【正文】 負責記錄各部室、管理處的求援電話，并向管理組報告。3．2總值班室的運作程序： 3．2．1總值班室由管理組負責管理安排人員值班，保證24小時有人接聽電話。3．1．3負責相關的法律、法規(guī)和文件、技術資料的收集、整理、歸檔、保存和發(fā)放工作。2．2管理處負責房屋、公共設施、設備日常巡查和住戶設施的維修 3．0 運作程序：3．1管理組的運作程序：3．1．1根據總值班室的報告，合理調配維修人員、機具、材料、車輛，進行房屋修繕及公共設施、設備的維修保養(yǎng)。工程部運作程序 1．0目的：為了工程部的工作開展有序、高效，確保房屋、機電設備、設施正常運行，維修保養(yǎng)及時。未能得到及時處理的報修項目，應及時反饋信息給主管、工程部經理，以便依照相關批示安排人員搶修。總值班室設在公司工程部，由工程部管理組負責安排值班人員，實行24小時值班；值班人員應堅守崗位，做好設備故障情況的登記和各管理處的報修情況登記，以及本部門維修人員的跟蹤記錄。}Hsamp。4．7．2 衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測結果報告單》由管理處資料室存檔。4．6．5 如《衛(wèi)生檢測結果報告單》結果為不合格時，應重新取樣化驗，如再不合格應安排重新清洗和消毒水池（箱），必要時請衛(wèi)生防疫部門派人監(jiān)督全過程，直至檢測合格為止。4．6．3 盛放水樣的容器為經消毒處理的取樣瓶，盛容量為500毫升的水，并在瓶外貼上送樣單位及送樣日期。4．6取樣送檢 4．6．1 水樣抽取及送檢工作由水處理公司完成。4．5．4．2水池（內）注入適量自來水，用清水將上述位置反復清洗，沖洗出消毒藥水。刷洗完畢用水整體沖洗一遍，排出污水。4．5．2．3 注意事項：在清洗水箱的過程中，消毒人員須帶護眼鏡、口罩，如在水箱內感到身體不適，產生頭暈、眼睛酸痛、心悶、氣緊，要馬上離開水池，用清水沖洗眼睛，呼吸新鮮空氣即可恢復。4．5．2．2 缺氧；有些水池長期封閉，空氣流通差，可在水箱口處連接鼓風機吹風，約3小時通風時間，然后選用如下試驗：把燃著的蠟燭放入水池，如不熄滅說明水池內不缺氧。4．5 二次供水清洗、消毒4．5．1工具、用具的準備：工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、消毒藥物、安全照明燈具、水泵、鼓風機、口罩、眼鏡等。4．2 年度水池（箱）清洗及消毒計劃實施前24小時出停水告示，通知大廈用戶。4．1．2 給排水管理員負責水池（箱）的管理工作，要求每個水池（箱）結構完整，加蓋、加鎖，水口干凈，并申辦二次供水衛(wèi)生合格證。3．4管理處管理員負責出停水告示，并通知業(yè)主。3．0職責3．1管理處負責制訂年度水池（箱）清洗及消毒計劃，并監(jiān)督實施。二次供水管理規(guī)程 目的保證大廈二次供水水質符合衛(wèi)生檢驗標準，保障用戶身體健康。每周一次巡查公共區(qū)域空調器，并負責維修。負責樓宇公共設施的維修整改。設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。每天二次巡查泵房，并負責室內設備維修；每周一次清潔地面、設備表面。（三）維修組工作細則每天二次巡查水泵房，并負責室內設備的維修；泵體、地面每周清潔一次；控制室柜內每月一次清潔除塵。三、工程部各班組工作細則（一）強電組工作細則每班每小時一次巡查高壓室；每班每小時一次巡查低壓室；每班每小時一次巡查發(fā)電機房；每班每小時一次巡查變壓室；每班每小時一次巡查冷凍機房和控制室；每班一次巡查電梯機房；每月一次巡查樓層配電房，并負責有關設備大的保養(yǎng)；每班一次巡查冷卻塔；每班按時間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調；負責非辦公時間的緊急維修；1負責供配電中心、冷凍機房、控制室各類設備的保養(yǎng)及所屬設備的檢修；1保持供配電中心、冷凍機房及控制室環(huán)境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電柜表面每天清潔一次；1每班一次防火安全檢查；1每月一次發(fā)電機試運行。負責公共區(qū)域設施設備的巡查、維修。（三）維修組：負責公共區(qū)域供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、樓宇設備層設備的日常巡查、運行、維修和保養(yǎng)。負責樓宇電話、閉路電視、寬帶網等專線的開通與維修。負責樓宇公共照明、室外照明燈具的啟、停。二、設備管理班組工作范圍 強電組：負責高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機房、冷凍機房、電梯機房、樓層配電房及冷卻塔的日常運行、維修和保養(yǎng)。負責每月統(tǒng)計發(fā)放工程部員工的各項勞保福利用品。負責工程檔案、資料、圖紙的管理工作。負責部門工作會議的記錄整理。參加公司內部組織的有關學習和培訓。③為用戶提供維修、安裝服務。按照工作指令和有關規(guī)程進行下列工作：①對設備實施常規(guī)保養(yǎng)和維修。及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。做好本班組的技術檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。負責跟進工程單的作業(yè)情況。安排執(zhí)行所轄設備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關的技改項目。負責室內二次裝修的初審。負責與相關業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系。提出本系統(tǒng)的備倉計劃，協(xié)助采購專用性較強的工具和零件。制定本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務培訓計劃。負責審核用戶的室內裝修（二）系統(tǒng)工程師崗位職責在部門經理的領導下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設備。負責監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，定期對本部門各崗位進行考核。負責制定工程部管理制度和設備操作程序。一、工程部各工作崗位職責（一）工程部經理崗位職責在總經理的領導下，全面負責工程部的各項工作。負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。負責樓宇公共設施、設備的維修保養(yǎng)。工程部管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為業(yè)主（用戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅強后盾，是反映樓宇服務水準、良好形象和社會聲譽的重要標志。，進出變壓室，應隨手將門鎖好，無關人員未經批準不得進入設備房。送電與之操作順序相反，即使是停電，在未拉開有關刀閘和做好安全措施前，不得觸及設備與柵欄，以防突然來電。（速斷、差動、油浸式變壓器，還有重瓦斯）應退出檢查。清潔發(fā)電機及附屬設備時，應將功能選擇開關切斷，工作完畢后，恢復正常。，應及時檢明原因報告上級。，應退出運行，經檢查確認無異常后，方可試送。，每操作一項做一個記號，全部操作完成后進行復查。配電房安全操作規(guī)程“操作票制度”事故處理及單一刀閘拉合時，可以用操作票。，保證應急燈在停電狀態(tài)下能正常啟用。，其他在場人員只作監(jiān)護，不得插手，嚴禁兩人同時進行，以免發(fā)生錯誤。，熟悉配電設備狀況，操作方法和安全注意事項。，應上下兩班協(xié)同工作，直至排除故障。，并處理。，做好防小動物工作，確保安全運行。值班電工崗位職責。發(fā)現不正?，F象，應及時進行處理，處理不了的應做好記錄，不得隱瞞故障現象。，上班必須協(xié)同下班工作，排除故障后才能離去。，出現故障時無條件迅速返回機房配合工作。，熟練掌握大廈強弱電設備，工作原理及實操作與維修保養(yǎng)。，日久不能使用的，可申請換取新的工具，但必須提供舊件。私用工具使用管理4．發(fā)放給個人的工具由個人妥善保管，并由個人在工具領用表上簽收，離職時交還給公司。，須在交接班記錄表上注明工具使用情況，并由接班人員清點檢查工具使用情況確認后簽收。所謂共用工具是指較大件工具（如切割機、電焊機、臺鉗、電鉆之類）私用工具是指發(fā)放給個人的小件常用維修工具。第一篇：物業(yè)工程部維修管理制度(含水電物業(yè)工程部維修管理制度(含水電)維修班工具使用管理辦法為貫徹執(zhí)行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方針，特制定本辦法。維修班工程維修使用工具分為：共用工具與私用工具。共用工具使用管理：，只允許公司內部使用，不得以個人名義轉借他人使用，如有特別情況須由主管以上人員同意，方能借出。，遵守誰損壞誰賠償的原則，由值班人員監(jiān)督。5．個人所領取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個人賠償。維修電工崗位職責，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務。按時按量完成，并填好記錄表。做好交接班工作。，必須隨身攜帶對講機，隨時隨地與部門人員保持聯(lián)系。，填好工作記錄表。，熟練掌握本大廈供電供水方式，線路管道走向反設備的原理，技術性能及實操作。，定時巡視配電設備，密切監(jiān)視各儀表工作情況，準確抄錄各項數據并填好設備運行記錄表。，值班人員應保持頭腦清醒，按照操作規(guī)程及時排除故障。一般性的故障，應交待清楚并做好記錄。配電房管理規(guī)定/配電房安全操作規(guī)程，應設專職電工對其實行24小時運行值班，未經主管人員以上許可，非工作人員不準入內。、電流表、功率因數表的指示情況，嚴禁變壓器、空氣開關超載運行。，應提前一天向使用用戶發(fā)生停電通知，對突發(fā)性停電事故，應通過電話、口頭通知或廣播向用戶作出解釋。隨意改變供電運行方式。，并經有關人員審核簽名。 ，應檢查操作電源是否正常供給，應立即停止，并向有關人員匯報弄清問題后再進行操作，不準擅自更改操作票，嚴禁酒后值班操作。，允許不檢查再強送一次，不成功時，嚴禁再次合用，帶有重合閘且無伴隨較大沖擊時，允許不檢查再強送一次，不成功，嚴禁再次合閘，帶有重合閘保護的，應及時檢明原因，報告上級。，應考慮相應的失壓保護和計置裝置等。，必須穿絕緣鞋，雷雨天氣禁止倒閘操作，巡視電氣設備不得靠近避雷器。：停電：負荷側斷漏器負荷側刀閘母線側刀閘。，室內不得接近故障點4m，室外不得接近故障點8m，且應穿戴相應電壓等級的絕緣靴和絕緣手套。工程部崗位職責和考核細則 工程部是實施樓宇設備、設施正常運行的職能部門。主要職責范圍是： 負責樓宇供（配）電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修。負責用戶二次裝修的審批、監(jiān)管。負責樓宇外判工程的監(jiān)管工作。負責組織開展樓宇工程設備的維修、養(yǎng)護、運行、管理。負責制定培訓計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓。負責洽談、評估、監(jiān)督工程的外包項目，組織對外包工程的質量驗收。制定并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定和技改項目方案。填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。負責本系統(tǒng)的外判項目（含外判工程、代維工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗收施工。負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。（三）班組長崗位職責在系統(tǒng)工程師的領導下，對所轄設備及員工進行管理。監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業(yè)務知識交流。負責監(jiān)督、跟進相關外判工程的進展情況。（四）技工崗位職責 : 在領班的領導下，具體執(zhí)行工程設備設施的運行、保養(yǎng)和維修。②監(jiān)管設備的運行。④填寫好各種原始記錄。（五）文員崗位職責在部門經理的直接領導下，負責處理本部門的日常事務。負責打印、收集、整理工程部的文件。負責查核工程部員工每月的出勤情況，匯總上報。負責接待用戶、來訪人員的咨詢、投訴等。負責非辦公時間樓宇所有設備的應急維修。弱電組：負責樓宇內工作電壓36V以下的弱電系統(tǒng)的日常運行、維修、保養(yǎng)。負責室外弱電設備的維修。負責業(yè)主單元水電及自用設備的入室維修服務。負責消防設備的巡查、維修、保養(yǎng)。（二）弱電組工作細則負責樓宇客戶直線電話、專線的開通及維修；每班巡查消防監(jiān)控中心設備一次；負責樓宇公共區(qū)域工作電壓36V以下設備的維修和保養(yǎng)；負責為客戶室內工作電壓36V以下設備提供有償維修服務；每班一次防火安全檢查；每周一次按責任范圍巡查責任設備；每天清潔一次工作區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生。每天二次巡查排污泵，并負責設備維修；每月一次清潔控制柜灰塵。每二周一次巡查消防水泵房，每周一次清潔地面、設備表面。每周二次巡查公共區(qū)域供電、供水系統(tǒng)，并負責維修。每天一次巡查轄區(qū)內是否有火災隱患。為客戶室內設備提供有償服務。適用范圍適用于各管理處二次供水的管理。3．3管理處給排水管理員負責水池（箱）的管理，水池（箱）的清洗、消毒及水樣抽取和送檢工作由水處理公司負責進行，工程部負責監(jiān)管。4．0工作規(guī)程4．1二次供水管理的要求4．1．1 二次供水由指定的給排水管理員負責管理。4．1．3 新建、擴建和改建二次供水設施，須經供水管理機構和衛(wèi)生防疫站認可。4．4 放水為確保用戶的正常供水，放水工作必須提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小時進行，并記錄開始放水時間和結束放水時間。4．5．2 安全須知4．5．2．1 電源：水池內作業(yè)電源要用隔離變壓器變?yōu)?6V以下安全電壓作為工作照明，最好用手電、應急燈，三相水泵要裝有漏電開頭。否則須繼續(xù)通風直到沒問題為止。4．5．3 除雜物和清池時，先用鐵鏟鏟出池內泥砂及各種沉積物，然后用掃把或尼龍刷從水池（箱）的頂部——四周墻壁——水池（箱）底順序，依次反復刷洗。4．5．4 消毒4．5．4．1 用1100的滅菌凈（一般為漂白精粉）水溶液進行消毒，用掃把或尼龍刷依次反復刷洗消毒，并將水池（箱）蓋好，封閉半小時后排出消毒水。4．5．5 注水：在清洗工作徹底完成后，開閘向水池（箱）注水，達到標定的水位高度，并加蓋加鎖。4．6．2 水樣抽取地點應從底層水池和頂層水箱抽樣二支。4．6．4 在取水樣的的當天應工程部安排將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢，并負責取回《衛(wèi)生檢測結果報告單》。4．7 記錄和報告4．7．1 管理處給排水管理員負責記錄清洗、消毒水池（箱）的全過程，并經機電主管審核，管理處經理簽字后，交資料員存檔。5．0 相關文件和記錄a）《生活飲用水二次供水設施管理制度》（附后）b）《水池（箱）清洗消毒記錄表》工程值班管理規(guī)定為了保證工程部的人員調動、車輛安排及時，提高工作效率，確保各管理處房屋設施、設備的維修保養(yǎng)工作及時、有序地開展，能在緊急情況下及時組織人員迅速趕赴現場，排除故障，特制定本規(guī)定。dX[W:工程部員工必須配備必要的通訊工具，任何時候必須保證通訊工具的暢通。根據相關記錄，分清輕重緩急，合理安排人員、機具