【正文】 ）。A、停下收銀作業(yè)，親自接待處理B、立即與值班組長(zhǎng)聯(lián)系，由組長(zhǎng)接待處理C、不理不聞不問(wèn)D、跟顧客理論一番1營(yíng)業(yè)結(jié)束后，當(dāng)班收銀員應(yīng)填寫(xiě)解款單是（）。A、5 日B、7日C、15日D、1個(gè)月顧客寄存物品發(fā)生丟失，如為顧客遺失存包牌被他人冒領(lǐng)導(dǎo)致，超市（）。A、電腦主機(jī)B、顯示器C、鍵盤(pán)D、打印機(jī)整理補(bǔ)充收銀臺(tái)前貨架內(nèi)的商品，核對(duì)價(jià)格牌屬于（）。A、銀行匯票B、銀行本票C、銀行承兌匯票D、支票下列關(guān)于劃線支票說(shuō)法正確的是（）。A、打印機(jī)B、顯示器C、電腦主機(jī)D、銀箱銀行本票的付款期限是（）。（每小題2分，共40分）下列作業(yè)中屬于營(yíng)業(yè)前收銀作業(yè)的是（）。（共20分）l 簡(jiǎn)述超市收銀員職業(yè)道德的基本要求。l（）購(gòu)貨方已取得的發(fā)票丟失，可以要求原開(kāi)票方另行開(kāi)具發(fā)票。l（）收銀員在收付現(xiàn)金時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)立即沒(méi)收。l（）遇到商品臨時(shí)性變價(jià)時(shí)，收銀員可直接進(jìn)行商品價(jià)格撤銷(xiāo)和更換。l（）商業(yè)匯票承兌期限由交易雙方自行決定，但最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月，l采用分期付款的，可一次簽發(fā)若干張不同期限的匯票。l（）進(jìn)行零用金兌換作業(yè)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“兌換單”并由指定人員進(jìn)行。n A、清潔、整理收銀臺(tái)和收銀作業(yè)區(qū) B、主動(dòng)招呼顧客n C、兌換零鈔 D、關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各種電器用品的電源l 判斷題。n A、看似贈(zèng)品的商品 B、有容積的商品 C、日用品 D、家電商品 l1下列（）屬于收銀工作紀(jì)律的內(nèi)容。n A、簽發(fā)日期 B、收款人 C、金額 D、款項(xiàng)用途 l1支票應(yīng)審核以下內(nèi)容（）。l 離開(kāi)收銀臺(tái)前，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)的顯眼位置，背對(duì)顧客 l 屏幕用密碼鎖定，本人收銀通道用鏈條攔住l 抽出就離開(kāi)，不將離開(kāi)事因和回來(lái)時(shí)間告訴鄰近收銀員 l 將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身事走 l定額銀行本票的面值有（）。n A、現(xiàn)金 B、支票 C、購(gòu)物券 D、信用卡 l超市收銀三階段的作業(yè)包括（）。n A、銀行本票B、銀行匯票 C、銀行承兌匯票 D、商業(yè)承兌匯票 l收款機(jī)產(chǎn)生的各種報(bào)表，從可否清零及復(fù)位角度來(lái)看可分為（）。n A、開(kāi)票日期 B、購(gòu)貨單位 C、發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容 n D、商品的單位、數(shù)量、單價(jià) E、大小金額 l鑒別人民幣真?zhèn)蔚姆椒ㄓ校ǎ?。（每小題2分，共40分）l超市收銀員的職業(yè)道德的具體規(guī)范（）u A、奉公守法 B、公平交易 C、熱情待客 u D、現(xiàn)金管理 E、誠(chéng)實(shí)守信l廣義的收銀工作應(yīng)包括（）。n A、營(yíng)業(yè)前作業(yè) B、營(yíng)業(yè)中作業(yè) C、營(yíng)業(yè)后作業(yè) D、營(yíng)業(yè)前后作業(yè) l 掃描商品包裝上條形碼一般是（）位。n A、5 B、6 C、7 D、8 l1POS機(jī)上的數(shù)據(jù)資料保留（）天。）l1在對(duì)商品進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)做到（）。n A、營(yíng)業(yè)前作業(yè) B、營(yíng)業(yè)中作業(yè) C、營(yíng)業(yè)后作業(yè) D、收銀結(jié)賬后作業(yè) l1（）是超市收銀工作的前提條件。n A、5 日 B、7日 C、15日 D、1個(gè)月 E、3個(gè)月 l1支票的付款有效期限為（）n A、5天 B、10天 C、15天 D、30天l1下列各種票據(jù)中，只有真實(shí)的交易關(guān)系或者債權(quán)債務(wù)關(guān)系才可以簽發(fā)的是（n A、銀行匯票 B、銀行本票 C、現(xiàn)金支票 D、銀行承兌匯票 l1結(jié)算有誤，顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，正確的處理方法是（）。l 營(yíng)業(yè)前收銀工作 B、營(yíng)業(yè)中收銀工作 n C、營(yíng)業(yè)后收銀工作 D、收銀結(jié)賬工作 l商業(yè)匯票的承兌期限最長(zhǎng)不超過(guò)（）。n A、電腦主機(jī) B、顯示器 C、鍵盤(pán) D、打印機(jī) l一類(lèi)收款機(jī)的結(jié)算方式有（）。n A、能自動(dòng)記錄商品的原始資料 B、可進(jìn)行商品價(jià)格帶管理 n C、可進(jìn)行消費(fèi)對(duì)象管理 D、可進(jìn)行營(yíng)業(yè)時(shí)間帶管理 l（）是POS系統(tǒng)的心臟部分。n A、銀行本票 l下列關(guān)于劃線支票說(shuō)法正確的是（）。（每小題2分，共40分）l銀行匯票的付款期限是（）。（）四、問(wèn)答題簡(jiǎn)述收銀員的基本職責(zé)。（）手工點(diǎn)鈔的關(guān)鍵是點(diǎn)鈔速度。A收銀員B 收銀臺(tái)C經(jīng)理D 安全保衛(wèi)處條形碼的第（）是校驗(yàn)碼，是掃描成功的依據(jù)A 1—3位B 47 位C 812 位D 13位在收銀機(jī)的各操作鍵中（）表示刪除整張單據(jù)A QB F8C /D CTRL+C以下沒(méi)有假幣沒(méi)收權(quán)的是（）A 商場(chǎng)B銀行C公安部門(mén)D司法部門(mén)已經(jīng)開(kāi)具的法票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿應(yīng)當(dāng)保存（）年A 3B 5C 8D10真假人民幣的鑒別方法有（）A 眼看B手摸C 耳聽(tīng)D 尺量常用的掃描器有（）三種形式A 光筆式B 手握式C 固定式D 磁場(chǎng)式會(huì)計(jì)的職能有（）A 反映職能B核算職能C監(jiān)督職能D調(diào)控職能錯(cuò)賬的更正方法有（）A 劃線更正法B 紅字更正法C 補(bǔ)充登記法D差額除二法會(huì)計(jì)報(bào)表的編制要求有（）A 數(shù)字真實(shí)B 內(nèi)容完整C 計(jì)算準(zhǔn)確D報(bào)送及時(shí)三、判斷題（每小題2分，共16分）在收銀員暫時(shí)下崗?fù)Ｖ故浙y時(shí)，需要將“暫停收銀”牌向著顧客排隊(duì)結(jié)賬的方向示出，必須提前出示，以免更多的顧客排隊(duì)結(jié)賬。出納工作的基本原則是___________、__________。F1”簽到，“X”______，“Y”_____,“F9”_______品條形碼根據(jù)適用范圍分為_(kāi)________和__________。第一篇：收銀員試題收銀員試題一一填空題(每空2分,共24)______是指企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,負(fù)責(zé)客戶(hù)各項(xiàng)交費(fèi)的結(jié)算人員。起市或大商場(chǎng)所用的pos收銀系統(tǒng)由_____________和__________組成。營(yíng)業(yè)中，收銀員應(yīng)做到四聲兩到手,其中四聲是指迎客聲、______ 唱付聲______。二、選擇題（每題2分，共20分，15是單項(xiàng)選擇，610為多項(xiàng)選擇）（）是企業(yè)物流、資金流、人流、信息流的集中點(diǎn)，是物與錢(qián)的交換點(diǎn)。（）收銀員在收銀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電腦時(shí)間跳至前一天，可以將電腦重新啟動(dòng)，當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整了正確的時(shí)間，才可繼續(xù)收銀（）所收款項(xiàng)一律只進(jìn)不出，不允許任何人在收銀員手中借支或領(lǐng)用（）收銀第一天短款5元，第二天長(zhǎng)款5元，則可以找出納平帳，抵消長(zhǎng)短款（）條形碼編碼所包含的商品信息，相當(dāng)于商品的“身份證”（）收銀員可以為自己的親朋好友結(jié)算收款。（）收付職能是出納最基本的職能。（6分）收銀員的作業(yè)總流程是什么？（7分）五、談?wù)勀銓⑷绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的收銀員（12分）六、實(shí)務(wù)題寫(xiě)出以下經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄（每小題5分）12月5日從銀行提取現(xiàn)金4000元12月8日，購(gòu)買(mǎi)辦公用品1500元，用銀行存款支付用現(xiàn)金發(fā)放工資56000元收銀員試題答案一、填空收銀員電腦收銀機(jī)、掃描器鑒退、取單、付款通用條形碼、店內(nèi)碼唱收聲、送客聲錢(qián)賬分管、內(nèi)部牽制二、選擇題15 BDCABABCDABCBCABCABCD三、判斷題18 √ √ √ √四、簡(jiǎn)答題答案要點(diǎn) 1）、負(fù)責(zé)收取客戶(hù)購(gòu)物或消費(fèi)的款項(xiàng) 2）、操作收銀機(jī)并負(fù)責(zé)打印購(gòu)物或消費(fèi)小票 3）、解交款項(xiàng) 4）、熟悉商品或服務(wù)的區(qū)位或價(jià)位 5）、收集和提供商品銷(xiāo)售信息、顧客信息 6）、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)衛(wèi)生與安全 1）、現(xiàn)金室備零鈔基金 5）、收銀員班結(jié) 2）、收銀機(jī)設(shè)置零鈔 6）、營(yíng)業(yè)款匯集現(xiàn)金室 3）、收銀員上崗 7）、款項(xiàng)送存銀行 4）、收銀員收銀五、答案要點(diǎn)遵紀(jì)守法、自身廉潔，遵守收銀員的儀表、服務(wù)、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，收銀機(jī)操作技能過(guò)硬、偽幣鑒別能力強(qiáng)、熟悉各種款項(xiàng)的結(jié)算方式責(zé)任心強(qiáng)、盡到收銀員應(yīng)盡的各項(xiàng)職責(zé)做到準(zhǔn)確、快速消磁熟練掌握收銀員營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中，營(yíng)業(yè)快結(jié)束的各項(xiàng)流程六、實(shí)務(wù)題借：現(xiàn)金 額4000貸：銀行存款4000借：管理費(fèi)用1500貸：銀行存款1500借：應(yīng)付工資56000貸：現(xiàn)金56000第二篇：《收銀員》初級(jí)考核試題l 收 銀 員 考 試 試 卷（初級(jí)）l 單項(xiàng)選擇題。n A、10天 B、1個(gè)月 C、2個(gè)月 D、6個(gè)月l由收款人簽發(fā)，經(jīng)付款人承兌，或由付款人簽發(fā)并承兌的票據(jù)是（）。n 只能用于支取現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)賬 B、只能用于轉(zhuǎn)賬，不得支取現(xiàn)金 n C、既能用于支取現(xiàn)金，又可轉(zhuǎn)賬D、已作廢的支票 l下列屬于POS系統(tǒng)的作業(yè)功能的是（）。n A、打印機(jī) B、顯示器 C、電腦主機(jī) D、銀箱 l（）是收銀員與POS進(jìn)行“對(duì)話(huà)”的操作平臺(tái)。n A、1—2種 B、3—4種 C、5—6種 D、6種以上 l整理補(bǔ)充收銀臺(tái)前貨架內(nèi)的商品，核對(duì)價(jià)格牌屬于（）。n A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、9個(gè)月 D、12個(gè)月 l對(duì)于家電“三包”商品，自出售之日起（）內(nèi)，發(fā)生的性能故障的 l可以選擇換貨或修理。u 停下收銀作業(yè)，親自接待處理 n 立即與值班組長(zhǎng)聯(lián)系，由組長(zhǎng)接待處理n C、不理不聞不問(wèn) D、跟顧客理論一番 l1關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)電器的電源屬于（）。n A、商品包裝 B、清點(diǎn)備用金 C、清潔工作 D、兌換零鈔 l。n A、干、濕商品包裝在一起 B、人食品、寵物的食品可以包裝在一起 n C、易碎的商品要放在上面 D、以上都不對(duì) l1掛起業(yè)務(wù)一般保留（）天。n A、10天 B、20天 C、30天 D、40天 l1收銀作業(yè)中最核心的作業(yè)流程的是（）。n A、10 B、11 C、12 D、13l 多項(xiàng)選擇題。n A、為顧客提供結(jié)帳服務(wù) B、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)n C、現(xiàn)金管理 D、免費(fèi)為顧客存包 E、免費(fèi)為顧客提供針線包 l開(kāi)具發(fā)票應(yīng)填制的內(nèi)容（）。n A、眼看 B、手摸 C、耳聽(tīng) D、尺量 E、一般儀器鑒別 l下列票據(jù)中可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓的是（）。n A、日?qǐng)?bào)表 B、周報(bào)表 C、X報(bào)表 D、Z報(bào)表 l顧客在結(jié)賬時(shí)可支付的付款形式有（）。n A、營(yíng)業(yè)前的收銀工作 B、營(yíng)業(yè)中的收銀工作 n C、營(yíng)業(yè)后的收銀工作 D、收銀結(jié)賬工作 l收銀員需要暫時(shí)離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)應(yīng)（）。u A、500元 B、1 000元 C、5 000元 u D、10 000元 E、50000元l1支票的（）項(xiàng)目不得更改，若更改則無(wú)效。n A、有效期 B、限額 C、印鑒 D、開(kāi)戶(hù)行帳號(hào) E、有效證件 l1收銀員在收銀過(guò)程中應(yīng)留意的特殊商品的有（）。n A、收銀員上崗時(shí)不能隨意離開(kāi)崗位 B、收銀員之間不得相互兌零 n C、收銀員不能隨意打開(kāi)收銀抽屜清點(diǎn)收貨款 n D、收銀員在收銀中發(fā)生的溢缺都要進(jìn)行賠償 l1下列作業(yè)屬于營(yíng)業(yè)中收銀作業(yè)的是（）。（每小題1分，共10分）l（）目前定義是用NLU代表某一種商品或所有商品的信息文件。l（）顧客持信用卡（貸記卡）消費(fèi)時(shí)，收銀員應(yīng)對(duì)其簽名應(yīng)進(jìn)行仔細(xì) l核實(shí)再結(jié)帳。l（）退貨原則總原則：可退可換，以退為主；可換可修，以換為主。l（）打印機(jī)前蓋不能隨意拿掉，沒(méi)有前蓋，POS機(jī)將無(wú)法正常工作。l（）普通支票既可支取現(xiàn)金也可轉(zhuǎn)帳。l 簡(jiǎn)答題。(7分)l 前臺(tái)服務(wù)員在辦理符合手續(xù)的退換貨時(shí)，應(yīng)注意檢查哪些內(nèi)容？(7分)l 簡(jiǎn)述支票審核的內(nèi)容.(6分)n第三篇：《收銀員》中級(jí)考核試題收 銀 員 考 試 試 卷（中級(jí)）一、單項(xiàng)選擇題。A、清潔、整理收銀臺(tái)和收銀作業(yè)區(qū)B、主動(dòng)招呼顧客C、兌換零鈔D、關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各種電器用品的電源（）是POS系統(tǒng)的心臟部分。A、10天B、1個(gè)月C、2個(gè)月D、6個(gè)月由收款人或承兌申請(qǐng)人簽發(fā)，并由承兌申請(qǐng)人向開(kāi)戶(hù)銀行申請(qǐng)，經(jīng)銀行審查同意承兌的票據(jù)是（）。A、只能用于支取現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)賬B、只能用于轉(zhuǎn)賬，不得支取現(xiàn)金C、既能用于支取現(xiàn)金，又可轉(zhuǎn)賬D、已作廢的支票條形碼最前兩位或三位數(shù)字為（）A、識(shí)別碼B、國(guó)別代碼C、制造廠商代碼D、校驗(yàn)碼（）是收銀員與POS進(jìn)行“對(duì)話(huà)”的操作平臺(tái)。A、營(yíng)業(yè)前收銀工作B、營(yíng)業(yè)中收銀工作C、營(yíng)業(yè)后收銀工作D、收銀結(jié)賬工作對(duì)于家電“三包”商品，自出售之日起（）內(nèi)，發(fā)生的性能故障的可以選擇退貨、換貨或修理。A、不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任B、應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任C、設(shè)定一個(gè)“最高賠償金額”D、應(yīng)按顧客的實(shí)際損失賠償1支票的付款有效期限為（）A、5天B、10天C、15天D、30天1結(jié)算有誤，顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，正確的處理方法是（）。A、一式一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)1（）是超市收銀工作的前提條件。A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)賬支票C、普通支票D、劃線支票1掛起業(yè)務(wù)一般保留（）天。A、10天B、20天C、30天D、40天1收銀作業(yè)中最核心的作業(yè)流程的是（）。A、10B、11C、12D、13二、多項(xiàng)選擇題。A、安全、便利，確保商品質(zhì)量安全