【正文】 主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。2005年1月10日，國務(wù)院頒布了新修訂的《信訪條例 》，并于2005年5月1日起正式施行。國務(wù)院1995年10月28日頒布的《信訪條例》，對(duì)于密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益發(fā)揮了重要作用。三是對(duì)長期無理纏訪、惡意鬧訪、干擾機(jī)關(guān)正常工作秩序的少數(shù)違法上訪人員，要在思想教育疏導(dǎo)的前提下，適時(shí)依法處理和探索以法處理，同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，研究對(duì)策，制定出合理合法、切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施，為規(guī)范信訪秩序提供必要的法律保障，確保稅務(wù)工作長治久安，健康發(fā)展。二是對(duì)矛盾集中、涉及面廣、問題復(fù)雜、影響較大的群體性信訪問題，區(qū)別對(duì)待、慎重處理，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大。五、探索解決信訪問題的辦法，做到“與時(shí)俱進(jìn)”稅務(wù)工作在當(dāng)前的發(fā)展中面臨著一些新情況、新問題，有關(guān)方面的應(yīng)對(duì)政策還有待進(jìn)一步完善，而發(fā)展中的信訪問題又日趨復(fù)雜，涉及面大的信訪問題和群體性的信訪問題又明顯增多，這就需要在解決、處理信訪問題時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索創(chuàng)新。三是要整合全社會(huì)的力量，通過媒體廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)。一是應(yīng)堅(jiān)持不懈地深入到干部職工中去，認(rèn)真扎實(shí)地做到信訪法規(guī)的宣傳工作，使上訪者進(jìn)一步了解“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪原則，進(jìn)一步提高其法律意識(shí)，引導(dǎo)他們就地反映、解決問題，做到依法有序逐級(jí)上訪。對(duì)一些群眾反映的問題依照法律法規(guī)確實(shí)解決不了或由于這樣那樣的原因一時(shí)難以解決的，應(yīng)耐心做好群眾的思想工作，千萬不能輕易突破政策底線亂開“口子”，以致引發(fā)更多的矛盾。對(duì)群眾上訪反映的每一件問題，應(yīng)盡心盡職，認(rèn)真對(duì)待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應(yīng)以100%的努力去幫助解決。在處理干部職工反映問題特別是信訪工作中，應(yīng)認(rèn)真吸取教訓(xùn)，做到求發(fā)展不以損害干部職工利益為代價(jià)，單位再困難也不與干部職工爭(zhēng)利益，堅(jiān)持立足實(shí)際求發(fā)展，真心實(shí)意待干部職工。所以在工作中應(yīng)做到以民為本，執(zhí)政為民。排查工作不是突擊行動(dòng)，所以應(yīng)形成定期排查的工作制度，層層明確責(zé)任，做到常抓不懈，切實(shí)將不穩(wěn)定因素排細(xì)排足，早作處理，不留隱患。只有建立了信息網(wǎng)絡(luò)，健全了信息預(yù)警機(jī)制，可能引發(fā)不穩(wěn)定的苗頭性因素才能得到及時(shí)反饋，才能早拿預(yù)案、早作處理、減少疏漏。對(duì)不穩(wěn)定因素的排查，應(yīng)注意重點(diǎn)從征、管、查、審批等方面扎實(shí)細(xì)致地抓好。一是排查做到全方位。二、排查潛在的不穩(wěn)定因素，力求“面面俱到”排查不穩(wěn)定因素是抓好信訪工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。就是做到工作推進(jìn)和維護(hù)穩(wěn)定并舉，分管的業(yè)務(wù)工作與穩(wěn)定工作并重，不能只重業(yè)務(wù)工作而忽略穩(wěn)定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管穩(wěn)定工作為托詞上推下卸。對(duì)于信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)做到經(jīng)常下基層聽民聲，經(jīng)常接訪察民情，經(jīng)常辦訪解民憂；應(yīng)定期過問信訪工作，親自辦理重點(diǎn)信訪件。對(duì)于干部職工反映的任何一件“小事”，各部門應(yīng)當(dāng)做“大事”來認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)防小事拖大，矛盾激化。一是小事當(dāng)做大事辦。當(dāng)前，稅務(wù)工作的各項(xiàng)改革深入推進(jìn)，各種矛盾和焦點(diǎn)比較突出，要實(shí)現(xiàn)稅收事業(yè)的長足發(fā)展，重視和做好稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作顯得尤為重要。并且要大力第二篇：新形勢(shì)下如何做好信訪工作的思考新形勢(shì)下如何做好信訪工作的思考發(fā)展是主題，改革是動(dòng)力，穩(wěn)定是前提；沒有社會(huì)的穩(wěn)定，改革和發(fā)展就成了空談。努力構(gòu)建“大信訪”工作格局在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由紀(jì)委或者信訪工作部門牽頭，相關(guān)職能部門參與、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、綜合治理，構(gòu)筑統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的大信訪格局。%26lt。表現(xiàn)在對(duì)同一信訪問題的解釋上，“上面向下推容易，向上推難”，而很多問題往往需要上級(jí)制定政策才能解決，且各級(jí)的責(zé)任不十分明確；大官好當(dāng)，下官為難。村組是基礎(chǔ)信訪工作的關(guān)鍵，一些地方基層干部不重視信訪工作，一些村組干部信訪意識(shí)淡薄，宣傳解釋不到位，工作方法簡單等是造成信訪問題突出的直接原因。（八）對(duì)信訪信息的深入分析不夠，為黨委、政府提供決策咨詢不夠。（七）新《信訪條例》的宣傳還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。（六）部門配合，齊抓共管的格局形成有差距。（五）信訪工作人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。文武鄉(xiāng)歷史積累的各種矛盾和問題較多；經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中小城鎮(zhèn)建設(shè)、橡膠體制改革、水電產(chǎn)業(yè)開發(fā)、林木流轉(zhuǎn)、土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)村低保的核發(fā)等引發(fā)的問題較多。由于現(xiàn)在的信訪渠道暢通，熱線電話、網(wǎng)絡(luò)、媒體眾多，交通方便快捷，給異常訪的穩(wěn)控工作帶來了客觀的困難。部分干部職工存在推諉扯皮現(xiàn)象，出現(xiàn)事不關(guān)己、高高掛起，有的言語粗暴容易激化矛盾，有的干脆回避問題。這兩個(gè)方面充分說明了群眾對(duì)信訪認(rèn)識(shí)不夠，依法信訪的自覺意識(shí)很低。二、存在的突出問題（一）群眾依法信訪的自覺意識(shí)較差。黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，建立了專門的信訪辦并有專人負(fù)責(zé)信訪工作，軟硬件建設(shè)規(guī)范；四是信訪機(jī)制完善，制度健全。第一篇：如何做好新形勢(shì)下文武信訪工作的幾點(diǎn)思考如何做好新形勢(shì)下文武信訪工作的幾點(diǎn)思考信訪工作是基層群眾反映問題的重要途徑，是社情民意的窗口，也是黨策落實(shí)情況的風(fēng)向標(biāo)，做好新形勢(shì)下的群眾和信訪工作，對(duì)于鞏固黨的群礎(chǔ)，維護(hù)群眾利益，糾正工作執(zhí)行中的偏差，發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的體制和機(jī)制障礙，維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定，有著十分重大的意義，特別是在新農(nóng)村建設(shè)的初期,認(rèn)真研究和解決新形勢(shì)下基層信訪中的突出矛盾尤為重要。一、文武鄉(xiāng)信訪工作的基本情況近三年來，文武鄉(xiāng)信訪工作總體呈現(xiàn)出較良好的態(tài)勢(shì)：一是信訪總體趨勢(shì)有所波動(dòng)，2008年與2006年相比，呈下降趨勢(shì)（2006年來信訪2人次，個(gè)體訪140次169人，集體訪1次30人，2007年來信訪1人次，個(gè)體訪94次123人，集體訪1次12人，2008年來信訪0人次，個(gè)體訪26次42人，集體訪2次11人）；二是越級(jí)訪、異常訪總體呈上升趨勢(shì)（2008年上半年有3人進(jìn)京非正常上訪）；三是信訪責(zé)任落實(shí)、人員落實(shí)、機(jī)構(gòu)健全。工作程序嚴(yán)謹(jǐn)，交辦、督辦、回復(fù)制度健全，運(yùn)行良好；五是解決突出信訪問題有一定的創(chuàng)新，針對(duì)進(jìn)京上訪人員和個(gè)別老信訪戶、纏訪戶，我們認(rèn)真宣傳了《信訪條例》的規(guī)定，召開了信訪聽證會(huì)進(jìn)行研究和解決。在這些年的信訪實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，人民群眾每遇到困難和問題，事無巨細(xì)，首先想到的是找黨委政府、找領(lǐng)導(dǎo)干部，很少思考過他們的問題應(yīng)不應(yīng)該由黨委政府解決，而且應(yīng)該通過法制途徑解決的、應(yīng)該通過社團(tuán)組織解決的也都找到黨委政府來；另一方面，到黨委政府反映問題，根本不考慮應(yīng)當(dāng)找什么部門、哪位同志，而是首先找書記、鄉(xiāng)長、主席，再找副書記、副鄉(xiāng)長，再找部門負(fù)責(zé)人，最后才找具體業(yè)務(wù)辦事員，對(duì)公開欄的辦事程序視而不見，盛氣凌人，藐視領(lǐng)導(dǎo)干部職工，甚者群訪、重訪、越級(jí)訪。（二）機(jī)關(guān)干部為民辦事的責(zé)任心有待進(jìn)一步增強(qiáng)。（三）異常訪的穩(wěn)控工作較難。（四）易引發(fā)信訪的敏感領(lǐng)域多。這些均是人民群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。文武鄉(xiāng)雖有專職的信訪負(fù)責(zé)人員，但是沒有接受過系統(tǒng)的信訪工作培訓(xùn)，在客觀上也給信訪工作質(zhì)量造成了一定的影響。個(gè)別職能部門信訪強(qiáng)，在信訪工作的聯(lián)系銜接上不暢通，信訪工作制度和程序的運(yùn)行上有梗阻。如何依法信訪，處信接訪，目前多半是按陳規(guī)舊習(xí)在進(jìn)行，新《信訪條例》的諸多規(guī)定和要求落實(shí)不到具體的信訪工作當(dāng)中，對(duì)新《信訪條例》的宣傳有待加強(qiáng)。（九）信訪基礎(chǔ)不牢。（十）體制不暢。三、解決問題的具體措施和方法（一）解決信訪工作中的突出問題，有力推進(jìn)當(dāng)前的信訪工作，必須以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持執(zhí)政為民、以人為本和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本原則，按照“構(gòu)建一個(gè)格局，健全一個(gè)體系，加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)，嚴(yán)格一個(gè)程序，打牢一個(gè)基礎(chǔ)”的思路，致力于降低越級(jí)訪、重復(fù)訪，控制群體訪，穩(wěn)定老信訪戶，重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾點(diǎn)抓落實(shí)。一%26gt。要成立以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，信訪、民政、司法、派出所、林業(yè)、水務(wù)、農(nóng)業(yè)中心、畜牧獸醫(yī)、國土資源所、教育、衛(wèi)生、計(jì)生等相關(guān)職能部門為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)到位。因此，必須把維護(hù)穩(wěn)定擺到壓倒一切的位置。一、重視信訪工作，提倡“小題大做”對(duì)工作中那些易被輕視的問題、易被忽略的小環(huán)節(jié)，務(wù)必“小題大做”。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：凡是把小事當(dāng)做大事來辦的，就平安無事；凡是把大事當(dāng)做小事來辦的，就必然要出事。二是身體力行親自辦。三是齊抓共管協(xié)力辦。作為班子成員，無論分管哪項(xiàng)工作，都應(yīng)樹立處理信訪問題到我為止的觀念，為維護(hù)穩(wěn)定大局盡心盡力、盡職盡責(zé)。只有通過不斷排查，才能不斷發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題。既做到“眼觀六路”，又達(dá)到“耳聽八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區(qū)，力求“面面俱到”。二是建立信息員隊(duì)伍。三是排查工作制度化。三、多幫助群眾解決實(shí)際問題，立足“利為民謀” 胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)，要權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。一是樹立科學(xué)發(fā)展觀。二是盡心盡力為群眾辦實(shí)事。三是注意不能突破政策底線。四、多引導(dǎo)信訪者的上訪行為，善于“教育規(guī)范”應(yīng)注意做好教育引導(dǎo)工作，尤其是要打消上訪者趨上心理，教育引導(dǎo)其就地解決問題。二是加大對(duì)國家信訪條例和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，使上訪干部職工打消借訪獲利思想，增強(qiáng)政策觀念，認(rèn)識(shí)到通過合法渠道爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。四是要通過正面教育為主與依法處理相結(jié)合的辦法，規(guī)范其上訪行為，教育其依法上訪反映問題和解決問題。一是對(duì)干部職工反映的一般性問題，明確專人辦理，定期督查回訪，確保處理到位。對(duì)其中反映問題確屬應(yīng)該合理解決的，明確責(zé)任，責(zé)成專人或成立專班，及時(shí)處理解決，必要時(shí)可以實(shí)行“一事一策”、“一人一策”予以解決；對(duì)混在上訪干部職工中策劃、組織、指揮鬧事的不法分子和借機(jī)進(jìn)行打砸搶的典型分子，堅(jiān)決依法予以嚴(yán)厲打擊。第三篇：關(guān)于做好新形勢(shì)下信訪工作的思考關(guān)于做好新形勢(shì)下信訪工作的思考（《信訪條例》實(shí)施五周年專欄征稿）發(fā)布日期：2010822 15:59:21 作者：楊勝國 閱讀：182【大 中 小】黨中央國務(wù)院歷來高度重視人民群眾來信來訪中反映的意見和建議，也重視信訪工作的法制化和規(guī)范化。隨著近年來形勢(shì)的發(fā)展變化，信訪工作出現(xiàn)了許多新情況新問題，需要根據(jù)黨的方針政策，按照?qǐng)?jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)和加強(qiáng)民主法制建設(shè)的要求，及時(shí)作出修訂。這為規(guī)范我國信訪工作創(chuàng)造了有利的法律條件，也為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要的積極作用。因此，做好信訪工作，對(duì)于維護(hù)人民群眾根本利益、構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)大局穩(wěn)定、鞏固黨的執(zhí)政地位和國家政權(quán)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。一、正確認(rèn)識(shí)信訪工作現(xiàn)狀當(dāng)前，我國信訪工作主流是好的。各級(jí)黨委和政府、人大、政協(xié)、法院都可以接待人民群眾的投訴，各級(jí)政府都有信訪機(jī)構(gòu)。以龍山縣為例，縣信訪局編制由原來的3人增至到現(xiàn)在的10人，領(lǐng)導(dǎo)崗位由原來的1人增加到現(xiàn)在的的一正四副。形成了一整套規(guī)章制度信訪工作依《信訪條例》為基礎(chǔ)，多年來接待群眾來訪、處理群眾來信、維護(hù)信訪秩序。認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，各單位