【正文】 ，充分集聚發(fā)展的動能，實現(xiàn)員工收入與企業(yè)效益同步增長。四、下一步努力方向2017年，我將堅定不移地貫徹落實黨的方針政策和省分公司黨組的決策部署，始終保持昂揚向上、開拓創(chuàng)新的工作狀態(tài)，與勤勉敬業(yè)、拼搏向上的全體員工一道，為爭創(chuàng)全國一流的省會郵 9 政企業(yè)和全省一流的縣（市）郵政企業(yè)而努力工作。管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，管理水平與“建設(shè)一流省會郵政企業(yè)”目標還有差距。密切聯(lián)系員工群眾和企業(yè)實際的工作作風仍需進一步強化。在自身素質(zhì)方面：新理念、新知識仍需進一步充實加強。在日常管理中，堅決反對鋪張浪費,堅持勤儉節(jié)約，從嚴控制各類非生產(chǎn)性費用，不徇私舞弊,不任人唯親,不爭名奪利，做到忠于黨忠于企業(yè)。（四）嚴律已，增強自律意識，當廉潔從政的表率在思想上,我始終不渝地堅持黨性原則。二是始終堅持真抓實干，把省分公司黨組和廣大員工賦予我的權(quán)力當作責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行省分公司的指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)。因此，我自覺做到忠于職守,盡心盡責。今年在日常工作和下基層中，我始終本著“經(jīng)驗來自基層、智慧來自員工”，帶著存在的問題和自己的疑問，主動向基層單位領(lǐng)導征求加快發(fā)展的意見建議和重點政策落實執(zhí)行中的問題，通過探討、交流的方式,達到解決問題的目的；主動向優(yōu)秀網(wǎng)點優(yōu)秀員工學習，通過總結(jié)一線優(yōu)秀網(wǎng)點經(jīng)驗，謀劃激勵機制、客戶拓展、活動組織方面好的做法和措施。對調(diào)研中基層網(wǎng)點反映的營業(yè)廳裝修改造、設(shè)備添臵等問題，都能有效給予解決。每周我都至少安排一至兩天時間下基層了解重點業(yè)務、重點工作推進情況，還專門組織了首季“開門紅”、投遞網(wǎng)和旺季競賽三次全局性綜合調(diào)研，掌握市分公司政策和工作部署在基層的落實情況。（二）走在前，增強群眾意識，當員工的貼心人今年以來，我通過下基層調(diào)研、向基層問計、向優(yōu)秀網(wǎng)點優(yōu)秀員工學習等方式，認真踐行群眾路線。二、認真履職盡責,主動擔當作為工作中，我始終牢記入黨誓詞中的“對黨忠誠、積極工作”，深學篤行“四講四有”、“三嚴三實”等要求，全身心投入企業(yè)經(jīng)營管理各項工作。對投遞局生產(chǎn)作業(yè)組織、人員配臵以及薪酬水平等進行深入調(diào)研分析，在投遞點設(shè)臵、投遞頻次、排班方式以及人員綜合利用等方面進行優(yōu)化，推進段道承包和業(yè)務外包，提升了整體生產(chǎn)效能。二是不斷強化能力建設(shè)，積極爭取省分公司支持，投入資金570萬元對全區(qū)10個網(wǎng)點進行標準化改造，提高硬件水平。一是建立健全依規(guī)治企長效機制，全年共完善出臺20多項制度規(guī)定，涵蓋決策、業(yè)務、采購、建設(shè)、管理、監(jiān)督的各個方面。集郵業(yè)務重點推進定向開發(fā)和活動營銷，積極推進生肖主題項目開發(fā)。函件業(yè)務重點推進電影卡光影全城通平臺的創(chuàng)新開發(fā)和應用推廣，旺季期間市分公司為項目發(fā)展額外配套獎勵政策。三是增加配套投入。二是關(guān)注通道品質(zhì)。積極試行推廣營攬投部發(fā)展模式，建成埔頂、金山等五個營攬投部，成為包快營銷生力軍。我將包快業(yè)務列入市縣兩級“一把手”工程，實實在在地落實發(fā)展策略、政策配套、能力投入等方面工作。用好“八個規(guī)定動作”抓手，強化“一點一策”、跟蹤督導和業(yè)務培訓，提升網(wǎng)點運營能力。用好項目抓手，著力拓展機關(guān)保企業(yè)保、土地補償款、年終績效等代收付項目，用項目做大活期客戶規(guī)模。協(xié)調(diào)發(fā)展導向，通過政策引導，協(xié)調(diào)余額和保險的發(fā)展比重，協(xié)調(diào)活期和定期存款結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。二是堅持“兩個導向”。一是堅持“一個核心”。始終堅持從嚴把關(guān)和效益導向，對金融等投入產(chǎn)出好和具有良好發(fā)展前景的項目予以重點保證，對投入產(chǎn)出不明顯的生產(chǎn)性開支予以緩投或壓縮，對非生產(chǎn)性的開支能壓縮的堅決壓縮，盡可能騰出成本費用用于員工收入提升和支撐重點業(yè)務發(fā)展。始終堅持好鋼用在刀刃上，對營銷費用實行定額管理、分級審批，對人工成本強化進度管控和規(guī)范列支，嚴控非生產(chǎn)性成本支出。余額、包快和跨年度旺季競賽，分階段制定出日平臺指標和追控目標，通過盯日平臺及時采取應對措施。把“兩收一增”（業(yè)務收入、收支差額、收入增幅）作為最核心、最重要的目標任務，提前明確2016年大盤收入各階段進度考核目標，按首季31%、二季度54%、三季度78%、全年100%管控大盤進度（同時分專業(yè)制定出季度管控進度目標），做好大盤和專業(yè)收入的預測和預警。郵務條線：包快專業(yè)的營銷獎勵、投遞獎勵，報刊專業(yè)的熱暢獎勵，函件專業(yè)的電影卡獎勵，增值專業(yè)的體彩、車險獎勵，集郵專業(yè)的營銷獎勵，獎勵單價也全部面向一線人員，傾斜項目，直達員工。著力構(gòu)建直達支局網(wǎng)點、直達員工個人的業(yè)務發(fā)展激勵機制?；A(chǔ)郵務突出項目帶動，根據(jù)全年郵務重點有針對性地開展競賽活動，電商業(yè)務把農(nóng)村電商項目納入縣分公司領(lǐng)導班子績效考核和支局長三級KPI考核，報刊業(yè)務突出校園報刊、暢銷報刊、政務圖書、微信訂閱等重點項目，函件業(yè)務突出電影卡項目和基礎(chǔ)函件創(chuàng)新發(fā)展，增值業(yè)務突出車險和體彩項目，集郵業(yè)務突出定向開發(fā)和活動營銷。包快專業(yè)勞動競賽提早部署、強化跟蹤。開展短程競賽和定活期專項競賽，把握余額和金融收入節(jié)奏，輪翻推動余額發(fā)展和收入增長，實現(xiàn)用時間換空間的目標，達到保持余額可持續(xù)發(fā)展目的。金融專業(yè)勞動競賽長短兼顧、直達網(wǎng)點。經(jīng)營單位依據(jù)存量利潤、增量利潤、結(jié)構(gòu)優(yōu)化三項相結(jié)合核定利潤指標，支撐單位依據(jù)歷史成本、年度成本管控目標等核定利潤指標，引導基層單位將財務資源及資金投入優(yōu)先配臵到金融、包快等業(yè)務發(fā)展上。十個綜合局超利潤獎勵，取消超利潤獎勵上限，按超利潤部分等額提取超利潤貢獻獎勵，用各單位最歡迎的人工成本直接返還，鼓勵快發(fā)展、超發(fā)展。二是調(diào)整優(yōu)化人工成本配臵機制。將利潤、收入、管理作為三大考核指標，并結(jié)合市分公司實際，管理績效突出合規(guī)經(jīng)營和財經(jīng)紀律考核，縣區(qū)分公司管理績效增加房產(chǎn)租賃管理考核項，客戶部、中心考核注重專業(yè)全區(qū)和專業(yè)本部的平衡，機關(guān)部室考核突出管理重點工作和包掛單位金融發(fā)展。（二）激發(fā)機制活力，筑牢發(fā)展基礎(chǔ)“績效管理體系、人工成本配臵機制和利潤預算管理”三項改革。市分公司舉辦營銷技能、業(yè)務知識、管理知識等專題培訓50多場，培訓人數(shù)超過1500人（次），著力構(gòu)建多層次全覆蓋的培訓工作體系。兩節(jié)、高溫等節(jié)日和旺季生產(chǎn)期間，走訪慰問離退休員工、省、市級勞模、困難員工、一線員工800余人、一線班組30余個，發(fā)放困難補助、慰問金和慰問品42萬元；為市投遞局“雙11”旺季投遞下?lián)軐？?8萬元，為一線投遞員提供午餐和點心，保障高峰投遞；為市區(qū)投遞員每人增發(fā)150元高溫補貼，其他人員每人增發(fā)100元高溫補貼；為“尼伯特”臺風受災單位閩清分公司爭取補助21萬元，號召全區(qū)員工為受災員工及受災群眾捐款捐物20萬元。舉辦“烘享快樂 焙感幸?！比斯?jié)美食與健康系列活動、“郵行天下 綠動生活”健步行活動、快樂籃球周周賽、旺季緩壓職工觀影活動和瑜伽、健身操等文體俱樂部活動，為員工身心放松提供了更多更健康的選擇。結(jié)合旺季競賽，為三季度入圍金融精英網(wǎng)點增配冰箱30部，鼓勵網(wǎng)點多發(fā)展多受益。二是為改善員工的生產(chǎn)生活條件加大投入。上半年組織2000多名員工參加健康體檢，并為女職工增加相應的排查項目。一是為員工身心健康加大投入。有計劃安排優(yōu)秀員工到一線多崗位鍛煉，提高青年員工的綜合素質(zhì)。市分公司著力建立市場化用工配臵機制，零星招聘和自主招聘院校畢業(yè)生91人重點向金融、電商等專業(yè)和一線崗位傾斜。全區(qū)中層領(lǐng)導培訓會上，我結(jié)合“兩學一做”活動，提出領(lǐng)導干部要提前學、一起學、學更好，充分發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的表率示范作用；要求各級領(lǐng)導要把發(fā)展成效作為檢驗學習教育的“硬指標”，做到平時工作干在前，加快發(fā)展走在前。在干部隊伍規(guī)范化管理過程中，我通過會議強調(diào)、單獨座談、壓擔子和舉辦培訓等多種方式，強化干部隊伍的擔當意識和實干意識，營造了較好的敢于擔當、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。2016年，我重點圍繞“以人為本、機制活力、運營管控、發(fā)展重點和精細管理”五個方面開展工作：（一）突出以人為本，更加關(guān)愛員工 我始終牢記“企業(yè)發(fā)展的核心力量是員工”，推進工作始終將員工的利益放在首位，努力營造和諧、關(guān)懷、共進的文化氛圍。%，位列全省第一。凈增總量全省第一。全省第一。第一篇：郵政 總經(jīng)理 述職 述廉 報告2016年述職報告***分公司 ***總經(jīng)理（2017年1月）各位領(lǐng)導、各位代表：大家上午好。過去的一年，在省分公司黨組的正確領(lǐng)導下，我團結(jié)班子成員，緊緊依靠廣大員工的聰明才智和辛勤付出，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，統(tǒng)籌施策，主動作為，實現(xiàn)了主要指標符合預判好于預期、各項工作協(xié)調(diào)推進，也涌現(xiàn)出不少的發(fā)展亮點，這是全體員工共同不懈努力的結(jié)果！借此機會，我代表市分公司向在座參會人員并通過你們向默默堅守、無私奉獻在生產(chǎn)經(jīng)營一線的全體干部員工及家屬表示崇高的敬意和誠摯的感謝！根據(jù)職代會安排，現(xiàn)將本人一年來的履職情況向各位領(lǐng)導、代表們匯報如下：一、把握關(guān)鍵核心，有效有力地推動福郵各項工作2016年***，%，高于全省平均水平，完成利潤考核數(shù)3953萬元，收入和利潤雙雙完成省分公司下達的預算目標?？缒甓韧靖傎悾卫伟盐找?guī)模、進度和增幅“三個標桿”，實現(xiàn)六大競賽項目齊頭并進。包快競賽單日收寄量和總收寄量均創(chuàng)新高。集郵、封片卡和體彩競賽也聯(lián)動推進，取得較好成效。我經(jīng)常要求領(lǐng)導班子要帶領(lǐng)團隊和員工，為一年比一年更好的幸福日子努力拼搏；要求“一把手”要當“火種”，當激情工作的模范，抓好制度設(shè)計和補短板；要求副職要抓執(zhí)行抓細節(jié)。嚴格控制用工總量，2016年較上年減員60人，將冗余人員優(yōu)化到后勤支撐崗位。制定出臺人才發(fā)展規(guī)劃及管理辦法，鼓勵員工立崗成才，35名優(yōu)秀員工被評為初級人才。從員工身心健康、生產(chǎn)生活條件改善、工余生活、員工關(guān)懷和素質(zhì)提升“五個維度”加大投入。連續(xù)五年出資為員工辦理職工醫(yī)療互助，今年為3名困難勞模申請重大疾病補助，為19名重疾員工申請醫(yī)療互助金。開設(shè)秋季養(yǎng)生講堂，增加員工健康知識。大力推進“兩家”建設(shè)，投入100萬資金為長樂玉田支局等41個支局網(wǎng)點 2 按照“五有”和“五好”標準開展建家工作。三是為豐富員工工余生活加大投入。四是為員工關(guān)懷加大投入。五是為員工素質(zhì)提升加大投入。同時，安排300多人（次）參加省分公司、集團公司各類專題培訓。一是調(diào)整優(yōu)化績效管理體系。同時，全面細化一線網(wǎng)點班組三級考核辦法，努力構(gòu)建全面覆蓋的績效考核體系。對接集團公司彈性人工成本管控辦法，綜合考慮企業(yè)規(guī)模、效益等因素，努力提升人工成本投入產(chǎn)出效能。三是調(diào)整優(yōu)化利潤預算管理。開展“福郵夢、三年凈增百億夢”創(chuàng)業(yè)競賽，鼓勵早發(fā)展、早收益。定活期專項競賽直接以網(wǎng)點為單位進行組織，確保市分公司獎勵政策不打折扣地落到發(fā)展好的網(wǎng)點和能人身上。2015年年底就提前部署2016年全年競賽政策和考核方案，明確每個季度進度指標，并通過追蹤日平臺指標，確保三項業(yè)務較快發(fā)展。金融條線：激勵機制突出余額、傾斜一線，定活期獎勵單價簡單明了，次月及時兌現(xiàn)，廣受一線員工歡 4 迎；專項競賽和短程競賽，按全區(qū)增量建立獎金池，入圍網(wǎng)點按占比分配獎勵，深受網(wǎng)點歡迎；“贏在金秋”余額短程競賽再創(chuàng)新獎金池分配機制，鼓勵各單位抱團作戰(zhàn)；四季度旺季金融競賽，各級金融部為完成定活期日平臺的網(wǎng)點發(fā)微信紅包，鼓勵快發(fā)展。（三）抓好運營管控，把握發(fā)展節(jié)奏。從4月份就開始進行利潤預測，根據(jù)每月的完成情況進行缺口分析，分專業(yè)、分項目找原因補缺口。會議費、辦公費、招待費、宣傳費在連續(xù)三年高降幅的基礎(chǔ)上，%、26%、%、%。（四）聚焦發(fā)展重點，落實關(guān)鍵舉措我始終堅持發(fā)展第一要務，大力落實推進集團公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，努力提升發(fā)展的步伐和質(zhì)效。金融是吃飯工程，我始終將金融增速增效發(fā)展作為首要目標，精力上全情投入，措施上用心謀劃，人財物上優(yōu)先保障。將“余額核心地位”全面融入業(yè)務競賽、績效考核和激勵機制中，資源向金融傾斜?；A(chǔ)客戶導向，競賽獎勵剔除大戶進行考核，營銷費用按基礎(chǔ)客戶進行配套，夯實余額發(fā)展的基礎(chǔ)。三是用好“三個抓手”。用好活動抓手，將優(yōu)惠購、積分換購、金融專享等特色活動與“走千訪萬”、基礎(chǔ)客戶拓展有機結(jié)合，用活動維護提升客戶。一是增強發(fā)展力量。市縣兩級調(diào)整營銷能人充實包快“三支隊伍”，增強全區(qū)營銷攬收力量。主動與承運商、海關(guān)溝通洽談，與包快中心一起梳理流程，提高臺向通道的穩(wěn)定性，打造發(fā)展優(yōu)勢。為包快業(yè)務發(fā)展配套300萬元的業(yè)務發(fā)展獎勵，加大攬收車輛、處理設(shè)備等方面投入，支撐業(yè)務發(fā)展。電商業(yè)務重點探索農(nóng)村電商發(fā)展模式，精選各縣特色農(nóng)