關(guān)于物業(yè)費收取的具體解釋[推薦5篇]-展示頁
2024-11-04 01:23本頁面
【正文】 名公示警示業(yè)主。第二篇：物業(yè)費收取預(yù)案物業(yè)費催繳方案針對目前小區(qū)存在普遍質(zhì)量問題，且面臨物業(yè)費收取的準(zhǔn)備階段，為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)費用的收繳，不錯過任何欠費業(yè)主到物業(yè)前臺辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會，發(fā)揮各部門服務(wù)流程聯(lián)動機(jī)制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認(rèn)真負(fù)責(zé)、杜絕推諉的工作原則，為實現(xiàn)掌握實情、堅持原則、應(yīng)收盡收，緩和矛盾、規(guī)范服務(wù)的目的，特制定本方案：一、物業(yè)客服部負(fù)責(zé)及時更新和核對的《物業(yè)服務(wù)費收費明細(xì)》發(fā)放到各個部門；二、所有部門應(yīng)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)費收費明細(xì)》對所有辦理業(yè)務(wù)和咨詢的業(yè)主和使用人進(jìn)行費用查詢，發(fā)現(xiàn)未繳費用應(yīng)立即進(jìn)行告知，并協(xié)助客服部門進(jìn)行費用收取；三、物業(yè)負(fù)責(zé)整理和向各部門提供欠費重點戶的業(yè)主姓名和詳細(xì)住址；四、欠費重點戶是指：電話聯(lián)系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業(yè)費。因為，《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定，“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費用”。這些事情與物業(yè)公司沒有直接關(guān)系，物業(yè)公司有責(zé)任配合和協(xié)助相關(guān)部門工作，物業(yè)公司有責(zé)任監(jiān)督、制止或向主管部門報告。一是房屋在保修期內(nèi)的情況，無論是共用部位還是專有部分存在問題，均由開發(fā)商履行保修責(zé)任；二是保修期屆滿的情況，共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，由業(yè)主共同承擔(dān)，可從維修資金中列支，而業(yè)主專有部分的養(yǎng)護(hù)維修，由業(yè)主自行負(fù)責(zé)；三是專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，應(yīng)由專業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)。其實不然，拿房屋維修的問題來說，這里面就有有多種情況。不過，這些事也可以委托物業(yè)公司，但不屬于物業(yè)公司的管理服務(wù)范圍，而屬于有償服務(wù)范圍。再次，公共區(qū)域設(shè)備的大中修費用及重大部件更換費用也不包含在物業(yè)費里，但是可以申請使用物業(yè)
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