【正文】 ................................4機關(guān)車輛管理制度..................................................56機關(guān)接待制度.......................................................78機關(guān)財務(wù)管理制度..................................................910機關(guān)值班制度..........................................................11票據(jù)和資金管理辦法..........................1213機關(guān)工作制度一、要切實加強學(xué)習(xí)，積極鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高思想水平、政策水平、業(yè)務(wù)能力和工作能力。第六條 各值班領(lǐng)導(dǎo)和信訪接待工作人員在信訪工作中要認真負責(zé)，依法辦事，做到認真接待，詳細記錄，耐心解答，文明用語。第四條 當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)受理的信訪件或上級機關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，由辦公室負責(zé)做好登記并報局長批轉(zhuǎn)。第二條 群眾來信來訪由局辦公室信訪接待室工作人員負責(zé)辦理，作好詳細登記，根據(jù)來訪者要求和來信內(nèi)容提出處理意見，并回復(fù)當(dāng)事人；重要信件送領(lǐng)導(dǎo)閱示；與科室工作有關(guān)的，交有關(guān)科室處理；需由有關(guān)單位處理的，由辦公 室轉(zhuǎn)交相關(guān)單位，并回復(fù)來信來訪者。對造成文件失密、泄密的，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。第二條 干部調(diào)動工作或離退休時，要將所保管的文件如數(shù)交還檔案室，不得帶走。保密制度第一條 所有文件、內(nèi)部資料、內(nèi)部刊物都要嚴格管理。第四條 各辦公室不得存放有價證券、現(xiàn)金、金銀首飾等貴重物品。第二條 辦公室負責(zé)本局的日常安全保衛(wèi)工作，定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。第三次被投訴后經(jīng)查證屬實的，年度考核評為基本稱職，并追究當(dāng)事人的紀(jì)律責(zé)任，其所在科室負責(zé)人的年度考核不得評為優(yōu)秀等次。對首問責(zé)任人違反職責(zé)的要按以下規(guī)定處理：第一次被投訴后經(jīng)查證屬實的，給予當(dāng)事人通報批評。第三條 辦公室負責(zé)首問責(zé)任制工作的考核，每月進行 一次，年底對執(zhí)行情況進行評議，重點評議接待態(tài)度、辦事效率、辦理效果，并把評議工作與年度考核掛鉤。積極推行“您好”，“請坐”、“請講”、“請放心”、“請跟我來”、“請銷候”、“請慢走”等文明用語，做到“五個一”，即“一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶接待，一陣促膝交談，一個實在說法”。對不屬于我局職責(zé)范圍的事項，要做好解釋工作，并告知承辦的職責(zé)單位。做到首問必答，首問必釋，是來電、來函的，及時轉(zhuǎn)有關(guān)部門和科室處理。認真聽取干部群眾的辦事要求和情況反映。首問責(zé)任制度第一條 首問責(zé)任人，是指干部群眾來我局辦事或來電來信，第一個接待的工作人員（含借調(diào)、工勤人員）。采購制度機關(guān)各科室使用的辦公用品、禮品、設(shè)備，一律由辦公室統(tǒng)一采購。第五條 本單位或下屬單位人員因工作需要確需安排就餐的，一律由辦公室在單位食堂安排工作餐。第三條 確需到非定點飯店的，須經(jīng)局長在派餐單上簽字后，再由辦公室安排指定的酒店接待。用餐完畢后，由辦公室安排專人結(jié)算并簽字。注明事由、來人和陪餐人員，由主管辦公室副局長審批簽字后按標(biāo)準(zhǔn)用餐。工作人員調(diào)整、調(diào)動時，應(yīng)辦理公用物資、文件資料等物資的移交手續(xù)，不得將其據(jù)為已有。需維修的設(shè)備設(shè)施，科室先與辦公室聯(lián)系，由辦公室統(tǒng)一安排維修。第三條 各科室配備的公用物品，個人只有使用權(quán)，沒有支配權(quán)，任何人不得隨意外借。電腦、打印機耗材、打（復(fù)）印紙張等辦公用品要盡量做到物盡其用。辦公用品管理制度第一條 工作人員要嚴格按照辦公用品“誰使用、誰管理、誰負責(zé)”的原則，加強對電腦、打印機、復(fù)印機、電話等物品的保養(yǎng)和維護。第六條 到縣各機關(guān)拿取文件，沒有特殊急事，原則上不派車。出車一律經(jīng)主管辦公室的副局長審批簽字后到辦公室領(lǐng)取出車單，憑單在指定地點加油。如需外借或換車，必須提前報告辦公室主任，第四條 車輛維修事前征得局長同意，由辦公室主任隨車，到局定點修理點維修，維修結(jié)束后由辦公室和計財人員共同核算維修費用，辦理結(jié)帳手續(xù)，局長審核簽字后報銷入帳，未按程序辦理的，維修費用由個人承擔(dān)。嚴禁違章駕駛，嚴禁酒后駕車，嚴禁私自出車，違者造成事故的全部費用和刑事責(zé)任由司機個人承擔(dān)。第二條 司機要自覺服從辦公室管理，按時上下班，有事請假。車輛管理制度第一條 車輛由局辦公室管理，未經(jīng)局長和辦公室安排，任何個人不得擅自調(diào)車和出車。第四條 凡屬于?？厣唐芳败囕v用油、計算機、復(fù)印機等物品的購置，一律推行政府采購制度進行購置。每年定期清核，發(fā)現(xiàn)遺失、損壞、短缺要查明原因，追究責(zé)任。第二條 固定資產(chǎn)由辦公室統(tǒng)一清點，登記建帳、造冊，實行編號管理，與科室簽訂保管責(zé)任書。固定資產(chǎn)管理制度第一條 固定資產(chǎn)的購置本著勤儉節(jié)約的原則，由辦公室統(tǒng)一計劃，凡超過500元以上的需經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究同意后統(tǒng)一購置，統(tǒng)一發(fā)放。紀(jì)檢、財務(wù)科要定期或不定期督促檢查規(guī)范管理。第六條 財務(wù)科每月要將財務(wù)運行情況形成報表報局長審核。加強安全保衛(wèi)措施，提高財會安全意識。第四條 財務(wù)科每月月底要對當(dāng)月的財務(wù)收支情況進行核對，做到日清月結(jié)。因工作需要借款，必須履行借款申請手續(xù)，明確借款事由，報局長簽字后方可借出，事后借款人員要及時辦理報銷或還款手續(xù)，否則，財務(wù)人員從借款人工資中扣除。財務(wù)管理制度第一條 機關(guān)各項經(jīng)費、專項資金的支出一律執(zhí)行局長“一支筆”審批制度。第六條 文書檔案指定專人保管、專人負責(zé)，嚴格做好保密工作，嚴防泄密。當(dāng)年文件一律在次年元月份前交辦公室立卷存檔。第四條 文件閱后要簽名，機密文件要嚴格閱讀范圍，不得帶出辦公室。辦公室要嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)批示傳遞，認真履行好簽發(fā)和收繳手續(xù)。蓋章時必須憑領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿，手續(xù)不完備者，辦 公室不予蓋章。公文印發(fā)和印章、文書處理及文書檔案管理制度第一條 公文起草要按照機關(guān)公文格式，做到規(guī)范化，避免文字、文體的差錯，確保公文質(zhì)量。第四條 原則上每周五為機關(guān)固定學(xué)習(xí)日，具體時間為 下班前2小時，學(xué)習(xí)時間任何人不得無故缺席，特殊情況須經(jīng)辦公室核實，報分管行政的局長批準(zhǔn)同意。會前，各科室須將討論的問題提前填好會單，交主管副局長把關(guān), 由辦公室匯總報局長審核研究討論，辦公室做好記錄。會議議題主要是傳達上級指示精神，通報工作情況，討論研 究問題，小結(jié)當(dāng)前工 作，部署下步工作任務(wù)。第四條 請銷假情況局辦公室登記備案，局辦公室每月初對上月的出勤情況進行公布。節(jié)假日或其它特殊情況需值班的由科室人員輪流值守，局領(lǐng)導(dǎo)為帶班領(lǐng)導(dǎo)。第三條 值班。學(xué)習(xí)和義務(wù)勞動不得請假。年內(nèi)事假累計不得超過15天，超過期限的，按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。因病確需要住院治療的，須持醫(yī)院診斷書和住院證明書，經(jīng)主管副局長同意報局長批準(zhǔn)。局領(lǐng)導(dǎo)外出須向辦公室說明去向；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員請假，由局長或局長委托主持工作的局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二條 請假。工作人員探親、休假（含產(chǎn)假）按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。考勤制度第一條 出勤。工作人員每日提前10分鐘到班，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，做好機關(guān)值日。對情節(jié)嚴重的交司法紀(jì)檢部門處理。第五條 工作人員辦公時不得喧嘩、嘻鬧、串崗或辦私 事，不得在辦公室內(nèi)打牌，不得用辦公室的電腦上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲。對基層的來電、來信、來訪所詢問的有關(guān)事宜不拖不推，及時明確地作出答復(fù)，一般在一周內(nèi)辦結(jié)。匯報工作時力求抓住要點，避免面面俱到。第二條 工作人員衣著整潔、莊重、得體，言談舉止文明規(guī)范，接聽電話禮貌熱情。對每位工作對象都要熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，實行“首問負責(zé)制”。第一篇：民政局機關(guān)內(nèi)部管理制度民政局機關(guān)內(nèi)部管理制度為了進一步強化機關(guān)管理，提高工作效率，確保各項民政工作任務(wù)順利完成，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本機關(guān)內(nèi)部管理制度。機關(guān)文明辦公制度第一條 工作人員要牢固確立“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的公仆意識，全心全意為人民服務(wù)。尤其對基層來訪的民政對象要按照政策耐心做好解答，并按職責(zé)范圍和程序規(guī)范處理，及時請示匯報。第三條 堅持依法行政，規(guī)范工作程序，提高辦事效率和工作質(zhì)量。布置工作時要考慮周全，不要含糊。第四條 樹立全局觀念，下級服從上級，個人服從組織，相互之間團結(jié)協(xié)作，密切配合，確保政令暢通。因工作失誤引起行政訴訟敗訴，對相關(guān)人員予以降職離崗處理，涉及的經(jīng)濟損失賠償全額自理。第六條 講究衛(wèi)生，保持清潔。辦公桌椅、櫥柜和其它物品擺放整齊，報刊雜志、文件資料存放有序，確保工作區(qū)域衛(wèi)生整潔，環(huán)境優(yōu)美。全體工作人員必須遵守《勞動法》和《公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定，按時上下班，勤奮工作，努力提高工作效率。工作期間要嚴守紀(jì)律，堅守崗位，違者取消年度評優(yōu)、先資格。工作人員因事、因病或其它特殊情況需要請假的，應(yīng)按照管理程序逐級報批，并自覺到局辦公室履行手續(xù)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員請假的由局長批準(zhǔn)；機關(guān)工作人員請假1天以內(nèi)的，由主管副局長批準(zhǔn)，2天以上的由局長批準(zhǔn)。住院治療的，按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。按時參加學(xué)習(xí)和義務(wù)勞動。各科室人員外出辦事，要向本科室其他人員或主管副局長說明情況，全科室人員全體外出的要向局辦公室說明情況。局機關(guān)值班平時由專人負責(zé)。值班期間值班人員必須全部按時到崗，做好值班記錄；重大情況要及時向帶班局長匯報；值班時間為當(dāng)日8:30至次日8:30；值班期間不到崗者，因值班缺勤影響工作或出現(xiàn)問題的，將追究相關(guān)人員責(zé)任。會議、學(xué)習(xí)制度第一條 每月不定期召開局務(wù)會，局黨組全體成員參加。第二條 每月不定期召開局長辦公會，研究全局性的重大問題。第三條 凡召開民政助理員或全局性會議，須填寫“會議審批表”，經(jīng)辦公室、分管辦公室的局長審核，報局長批準(zhǔn)后方可召開。學(xué)習(xí)由分管辦公室的負責(zé)人及辦公室按相關(guān)學(xué)習(xí)計劃具體組織實施。第二條 凡以局（或黨組）名義發(fā)文，須經(jīng)辦公室進行文牘把關(guān)，再經(jīng)分管副局長審核后，呈局長簽發(fā)后方可打印。第三條 各類文件采取傳閱的方法傳承各位局領(lǐng)導(dǎo)。借閱文件須履行借閱手續(xù)，借閱后要如期歸還，防止文件丟失。文件外借時須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，辦完有關(guān)借閱手續(xù)后方可外借。第五條 局行政公章由辦公室負責(zé)保管，蓋章時須經(jīng)辦公室主任審核，有關(guān)人事、財務(wù)等重大事項須蓋章時，局長同意后方可蓋章。第七條 上級部門或紀(jì)檢、信訪部門交辦的有時限要求的文件，辦公室負責(zé)督促落實。第二條 嚴禁私人借款。第三條 未經(jīng)局長簽字的原始憑證，一律不得入帳，如有違反，追究財務(wù)人員相關(guān)責(zé)任。第五條 嚴格執(zhí)行財會制度。因瀆職、失職造成損失的追究相關(guān)人的責(zé)任。第七條 下屬（敬老院、光榮院、軍休所、殯儀館）每月底前把財務(wù)運行情況報局長審核。第八條 辦公室、財務(wù)科每月30號前按審批單將接待、車輛、購物等費用情況匯總后加蓋財務(wù)章報局長審核，作為結(jié)賬依據(jù)。其他科室和個人不得自行購置，否則不予報銷?？剖也坏米孕型饨杌蜣D(zhuǎn)讓，更不得挪為私用。第三條 各科室確需購置或更換大型固定資產(chǎn)必須先提出書面申請，由主管副局長提出明確意見后交辦公室，在資金允許的情況下，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究同意方可購買。第五條 固定資產(chǎn)維修需填報維修審批表，經(jīng)審批后方可進行維修。中層干部及工作人員１人因公外出無急事不派車；同時、同向、同目標(biāo)不重復(fù)派車。沒有出車任務(wù)時，要堅持在辦公室待命，平時要加強對車輛的檢查和保養(yǎng)，保持車況車貌完好整潔。第三條 司機和車輛實行專人專車，不得將車輛轉(zhuǎn)借他人或司機之間交換駕駛。第五條 車輛用油實行專人管理。需在外地臨時加油的，回單位向辦公室說明后核報。第七條 局辦公室行使管理職權(quán)時，既要科學(xué)安排、熱情服務(wù)，又要堅持原則、照章辦事。第二條 提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。對 8 確需購置的大件辦公用品，由主管副局長向局長匯報后，交局辦公室統(tǒng)一購置。如情況特殊，確需外借，要請示辦公室批準(zhǔn)，第四條 科室人員要愛護辦公設(shè)施，不得私自拆卸電腦等辦公設(shè)備，不得在電腦中裝載不健康內(nèi)容的軟件，不得上黃色網(wǎng)站，不得在電腦上違紀(jì)操作、泄露機密。第五條 局辦公室要做好辦公設(shè)備和公用物資登記管理工作。來客接待工作制度第一條 來客接待實行派餐制度，需用餐者先填寫《派餐單》。第二條 公務(wù)接待原則上安排定點酒店，由辦公室主任根據(jù)來人數(shù)量單獨或合并接待。簽字人員要在結(jié)賬單上說明來客單位姓名、人數(shù)及時間方可報銷。第四條 接待標(biāo)準(zhǔn)由辦公室統(tǒng)一安排，陪餐人員由辦公室請示主管局長后確定陪餐對象。第六條 機關(guān)接待費按月公開，增加透明度，接受全體干部職工的監(jiān)督。價值在200元以上500元以下單件辦公用品、禮品或設(shè)備的采購，采購前須經(jīng)主管辦公室的副局長批準(zhǔn)；價值在500元以上1000以下的物品采購，除向局長匯報同意后，應(yīng)由辦公室采購；1000元以上的物品、設(shè)備采購時應(yīng)由辦公室、財務(wù)科共同參與；對有合同的物資采購，報銷時應(yīng)附合同。第二條 首問責(zé)任人的職責(zé)熱情、禮貌接待來訪，耐心回答來電的詢問。對屬于自己職責(zé)范圍的事項，要按照有關(guān)規(guī)定給予辦理，不得以任何理由延誤、推諉；對不屬于自己本職工作范圍的，是群眾來訪，要主動告訴有關(guān)部門和單位協(xié)調(diào)處理，并主動幫助聯(lián)絡(luò)。對需按一定程序才能辦理，或一時無法答復(fù)和解決的問題，要認真作好記錄，并告知相關(guān)事宜，能夠辦理的要及時辦理；自己不能辦理的要跟蹤催辦，保證問題得到妥善解決和落實。對干部群眾應(yīng)當(dāng)做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，以禮相待。接待群眾嚴禁態(tài)度粗暴，互相推諉，禁止使用“不知道”、“問別人去”、“不是我管的事”等讓群眾感到失望的語言。第四條 首問責(zé)任人要切實負起首問責(zé)任，不能冷落來辦事的群眾，不能簡單、粗暴地回答群眾的詢問。第二次被投訴后經(jīng)查證屬實的，當(dāng)事人年度考核不能評為優(yōu)秀等次。安全保衛(wèi)制度第一條 切實加強干部職工的安全防范教育，增強安全防范意識。第三條 檔案室、財務(wù)室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室等重點要害部門，要采取切實有效的防范措施確保安全。第五條 各辦公室嚴禁存放易燃、易爆、劇毒等危險物品。參加會議帶回的重要文件、資料，原則上應(yīng)交檔案室集中保存，工作需要時再辦理借閱手續(xù)；秘密以上文件、資料的內(nèi)容，原則上不得抄錄和傳達；秘