【正文】 簽訂的協(xié)議。A．企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分B．企業(yè)進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)C．在消費(fèi)者心目中樹立他們對(duì)企業(yè)的初步印象D．清晰地展示出服務(wù)藍(lán)圖E．將本企業(yè)提供的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別開來 77．建立電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)有助于電信企業(yè)（）。A．電信產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)過程的不可分離性，使得電信企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)，不能通過存貨來平衡生產(chǎn)B．電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)資本的密集性使資本支出預(yù)算至關(guān)重要C．電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)空間的廣闊性可使“預(yù)算松馳”加重D．電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)空間的廣闊性可使“預(yù)算松馳”減輕E．電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)空間的廣闊性使企業(yè)可規(guī)避“預(yù)算松馳”75．在服務(wù)營(yíng)銷三角形中顯示了三種類型的營(yíng)銷活動(dòng)，屬于外部營(yíng)銷活動(dòng)的有（）。A．通信業(yè)資產(chǎn)的專用化程度高、流動(dòng)性差、變現(xiàn)能力低B．通信業(yè)投資數(shù)量相對(duì)集中C．通信業(yè)投資項(xiàng)目不具有差異性D．通信業(yè)投資過程的管理比較復(fù)雜E．通信業(yè)投資實(shí)施具有連續(xù)性73．普通股融資的優(yōu)點(diǎn)有（）。A．促使企業(yè)減少資本投入B．促使企業(yè)增加資本投入C．促使企業(yè)以資本投入替代勞動(dòng)投入D．促使企業(yè)以勞動(dòng)投入替代資本投入E．促使企業(yè)提高生產(chǎn)效率71．從定價(jià)策略的角度對(duì)通信資費(fèi)進(jìn)行分類，有（）。A．在全國(guó)劃分郵區(qū)，郵區(qū)內(nèi)設(shè)郵區(qū)中心局B．以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元C．使郵區(qū)中心局成為郵件收寄中心D．各郵區(qū)中心局之間由各級(jí)郵路溝通E．建立與網(wǎng)路體制相適應(yīng)的管理體系和運(yùn)行機(jī)制69．電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)成本的特點(diǎn)有（）。A．移動(dòng)短信B．移動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移C．WAP圖鈴下載D．手機(jī)電視E．語音信箱67．反映郵政通信服務(wù)水平的因素包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及（）。A．說服、教育B．獎(jiǎng)勵(lì)C．提供政策指導(dǎo)D．提供經(jīng)費(fèi)幫助E．示范、勸告65．主要面向機(jī)關(guān)、企業(yè)、團(tuán)體等集團(tuán)用戶提供服務(wù)的智能電話業(yè)務(wù)有（）。A．價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B．市場(chǎng)集中度C．產(chǎn)品差異化D．進(jìn)入壁壘E．捆綁銷售63．電信業(yè)務(wù)資費(fèi)管制的目標(biāo)包括（）。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分）61．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外部性的描述正確的有（）。A．備案登記B．時(shí)限保證C．預(yù)受理登記D．服務(wù)保證二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。A．登記制度B．許可制度C．自由制度D．專有制度59．《電信條例》規(guī)定，主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任及義務(wù)向要求互聯(lián)的新電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供與互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能、機(jī)房、管道等必要的基礎(chǔ)設(shè)施，并保證質(zhì)量，其含義是以不低于（）提供以上設(shè)施。A．共同費(fèi)用B．意外費(fèi)用C．共同海損D．意外海損57．各國(guó)《電信法》一般均規(guī)定，規(guī)制機(jī)構(gòu)應(yīng)在法定范圍內(nèi)履行職權(quán)，同時(shí)也規(guī)定，如果被監(jiān)管者對(duì)規(guī)制機(jī)構(gòu)的有關(guān)決定不服，可以依法行使（）。A．郵政業(yè)務(wù)的所有資費(fèi)B．郵政業(yè)務(wù)的非基本資費(fèi)C．郵政業(yè)務(wù)的臨時(shí)資費(fèi)D．郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)55．我國(guó)現(xiàn)行《郵政法》中關(guān)于“任何單位或者個(gè)人不得偽造或者冒用郵政專用標(biāo)志、郵政標(biāo)志服和郵政專用品”的規(guī)定，本質(zhì)上規(guī)定的是（）。A．項(xiàng)目定義B．項(xiàng)目開發(fā)C．項(xiàng)目實(shí)施D．項(xiàng)目評(píng)價(jià)53．郵政運(yùn)營(yíng)者的（）是郵政法中的根本性問題，直接關(guān)系到郵政的發(fā)展，因而在各國(guó)郵政立法中都占有舉足輕重的地位。A．確定并聘請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理B．制定項(xiàng)目章程C．編制詳細(xì)的計(jì)劃，明確項(xiàng)目的進(jìn)度D．制定項(xiàng)目初步范圍說明書 51．項(xiàng)目進(jìn)行過程中，在（）階段變更項(xiàng)目活動(dòng)或任務(wù)付出的代價(jià)最高。A．網(wǎng)絡(luò)管理B．營(yíng)業(yè)C．計(jì)費(fèi)賬務(wù)D．經(jīng)營(yíng)分析49．在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，能夠促進(jìn)項(xiàng)目成員全員參與的方法是（）?？蛻絷P(guān)系管理的主要功能是（）。A．運(yùn)營(yíng)過程與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)B．運(yùn)營(yíng)人員與設(shè)備C．產(chǎn)品與服務(wù)D．管理職能和組織結(jié)構(gòu)46．在eTOM（增強(qiáng)型電信運(yùn)營(yíng)圖）模型中，負(fù)責(zé)執(zhí)行維護(hù)活動(dòng)，確保提供給客戶的服務(wù)持續(xù)可用、能夠達(dá)到客戶所要求性能水平的流程群組是（）。A．市場(chǎng)調(diào)研信息不準(zhǔn)確B．服務(wù)人員招聘不當(dāng)C．缺乏對(duì)代理商的管理和控制D．過度的服務(wù)承諾44．服務(wù)利潤(rùn)鏈表明（）。A．建立VIP俱樂部，會(huì)員可以享受加盟企業(yè)的優(yōu)惠B．為某行業(yè)重點(diǎn)客戶提供信息化整體解決方案C．推出年度積分回饋營(yíng)銷計(jì)劃D．對(duì)大學(xué)生推出暑期優(yōu)惠營(yíng)銷計(jì)劃42．通信企業(yè)在對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。A．擇優(yōu)安排項(xiàng)目，分配預(yù)算資金B(yǎng)．對(duì)方案進(jìn)行成本—效益分析C．提出預(yù)算期內(nèi)各種活動(dòng)的計(jì)劃及費(fèi)用開支計(jì)劃D．搜集項(xiàng)目的歷史成本信息40．編制彈性預(yù)算首先應(yīng)當(dāng)考慮并確定的因素是（）。A．業(yè)務(wù)預(yù)算B．生產(chǎn)預(yù)算C．專門決策預(yù)算D．財(cái)務(wù)預(yù)算 38．對(duì)于大部分企業(yè)來說，（）是編制全面預(yù)算的起點(diǎn)與關(guān)鍵。A．在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，NPVR≥0，可以考慮接受該項(xiàng)目B．在多方案比較時(shí)，凈現(xiàn)值率越小，方案越優(yōu)C．在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，只有NPVR≥1，才可以考慮接受該項(xiàng)目D．在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，NPVR＜0，可以考慮接受該項(xiàng)目36．下列項(xiàng)目中，不應(yīng)計(jì)入投資項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期現(xiàn)金流的項(xiàng)目是（）。A．可能小于零B．一定等于零C．一定大于設(shè)定的折現(xiàn)率D．可能等于設(shè)定的折現(xiàn)率34．已知某投資項(xiàng)目的原始投資額為100萬元，建設(shè)期為2年，投產(chǎn)后第18年每年凈現(xiàn)金流量為25萬元，第910年每年凈現(xiàn)金流量為20萬元，則該項(xiàng)目包括建設(shè)期在內(nèi)的靜態(tài)投資回收期為（）年。A．社會(huì)福利降低B．社會(huì)福利提高C．消費(fèi)者福利降低D．消費(fèi)者福利提高32．政府定價(jià)或?qū)嵤﹥r(jià)格管制注重的是（）的增進(jìn)。A．明信片B．信函C．印刷品D．包裹31．根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋，社會(huì)福利是由生產(chǎn)者剩余和消費(fèi)者剩余共同構(gòu)成的。A．建立成本分?jǐn)傁到y(tǒng)B．建立Top Down模型C．找到“成本標(biāo)桿”D．建立Bottom Up模型29．合理報(bào)酬率定價(jià)是在限制資本收益率的基礎(chǔ)上確定價(jià)格，但是會(huì)引起（）。這—特點(diǎn)源于通信業(yè)的（）。A．交易成本B．前瞻性成本C．財(cái)務(wù)成本D．機(jī)會(huì)成本26．采用自上而下（Top down）方法建模測(cè)算成本的一個(gè)關(guān)鍵步驟是（），將不同作業(yè)和業(yè)務(wù)的成本進(jìn)行分離。A．速遞B．物流C．基礎(chǔ)D．報(bào)刊發(fā)行 24．向客戶提供單一或幾項(xiàng)物流服務(wù)功能，而不是提供端到端全方位物流服務(wù)的是（）業(yè)務(wù)。A．速遞物流B．報(bào)刊發(fā)行C．機(jī)要通信D．集郵22．郵件全程運(yùn)遞時(shí)限由（）負(fù)責(zé)監(jiān)管。A．高速路由器技術(shù)B．IPv6協(xié)議C．寬帶接入技術(shù)D．防火墻技術(shù)20．從水平的角度描述電信網(wǎng)，核心網(wǎng)包括（）的功能。A．CDMAB．IPC．DDND．PSTN 18．在我國(guó)使用最為廣泛的移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)是（）業(yè)務(wù)。A．企業(yè)提供特殊服務(wù)B．企業(yè)提供一定質(zhì)量的郵政服務(wù)C．企業(yè)提高效率D．實(shí)現(xiàn)普遍服務(wù) 16．郵政用戶申訴機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是受理用戶對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量問題的申訴，（）。A．總包郵件丟失率B．總包郵件信息發(fā)送準(zhǔn)時(shí)率C．總包郵件延誤率D．總包郵件封發(fā)不合格率 14．根據(jù)國(guó)務(wù)院《郵政體制改革方案》，郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)、郵政企業(yè)專營(yíng)業(yè)務(wù)及機(jī)要通信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行（）。A．電信網(wǎng)號(hào)碼B．無線電頻率C．互聯(lián)網(wǎng)域名D．電信設(shè)備12．電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制的目標(biāo)就是尋找（）的合理協(xié)調(diào)點(diǎn)，建立合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，避免競(jìng)爭(zhēng)不足和過度競(jìng)爭(zhēng)。A．基礎(chǔ)電信B．增值電信C．?dāng)?shù)據(jù)通信D．無線尋呼10．有效的電信普遍服務(wù)基金制度的特點(diǎn)之一是（）。A．產(chǎn)權(quán)變革B．引入競(jìng)爭(zhēng)C．融合發(fā)展D．全球化趨勢(shì)8．產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)能力是否存在剩余，可以反映（）。A．會(huì)趨于平均化B．差距會(huì)不斷拉大C．會(huì)逐漸提高D．會(huì)保持不變7．當(dāng)前，通信業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的變革．即從原來主要提供語音業(yè)務(wù)的電信通信業(yè)向提供包括語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的信息通信業(yè)轉(zhuǎn)變。A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)性B．網(wǎng)絡(luò)的外部性C．范圍經(jīng)濟(jì)性D．生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性 5．電信通信市場(chǎng)中，如果在位企業(yè)（），可有效排擠新進(jìn)入者。A．兩部門劃分法B．三次產(chǎn)業(yè)劃分法C．四次產(chǎn)業(yè)劃分法D．五次產(chǎn)業(yè)劃分法4．通信業(yè)的固定資產(chǎn)投資巨大，需要很大范圍的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施及其配套的軟件系統(tǒng)投入。A．趨于0B．趨于1C．增加D．減少2．在進(jìn)行某地區(qū)信息化程度調(diào)查時(shí)，調(diào)查人員統(tǒng)計(jì)了“每百人在校大學(xué)生人數(shù)”，該調(diào)查內(nèi)容是信息化指數(shù)中的（）指標(biāo)。第一篇：2008中級(jí)經(jīng)濟(jì)師真題（大全）2008年度全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試試卷 郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題l分。每題的備選項(xiàng)中，只有l(wèi)個(gè)最符合題意）1．梅特卡夫定律表明，網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)用戶的價(jià)值隨著網(wǎng)絡(luò)中用戶數(shù)量的增加而（）。A．信息量B．信息主體水平C．信息系數(shù)D．信息裝備3．二戰(zhàn)后，信息技術(shù)及信息經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展，由此產(chǎn)生了新的產(chǎn)業(yè)劃分方法，即（）。用戶數(shù)量與通信業(yè)務(wù)量越大，單位固定成本就越低，這體現(xiàn)了通信業(yè)的（）。A．采用新的通信技術(shù)B．拒絕互聯(lián)互通C．提高業(yè)務(wù)價(jià)格D．改善通信質(zhì)量6．根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)機(jī)制可實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最佳配置，因此從長(zhǎng)期看，各企業(yè)的利潤(rùn)率（）。這種變革就是（）。A．企業(yè)的盈利能力B．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況C．企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)程度D．產(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)效率9．在我國(guó)電信改革歷程中，1994年中國(guó)聯(lián)通公司的成立標(biāo)志著我國(guó)（）業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的開始。A．選擇高效的電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)基金運(yùn)營(yíng)B．必須由政府撥款C．采用透明融資方式D．必須向全社會(huì)大眾提供補(bǔ)貼11．下列資源中，不屬于電信資源管制范圍的是（）。A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外部經(jīng)濟(jì)B．規(guī)模經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)活力C．計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D．競(jìng)爭(zhēng)活力與市場(chǎng)機(jī)制 13．下列各項(xiàng)指標(biāo)中，（）屬于時(shí)限指標(biāo)。A．郵政集團(tuán)公司定價(jià)B．郵政管制機(jī)構(gòu)定價(jià)C．政府定價(jià)D．市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)15．國(guó)家規(guī)定郵政專營(yíng)權(quán)制度，是為了充分保護(hù)用戶通信自由和通信秘密，也是郵政（）的必要保障。A．進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查B．組織檢查郵政服務(wù)質(zhì)量C．解決用戶使用業(yè)務(wù)中存在的問題D．調(diào)解和處理用戶和企業(yè)之間的糾紛17．下一代電信網(wǎng)NGN的概念正在發(fā)展中，從目前的情況來看，它應(yīng)是一個(gè)以（）為中心的融合網(wǎng)絡(luò)。A．主叫號(hào)碼顯示B．移動(dòng)預(yù)付費(fèi)C．通用接入號(hào)碼D．移動(dòng)VPN 19．互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展正在解決現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)存在的問題，例如（）可以有效解決地址資源緊張問題，并有助于提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和支持新的業(yè)務(wù)。A．交換網(wǎng)和傳輸網(wǎng)B．接入網(wǎng)和交換網(wǎng)C．局域網(wǎng)和城域網(wǎng)D．用戶駐地網(wǎng)和接入網(wǎng)21．目前我國(guó)郵政業(yè)務(wù)體系主要由郵務(wù)、郵政金融、代理信息和（）四類業(yè)務(wù)組成。A．國(guó)務(wù)院B．國(guó)家郵政局C．地方政府D．郵政企業(yè)23．郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)可分為郵務(wù)、金融、電子商務(wù)和（）四大類。A．生產(chǎn)物流B．銷售物流C．一體化物流D．環(huán)節(jié)性物流 25．通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程一般針對(duì)當(dāng)前和未來一段時(shí)期的市場(chǎng)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，并采用最新技術(shù)實(shí)現(xiàn)，因而，工程成本計(jì)算中使用的成本概念往往是（）。A．識(shí)別變動(dòng)成本B．建立一個(gè)成本分?jǐn)傁到y(tǒng)C．分?jǐn)偣潭ǔ杀綝．建立機(jī)會(huì)成本系數(shù) 27．通信企業(yè)的服務(wù)區(qū)域及其用戶密度對(duì)通信成本的影響很大。A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)性B．范圍經(jīng)濟(jì)性C．產(chǎn)品的服務(wù)性D．自然壟斷性28．當(dāng)一國(guó)電信管制機(jī)構(gòu)希望采取從外向內(nèi)思路進(jìn)行成本測(cè)算時(shí)，其核心工作就是（）。A．A效應(yīng)B．X低效率C．AX低效率D．AJ效應(yīng)30．下列各類郵政業(yè)務(wù)中，適宜采用遞進(jìn)郵資制的是（）業(yè)務(wù)。當(dāng)生產(chǎn)者效率一定，提價(jià)會(huì)導(dǎo)致（）。A．社會(huì)福利B．消費(fèi)者獲利C．企業(yè)管理水平D．企業(yè)利潤(rùn)33．當(dāng)某投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于零時(shí)，其內(nèi)部收益率（）。A．4B．5C．6D．7 35．下列對(duì)凈現(xiàn)值率的描述正確的是（）。A．購(gòu)買固定資產(chǎn)的價(jià)款B．流動(dòng)資金墊支C．固定資產(chǎn)折舊D．稅金支出 37．現(xiàn)金預(yù)算屬于（）。A．生產(chǎn)預(yù)算B．銷售預(yù)算C．產(chǎn)品成本預(yù)算D．直接人工預(yù)算 39．零基預(yù)算編制的第一步是（）。A．業(yè)務(wù)量B．變動(dòng)成本C．固定成本D．總成本41．在某企業(yè)采取的各項(xiàng)關(guān)系營(yíng)銷策略中，屬于定制化聯(lián)系策略的是（）。A．用戶的社會(huì)階層B．用戶的年齡C．用戶的行業(yè)屬性D．用戶的性別43．在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生服務(wù)溝通差距的主要原因是（）。A．企業(yè)獲利能力的強(qiáng)弱主要是由忠誠(chéng)的員工決定的 B．員工的滿意度是由企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量決定的 C．顧客價(jià)值決定著企業(yè)獲利能力D．員工的滿意度直接決定著顧客滿意度45．企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)（）的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織和控制。A．業(yè)務(wù)開通流程B．業(yè)務(wù)保障流程C．業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)流程D．運(yùn)營(yíng)支持與就緒流程47．在電信運(yùn)營(yíng)管理功能中。A．分析識(shí)別客戶價(jià)值B．對(duì)客戶使用的業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)C．進(jìn)行短期服務(wù)能力規(guī)劃D．開通客戶定購(gòu)的業(yè)務(wù) 48．電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）中，以其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為企業(yè)決策提供支持的是（）系統(tǒng)。A．分解法B．類比法C．自上而下法D．自下而上法 50．項(xiàng)目管理過程組的開始階段是項(xiàng)目啟動(dòng)過程，下列活動(dòng)中不屬于項(xiàng)目啟動(dòng)過程的是（）。A．項(xiàng)目定義B．項(xiàng)目開發(fā)C．項(xiàng)目實(shí)施D．項(xiàng)目計(jì)劃52．項(xiàng)目利益相關(guān)者在（）階段對(duì)項(xiàng)目的影響力最大。A．法律地位B．經(jīng)濟(jì)地位C．企業(yè)地位D．主導(dǎo)地位S4．依《郵政法》規(guī)定，須經(jīng)國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門制定、報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的是（）。A．郵政專有權(quán)B．郵政專用權(quán)C．郵政集中權(quán)D．郵政運(yùn)輸權(quán) 56．郵件通過海上運(yùn)輸時(shí)，不參與分?jǐn)偅ǎ?。A．訴訟權(quán)B．安全權(quán)C．選擇權(quán)D．抗辯權(quán)58．依照《電信條例》規(guī)定，我國(guó)對(duì)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)采取的市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制度是（）。A．其