【正文】
e to losses and failed. Some operators as cool as a cucumber, bee crisis for opportunities, to win the game, make enterprise progresses day by day. Visible enterprise brand influence more and more get the attention of the enterprise and the whole society, and, as most of the enterprise with relish in brand image, individual character, keen on brand orientation, brand extensions, the enterprise brand crisis just over the horizon. In the past two years, in science and technology in the market is an unprecedented change is the cell phone market, flat happened in the puter industry. The change of the market is visible quickly, the market can39。s market into a form of buyer39。企業(yè)品牌危機的原因是什么?如何去預(yù)防和處理危機呢? 關(guān)鍵詞 : 企業(yè)品牌, 危機管理,諾基亞,市場占有率??梢娛袌龅淖兓呛芸斓?,市場不會同情弱者,不會等你喘息的機會,必須快速反應(yīng)??梢娖髽I(yè)品牌的影響力越來越受企業(yè)乃至整個社會的重視,而正當大部分的企業(yè)津津樂道于品牌形象,個性,熱衷于品牌的 定位,品牌的延伸時,企業(yè)品牌危機悄然而至。然而面對危機,有的經(jīng)營者驚慌失措,以至越敗越慘,使企業(yè)走 向虧損和倒閉。但是品牌所處的環(huán)境是動蕩的,在品牌的創(chuàng)立、發(fā)展、維護階段都有可能產(chǎn)生品牌危機。 1 南昌大學(xué) NANCHANG UNIVERSITY 本科論文 題 目 : 企業(yè)品牌危機管理研究(諾基亞) 學(xué) 院 : 南昌大學(xué) 系 經(jīng)管系 專 業(yè): 工商企業(yè)管理 準考證號: 0 1 3 4 0 9 2 0 0 0 3 3 學(xué)生姓名: 指導(dǎo)教師: ________________________________ 起訖日期: 2021 年 4 月 2 號到 2021 年 4 月 16 號 2 目錄 目錄 1 摘要 3 ABSTRACT 3 引言 5 一、企業(yè)品 牌危機管理概述 5 企業(yè)品牌危機的涵義和特征 5 品牌危機管理的涵義與原則 5 3 品牌危機類型 5 二、企業(yè)品牌危機成因分析 6 企業(yè)外部原因 6 企業(yè) 內(nèi)部原因 6 三、企業(yè)品牌危機管理 7 企業(yè)品牌危機預(yù)警系統(tǒng)的建立 7 企業(yè)品牌危機應(yīng)對與處理 8 品牌危機的恢復(fù)管理 9 四、從諾基亞喪失市場占有率看企業(yè)品牌危機管理 9 事件背景 9 諾基亞企業(yè)危機