【正文】 修項(xiàng)目。《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》《業(yè)主規(guī)約》《服務(wù)手冊(cè)》《裝修辦理流程圖》《消防管理控制程序》《裝修違規(guī)處理流程圖》《裝修辦理跟蹤表》《裝修申請(qǐng)表》《房屋裝修工程、防水工程質(zhì)量、防火安全承諾書(shū)》《裝修施工承諾書(shū)》《裝修許可證》《裝修工人出入證申請(qǐng)表》《裝修巡查表》《整改通知單》《裝修驗(yàn)收申請(qǐng)表》物業(yè)裝修管理制度5項(xiàng)目物業(yè)裝修管理程序保證物業(yè)裝修符合有關(guān)的安全、美觀、衛(wèi)生、環(huán)保要求。,并通過(guò)驗(yàn)收,將資料統(tǒng)計(jì)移交給客服部統(tǒng)一歸檔。、退還押金,由業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人到客服部前臺(tái)辦理退還《裝修工人出入證》,并預(yù)約退押金時(shí)間,在裝修驗(yàn)收合格后工作日內(nèi)退還押金?？蛻舨考皶r(shí)向業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人發(fā)出《整改通知單》,并簽收,要求業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人限期整改,整改后結(jié)果應(yīng)予以現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),并記錄在《整改通知單》中。的處理意見(jiàn),并將處理決定填入《整改通知書(shū)》中。物業(yè)服務(wù)中心總監(jiān)、經(jīng)理接到重大違章事件信息后,根據(jù)情況及客戶違章給小區(qū)造成的經(jīng)濟(jì)損失大小,決定給予39。客戶助理接到客戶違章信息后,按以下規(guī)定進(jìn)行處理:屬重大違規(guī)事件及時(shí)上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心總監(jiān)、經(jīng)理處理。a、由客戶部按建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及《房屋裝修工程、防水工程質(zhì)量、防火安全承諾書(shū)》《裝修施工承諾書(shū)》之規(guī)定違章處理。h、廣告牌、招牌、霓虹燈飾、空調(diào)的39。f、禮賓部認(rèn)真做好出入證管理工作,嚴(yán)格控制專證專人專用,人、證、房號(hào)相對(duì),不得進(jìn)入出入證規(guī)定之外的樓宇、房間。e、物業(yè)服務(wù)中心總監(jiān)/經(jīng)理每半月組織相關(guān)人員對(duì)裝修單元進(jìn)行抽檢,按區(qū)域(如a、b、c等)抽檢戶數(shù)不能低于5戶(沒(méi)有裝修單元區(qū)域除外)。c、工程部在業(yè)主裝修過(guò)程中,應(yīng)定期巡查,特別對(duì)隱蔽工程、防水工程全程嚴(yán)格監(jiān)管,對(duì)裝修中如電氣安裝,給排水安裝等向業(yè)主提供專業(yè)意見(jiàn)。b、裝修施工過(guò)程中,客服助理每日巡檢不少于一次,嚴(yán)格監(jiān)督按審批圖紙進(jìn)行施工。c、裝修過(guò)程中,業(yè)主提出裝修工程改造,須在客服部前臺(tái)填寫(xiě)《裝修許可證》,流程如上。、臨供水電及施工改造管理a、施工過(guò)程消防的管理按《消防管理控制程序》執(zhí)行。c、復(fù)印《裝修許可證》留底,并各復(fù)印一份交工程部、禮賓部巡查備案。、辦證a、業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人在客服部前臺(tái)辦理交費(fèi)手續(xù),按《業(yè)主收樓費(fèi)用一覽表》執(zhí)行。:由專人跟蹤,并在三個(gè)工作日內(nèi)控制審批流程,并負(fù)責(zé)通知業(yè)主前來(lái)辦理裝修手續(xù)?！堆b修辦理跟蹤表》,并于當(dāng)日提交到客戶部經(jīng)理處進(jìn)行審核并加署意見(jiàn),于次日交工程部經(jīng)理/禮賓部經(jīng)理處審核并加署意見(jiàn),次日下午交物業(yè)服務(wù)中心總監(jiān)、經(jīng)理處進(jìn)行最終審批。,由客戶助理負(fù)責(zé)知會(huì)業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人,在資料符合情況下,裝修審批全過(guò)程不超過(guò)三個(gè)工作日。b、裝修單位證件包括:施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件并加蓋紅章?！堆b修辦理流程圖》,客服助理對(duì)業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人的裝修申報(bào)并查驗(yàn)其申報(bào)材料是否齊全,資料包括:a、圖紙包括:平面布置圖、拆墻示意圖、管道改變圖、電氣分布圖及配電系統(tǒng)圖、復(fù)式改建圖(單元房或不改動(dòng)的不必提供)、天花布置圖、防水施工方案(改動(dòng)洗手間需提供)。:裝修申報(bào)、審批、裝修過(guò)程監(jiān)理(含違章處理)、裝修驗(yàn)收、退還證件(押金)及裝修檔案歸檔管理等。、安全、裝修人員出入等的監(jiān)管。、整理、跟蹤、歸檔。、經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的最終審批。5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格《樓宇巡視檢查管理規(guī)程》《裝修申報(bào)表》《裝修檢查記錄表》《違章整改通知書(shū)》《退費(fèi)通知單》物業(yè)裝修管理制度4物業(yè)程序文件住宅物業(yè)裝修管理控制程序通過(guò)對(duì)裝修各過(guò)程的管理和控制,確保裝修按規(guī)范的順利進(jìn)行。檢查合格39。,在《裝修申報(bào)表》的驗(yàn)收意見(jiàn)39。、設(shè)備及有無(wú)違反本規(guī)定的違章行為。,在裝修保證金中扣除,如裝修保證金不足以補(bǔ)償扣款的,可要求施工單位給予賠償。,不配合小區(qū)正常管理工作的,可與甲方物業(yè)管理監(jiān)管部門(mén)協(xié)調(diào)解決。,應(yīng)登記在《客戶違章事件記錄表》,并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。、教育為主。、違反交通管理秩序或?qū)ν＼噲?chǎng)、道路造成污染的行為。、倒污水等對(duì)公共安全造成威脅的行為。、綠化設(shè)施設(shè)備的行為。、亂拉亂接電線、存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品造成火災(zāi)隱患等。、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施。(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)的功能或布局。,處罰從輕的原則。、教育為主的原則。、值班員、安管員在進(jìn)行施工巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定現(xiàn)象應(yīng)制止并通知相關(guān)人員處理,同時(shí)將情況并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》中,。、用水的巡查。,最多不超過(guò)90天,特殊情況須辦理延長(zhǎng)手續(xù)。:0011:30時(shí),下午14:0017:30時(shí),周六和周日8:0017:30時(shí),若在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)施工將處以罰款(100500元)。,并按管理中心指定位置、方式堆放和運(yùn)送?！杜R時(shí)出入證》進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)禁進(jìn)出與施工無(wú)關(guān)的場(chǎng)所。及轄區(qū)有關(guān)管理規(guī)定,并嚴(yán)格按照裝修審批意見(jiàn)進(jìn)行文明施工。39。,及進(jìn)行違章搭建。、重?fù)繇敯濉⑼鈮?nèi)側(cè)及排煙管道。、梁、柱、天花、地面上打孔。,并服從管理中心人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理?！堆b修許可證》、《臨時(shí)出入證》及《裝修管理規(guī)定》發(fā)放給裝修單位。租5元/天,押金150元/個(gè)。:按供電局收費(fèi),加收5%電損費(fèi),最高不超過(guò)500。180 m以上8000元/戶。:100 m以下3000元/戶。,管理員應(yīng)通知客戶及裝修單位到管理中心辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。,管理中心經(jīng)理應(yīng)在接到申報(bào)材料后一個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作(不涉及房屋本體結(jié)構(gòu)、公共設(shè)備設(shè)施及消防的裝修,如油漆、刷墻等可由管理員直接審批)。,管理員應(yīng)向客戶說(shuō)明原因,待申報(bào)齊全后交由管理中心經(jīng)理審批。、墻面及公用設(shè)施設(shè)備等。,參照《北京市家庭居室裝修管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定》的條款給予初審。、電焊、氧焊作業(yè)的應(yīng)提供相應(yīng)的操作證復(fù)印件。(零星工程不需此項(xiàng))。、停用或拆除的裝修,施工單位還需按消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定提供消防局的批文等。4工作流程:見(jiàn)附錄一,須向管理中心申報(bào)裝修內(nèi)容,如實(shí)填寫(xiě)《裝修申報(bào)表》。、用電的管理,并對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查、監(jiān)督。3職責(zé)。物業(yè)裝修管理制度3物業(yè)的裝修管理規(guī)程1目的規(guī)范裝修(包括施工)的申報(bào)、審批的程序,以便對(duì)大廈的裝修實(shí)施有效管理。1洋房車庫(kù)門(mén)、私家苑門(mén)、所有住戶防盜門(mén)、防盜窗花和拉閘門(mén)(安于門(mén)窗內(nèi)側(cè)),需按物業(yè)管理部門(mén)指定款式安裝。1所有陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)不得封閉,護(hù)欄不得更改(含顏色、材料、增加門(mén)扇)。(1014項(xiàng),按照項(xiàng)目實(shí)際情況制定)一樓私家花園內(nèi)只允許搭建木制簡(jiǎn)易花架,且符合物業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定款式,從室內(nèi)草坪至花架頂端高度不超過(guò)_____米,長(zhǎng)不超過(guò)____米,寬不超出圍墻或護(hù)欄外沿,上部不得覆蓋陽(yáng)光板或透明玻璃。不對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。不因房屋裝修影響毗鄰房屋的使用安全。不拒絕和阻礙物業(yè)管理部門(mén)依據(jù)裝飾裝修管理協(xié)議的約定,對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)督檢查。在進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時(shí),應(yīng)遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《(城市名稱)城市室內(nèi)裝修管理規(guī)定》?！堆b修管理規(guī)定》 ()《裝修監(jiān)管工作規(guī)范》 ()無(wú)物業(yè)裝修管理制度2顧問(wèn)項(xiàng)目業(yè)主臨時(shí)公約附件一:顧問(wèn)項(xiàng)目裝修管理規(guī)定xx(項(xiàng)目名稱)是全體業(yè)主共同的家園。達(dá)不到合格要求的,填寫(xiě)《裝修整改通知書(shū)》由施工單位按整改通知要求整改,直至合格為止。,組織相關(guān)人員對(duì)物業(yè)裝修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收?！堆b修管理規(guī)定》對(duì)裝修工程實(shí)施監(jiān)督。,三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。,轉(zhuǎn)交工程維護(hù)部審核圖紙,工程維護(hù)部負(fù)責(zé)填寫(xiě)簽署《裝修圖紙審核意見(jiàn)》。,并要求業(yè)戶填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》、《裝修委托書(shū)》、《承諾書(shū)》,同時(shí)向業(yè)戶說(shuō)明《裝修管理規(guī)定》及相關(guān)費(fèi)用的收取事宜。、裝修人員的進(jìn)出、材料和垃圾的清運(yùn)、貨梯的使用、消防管理等工作。(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修項(xiàng)目的審批。正文：物業(yè)裝修管理制度物業(yè)裝修管理制度物業(yè)裝修管理制度1對(duì)所轄物業(yè)裝修實(shí)施管理,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修格調(diào)統(tǒng)一,并符合消防安全要求。適用于物業(yè)集團(tuán)所屬各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)內(nèi)的裝修管理。,并負(fù)責(zé)審核相關(guān)的裝修內(nèi)容以及各種證照。、配電、給排水及消防等相關(guān)圖紙的審核,現(xiàn)場(chǎng)管理并參與驗(yàn)收。,組織裝修驗(yàn)收及辦理驗(yàn)收手續(xù)。`資料。,報(bào)本單位負(fù)責(zé)人審批。::,由各單位客戶服務(wù)部前臺(tái)人員負(fù)責(zé)向業(yè)戶發(fā)放《裝修施工許可證》和《裝修圖紙審核意見(jiàn)》并辦理施工人員《裝修人員出入證》。,巡邏隊(duì)?wèi)?yīng)配合物業(yè)助理對(duì)裝修戶的消防安全、垃圾清運(yùn)及施工人員等方面進(jìn)行監(jiān)督管理?！堆b修竣工驗(yàn)收表》上簽字認(rèn)可,管理員及時(shí)收回《裝修施工許可證》、《裝修人員臨時(shí)出入證》等相關(guān)證件,三個(gè)月后收費(fèi)員負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶返還裝修費(fèi)用手續(xù)。客戶服務(wù)部資料管理員負(fù)責(zé)對(duì)裝修資料分類建檔并保存。為維護(hù)小區(qū)的安寧、整潔和祥和,全體業(yè)主共同定立本規(guī)定,并承諾履行如下義務(wù):不改變房屋的使用用途,將住宅用作商業(yè)、經(jīng)營(yíng)、工廠、倉(cāng)庫(kù)、辦公等用途。在工程開(kāi)工前,向物業(yè)管理部門(mén)申報(bào)登記,清楚物業(yè)管理部門(mén)告知的關(guān)于裝飾裝修工程的`禁止行為和注意事項(xiàng),與物業(yè)管理部門(mén)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議,并將此協(xié)議內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)。按裝修管理協(xié)議約定的時(shí)間裝修,以免滋擾鄰里。不擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等。裝修垃圾袋裝,并按物業(yè)管理部門(mén)指定地點(diǎn)、指定時(shí)間堆放。1安裝遮陽(yáng)蓬、雨蓬須經(jīng)政府規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn),到物業(yè)管理部門(mén)備案,且一樓不得安裝遮陽(yáng)蓬、雨蓬,二樓以上陽(yáng)臺(tái)只許安裝_____色布料可收縮雨蓬,且向外伸展寬度不超過(guò)_____cm。1由業(yè)主戶內(nèi)通達(dá)的頂樓平臺(tái)可作木制花架、遮陽(yáng)蓬(周邊不得封閉),蓬頂只許蓋白色透明卡普隆板,周邊不得超出女兒墻外沿。安裝空調(diào)應(yīng)當(dāng)將空調(diào)機(jī)外機(jī)安裝在建筑設(shè)計(jì)指定位置,并注意安裝牢固,防止跌落。2適用范圍適用于管理中心的物業(yè)裝修管理。、進(jìn)場(chǎng)、監(jiān)管和退場(chǎng)等過(guò)程進(jìn)行跟蹤和管理。、裝修材料,須提供相應(yīng)的圖紙等。:。、1寸免冠照片1張。(在《裝修許可證》寫(xiě)明)。、齊全。,管理員應(yīng)將材料整理并送管理中心經(jīng)理審批。,管理中心應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況同客戶及施工單位簽定有關(guān)協(xié)議后,方許辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。:。100 m以上5000元/戶。:150元/個(gè)?！杜R時(shí)出入證》工本費(fèi)10元/張,押金20元/張。(押金50元),機(jī)動(dòng)車臨時(shí)出入證制證費(fèi)20元/個(gè)(押金50元)。,包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板(超過(guò)10毫米)等。、扣除裝修保證金外,業(yè)戶及裝修單位還應(yīng)該承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。裝修管理規(guī)定39?！堆b修許可證》、《裝修巡視檢查記錄表》張貼在顯眼處,便于管理中心檢查。,違者將酌情給予處罰。,應(yīng)日產(chǎn)日清,運(yùn)送到指定地點(diǎn),裝修垃圾的清運(yùn)工作由施工單位負(fù)責(zé)。,經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,可將裝修時(shí)間延長(zhǎng)至22:00時(shí),但施工隊(duì)必須在22:00前全部撤離大廈。,主要核實(shí)《裝修許可證》裝修范圍及違章違規(guī)行為。、治安巡查。、柱、梁、板進(jìn)行違章鉆、鑿、拆、搭建。、罩、牌破壞房屋整體外觀。:堵塞消防通道、私自動(dòng)用滅火器(應(yīng)急燈、消火栓、噴淋、指示燈等)及損壞消防設(shè)備或器材的行為。、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其它廢棄物。、果皮、紙屑、煙頭等雜物,隨地吐痰或大小便等不文明行為。、吊掛雜物、亂張貼或亂涂寫(xiě)等。(大廈正常辦公時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)行大噪音的作業(yè))等影響大廈正常辦公的行為。、打架斗毆或其它違反治安管理的行為。,尚未對(duì)大廈業(yè)戶安全或經(jīng)濟(jì)構(gòu)成威協(xié)的行為視為一般違章行為,除一般違章以外的行為視為重大違章行為。:。,應(yīng)立即采取規(guī)勸、教育的方式進(jìn)行處理,當(dāng)事人如置之不理,應(yīng)及時(shí)將情況反饋到管理中心。,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及給小區(qū)造成經(jīng)濟(jì)損失的大小,給予處罰、賠償經(jīng)濟(jì)損失或其它合法的處理意見(jiàn)?！哆`章整改通知單》經(jīng)管理中心經(jīng)理簽署后生效,由管理員執(zhí)行。,裝修單位應(yīng)持《裝修申報(bào)表》、《裝修許可證》、《臨時(shí)出入卡》到管理中心辦理驗(yàn)收手續(xù)?！堆b修許可證》、《裝修責(zé)任書(shū)》、《臨時(shí)出入卡》、《裝修巡視檢查記錄表》。欄目中注明39?！堆b修申報(bào)表》上報(bào)管理中心經(jīng)理審核后,開(kāi)具《退費(fèi)通知單》并辦理裝修保證金及臨時(shí)出入卡的退款手續(xù)。適用于物業(yè)服務(wù)中心所轄住宅類物業(yè)的裝修管理。、工程部、禮賓部負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審核。、檢查、驗(yàn)收。:建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及《業(yè)主規(guī)約》《服務(wù)手冊(cè)》?！堆b修辦理流程圖》進(jìn)行。每張圖紙均需簽名確認(rèn)。,請(qǐng)業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人詳細(xì)填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》,并簽署《裝修施工承諾書(shū)》。如資料不符合需重新補(bǔ)辦手續(xù),具體情況,請(qǐng)業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人回去等候通知。:在各環(huán)節(jié)審核、審批過(guò)程中,如有問(wèn)題,則退回客戶組,由專人負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)系,并請(qǐng)業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人進(jìn)行修改后,重新走流程。《裝修許可證》,并填寫(xiě)裝修申報(bào)內(nèi)容及期限,上報(bào)并蓋章。b、提供裝修人員身份證原件及復(fù)印件,彩色一寸照片一張,并登記在《裝修工人出入證申請(qǐng)表》,辦理《裝修工人出入證》及《裝修許可證》,并要求裝修單位在進(jìn)場(chǎng)時(shí)將《裝修許可證》張貼在大門(mén)外。:按國(guó)家建筑裝修行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及本小區(qū)《服務(wù)手冊(cè)》要求施工。b、業(yè)主裝修需臨時(shí)供水電、