導(dǎo)管室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范文合集-展示頁
2024-11-02 12:22本頁面
【正文】 ，主動(dòng)問候，環(huán)境的人性化滿足患者需要，注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)關(guān)愛的提示卡片；流程優(yōu)化管理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是新時(shí)期介入護(hù)理關(guān)鍵，因?yàn)榻槿胱o(hù)理服務(wù)特性，一是術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的連續(xù)性，二是患者來源有門診、急診、住院的廣泛性，另外還有與患者、家屬接觸密切的直接性，與醫(yī)生、技師配合密切的合作性，對患者心理、身體、精神上的整體性，介入患者不同人群，年齡，基礎(chǔ)疾病，預(yù)后特異性，患者的不同學(xué)歷，不同經(jīng)歷，不同收入的差異性，對疾病相關(guān)性知識(shí)認(rèn)識(shí)程度不同，包括對醫(yī)生、護(hù)士技術(shù)擔(dān)憂性，對治療術(shù)后康復(fù)的確定性，針對如此復(fù)雜的情況，我們對患者進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果微創(chuàng)手術(shù)患者關(guān)注的介入安全性人數(shù)占70％，而介入方法和介入技術(shù)占20％，介入益處和介入時(shí)機(jī)占10％，而調(diào)查手術(shù)過程方面，患者最關(guān)注是手術(shù)過程了解，依次是心理護(hù)理、術(shù)中配合、注意事項(xiàng)了解、手術(shù)環(huán)境等，因此導(dǎo)管室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對患者而言：提供人性化服務(wù)，治療安全性；對護(hù)士而言：配合手術(shù)順利，服務(wù)的對象滿意；對醫(yī)生而言: 手術(shù)順利；患者安全。導(dǎo)管室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主要體現(xiàn)在介入護(hù)理。第一篇：導(dǎo)管室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)導(dǎo)管室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：患者滿意 社會(huì)滿意 政府滿意內(nèi)涵：以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求，保證患者安全，提供全面全程的責(zé)任制護(hù)理，以提高患者及社會(huì)的滿意度。我科室為醫(yī)院的導(dǎo)管室，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主要措施是：用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心串聯(lián)我們的工作，體現(xiàn)全程無縫隙優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。介入護(hù)理是由多學(xué)科，多專業(yè)組成的，服務(wù)對象多元化、服務(wù)過程多樣化、服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化，是一個(gè)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高情感的機(jī)構(gòu)，醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、醫(yī)療服務(wù)是管理的核心。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理體現(xiàn)在規(guī)章制度的建立，術(shù)前訪視，分層次人員培訓(xùn)，人性化的服務(wù)，流程化管理，后勤保障，科學(xué)的管理，包括數(shù)據(jù)的管理、患者信息的管理等等，制度管理里包含感控管理等等。護(hù)理配合流程化，患者配合流程化，術(shù)前訪視流程化，各種急救流程化。提供優(yōu)美環(huán)境，注重心理護(hù)理，加強(qiáng)安全管理，注意保護(hù)患者隱私，主動(dòng)服務(wù)，滿足患者需求，完善術(shù)前訪視。在方式過程中注重患者隱私，與臨床科室醫(yī)師進(jìn)行溝通，并向患者介紹手術(shù)的安全性，做好患者的心理護(hù)理，以得到患者術(shù)中的配合，讓患者了解手術(shù)的注意事項(xiàng)，手術(shù)環(huán)境，了解患者的基礎(chǔ)疾病，做好術(shù)中的監(jiān)測工作。主動(dòng)與患者溝通了解患者的感受，滿足患者的需求，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)，安慰患者，讓患者感受到溫暖，使患者在手術(shù)中能夠盡量避免緊張，克服恐懼的心理，以免患者因?yàn)楦叨染o張而影響手術(shù)的進(jìn)行。第二篇：供應(yīng)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)消毒供應(yīng)中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)和內(nèi)涵以患者滿意、臨床滿意、醫(yī)院滿意為總體目標(biāo)。二、具體措施加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，樹立一切為臨床的服務(wù)意識(shí)，微笑服務(wù)，盡可能方便臨床。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全面實(shí)行下收下送，建立緊急保障負(fù)責(zé)組，增加電話聯(lián)系緊急下送，提供臨床科室除正常下收下送后緊急情況需要的物品供應(yīng)。根據(jù)臨床特殊科室需要，提供特殊物品的消毒及派送。消毒供應(yīng)中心教學(xué)組職責(zé)負(fù)責(zé)年輕護(hù)士素質(zhì)提高，指導(dǎo)在職人員
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