【正文】 分鐘內(nèi)立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(一般通過樓梯)會(huì)同第一滅火力量采取上述措施，及時(shí)撲滅火災(zāi)疏散人員。(6)根據(jù)火勢(shì)蔓延情況確定是否放下防火卷簾門。(4)疏散引導(dǎo)員在安全出口附近組織人員疏散。(2)關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源。起火現(xiàn)場人員向公安消防隊(duì)報(bào)警后，應(yīng)迅速按下火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)手動(dòng)報(bào)警按鈕或利用現(xiàn)場有的通訊器材向消防控制室等外界人員傳達(dá)火災(zāi)信息。任何人員確定發(fā)生火災(zāi)后，無論火災(zāi)大小，現(xiàn)場人員和消防控制室的值班人員應(yīng)當(dāng)立即向119報(bào)警?；鹗枭⑻幹贸绦蚧鹁馂?zāi)的確定和報(bào)警當(dāng)消防控制中心，接到火警報(bào)警時(shí)，其中一名值班人員應(yīng)當(dāng)手持對(duì)講機(jī)或通知安全員立即報(bào)警現(xiàn)場查看，另一名值班員不得不離開消防控制室，確定是誤報(bào)還是火災(zāi)，并馬上通過對(duì)講機(jī)向消防控制中心報(bào)告。警戒救援組（員)警戒救援組組長由安全部主管擔(dān)任，成員由安全部人資部。其主要職責(zé)是：按照事先分工在安全出口疏散，走道疏散。公共區(qū)域由各自服務(wù)范圍所在部門負(fù)責(zé)。疏散引導(dǎo)組（員）疏散引導(dǎo)組組長由消防主管擔(dān)任。2：在第一時(shí)間組織當(dāng)班安全部人員，義務(wù)消防隊(duì)員和在場員工啟用現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自救。現(xiàn)場滅火行動(dòng)組現(xiàn)場滅火行動(dòng)組組長由安全部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，安全部負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場時(shí)，由總指揮指定。保安消防隊(duì)到場后，總指揮應(yīng)當(dāng)將指揮權(quán)交公安消防隊(duì)，按照公安消防隊(duì)伍現(xiàn)場指揮員的要求做好協(xié)助配合工作。2：果斷下達(dá)已發(fā)生或可能發(fā)生的突發(fā)事件的緊急處置指令。第二篇：酒店消防應(yīng)急預(yù)案酒店消防應(yīng)急預(yù)案火情的處理：為加強(qiáng)本酒店火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作，明確職責(zé)分工，處置程序和有關(guān)要求，制定本預(yù)案。(2)一切行動(dòng)聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。(4)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。(2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察,以及各項(xiàng)調(diào)查處理。(3)非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。酒店其他人員:(1)未接到撤退指令,不得離開各 自崗位。(2)總指揮者應(yīng)攜帶可變的對(duì)講機(jī),根據(jù)火勢(shì)的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢(shì),疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。(2)保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周圍的警衛(wèi)工作,確?？腿说呢?cái)產(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。(8)疏散到樓外后,請(qǐng)到酒店前坪集合,不要隨便離開。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。(5)如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯(cuò)方向。(4)進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。如果某樓梯被煙霧封住時(shí),盡可能使用其他樓梯疏散。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。疏散方法及注意事項(xiàng)(1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。②熄滅廚房所有火種。③攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。(14)營銷部:①鎖上所有重要的文件。(13)人力資源部:①鎖好所有重要文件和人事檔案。④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來。④最后切斷電源鎖門離開。②指派專人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。⑥房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(請(qǐng)不要驚慌,跟我來)。④房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電、萬能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對(duì)講機(jī)。②指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作,確保安全。⑦切斷生活供水,但要保證自來水外線管供水正常,以確保消防供水。⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,停止送排風(fēng)。④確保應(yīng)急電源工作正常,使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié),向現(xiàn)場指揮人員靠攏,準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。⑤前臺(tái)值班員必須掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)碼,以便隨時(shí)取得聯(lián)系。③當(dāng)接到火災(zāi)通知后,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機(jī)打出來,并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。(8)前臺(tái):①接到二級(jí)火災(zāi)報(bào)警通知后,應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、主管。③火勢(shì)較大時(shí),要沉著冷靜,合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延,同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。(7)保安部當(dāng)值主管①當(dāng)接到火警報(bào)告后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。②不當(dāng)班主管到場清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進(jìn)行滅火。④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。②嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。④當(dāng)消防車或急救車到來時(shí),引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢(shì)和傷亡情況。②禁止無關(guān)人員進(jìn)入停車場和大堂。⑥事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào)。④火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。②趕到現(xiàn)場后立即查看,確認(rèn)火警真假,如果是樓層應(yīng)立即消音再確認(rèn),發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報(bào)或假報(bào)的原因。⑨啟動(dòng)消防廣播,使用時(shí)吐詞清楚,重復(fù)播放(尊敬的各位賓客,請(qǐng)不要驚慌,本酒店正處于緊急疏散狀態(tài),請(qǐng)您關(guān)好門窗,利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。⑧根據(jù)火勢(shì)情況,確定火災(zāi)等級(jí)。處理過程等,以便事后以書面形式匯報(bào)。傷亡損失?；鹁笮〖皣?yán)重性。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù),以備消防車和救護(hù)車到來時(shí)保持電能。④如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。③接到報(bào)警信號(hào)(煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào))后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場,對(duì)火警確認(rèn)并反饋。(2)監(jiān)控員:①接到報(bào)警電話后,問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時(shí)做好記錄,并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場。②按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。(2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢(shì)擴(kuò)大。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定此預(yù)案。第一篇：酒店消防應(yīng)急預(yù)案酒店消防應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)讀：災(zāi)難隨時(shí)會(huì)發(fā)生，酒店作為一個(gè)公共場所，尤其要做好消防工作。指導(dǎo)思想:為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識(shí),增強(qiáng)自防自救能力,及時(shí)有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護(hù)國家、酒店和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂,能各司其職。組織機(jī)構(gòu):安保部負(fù)責(zé)，公司各部門負(fù)責(zé)人積極配合滅火原則:(1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。各崗位應(yīng)急程序:(1)火災(zāi)現(xiàn)場人員報(bào)警及滅火:①火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),立即撥通酒店消防值班室電話(8719)向消防值班人員報(bào)告,并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。③用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。②根據(jù)報(bào)警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(jí)(一級(jí)或二級(jí))。同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理,記錄火警的組號(hào)和位號(hào)。⑤如果得到的反饋是真實(shí)火警時(shí),應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場,同時(shí)用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對(duì)講機(jī)崗位。宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。⑥時(shí)刻注意火勢(shì)情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄:火警的具體部位。燃燒物質(zhì)的種類。到位人員。⑦電話通知保安部主管(必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。如果是一級(jí),電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺(tái)通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。(3)巡樓員:①當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。③確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心,并報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無傷亡情況。⑤火勢(shì)較大時(shí)應(yīng)采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會(huì)同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。(4)大廳崗:①負(fù)責(zé)停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。⑤時(shí)刻注意電臺(tái)、報(bào)社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止,并匯報(bào)上級(jí),以便做出及時(shí)必要的安排。(5)通道崗:①負(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。③為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。(6)保安部不當(dāng)班人員:①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,聽從管理人員安排。③如果是一級(jí)火災(zāi),不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進(jìn)行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。②組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場,而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí),指示監(jiān)控中心向“119”臺(tái)報(bào)警,并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和采取措施。②如接到一級(jí)火災(zāi)通知后,除通知各部門經(jīng)理、主管外,另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。④火情發(fā)生后,如果說有客人查問,表示關(guān)切,如無領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示,值班人應(yīng)委婉做好解釋。(9)工程部:①值班人員接到報(bào)警電話后,應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無人。③派人監(jiān)督機(jī)組和機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保正壓送風(fēng)和排煙機(jī)工作正常,確保疏散途中安全。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時(shí)更換。⑥逐路切斷電源,包括動(dòng)力電源,只留應(yīng)急供電線路。⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng),但要注意鍋爐的安全。(10)房務(wù)部:①向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面,指令前臺(tái)接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。③每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無客人后,在門上標(biāo)“v”符號(hào)表明此房間已無客人。⑤房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。(11)餐飲部:①餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。③派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。(12)財(cái)務(wù)部:①出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。③電腦房要確保電腦資料的完整。⑤通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,關(guān)閉電源后,鎖門離開。②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。②切斷辦公室的電源。(15)員工廚房:①員工廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開關(guān)。③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開后,隨之離開。(2)火災(zāi)情況下,所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。(3)一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能,疏散時(shí)比較安全。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大,而試圖往上走。(6)當(dāng)直立行走困難時(shí),應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。(7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。疏散集合地點(diǎn):酒店前坪空地(1)前臺(tái)人員要攜帶住房登記表,對(duì)疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn),尤其是在前臺(tái)上有登記的殘疾客人,一個(gè)也不能漏掉?，F(xiàn)場指揮者要求:(1)由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序?yàn)?總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。(3)總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警臺(tái)“119”報(bào)警。(2)保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。滅火戰(zhàn)斗后工作:(1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。(3)各部門進(jìn)行人員集結(jié),清點(diǎn)部門人員有無缺少。要求:(1)參加滅火人員要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身的保護(hù)國家和酒店、人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。(3)酒店全體員工要提高安全意識(shí),熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗。一 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)無火組織機(jī)構(gòu)分為總指揮和4個(gè)工作組組成具體的人員安排和職責(zé)如下：總指揮滅火總指揮由酒店的總經(jīng)理擔(dān)任其主要職責(zé)是：1：根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況迅速協(xié)調(diào)施救配合工作。3：按火情撲救實(shí)際隨時(shí)調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度?？偨?jīng)理不在時(shí)，由授權(quán)消防工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任，均不在時(shí)由現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。其主要職責(zé)是：1：立即向公安消防隊(duì)報(bào)警并如實(shí)報(bào)告火災(zāi)發(fā)生范圍，火勢(shì)大小，有無人員被圍困等情況。3：密切注意撲救人員的人身安全，遇有重大危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)撤離。包房疏散引導(dǎo)由各個(gè)樓層義務(wù)消防員（在崗）負(fù)責(zé)。餐飲區(qū)域按照前后臺(tái)，餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負(fù)責(zé)。引導(dǎo)人員從就近的安全樓梯通道疏散。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)救援行動(dòng)不便或受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助疏散組引導(dǎo)疏散人員，阻止無關(guān)人員進(jìn)入處理突發(fā)事件，維持現(xiàn)場秩序，清點(diǎn)人員，記錄火災(zāi)情況。消防控制室接到消防控制室的火災(zāi)探測(cè)器報(bào)警通知時(shí)，接到通知的人員應(yīng)當(dāng)立即前往現(xiàn)場查看。報(bào)警時(shí)應(yīng)當(dāng)講明單位具體地址,起火樓層部位，如何引起火災(zāi)，有無人員被困及火勢(shì)大小等。初起火災(zāi)的處置程序1起火現(xiàn)場附近的員工，為第一滅火力量，應(yīng)在1分鐘內(nèi)立即采取以下措施(1)就近取用滅火器材進(jìn)行初起火災(zāi)的撲救。(3)疏散火災(zāi)區(qū)域附近的無關(guān)人員或顧客，并穩(wěn)定好疏散人員的情緒，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。(5)確認(rèn)工作場所區(qū)域?yàn)闊o人員被困。(7)始終保持與消防控制室的聯(lián)系。3消防中心值班人員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施(1)立即啟動(dòng)噴淋泵及消火栓泵。(3)切斷火災(zāi)層非消防用電電源。(5)保持對(duì)外的一切聯(lián)系。2初起火災(zāi)時(shí)竭盡全力設(shè)法撲救，控制火勢(shì)蔓延。4因電引起的火災(zāi)，在未切斷電源時(shí)，不要使用水和消火栓撲救(應(yīng)使用干粉滅火器)以免因水導(dǎo)電危及人身。6除不得已外，不要敲窗跳樓。8如果你正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進(jìn)去，應(yīng)先用手在門上試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒此時(shí)不能開門。9在引導(dǎo)酒店賓客疏散時(shí)，千萬切記，應(yīng)從就近的安全樓梯向下撤離，如就近的安全樓梯被火或煙封堵，應(yīng)走其他就近的安全樓梯。三會(huì)一標(biāo)單位員工應(yīng)做到人人會(huì)查改火災(zāi)隱患，會(huì)處