【正文】 增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)能力，支持人民團(tuán)體參與社會(huì)管理和公共服務(wù)，發(fā)揮群眾參與社會(huì)管理的基礎(chǔ)作用。把建立健全工作機(jī)制與加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來。把提高工作能力與真誠服務(wù)群眾結(jié)合起來。二、新形勢(shì)下群眾工作的新要求 ：把做思想政治工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來。黨群關(guān)系、干群關(guān)系趨向復(fù)雜化。群眾工作面臨問題多元化 ：新時(shí)期群眾工作面臨的問題，既有土地征用、房屋拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)改制、涉法涉訴、軍轉(zhuǎn)安置、社會(huì)保障等問題，也有安全生產(chǎn)、干部作風(fēng)、分配不公、民族宗教、歷史遺留等多個(gè)方面、多個(gè)層次、多個(gè)領(lǐng)域問題。群眾對(duì)社會(huì)的基本政治制度和社會(huì)制度總體上是認(rèn)可的，但對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去單純的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益認(rèn)同。一方面，要繼續(xù)拓展送溫暖和結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，充分動(dòng)員社會(huì)各界參與救助；另一方面，要擴(kuò)大就業(yè)和再就業(yè)渠道，加快推進(jìn)易地扶貧移民，完善對(duì)城市低收入者和農(nóng)村貧困農(nóng)民的救助制度，妥善解決困難群眾在生活、子女入學(xué)、醫(yī)療等方面的實(shí)際困難。在確定和安排“民心工程”時(shí)，要把群眾最關(guān)注、最需要的事放在首位，解決群眾最關(guān)心的問題，讓群眾看得見、摸得著、感受得到。二是大力推進(jìn)民心工程，努力抓好群眾最需要解決的問題。一是提高公共服務(wù)水平，為人民群眾提供良好的生活環(huán)境。黨與群眾的關(guān)系，是仆與主的關(guān)系，黨員干部作為人民公仆，必須為群眾服務(wù)。在建立黨政干部聯(lián)系群眾制度的同時(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)和婦聯(lián)以及人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，拓展同人民群眾聯(lián)系的渠道，實(shí)現(xiàn)與群眾多渠道、多層次的溝通和交流。要綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，依法及時(shí)妥善處理群眾反映的問題。二是健全領(lǐng)導(dǎo)定期接訪的工作制度。實(shí)行定期或不定期的民意調(diào)查研究。一是建立干部經(jīng)常下訪的工作機(jī)制。黨與群眾的關(guān)系，是魚與水的關(guān)系，無魚水不靈，無水魚不活。要始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，問技于民，向群眾學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)群眾創(chuàng)造的新方法、新經(jīng)驗(yàn)，以此作為制定工作方案、出臺(tái)政策的依據(jù)，站在群眾的角度，用群眾的語言，以群眾的方式，解決群眾的問題，真正把群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮好，保護(hù)好。要維護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，對(duì)于與群眾利益密切相關(guān)的事情，要進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主，實(shí)行政務(wù)公開、廠務(wù)公開、村務(wù)公開及黨務(wù)公開等制度；凡關(guān)系群眾切身利益的重大決策，都要采取聽證會(huì)、公示公告、座談會(huì)等形式，廣泛聽取群眾意見，充分體現(xiàn)群眾意志。在作出決策前，開展工作時(shí)，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究、了解群眾的真實(shí)想法，傾聽群眾的愿望要求，特別是要聽取群眾的不同意見，以群眾擁不擁護(hù)、暫不贊成作為衡量工作和決策的標(biāo)尺。要把政策交給群眾，把事實(shí)告訴群眾，既不回避問題，也不掩蓋矛盾，既不避重就輕，也不敷衍群眾，爭(zhēng)取群眾的理解和支持。因此，我們必須真正依靠群眾，充分尊重群眾的意愿。真正依靠群眾，充分尊重群眾的意愿。三是把解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。一方面，要堅(jiān)持輿論宣傳和文化建設(shè)并重，以群眾喜聞樂見的形式，在群眾中深入開展黨和國家方針政策的教育，國情和形勢(shì)教育，思想道德和民主法制教育，提高群眾的認(rèn)識(shí)水平和判斷能力。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等有效載體，大力宣傳真、善、美，鞭撻假、丑、惡，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，切實(shí)把廣大群眾的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到自我管理、發(fā)展致富上來。一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。新時(shí)期人民群眾的生存條件、生活方式、思想觀念發(fā)生了很大變化，群眾的需求也在不斷調(diào)整、變化。教育引導(dǎo)群眾，做好群眾思想政治工作。實(shí)事求是地講，現(xiàn)在是人民群眾得到利益最多最實(shí)在的時(shí)期，同時(shí)也是人民群眾對(duì)黨和政府意見較多較為集中的時(shí)期。第一篇：如何做好新形勢(shì)下的群眾工作緊跟時(shí)代步伐 牢筑執(zhí)政基石——淺談如何做好新形勢(shì)下的群眾工作人民群眾是黨存在和發(fā)展的根本，群眾路線是黨的生命線。當(dāng)前，隨著我國社會(huì)轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步加快，隨著群眾對(duì)公平與正義、民主與進(jìn)步的關(guān)注顯著增加，各種利益關(guān)系的調(diào)整不斷深化，沖突和矛盾也日益增多。新的形勢(shì)下，我們黨必須緊跟時(shí)代步伐，切實(shí)加強(qiáng)群眾思想政治工作，充分尊重群眾的意愿，暢通群眾民意表達(dá)渠道，努力為群眾辦實(shí)事辦好事，進(jìn)一步夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)。黨與群眾的關(guān)系，是舟與水的關(guān)系，水可載舟，亦能覆舟。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們：民意如水，宜疏不宜堵，只有做好疏導(dǎo)化解工作，正確引導(dǎo)群眾，才能消除矛盾。采取正面教育與反面警示相結(jié)合、即時(shí)教育與超前教育相結(jié)合的方式，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個(gè)人利益和集體利益、國家利益的關(guān)系。二是加強(qiáng)思想教育。另一方面，在對(duì)待苗頭性問題，要提前做工作，盡早化解；對(duì)長期性問題，要經(jīng)常做工作，逐步化解；對(duì)突發(fā)性事件，要集中做工作，及時(shí)化解；對(duì)周期性矛盾，要不斷做工作，反復(fù)化解。新形勢(shì)下，只靠簡(jiǎn)單空洞的政治說教已不能適應(yīng)群眾思想變化的需要，必須把握群眾工作的新特點(diǎn)，增強(qiáng)主動(dòng)性，把說服教育、釋疑解惑和排憂解難結(jié)合起來，通過典型引路、示范帶動(dòng)、提供服務(wù)等方式引導(dǎo)和激勵(lì)群眾。黨與群眾的關(guān)系，是血與肉的關(guān)系，血肉相連，才能擁有生命和活力。一是必須充分相信群眾。二是深入了解民意。三是實(shí)行政務(wù)公開。四是從群眾的實(shí)踐中尋找解決問題的辦法。密切聯(lián)系群眾，暢通群眾民意表達(dá)渠道。因此，我們必須密切聯(lián)系群眾，進(jìn)一步健全機(jī)制，引導(dǎo)各個(gè)利益群體以理性、合法的形式表達(dá)利益要求，讓群眾有苦能訴、有理能講、有話能說。各級(jí)干部要以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)經(jīng)常性的深入基層，深入群眾，察社情、訪民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種苗頭性，傾向性的問題，努力把問題解決在基礎(chǔ)，把矛盾消化在萌芽狀態(tài)。目前，要重點(diǎn)圍繞如何統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民增收，如何解決貧困群眾就醫(yī)難、就業(yè)難等問題，深入基層開展調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾在想什么、急在哪里、難在何處，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要開展定期的接訪工作，并不定期到群眾意見多的地方，下訪接待群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，親自化解事關(guān)群眾利益的矛盾糾紛，督辦解決群眾的困難等問題。三是完善聯(lián)系群眾機(jī)制。努力關(guān)心群眾，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。因此，我們要從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實(shí)際問題入手，關(guān)注民生、保障民生、改善民生，誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事。比如，在城市如何進(jìn)一步提高城市管理水平、如何緩解就業(yè)再就業(yè)的壓力；在農(nóng)村如何提高公共衛(wèi)生、教育和社會(huì)保障等服務(wù)水平、如何引導(dǎo)農(nóng)民致富增收等方面還需要進(jìn)一步深入思考和研究。各級(jí)政府都要確定明確的民心工程目標(biāo)，各個(gè)部門均要提高工作效率，提高工作質(zhì)量，按照進(jìn)度要求抓緊抓實(shí)。三是全面開展扶貧濟(jì)困工作，切實(shí)幫助困難群眾脫貧致富。第二篇：做好新形勢(shì)下群眾工作做好新形勢(shì)下群眾工作（宣講提綱）一、新形勢(shì)下群眾工作新特征：群眾基礎(chǔ)的理性化、利益化：隨著群眾基礎(chǔ)的代際更迭，新一代群眾結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。群眾工作對(duì)象多元化 ：隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的急劇變革，出現(xiàn)了不同利益訴求的主體，都成為新時(shí)期群眾工作服務(wù)的對(duì)象；過去的利益主體比較單純，單位人、農(nóng)村、企業(yè)職工，現(xiàn)在廣泛出現(xiàn)了新社會(huì)階層、兩新組織、流動(dòng)人群等利益主體。同時(shí)，不同的利益主體，利益追求也不同，利益需求也從普通化的物質(zhì)利益向生存利益、精神利益、民主權(quán)利轉(zhuǎn)變。當(dāng)前由政府公信力缺失、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤，作風(fēng)不正、一些黨員干部的貪污腐敗、社會(huì)心態(tài)失衡造成的黨群關(guān)系、干群關(guān)系日趨復(fù)雜化。把依法辦事與帶著感情做工作結(jié)合起來。把提升干部公信力與接受群眾監(jiān)督結(jié)合起來。三、創(chuàng)新有效開展群眾工作的新途徑：整合群眾工作主體。創(chuàng)新滿足不同利益需求的服務(wù)體系。這就要求黨的領(lǐng)導(dǎo)更多以非行政、非權(quán)力的影響方式發(fā)揮作用，用沒有行政強(qiáng)制卻更具號(hào)召力的方式影響社會(huì)、整合社會(huì)。建立直接聽取群眾意見的有效載體，形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反饋問題的快速反應(yīng)機(jī)制；建立黨員干部結(jié)對(duì)聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的長效機(jī)制；建立上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)問題的合力機(jī)制。第三篇：做好新形勢(shì)下群眾工作做好新形勢(shì)下群眾工作一、時(shí)政背景最近，某位政府官員的一句話引起輿論大嘩，某市主管信訪工作的副局長在對(duì)記者要求對(duì)信訪處理意見進(jìn)行解釋時(shí)，質(zhì)問說：“你是準(zhǔn)備替黨說話，還是準(zhǔn)備替老百姓說話？”這位局長的話反映了部分官員的心態(tài)：近些年來，面對(duì)世情、國情、黨情的深刻變化，有些黨員干部理想信念模糊了、動(dòng)搖了，甚至認(rèn)為用不著全心全意為人民服務(wù)，而是全心全意為個(gè)人和小圈子服務(wù)，這就從根本上脫離了群眾。在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上，胡錦濤同志指出：全黨同志必須牢記，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)。二、當(dāng)前做好群眾工作面臨哪些新挑戰(zhàn)，我國社會(huì)生活中出現(xiàn)了和發(fā)展著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分的多樣化、利益主體的多樣化、社會(huì)組織方式和社會(huì)生活方式的多樣化、就業(yè)崗位和就業(yè)形式的多樣化。例如，當(dāng)前，人民群眾日益提升的物質(zhì)和精神生活，無論在內(nèi)涵上還是在表現(xiàn)上都發(fā)生了變化，對(duì)財(cái)產(chǎn)性資產(chǎn)的追求要比以前來得高，民主法制意識(shí)和公平尊嚴(yán)意識(shí)日益強(qiáng)烈，政治參與熱情也越來越高；由于我們黨是掌握著公權(quán)力的執(zhí)政黨，在就業(yè)、醫(yī)療、教育、住房、養(yǎng)老等問題上，人民群眾自然要把我們黨作為其利益需求傾訴的主要對(duì)象，而在征地、拆遷等直