【正文】 后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優(yōu)秀集體”等榮譽稱號；同時，還涌現(xiàn)出“全國優(yōu)秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料3近幾年來，中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)部始終堅持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團隊文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻文化，全面充實中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵，打造品牌效應(yīng)，在兩個文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。你微笑就會換來用戶的微笑，你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。條條框框框住的應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定，而不是我們自己的服務(wù)方法和技巧，我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務(wù)用戶，“看人下菜碟”在我這里是褒義的。耐心指點他們填寫業(yè)務(wù)單式，為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便，怎樣使用郵政綠卡，如何防范資金風(fēng)險，在我為他們服務(wù)的同時，都要不時的提示他們。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務(wù)感覺到放心，我的服務(wù)目的就達到了。很多老年用戶已形成規(guī)律，來了就直接找我辦理業(yè)務(wù)，即使叫號叫到其他的臺位，也是拿著號在我的臺位后面等。這也體現(xiàn)出用戶是親人的服務(wù)理念。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維，隨時都有新點子冒出來。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問，及時向上級部門反映，再與將實際工作時遇到的問題結(jié)合進行總結(jié)，在班組會上進行統(tǒng)一培訓(xùn)。但要迅速達到迅速準確這個條件，就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務(wù)，不光要掌握理論上的知識，還要熟練上機操作。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說，新的業(yè)務(wù)層出不窮。我認為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務(wù)上，同時在儲蓄業(yè)務(wù)上也同樣適用，并可以加以強化，成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。服務(wù)的生命在于創(chuàng)新，服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念。很多用戶拿了號后發(fā)現(xiàn)還有100人在前面排隊都不會走，就是因為他們知道，他前面的100個人，最多只需30分鐘就可以排到，但是在其它金融機構(gòu)卻需要2個小時以上。我不光自己注重提高速度，同時將經(jīng)驗與同事交流，提高整體業(yè)務(wù)處理速度。并總結(jié)業(yè)務(wù)處理中的經(jīng)驗，做到以最快的速度完成每筆業(yè)務(wù)。突出一個“快”字?？粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑，聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當中，等待款車的到來，等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因為這就是我的工作。現(xiàn)任職儲蓄組副班長的職務(wù)。銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料2大家好，我是來自東高地郵局儲蓄組的XXX。何XX用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。何XX，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。在榮耀的光環(huán)下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。每當談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。對于何XX來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了?！獝蹗従礃I(yè)，塑工行良好形象在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何XX來說亦是如此。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。這是發(fā)生在20xx年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調(diào)整策略，采用真情營銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。通過不懈的努力，近兩年來，挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。“細”細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案?！罢\”講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆?，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。正文：銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料銀行敬業(yè)奉獻好人先進事跡材料1何XX，女，42歲，黨員，自19xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂于助人，學(xué)先進、爭當楷模，勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。——勤奮工作，做營銷前線標兵何XX在近的營銷工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經(jīng)。“勤”時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會?！靶隆眲?chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。——樂于助人，把客戶裝在心中在客戶維護工作中，何XX始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。當她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶的母親深受感動，當即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。何XX用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時候。當她女兒還在上幼兒園的時候，何XX每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。她贊美卒的品質(zhì)，踏實穩(wěn)健，甘于奉獻。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的精神。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn)，雷鋒同志為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何XX的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻。她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過程中，勤奮工作，不斷進取，在本職崗位上做出新的貢獻。在郵政儲蓄崗位上工作也已經(jīng)將近五年。作為郵政儲蓄的職工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大。真真正正的為人民服務(wù)的工作！這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因。因為這是我的服務(wù)得到了用戶的認可！由于性格使然，總是追求高效率。在平時的工作中，非常注重培養(yǎng)自己對于微機的操作速度。在今年的儲蓄練功比賽中，獲得了實操成績第一名的成績。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。高效率帶來更多的用戶，同時也使我局得到更多的效益。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準確、安全、方便”這郵政八字方針。也可成為了我局郵儲服務(wù)的一種特色。對于我來說，不光要快速掌握新業(yè)務(wù)，同時也要教會全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。創(chuàng)新服務(wù)，在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。坐在三尺柜臺，面對不同客戶，我隨時變換著自己的身份。面對老年用戶，我就是您的好孫兒，對他們服務(wù)，我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣，無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定，除去最重要的金額和簽名外，其余都幫他們填寫！發(fā)自內(nèi)心的恭敬，會得到老年人的理解，我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認可。因為他們喜歡聽我為他們解釋問題，我推薦的業(yè)務(wù)或為他們提出的理財建議一般都會被采納。對于外地來京打工人員，我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。根據(jù)用戶來判斷服務(wù)的方式，這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機械式服務(wù)的新方法。自己就是用戶的鏡子。你把用戶放在心中的什么位置，同時也是體現(xiàn)在實際的服務(wù)中。截止20xx年底，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長和收益增長都在45%以上，20xx年實現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業(yè)