【正文】 期沉溺網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，逐漸迷失自我。而隨著科技的發(fā)展，人際交往不僅是面對(duì)面的交流，還包括網(wǎng)絡(luò)交流，學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的看法、意見通過文字、符號(hào)、表情等方式表達(dá)出來。大學(xué)生在高校不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)一些社會(huì)技能。為此，高校管理者應(yīng)明確認(rèn)識(shí)高校網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)引發(fā)的不良心理表現(xiàn)并針對(duì)這些不良心理進(jìn)行相應(yīng)輔導(dǎo)，力圖找到應(yīng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的最佳策略。針對(duì)消極輿情，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該想方設(shè)法進(jìn)行疏導(dǎo)，避免造成無法挽回的傷害。高校的網(wǎng)絡(luò)輿情主要可以分為兩個(gè)方面，一是積極方面，一是消極方面，對(duì)此高校管理者都應(yīng)引起重視。這種網(wǎng)絡(luò)輿情的任意性，也給高校管理帶來了不良影響。高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有任意性，一旦缺失網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，任何具有上網(wǎng)能力的公民都能通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。（四）任意性特征?；ヂ?lián)網(wǎng)的快捷性既方便了學(xué)生與學(xué)校的交流，也在一定程度上增加了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的難度。這在一定程度上能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生表達(dá)的自主性和積極性，但也對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的控制提出了挑戰(zhàn)。這種新型的人際交流方式，為高校學(xué)生提供了一個(gè)較為寬松的交流平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)媒介，具有即時(shí)性與隱蔽性。高校學(xué)生受到從眾心理的影響會(huì)不自覺地跟隨輿論風(fēng)向，造成輿論一邊倒的現(xiàn)象。高校網(wǎng)絡(luò)輿情正因?yàn)閷W(xué)生的群體性特點(diǎn)引發(fā)了它的從眾性。校園作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的一個(gè)集中地，它天然帶有群體性的特點(diǎn)。它以“校內(nèi)外熱點(diǎn)問題和焦點(diǎn)事件”為主要的對(duì)象，通過校園論壇、個(gè)人空間、微博、貼吧等方式來展現(xiàn)。一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特征網(wǎng)絡(luò)輿情主要是指公民通過互聯(lián)網(wǎng)獲知社會(huì)事件并對(duì)其產(chǎn)生不同的看法，以此進(jìn)行輿論表達(dá)，是一種社會(huì)輿論表達(dá)的總和。高校作為人才的聚集地，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更加普及，如何做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情控制成為高校管理者進(jìn)行管理時(shí)必須考慮的問題之一。同時(shí)，在熱點(diǎn)問題的處理中，政府部門要善于反思工作體制機(jī)制上存在的問題以及管理上的漏洞，舉一反三，將網(wǎng)上熱點(diǎn)事件的處理作為進(jìn)一步做好工作的契機(jī)，進(jìn)行制度變革，完善管理體制機(jī)制，防止不良事件重演。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要緊跟網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)，時(shí)刻發(fā)現(xiàn)新線索，分析事件的性質(zhì)，及時(shí)作出各種處理決定。從此我們發(fā)現(xiàn)，一篇“日記”就可以引起如此大的波瀾，使得相關(guān)責(zé)任人得到了懲處。2010年2月28日，一本被認(rèn)為是廣西某市煙草局局長(zhǎng)的日記在網(wǎng)上引起軒然大波，被各大網(wǎng)站瘋傳。同時(shí)，相關(guān)的制度要盡快完善，要盡快健全和完善網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的相關(guān)法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，推進(jìn)公眾網(wǎng)上參與公共生活的規(guī)范化。當(dāng)個(gè)人言論在網(wǎng)上超越法律和基本道德界限給他人和社會(huì)造成嚴(yán)重負(fù)面影響時(shí)，就不是網(wǎng)民的私人問題和個(gè)人行為了，此時(shí)公共權(quán)力就有介入的必要。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放特性決定了網(wǎng)民素質(zhì)的參差不齊。只要與民真心溝通，踏踏實(shí)實(shí)來為群眾服務(wù)，就能夠獲得群眾的真心擁戴，筑牢引導(dǎo)網(wǎng)上輿情的社會(huì)基礎(chǔ)。要建立網(wǎng)絡(luò)信息分類處理、反饋解答的長(zhǎng)效機(jī)制，將網(wǎng)上溝通作為了解民情、采集民意、匯聚民智的重要平臺(tái)，作為與群眾聯(lián)系的直通車，真正把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。如果遇到發(fā)生群體性上訪、突發(fā)的公共事件后，在處理好現(xiàn)實(shí)中的突發(fā)事件的同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論的進(jìn)展，要及時(shí)了解公眾的情緒，例如河南信陽蜱蟲事件、山西雅士利奶粉事件、仇子明遭通緝等事件中，政府積極進(jìn)行網(wǎng)上答疑，分別從官方立場(chǎng)及時(shí)回應(yīng)，讓政府的聲音在第一時(shí)間進(jìn)入公眾信息體系，這些都及時(shí)的讓謠言止于真相，澄清了網(wǎng)上的不實(shí)傳言，以權(quán)威說法疏通公眾過激情緒，引導(dǎo)公眾辨別真?zhèn)?，?duì)現(xiàn)實(shí)問題做出客觀判斷并采取理性行為，變不利為有利，變被動(dòng)為主動(dòng)，促進(jìn)了問題的圓滿解決二是要提高溝通和服務(wù)群眾的能力。要在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的挑戰(zhàn)中占得先機(jī)，我們必須做到：第一、提高網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力。對(duì)此我們要清醒得認(rèn)識(shí)到，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。另外，網(wǎng)絡(luò)輿情如果得不到正確的引導(dǎo)，而政府在某些方面又不能采取正確的應(yīng)對(duì)方法，就很有可能造成民眾與政府的隔閡甚至對(duì)立，增添社會(huì)不安定因素。首先，網(wǎng)絡(luò)作為一種信息傳遞渠道已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的信息傳播和處理方式帶來很大的挑戰(zhàn)，政府如果不能清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，仍舊采用封閉或者有選擇的發(fā)布信息的方式，那么當(dāng)社會(huì)公眾通過網(wǎng)絡(luò)得知事件真相之后會(huì)極大地降低對(duì)政府的信任程度。隨著“房叔”、“表哥”等違紀(jì)官員的相繼落網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)反腐的威力正在逐漸顯現(xiàn)，真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠?yàn)榧o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提供辦案線索，進(jìn)而能夠更加快捷的推進(jìn)各種違紀(jì)案件的偵破。最后，有益于政府開展危機(jī)管理以及網(wǎng)絡(luò)反腐。網(wǎng)絡(luò)輿情同樣是現(xiàn)實(shí)民眾心聲的某種反映，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)也具有極大的反作用力。例如山西太原的“公交車輪圍繞民生轉(zhuǎn)，乘車難被緩解”、四川南充的“公路破亂不堪，領(lǐng)導(dǎo)重視修繕”等實(shí)例都顯示了網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)地方政府建設(shè)的強(qiáng)大推動(dòng)作用。對(duì)網(wǎng)民而言，通過網(wǎng)絡(luò)了解政府出臺(tái)相關(guān)政策的初衷，可以知曉公共管理具體行為的推進(jìn)情況，甚至于可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)督政府的行政管理行為。首先，有助于塑造良好的政府形象。網(wǎng)絡(luò)輿情的影響已經(jīng)深入到社會(huì)的各行各業(yè)，能否正確處理網(wǎng)絡(luò)輿情成為群眾對(duì)政府執(zhí)政能力的新期待，也是各級(jí)政府工作人員所面臨的新挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)民眾自由表達(dá)意愿、參政議政的重要渠道，是十分重要的話語平臺(tái)。如何在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情中甄別虛實(shí)，從而有力得促進(jìn)政府的工作，進(jìn)而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障社會(huì)公平正義，成為擺在紀(jì)檢監(jiān)察部門面前的一項(xiàng)重要工作。第二篇：新時(shí)期如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情新時(shí)期如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模、寬帶網(wǎng)民數(shù)等指標(biāo)穩(wěn)居世界第一，互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升。中國(guó)環(huán)境網(wǎng)承擔(dān)著環(huán)境保護(hù)部網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，在環(huán)境突發(fā)及應(yīng)急事件中要成為信息和輿情上傳下達(dá)的重要渠道。中國(guó)環(huán)境網(wǎng)作為環(huán)境保護(hù)部新聞宣傳領(lǐng)域最前沿、最具潛力的新媒體，有責(zé)任、有義務(wù)、也有能力在環(huán)境輿情工作中發(fā)揮更大作用。多年來，中國(guó)環(huán)境網(wǎng)在環(huán)境新聞宣傳報(bào)道方面發(fā)揮了快速、海量、持久傳播環(huán)境新聞信息的重要作用。對(duì)于政府而言，如何在發(fā)現(xiàn)某種輿論動(dòng)向的同時(shí)，以主渠道強(qiáng)大的信息傳播優(yōu)勢(shì)，以足夠量的、優(yōu)質(zhì)的信息來影響公眾，糾正畸變輿論，引導(dǎo)正確輿論，是一門需要認(rèn)真對(duì)待的必修課。環(huán)保系統(tǒng)面對(duì)問題時(shí)應(yīng)該說出真相，不能不說，而怎么說，就是對(duì)當(dāng)事人覺悟、智慧和勇氣的考量。遇到了問題，拖延不是辦法，康菲漏油事件就是典型的例子。公眾明白，網(wǎng)絡(luò)不是法院，判不了案子。及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)，研究其形成和發(fā)展的規(guī)律，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)，對(duì)于正確引導(dǎo)