍在比賽現(xiàn)場以抽簽的形式?jīng)Q定座次，答題的順序按抽簽的結(jié)果進行。每題答題時限為60秒。搶答題為30題，由各隊按搶答器自由搶答，隊員可互相補充，每題為20分，答對加20分，答錯減20分，答案由主持人公布，答題時限為30秒。第1頁共3頁XX物業(yè)2011年物業(yè)管理知識競賽（九）場地圖（十）比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)競賽的題型分為必答題、搶答題、冒險題三種。（八）獎項設(shè)置和獎勵辦法團體獎（獎金+證書）：第一名1000元，第二名600元，第三名300元。（六）參賽選手三個項目各安排1隊人員參加比賽，每隊5名選手。通過開展知識競賽，促進業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)崗位人才，展現(xiàn)我司服務(wù)人員良好的精神面貌、精湛技能，全面提升我司的整體素質(zhì)。第一篇：物業(yè)管理知識大賽方案XX物業(yè)2011年物業(yè)管理知識競賽XX物業(yè)公司首屆物業(yè)管理知識競賽活動方案（2011年9月）為提高整體服務(wù)質(zhì)量和技能水平，選拔服務(wù)人才，提倡服務(wù)創(chuàng)新，鼓勵崗位人才，在公司中掀起鉆研業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)的服務(wù)意識熱潮，公司將舉辦首屆物業(yè)管理知識競賽。具體事項安排如下：（一）目的：為進一步提高從業(yè)人員的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。（二）比賽時間：2011年9月20日（暫定）（三）比賽地點：四期會所（四）組委成員： 總裁判長：XX總經(jīng)理 副總裁判長：XX總經(jīng)理助理裁判員：XX經(jīng)理、四期項目XX經(jīng)理、經(jīng)營部XX經(jīng)理、品質(zhì)管理部XX經(jīng)理、人事行政部XX經(jīng)理（五）比賽內(nèi)容：（1）物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（2）物業(yè)管理服務(wù)基本業(yè)務(wù)知識（安防、設(shè)施設(shè)備管理、建筑工程、客戶服務(wù)、節(jié)能減持等）；（3）物業(yè)管理相關(guān)知識（管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等）。（七）評判工作按照知識競賽組委會確定的評判標(biāo)準(zhǔn)進行評判、以及名次的確定。個人獎（獎金+證書）：最佳表現(xiàn)獎，300元獎金合計2200元，證書費用合計80元（20元/人*4人），共計費用：2280元。必答題每隊必須回答5題，每題為10分，答對加10分，答錯不得分，由參賽人員依座位次輪流作答，其他隊員不得提示，答題時限為30秒。冒險題共有30題，每隊有3次機會在30題中共選擇三題回答，題目分值為10分、20分、30分，選擇時只報題號即可，答對得相應(yīng)分值，答錯扣相應(yīng)分值，答案由主持人宣布。比賽用的題目事先由品質(zhì)管理部編制知識競賽復(fù)習(xí)資料于9月13日前下發(fā)到各項目，原則上比賽的題目均來源于復(fù)習(xí)資料，只改變提問的方式。各類題目用信封裝好并封口，待抽簽后，主持人宣布比賽正式開始時方可拆開；準(zhǔn)備加賽題20題，作為最終比分一樣時使用，加賽題每題20分，答對加20分，答錯不得分。答必答題及冒險題時，主持人宣布 “請開始”后，方可站起回答，否則視為無效或取消答題資格。各參賽隊伍必須服從評委及主持的一切評判和指揮，嚴(yán)禁在現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)以及出現(xiàn)影響比賽正常進行的行為，否則將對違紀(jì)參賽隊伍取消比賽資格和成績。如出現(xiàn)比分一樣的情況，則采取加賽的形式，決出優(yōu)勝者。人事行政部 2011年9月7日第3頁
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