【正文】 認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。當然，你要是急著要貨的。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調暫時存放我公司處。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。因為我司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。謝謝!xxxxxxx年xx月xx日致客戶的道歉信2尊敬的張先生：您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫xxx。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。正文：致客戶的道歉信致客戶的道歉信(15篇)致客戶的道歉信1尊敬的客戶：對本次產(chǎn)品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。此致敬禮！道歉人：xxx20xx年xx月xx日致客戶的道歉信3xxx先生：你方本月22日訂貨單收悉。我們最快的交貨期要到7月初?？墒?，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！道歉人：xxx20xx年xx月xx日致客戶的道歉信4尊敬的郭小姐：您好！我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。此致敬禮xxx總經(jīng)理上海金茂君悅大酒店20xx年xx月xx日致客戶的道歉信5尊敬的會員朋友：您好！xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場xx農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴xx農(nóng)場參觀考察。當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常；第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現(xiàn)。謝謝！X公司致客戶的道歉信7xx先生：你方本月22日訂貨單收悉。我們最快的交貨期要到7月初?？墒?，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！xx日期：20xx年xx月xx日致客戶的道歉信8尊敬的**先生小姐您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。某某某（此處隱去真實署名）時間：致客戶的道歉信9親愛的客戶:首先，我謹以我個人的名義，就此產(chǎn)品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會出現(xiàn)類似情況，鄭重做出此承諾。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。請及時糾正我們的缺點。謝謝你xxx公司xxxx年xx月xx日致客戶的道歉信10xx事先生：你方本月22日訂貨單收悉。我們最快的交貨期要到7月初?？墒牵枰窟h遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！你的忠實的XXX致客戶的道歉信11尊敬的張先生：您好！我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋xx。因我公司