【正文】 進行數(shù)字簽名認證； 在開發(fā)和管理業(yè)務(wù)運營端，采用 SilverStream Application Designer, DreamWaver 或 FrontPage, Brio Designer 對業(yè)務(wù)邏輯應用進行開發(fā)，并配合辦公室自動化流程來進行網(wǎng)站的管理，后端 Oracle8i 數(shù)據(jù)庫作為工作組級的支持，并且通過數(shù)據(jù)清洗復制技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫 Informix 進行數(shù)據(jù)交換，并向Application 的數(shù)據(jù)庫一端進行數(shù)據(jù)同步復制。 資費表： 10M 共享帶寬 場地費、代維費： 5500 元 /臺 /月 端口基本通信費： 5500 元 /臺 /月 2M 獨享帶寬 端口基本通信費： 萬元 /月 場地費、代維費： 萬元 /月 /個 (第二個機架起 萬元 /月 /個 ) 10M 獨享帶寬 端口基本通信費： 萬元 /月 場地費、代維費： 萬元 /月 /個 (第二個機架起 萬元 /月 /個 ) 100M 獨享帶寬 端口通信費： 萬元 /月 場地費、代維費： 萬 元 /月 /個 (第二個機架起 萬元 /月 /個 ) 注：服務(wù)器托管安裝費 1000 元 /臺，每個機架不超過 34 臺服務(wù)器 第二節(jié)：軟件應用邏輯拓撲圖 Si l v e rStre a mAp p l i c a ti o nSe rv e r 3 .1Si l v e rStre a me Po rta lWEB amp。 在后端，泰康在線可以有一條 256K 以上速率的 DDN 專線接入到開發(fā)、管理、辦公環(huán)境。以上這些硬件和軟件就構(gòu)成了對外發(fā)布信息的平臺。 確認要約的有效期 在線交費 填寫在線特殊保證聲名 保險公司送達保單 第二章：應用系統(tǒng)配置及說明 第一節(jié)：系統(tǒng)邏輯拓撲圖 系統(tǒng)邏輯拓撲圖說明： 當前經(jīng)濟有效的網(wǎng)站發(fā)布的方式是在北京電信局進行主機托管，目前分為10M 共享 2M 獨占、 10M 獨占和 100M 獨占四種檔次，根據(jù)托管主機數(shù)量，暫時以 7 臺主機計算，按照泰康在線的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，最經(jīng)濟的選型應該是 10M 獨占。 ⑴ 業(yè)務(wù)支持 ⑵ 代理人管理、培訓 保戶 保戶保單資料系統(tǒng) 提交變更、查詢申請 保險公司在接到申請，并做出確認后回復 續(xù)期交費申請及其它交費申請 進入在線交費系統(tǒng) 保險公司確認交款，郵發(fā)收費憑證 準保戶 公共咨詢平臺 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng) 保險計劃模式方案 代理人 授權(quán)密碼 進入代理人業(yè)務(wù)支持系統(tǒng) 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng) 費率查詢，業(yè)務(wù)問題查詢保單建議書在線設(shè)計 傳送至代理人 代理人 代理人管理系統(tǒng) 在線激勵培訓 在線業(yè)績公布 在線客戶管理 ③ 在線投保： 實現(xiàn)在線投保及首期保費的交納。功能包括查詢更新管理，包括客戶端和管理端，） ? 續(xù)期管理（有自動管理，提示功能） ? 保全給付（到期自動提示和在線給付和離線給付選擇功能） ? 出險通知（報案的準確快捷性） ? 投訴（保證投訴的公正行） ? 保單貸款（申請、批準、核實） ? 保戶交流社區(qū)（論壇） ? 保戶個人空間（重大事件提醒、習慣設(shè)定） ? 保戶繳費（自動催繳費、在線或離線繳費） ? 代理人服務(wù) ? 代理人辦公系統(tǒng)（保戶完全管理 、建議書在線設(shè)計等等） ? 代理人查詢系統(tǒng)（費率查詢、業(yè)務(wù)問題查詢等等） ? 內(nèi)部信息中心（對代理人的信息的推送） ? 交流中心（代理人論壇） 第三節(jié)．在線業(yè)務(wù)模型 ① 在線保險服務(wù)： 完成在線保險咨詢，有效保單紅利查詢、變更、續(xù)期交費、附加險交費、以及出險告知等服務(wù)。 ? 在線聘請網(wǎng)上經(jīng)紀人，由經(jīng)紀人主動引導客戶投保。 第二節(jié)．泰康在線一期需求分析 一、信息服務(wù) ? 靜態(tài)頁面的動態(tài)信息推送（新聞、在線雜志等等） ? 頁面審批、內(nèi)容審批、上傳權(quán)限控制 ? 用戶定制信息推送（個性化應用） 二、保險咨詢服務(wù) ? 在線投保向?qū)?，通過詳細咨詢，引導，和用戶自己的輸入 信息來幫助客戶了解自己的當前狀況，并且提供多種解決方案（建立客戶信息切片，根據(jù)不同用戶的習慣和特性來實現(xiàn)個性化推送）。 并且泰康在這個行業(yè)的電子商務(wù)平臺的投入、形成的氣候和建立的渠道關(guān)系是任何一個和泰康的競爭對手在同樣時間和同樣資金下無法快速做到和超過的，泰康成為行業(yè)先導與游戲規(guī)則的制訂者成為必然。國家對于保險公司的業(yè)務(wù)范圍進行了限制，但是網(wǎng)上的保險業(yè)務(wù)可以擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，泰康可以靠與其它保險業(yè)伙伴合作關(guān)系來進行。此時，泰 康在線就應當發(fā)展以下技術(shù)項目：完全客戶個性化技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫、客戶關(guān)系管理、完整的內(nèi)部網(wǎng)管理信息系統(tǒng)以及流式媒體技術(shù)。 要完成第一步的計劃，泰康在線應當完成以下項目：高速網(wǎng)站的建立（多服務(wù)器、多鏡像）、豐富內(nèi)容的不斷更新、傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)的電子化改良、初步個性化交互單元動態(tài)生成、后臺管理系統(tǒng)的逐步完善。 這個平臺一旦確立，就要成為行業(yè)中的第一。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立電子商務(wù)平臺，泰康公司的各項工作，如信息服務(wù)、保險業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、代理人服務(wù)等等都將開拓更廣闊的發(fā)展空間。 第一章：一期應用目標 第一節(jié)．泰康在線戰(zhàn)略三步走 1. 第一步 建立電子商務(wù) 平臺 建立泰康在線品牌 信息技術(shù)以其無可比擬的優(yōu)勢，必將成為各行業(yè)的新的契機。最初商業(yè)和技術(shù)模式的建立到實施，是一個非常關(guān)鍵的步驟，正確的作出一個可擴充性、可適應性可靠的系統(tǒng)應用平臺，對于適應將來的發(fā)展就非常的重要，蓬天公司愿意在這個方面為泰康設(shè)計一個最低風險但是具有業(yè)界領(lǐng)先水平的系統(tǒng)解決方案。包括不 必動用現(xiàn)金、減少保險代理人和經(jīng)紀人的欺騙行為等等） 要適應上述變化，以互聯(lián)網(wǎng)為新一代業(yè)務(wù)應用的依托是最可行的道路。當保戶提供某項要求時，以前是不可能滿足的。如承保時間、保全時間、理賠時間等等。另外，保險產(chǎn)品功能的增加也能夠方便保戶，例如靈活的交費方式）、時間合理性（網(wǎng)絡(luò)是七天 24 小時工作。保險公司不是將蓋好的房子賣給保戶，可是能僅僅準備好材料，然后根據(jù)用戶的要求來搭建。 其次，產(chǎn)品具有靈活性。 ： ； :； 群： Prient 構(gòu)造泰康在線一期電子商務(wù)應用方案 美國蓬天信息系統(tǒng)（北京）有限公司 20xx－ 7－ 25 序言 世界新經(jīng)濟的發(fā)展勢必帶動所有傳統(tǒng)企業(yè)向 ClickAndMortar 型企業(yè)轉(zhuǎn)型，而泰康正是這條道路上一個先行者，因為保 險公司在未來的業(yè)務(wù)將會發(fā)生質(zhì)的變化： 首先，以客戶為核心，加大信息搜集分析能力。當用戶提出要求時，保險公司做到“要什么有什么”。包括投保條件、可保范圍、繳費方式、融資渠道等在內(nèi)的條款都將是變化的，可選擇性的。 再次，從保戶服務(wù)也要發(fā)生變化：針對性（保險公司隨時能了解客戶的情況，及時保證現(xiàn)有客戶的滿意度，發(fā)現(xiàn)高利潤客戶群，吸收新的客戶）、經(jīng)濟性（通過互聯(lián)網(wǎng)能夠降低保險產(chǎn)品成本，從而 讓保戶獲得直接利益）、方便性（保戶可以在任何時間和任何地點要求保險公司提供產(chǎn)品和服務(wù)并快速得到滿足。對用戶而言，一是節(jié)省時間。二是用戶可靈活掌握自己的時間而不必另行安排）、功能性（保險產(chǎn)品的功能的開發(fā)及保險公司服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容的加強都是例證。而現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)了，這就是服務(wù)質(zhì)量的提高）、安全性（包括保險產(chǎn)品更合適地解決保戶的風險問題。這就需要我們快速建立一個穩(wěn)定