【正文】 網(wǎng)絡輿論，維護社會穩(wěn)定具有十分重要的現(xiàn)實意義。在網(wǎng)絡時代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，輿情應對的觀念和手段也應當與時俱進，要加大對各級領導干部的培訓，提高各級領導干部互聯(lián)網(wǎng)知識的普及程度，學會用“網(wǎng)言網(wǎng)語”和網(wǎng)民進行平等交流，充分把握和嫻熟運用話語權，提高網(wǎng)絡輿論引導的有效性，才能維護政府的公信力。在諸多突發(fā)事件中，往往因輿情應對不當而損害了當?shù)卣男蜗?。主管官員對事態(tài)的判斷，對輿論監(jiān)督的態(tài)度，是決定輿情應對得當與否的關鍵。出了事，政府部門坐視不管不行，作為失當也不行。此時，面對網(wǎng)絡等新媒體傳播速度快、覆蓋面廣、真實與虛假信息魚龍混雜的現(xiàn)實，如何提高政府環(huán)境輿情監(jiān)測和應對能力，如何善待、善用、善管網(wǎng)絡輿論，如何更好地與民眾對話，及時宣泄和化解網(wǎng)民的不滿情緒，正確引導網(wǎng)絡民意表達，樹立環(huán)保干部隊伍的正面形象，成為各級環(huán)保人需要正視和思考的問題。毫不夸張地說，環(huán)保系統(tǒng)正處在輿論的風口浪尖上，必須隨時準備應對輿論**。國內(nèi)環(huán)境風險加大，環(huán)境污染事件總量居高不下，類型多、發(fā)生區(qū)域廣，這是不以人的意志為轉移的。環(huán)境問題正在成為網(wǎng)絡輿論關注的焦點。近年來，中共中央總書記胡錦濤、國務院總理溫家寶分別到人民網(wǎng)、新華網(wǎng)直接與網(wǎng)民對話；聯(lián)合國秘書長潘基文最近還通過微博與公眾對話，由此看出不善于應對網(wǎng)絡輿情，就不懂為政之道，不入時尚之流。網(wǎng)絡輿論已經(jīng)成為中國社會中一股重要的“主流”積極力量。有專家對13年來中國210起重大網(wǎng)絡輿論事件分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡輿論最關注的是政府官員的執(zhí)政問題與民生問題。事情到了這一步，李剛到底是什么人，李雙江是不是溺愛兒子，顯然不重要了，“李陽李剛李雙江，家暴撞人沖鋒槍”，已經(jīng)成為社會輿論的一個出口、一個符號。中國社會正處于轉型期，矛盾集中，傳統(tǒng)的民意表達渠道不夠暢通，而新媒體技術的發(fā)展使社會進入大眾麥克風時代，一個不太大的事情，經(jīng)過網(wǎng)絡發(fā)酵放大，都可能演變成一個大事件。如何看待網(wǎng)絡輿論——是避之不及的洪水猛獸，還是可以馴化的野馬？如何引導網(wǎng)絡輿論——是因勢利導、坦誠相見，還是以一己之見發(fā)聲、漠視公眾意識？環(huán)保系統(tǒng)又該如何應對網(wǎng)絡形勢下的突發(fā)事件？如何用好用足網(wǎng)絡優(yōu)勢資源？這些都成為環(huán)保工作者必須面對和快速適應的新課題。第一篇：如何做好新時期環(huán)保網(wǎng)絡輿情應對如何做好新時期環(huán)保網(wǎng)絡輿情應對？輿情監(jiān)測://飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)深刻影響了經(jīng)濟、政治、文化和社會的發(fā)展，促進了信息傳播的變革，與此同時，網(wǎng)絡輿情成為社會輿論重要的風向標和放大器?？v觀近年來的環(huán)境突發(fā)事件，網(wǎng)絡都起到了放大信息、助推輿論的作用。網(wǎng)絡輿情形勢有多復雜？中國網(wǎng)民規(guī)模已近5億，手機網(wǎng)民也達到了3億多人。如一個小女子網(wǎng)上炫富，卻牽出了紅十字會的黑幕；一場并不罕見的酒駕車禍，卻造就了“我爸是李剛”的網(wǎng)絡熱詞和全社會對官二代的警覺與討伐；一個男人打老婆，引出了瘋狂英語的李陽；小孩子大街滋事，卻帶出了李雙江。反過來講，關注并認真分析網(wǎng)絡輿情就可以了解真實民意，為政府實施公共事務管理提供參考。網(wǎng)絡輿論在近7成的事件中起到了推動政府解決問題的正面積極作用，這在2010年尤為明顯。應對網(wǎng)絡輿情，已經(jīng)成為社會公共管理的重要內(nèi)容。環(huán)境問題為何成為網(wǎng)絡輿情焦點？渤海漏油、大連PX項目、曲靖鉻渣傾倒、臺州血鉛事件……一段時間以來，環(huán)境污染事件屢次成為社會熱點。由于環(huán)境直接關系經(jīng)濟發(fā)展和社會民生，我國又正處于環(huán)境污染事故的高發(fā)期，發(fā)達國家上百年工業(yè)化過程中分階段出現(xiàn)的環(huán)境問題，在我國近年來卻集中出現(xiàn)。一個環(huán)境事故，卻可能演變?yōu)橐粋€事件，往往是一個原因多個結果，或者多個原因一個結果，發(fā)展的態(tài)勢完全出乎意料。污染事件一旦出現(xiàn)，往往危害大、處置難、社會關注度高。網(wǎng)絡輿情應對不當?shù)娘L險為何正在加大？高敏感度和低容忍度，目前幾乎成為所有民生事件的共同特征。而在處理和解決問題的過程中，決策者的主觀意志往往起著決定性作用。為什么有些原本簡單的事情，有關部門一介入反而變得復雜了？人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的“2011年第一季度地方應對網(wǎng)絡輿情能力推薦榜”點評認為，不少地方政府應對網(wǎng)絡輿情的水平遠在及格線以下。信息透明度不夠、反應遲緩、問責乏力、網(wǎng)絡應對技巧匱乏等，是絕大多數(shù)民生事件中輿情應對不當?shù)耐ú?，反映出地方政府不威嚴、不冷靜，面對網(wǎng)絡輿情新形勢不善于應對的現(xiàn)狀。透過網(wǎng)絡輿情引導什么？網(wǎng)絡輿情熱點往往是社會重大事件，或是與群眾切身利益密切相關的問題，很容易在短時間內(nèi)引起網(wǎng)民廣泛關注，對現(xiàn)實社會產(chǎn)生深刻影響。公眾最想知道什么？簡單地說，就是真相。但是他們需要真相，想知道發(fā)生了什么？怎么發(fā)生的？誰該負責任？現(xiàn)在怎么樣？過程怎么樣？后果怎么樣？知情權是公眾的基本權利，但是，政府機關在這時候越不說，越掩人耳目，往往越容易出問題。掩飾也不行，因為在網(wǎng)絡之上，沒有秘密，掩飾的后果只能是欲蓋彌彰。許多情況下，人們產(chǎn)生聽信謠傳的傾向和從眾行為，是因為得不到來自政府方面的權威信息，或者信息太弱。中國環(huán)境網(wǎng)在環(huán)境網(wǎng)絡輿情領域發(fā)揮什么作用？中國環(huán)境網(wǎng)是環(huán)境保護部主管、中國環(huán)境報社主辦的環(huán)境領域的重要網(wǎng)站。當前，新媒體在信息傳播和輿論引導中的重要作用日益顯現(xiàn)，有效運用網(wǎng)絡媒體將更有助于掌握公眾輿論主動權。近期，環(huán)境保護部重點強調要支持中國環(huán)境網(wǎng)建設，加強網(wǎng)絡輿情引導。中國環(huán)境網(wǎng)在今后一段時間內(nèi)，要建立環(huán)境輿情監(jiān)控預警系統(tǒng)，建立健全環(huán)境輿情監(jiān)管引導機制，加強網(wǎng)絡輿情的正面引導，做好環(huán)境輿情的收集、研判工作，為環(huán)境保護部及各地方環(huán)保部門提供輿情信息共享服務，爭取把輿論監(jiān)督的正面效應放到最大，負面效應降到最低。網(wǎng)絡逐漸成為民眾參政議政以及表達訴求的重要渠道。數(shù)據(jù)顯示，如今我國網(wǎng)民已達到近4億人，目前有網(wǎng)絡論壇130多萬個、博客2億多個，網(wǎng)民每天發(fā)布的博文超過400萬篇，各類論壇每天新帖無計其數(shù)。但是由于網(wǎng)民人數(shù)眾多，傳播者目的隱蔽以及傳播者素質良莠不齊等因素，各種網(wǎng)絡謠言、誹謗乃至非法的“人肉搜索”等負面新聞不時見諸于報。一方面，網(wǎng)絡輿情對政府管理具有積極的推動作用。網(wǎng)絡是政府對外展示的一個良好平臺，也為公共管理雙方提供了便利的溝通渠道。在這樣一種良好的互動情況下形成的網(wǎng)絡輿情，有助于為政府管理提供有利的輿論環(huán)境。其次，有助于營造良好的公共管理環(huán)境。政府管理者通過借力于網(wǎng)絡環(huán)境，不但可以在網(wǎng)絡“虛擬社會”中爭