電話行銷技巧概論-展示頁
2024-10-28 21:59本頁面
【正文】 及時(shí)間，易造成顧客反感，形成「電話公害」。 電話促銷，為電話行銷一環(huán)，在周詳電話促銷前置作業(yè)（ＤＭ寄發(fā)）完成后，電話促銷人員透過電話，以純熟電話應(yīng)對技巧和出色溝通方式，對「目標(biāo)顧客」展開各項(xiàng)市場活動(dòng)之謂。 2.和一般人員推銷之成本相比較，電話行銷經(jīng)由訓(xùn)練有素電話促銷人員有效利用電話促銷，可提升行銷效率及降低推銷成本，遠(yuǎn)勝于人員推銷。 ……,電話行銷類型,1.依電話促銷方式分： 2.依促銷顧客對象分： 3.依業(yè)務(wù)類別分：,電話行銷可引用范圍,中小企業(yè) 新市場或新流通路徑開發(fā)或業(yè)務(wù)不振擬突破瓶頸 邊際顧客（margin customer）加強(qiáng)推銷 繼續(xù)促銷,第二單元,電話行銷秘訣,電話行銷人員的基本觀念,電話是現(xiàn)代化銷售的利器 電話可以排除不可能成交的客戶群 準(zhǔn)備一面鏡子 多做練習(xí)，增加經(jīng)驗(yàn),使用電話行銷的三大技巧,每天預(yù)留一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來打電話 多打電話，越多越好 電話內(nèi)容務(wù)必簡要,行銷高手的八大電話金科玉律,打電話前先仔細(xì)思量!為什么要打這個(gè)電話? 要打給誰?什么時(shí)候打最好?我要達(dá)到什么目的? 向客戶稱名道姓問好，然后自我介紹是誰。 在電話里盡量用清晰易懂的聲音講話，專心注意應(yīng)對，并保持積極良好的態(tài)度，不時(shí)微笑表示同意。 2．說明打電話的原由和要利用多少時(shí)間。 ……,實(shí)戰(zhàn)技巧：如何敲定不愿見面約會的客戶,客戶說：“我沒時(shí)間!” 客戶說：“我現(xiàn)在沒空!” 客戶：“我沒興趣。如果在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)和客戶傾談，對方便覺得你是在騷擾他，就算有興趣采用你的服務(wù)，也只好婉拒。而在此時(shí)間段里，你會發(fā)現(xiàn)他們的
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