【正文】 整改，直至業(yè)主滿意。2在保修期內(nèi)由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。4）裝修工程為2年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。2保修期限根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。1保修服務范圍1）保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。工程售后服務承諾書范本承諾書愛投數(shù)創(chuàng)如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。五、經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質保期自更換之日起另行計算。由于操作不當而造成的故障或損壞。三、系統(tǒng)故障如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來(部分進口設備配件進口周期較長)。特殊緊急情況接到通知后即到場處理。用戶以電話 , , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部分(溫控器、水泵、流量開關等)出現(xiàn)質量問題，將實行免費包換、保修的服務。保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。工程售后服務承諾書范本工程售后服務承諾書范本二、保修期內(nèi)服務：凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監(jiān)督。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質的售后服務的原則。售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。在接到報修電話后立即響應，給出相應解決方案。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。24小時服務電話：承諾人：（加蓋公章）日期：20xx年1月10日工程售后服務承諾書 篇4致：上海山尤建設展示工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 年，整體質保年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。5）三包憑證包括以下內(nèi)容：貨物的名稱、商標、型號；貨物出廠編號或批號；貨物商地；供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；供貨商印章；發(fā)貨票號碼；銷售日期；安裝調試日期；業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。一、提供貨物“三包”在產(chǎn)品質保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。公司擁有一支高素質的員工隊伍，技術力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統(tǒng)方面有豐富的技術經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術人員到國家智能化行業(yè)技術認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質、高技能。公司以“客戶滿意不低于99%”為質量目標，嚴把售后服務質量關，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質服務。承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除?，F(xiàn)場響應：，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作。消滅事故隱患，提高工作效率。真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨。投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾。工程售后服務承諾書 篇1致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定。第一篇：工程售后服務承諾書工程售后服務承諾書范文十篇在學習、工作生活中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編為大家收集的工程售后服務承諾書10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行。工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范。電話咨詢：在質量保質期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務。以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰。承諾單位：XXXXXX公司授權代表：年 月 日工程售后服務承諾書 篇2我司本著為項目服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關規(guī)定，響應一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術要求、方便運行管理。通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持服務。我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質、高效益的售后服務。為保護業(yè)主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質量狀況，當面向業(yè)主交驗商品；2）對貨物商標、型號和編號；3）介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。6）我公司將設立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：（1）具有維修資質證書，維修人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；（2）承擔三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務；（3）維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽，應使用新的、符合產(chǎn)品技術要求和質量標準要求的部件和元器件；（4）按有關修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；（5）接受生產(chǎn)商、供應商的監(jiān)督和檢查；（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；（7）認真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；（8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關商品修理質量的查詢xxxx工程售后服務承諾書 篇3致：本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：我公司實施的監(jiān)控工程質保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施。我公司針對 項目售后服務小組，組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針?！百|保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪次。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。24小時服務電話：售后服務監(jiān)督電話：承諾人：（加蓋公章）日期： 年 月 日工程售后服務承諾書 篇5尊敬的用戶：感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。一、技術服務內(nèi)容：負責用戶設備安裝和日常維護的指導 , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修，24 小時上門服務。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。維修響應時間為 24 小時以內(nèi)。(外地項目視情況而定)為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統(tǒng)調試，到學會為止。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞。四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。服務響應時間：接到用戶服務通知后，xx分鐘內(nèi)給客戶準確答復，xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修。公司售后服務熱線： xxxxxxxxxxx24小時技術支持、售后電話：xxxxxxxxxxx六、維修、投訴電話：xxxxxxxxxxx工程售后服務承諾書 篇6為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：1 保修期內(nèi)的服務項目1。2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。1。1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。工程保修及服務承諾1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。6）工程保修原則及計劃A、工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。B、工程保修回訪計劃1交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。3落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。（不可抗力因素除外）。按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。承包人不在約定