超聲科服務(wù)承諾-展示頁
2024-10-28 08:07本頁面
【正文】 任何方式暗示、索取和收受患者及其親屬的“紅包”，不能接受患者的饋贈(zèng)和宴請。二、檢查一般按照先來先做原則，兼顧病情緩急，急診優(yōu)先，合理安排。第二篇：超聲科科服務(wù)承諾超聲科科服務(wù)承諾、禮貌待患、準(zhǔn)時(shí)開診、堅(jiān)守崗位； ； ；、急、重癥患者優(yōu)先檢查及時(shí)發(fā)報(bào)告；，平診2小時(shí)內(nèi)發(fā)報(bào)告住院病人24小時(shí)內(nèi)發(fā)報(bào)告，特殊病例次日發(fā)報(bào)告，并向病人解釋清楚。收受或暗示、索要病人“紅包”一經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，科室將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。如果工作人員違反勞動(dòng)紀(jì)律，耽誤病人及時(shí)檢查，沒有造成后果的給予批評教育和警告。因工作差錯(cuò)多收病人檢查費(fèi)用的，科室將及時(shí)退還多收款項(xiàng)，賠禮道歉。三、違反承諾的處罰凡本科工作人員違反上述承諾的，一經(jīng)投訴，查證屬實(shí)的，科室將對當(dāng)事人按情節(jié)輕重進(jìn)行批評教育、警告、扣罰獎(jiǎng)金，并向病人賠禮道歉。請臨床科室監(jiān)督，每年召開一次座談會(huì)。設(shè)立意見箱和舉報(bào)電話。及時(shí)解決病人的投訴。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，做好積極主動(dòng)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高診療水平，保證診療質(zhì)量。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，節(jié)假日不停診。檢查報(bào)告限時(shí)服務(wù)：除疑難患者外，門診病人檢查后5分鐘內(nèi)、急診病人檢查后及時(shí)出報(bào)告，床旁檢查隨叫隨到，檢查后及時(shí)出報(bào)告。不向外人透漏患者病情，保護(hù)患者隱私。服務(wù)對象一視同仁，按先后次序檢查，危重、急診、年老體弱者優(yōu)先檢查。第一篇：超聲科服務(wù)承諾超聲科服務(wù)承諾為深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的行為規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新形象，更好地為人民健康服務(wù)，特制定服務(wù)承諾制度。一、承諾內(nèi)容：著裝規(guī)范，掛牌上崗，使用文明用語，微笑服務(wù)，首問負(fù)責(zé)，耐心解答患者及家屬的詢問。做到操作規(guī)范，檢查仔細(xì)，診療意見準(zhǔn)確。合理收費(fèi)，不多收、不少收、不漏收。不收受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”、禮品，不接受患者吃請。服務(wù)熱情，帶病人如親人。堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到不早退不脫崗、串崗。
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