【正文】 步認(rèn)識(shí)，對推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量整體水平的不斷提高起到積極作用。在內(nèi)部刊物上特辦了一期質(zhì)量?？?，對典型質(zhì)量問題進(jìn)行曝光，各單位通過典型質(zhì)量事故案例的曝光和分析，提高了職工對以質(zhì)取勝、質(zhì)量至上的精品意識(shí)，使廣大職工更加明確質(zhì)量的好壞決定了產(chǎn)品競爭力的高低，是企業(yè)占領(lǐng)市場的有力武器，是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。各單位對職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)再教育，組織職工結(jié)合本職工作系統(tǒng)學(xué)習(xí)操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及工藝紀(jì)律等規(guī)章制度，發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與質(zhì)量月活動(dòng)，不斷提高職工執(zhí)行工藝規(guī)程的自覺性，形成“嚴(yán)格按規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求生產(chǎn)合格產(chǎn)品”的共同價(jià)值觀。各單位均利用黑板報(bào)、講座、班前會(huì)、班組質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量例會(huì)、張貼質(zhì)量月活動(dòng)宣傳標(biāo)語等多種形式，加強(qiáng)質(zhì)量工作新形勢、新觀念宣傳教育，在全公司營造重視質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量、講究質(zhì)量、保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的濃厚質(zhì)量氛圍；在內(nèi)部刊物組織了一期質(zhì)量專版，大力宣傳了“質(zhì)量月”活動(dòng)，宣傳了公司質(zhì)量工作的新形勢、新的質(zhì)量觀念；借助公司內(nèi)部oa網(wǎng)、公司微信公眾平臺(tái)，組織質(zhì)量月活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)知識(shí)競賽，職工踴躍參與，累計(jì)收到答卷147份；以《產(chǎn)品質(zhì)量法》為主要內(nèi)容，編寫了圖文并茂的宣傳材料，以一圖讀懂的方式刊發(fā)在公司微信公眾平臺(tái)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識(shí)。三、強(qiáng)化宣傳，深化內(nèi)容。（二）深入推進(jìn)群眾性質(zhì)量活動(dòng)的開展，推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，使質(zhì)量意識(shí)深入人心。二、明確主題，重點(diǎn)突出。活動(dòng)期間，我公司成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由科技質(zhì)量部、黨群工作部具體組織、協(xié)調(diào)和檢查“質(zhì)量月”活動(dòng)。第一篇：XX公司2015“質(zhì)量月”總結(jié)XX公司2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)2015年9月，根據(jù)（集團(tuán)）公司《關(guān)于開展2015年攀鋼“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的要求，我公司擬定了“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織開展了活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下。一、周密組織，精心計(jì)劃。各生產(chǎn)單位行政一把手為本單位“質(zhì)量月”活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和檢查本單位“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展情況?；顒?dòng)宗旨：（一）加強(qiáng)質(zhì)量工作，提高質(zhì)量管理水平，提升質(zhì)量管理效能，推動(dòng)質(zhì)量工作發(fā)展。活動(dòng)主題：“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)競爭力”。一是加大宣傳力度。二是加大再教育力度。三是對典型質(zhì)量事故進(jìn)行曝光。四是開展大討論活動(dòng)。五是開展專題討論會(huì)。四、拓寬渠道，創(chuàng)新方式。各單位通過全面分析產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、工作（服務(wù)）質(zhì)量、工程質(zhì)量情況，采取針對性措施對典型質(zhì)量問題、慣性質(zhì)量問題進(jìn)行了改進(jìn)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際情況，特別對大型鑄件的澆注環(huán)節(jié)開展了工藝規(guī)程規(guī)范工作，制定了專項(xiàng)工藝規(guī)程和管理制度下發(fā)執(zhí)行。開展了一次“查質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，查質(zhì)量安全水平，查質(zhì)量保證制度，查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，查計(jì)量檢測保證，查現(xiàn)場管理，查質(zhì)量損失和訪問用戶”的“七查一訪”活動(dòng)，針對自查的問題和用戶(包括下工序)的合理建議進(jìn)行了整改。結(jié)合公司黨委在xx分公司開展的“質(zhì)量文化建設(shè)活動(dòng)”，xx分公司組織一次班組長及以上管理人員、工藝員的專項(xiàng)質(zhì)量分析會(huì)議，按照“七查”的內(nèi)容分析大型鑄件的生產(chǎn)在各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素，提出改進(jìn)措施，形成會(huì)議紀(jì)要，要在以后工作中將改進(jìn)措施制度化。顧客中心在本次活動(dòng)中對產(chǎn)品發(fā)貨交付環(huán)節(jié)進(jìn)行了一次全過程的跟蹤，掌握了產(chǎn)品在本公司成品庫房的出庫、裝車、運(yùn)輸、交付用戶、進(jìn)庫運(yùn)輸全過程的全部細(xì)節(jié)，對存在的問題進(jìn)行分析與改進(jìn)，提高了用戶對交付環(huán)節(jié)的滿意度。公司顧客中心組織了顧客滿意度調(diào)查，通過調(diào)查較全面地了解了顧客對我公司產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、工期、服務(wù)方面的意見和要求，為今后的改進(jìn)提供了依據(jù)。各單位分別調(diào)查了解下工序?qū)ζ洚a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求，認(rèn)真聽取了意見，并對問題進(jìn)行了改進(jìn)。在質(zhì)量月活動(dòng)中，為更好的開展“七查一訪”活動(dòng)，公司黨委提出開展質(zhì)量月專題合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大職工對產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)提出質(zhì)量改進(jìn)建議。五、“質(zhì)量月”活動(dòng)中暴露出的問題：通過“七查一訪”反映出部份職工質(zhì)量意識(shí)仍不強(qiáng)烈，違反工藝紀(jì)律、操作規(guī)程的行為仍然時(shí)有發(fā)生。個(gè)別單位“質(zhì)量月”活動(dòng)，組織籌劃工作做的不夠細(xì)致，造成本單位“七查一訪”深度不夠，活動(dòng)效果不好。由于公司職工技能傳幫帶斷代等多因素的影響，公司青年技能水平高低參差不齊。六、下一步措施：通過“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，公司在質(zhì)量管理和控制方面取得了一定收獲，同時(shí)也暴露了問題，為解決問題下一步主要采取以下措施：公司將要求各單位對活動(dòng)有關(guān)材料進(jìn)行整理、分析，對提出的問題進(jìn)行確認(rèn)并制定改進(jìn)措施，“質(zhì)量月”期間整改不完的，將在以后的工作中繼續(xù)整改，由科技質(zhì)量部檢查驗(yàn)證。以系統(tǒng)、科學(xué)的管理提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)來不斷滿足顧客的需求。做好人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)工作，對現(xiàn)場操作人員實(shí)行對口培訓(xùn)，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)，為產(chǎn)品質(zhì)量的保證提供人力資源的支持。