【正文】 的重點信息：船期、件數(shù)箱型、箱量毛重體積12039。（水路危規(guī)）陸運詢價：（人民幣費用）① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格；② 各港區(qū)裝箱價格；③ 報關(guān)費、商檢、動植檢收費標(biāo)準(zhǔn)。11．認(rèn)真填寫操作過程記錄，對此票貨物所產(chǎn)生的費用、電放的委托等應(yīng)有記錄，并記錄在面單中；12．無論單票或是月結(jié)的客戶，操作人員有責(zé)任及時和客人對賬；操作人員有責(zé)任及時向客戶催收運費或按合同（或協(xié)議）規(guī)定，定期向客戶催收運費；13．操作人員應(yīng)及時通知報關(guān)行等退回有關(guān)資料，如出口退稅核銷單、報關(guān)手冊等，這些資料需退還給客戶。，若需要發(fā)ENS,AMS的，根據(jù)規(guī)定的時間發(fā)送。(催要時間為ETD前的57天)，預(yù)約裝箱時間以及索要報關(guān)資料。（二）操作1．收到客戶托書的第一時間，根據(jù)客戶的托書內(nèi)容制作成我司格式的托書，安排向船公司或指定貨代訂艙，發(fā)托書的提供方式有2種，郵件形式和傳真形式，這2種都需要得到受委托方的收到確認(rèn)。同時要求客戶在托運單上簽字、蓋章（境外客戶、托運私人物品的非貿(mào)易訂艙者簽字即可）3．接受客戶的委托后，操作人員應(yīng)詳細(xì)填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系單。備妥報關(guān)委托書，報關(guān)單，手冊，發(fā)票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天通關(guān)。①需商檢②需配額③需許可證④需產(chǎn)地證⑤需提供商標(biāo)授權(quán)、商標(biāo)品名⑥出口香港地區(qū)貨值超過$10萬，其他地區(qū)超過$50萬，核銷時需提供結(jié)匯水單（復(fù)印件）⑦需提供商會核價章填妥船名航次，提單號，對應(yīng)裝箱單（packing list），發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類，金額，體積，審核報關(guān)單的正確性（單證一致）。內(nèi)裝：填妥裝箱計劃中：船期船名航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進(jìn)艙編號等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。二、接單（接受貨主委托）接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點信息：船期、件數(shù)箱型、箱量毛重體積各項型最大體積為：（長寬高）（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic meter 立方米；MT metric ton 公噸；HC high cubic 高箱）付費條款、貨主聯(lián)系方法做箱情況，門到門還是內(nèi)裝三、訂艙繕制委托書（十聯(lián)單）：制單時應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。（水路危規(guī)）陸運詢價：（人民幣費用）①需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格；②各港區(qū)裝箱價格；③報關(guān)費、商檢、動植檢收費標(biāo)準(zhǔn)。貨主重新提供的發(fā)票、裝箱單（Packing list）貨主重新提供報關(guān)單提單副本復(fù)印件（加蓋提單副本確認(rèn)章）；②船開5天（工作日）內(nèi)更改的提單副本復(fù)印件（加蓋提單副本確認(rèn)章）正本、正確的國際貨運代理報關(guān)單。十、應(yīng)在一個月內(nèi)督促航次費用的清算并及時返還貨主的核銷退稅單十一、海關(guān)退稅有問題的,需更改并要提供如下資料:l、報關(guān)數(shù)據(jù)正確、艙單不正確的①經(jīng)預(yù)錄后的〈海關(guān)返還的〉報關(guān)單復(fù)印件；②場站收據(jù)復(fù)印件〈十聯(lián)單的第七聯(lián)即黃聯(lián)〉；③提單正本復(fù)印件兩張；④裝箱單(Container Load Plan)復(fù)印件；⑤更正單（三聯(lián)、正本）。九、提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本）貨主自來取件的，需簽收。是否需要手簽。依據(jù)原始資料，傳真于貨主確認(rèn)，并根據(jù)回傳確立提單正確內(nèi)容。*此種情況下，多半是簽發(fā)HOUSE B/L.④分單：應(yīng)等船開以后3~4天（候艙單送達(dá)海關(guān)，以保證退稅），再將一票關(guān)單拆成多票關(guān)單。②預(yù)借（如可行）：需顧客提供正本預(yù)借保函（留底），后出具公司保函到船公司預(yù)借。否則只會順延船期，造成麻煩。跟蹤場站收據(jù)，確保配載上船。顯示報關(guān)單所在貨物的中文品名，對照海關(guān)編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，并根據(jù)海關(guān)所列之監(jiān)管條件點閱所缺乏報關(guān)要件。內(nèi)裝：填妥裝箱計劃中:船期船名航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進(jìn)艙編號等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。三、訂艙繕制委托書（十聯(lián)單）：制單時應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時間內(nèi)回復(fù)貨主。第一篇：國際貨運代理操作要點詢價（）①需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價格；②主要船公司船期信息；③需要時應(yīng)向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等。（水路危規(guī)）陸運詢價：（人民幣費用）①需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格；②各港區(qū)裝箱價格；③報關(guān)費、商檢、動植檢收費標(biāo)準(zhǔn)。二、接單（接受貨主委托）接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點信息：船期、件數(shù)箱型、箱量毛重體積各項型最大體積為：（長*寬*高）可裝體積，可裝重量120GP=31CBM 6** 2517MT140GP=67CBM 12** 55 25MT140HC=76CBM 12**45GP=86CBM（注：GP general purpose普通箱；CBM cubic metre立方米；MT metric ton公噸；HC high cubic高箱）付費條款、貨主聯(lián)系方法做箱情況，門到門還是內(nèi)裝。加蓋公司訂艙章訂艙：需提供訂艙附件的（如船公司價格確認(rèn)件），應(yīng)一并備齊方能去訂艙。四、做箱門到門：填妥裝箱計劃中：做箱時間、船名、航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、門點、聯(lián)系人、電話等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。取得兩種做箱方法所得的裝箱單（CLP）五、報關(guān)（有時同時、有時先于做箱）了解常出口貨物報關(guān)所需資料①需商檢；②需配額；③需許可證；④需產(chǎn)地證；⑤需提供商標(biāo)授權(quán)、商標(biāo)品名；⑥出口香港地區(qū)貨值超過$10萬，其他地區(qū)超過$50萬，核銷時需提供結(jié)匯水單（復(fù)印件）⑦需提供商會核價章填妥船名航次，提單號，對應(yīng)裝箱單(packing list)，發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類，金額，體積，審核報關(guān)單的正確性（單證一致）。備妥報關(guān)委托書，報關(guān)單，手冊，發(fā)票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天通關(guān)。凡是退關(guān)改配的，若其中有下個航次，出運仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關(guān)、改配通知應(yīng)先于該配置船期一個星期到達(dá)，以便（報運部）順利抽回資料，重新利用。六、提單確認(rèn)和修改問明顧客提單的發(fā)放形式：①電放：需顧客提供正本電放保函（留底），后出具公司保函到船公司電放。③倒簽（如可行）： 需顧客提供正本倒簽保函（留底），后出具公司保函到船公司倒簽。⑤并單：應(yīng)等船開以后3~4天（候艙單送達(dá)海關(guān)，以保證退稅），再將多票關(guān)單合成一票關(guān)單⑥異地放單：國際貨運代理須經(jīng)船公司同意，并取得貨主保函和異地接單之聯(lián)系人，電話，傳真，公司名，地址等資料方可放單。七、簽單查看每張正本提單是否都簽全了證章。八、航次費用結(jié)算海運費①預(yù)付（FREIGHT PREPAID）②到付（FREIGHT COLLECT）陸運費①訂艙②報關(guān)（包括返關(guān)之前己經(jīng)報關(guān)的費用）③做箱（內(nèi)裝/門到門）④