【正文】 位。二是加強對窗口管理和窗口服務(wù)的監(jiān)督考核。4月份，會同縣監(jiān)察局、縣法制辦組成聯(lián)合檢查組，對發(fā)改、經(jīng)信、商務(wù)等窗口和公安、交通、農(nóng)經(jīng)分中心共計22個主要審批部門的一次性告知制、AB崗工作制、限時辦結(jié)制等三項重要制度的執(zhí)行落實情況進(jìn)行了專項檢查。進(jìn)一步完善窗口管理。目前已對xxxx國際木雕城、xxxx遠(yuǎn)大新型墻體有限公司等13個工業(yè)（服務(wù)業(yè)）項目組織開展了竣工驗收工作，項目竣工驗收時限由原來的189個工作日，縮短至71個工作日，%，%，并創(chuàng)造了涉驗項目房產(chǎn)證8天辦結(jié)、土地證當(dāng)天辦結(jié)的“xxxx速度”，成為今年行政審批工作一大重點突破和亮點。創(chuàng)新項目竣工聯(lián)合驗收機制，周全服務(wù)。變“一家企業(yè)跑多個窗口辦理審批”為“多個部門聯(lián)合上門為企業(yè)集中審批”，最大限度提高了審批速度，同時也減輕了企業(yè)多次來往辦理的繁瑣過程。創(chuàng)新開展審批部門一把手審批代辦服務(wù)，全縣14個審批部門的主要負(fù)責(zé)人為14個項目提供審批代辦服務(wù)。今年縣代辦中心已為列入省級重點建設(shè)項目的裕華木業(yè)項目和富士康增資項目進(jìn)行全程代辦，另外各鎮(zhèn)街道招商服務(wù)中心對普嘉倉儲項目等375個企業(yè)進(jìn)行全程代辦，%，代辦內(nèi)容包括了企業(yè)名稱核準(zhǔn)、準(zhǔn)備項目申報材料、辦理營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開設(shè)銀行帳戶、土地農(nóng)轉(zhuǎn)用報批、建設(shè)用地規(guī)劃許可證等948個事項，其中241個項目已經(jīng)開工或投產(chǎn)。推出項目代辦服務(wù)機制，全程服務(wù)。將未取得土地的項目提前進(jìn)入審批程序，待項目完全具備審批條件后，迅速實現(xiàn)審批文本轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)第一時間完成各項審批手續(xù)，真正實現(xiàn)了項目審批“零等待”。建立重大投資項目模擬審批機制，靠前服務(wù)。推廣企業(yè)設(shè)立登記“一次辦”，集中服務(wù)。通過聯(lián)審，各職能部門提前為每個項目解疑釋惑、建言獻(xiàn)策，就申報材料、審批流程、證照辦理等事項作詳細(xì)告知，需對上銜接、部門配合的進(jìn)行明確要求，并對新增用地項目實行評價打分。推行項目聯(lián)合預(yù)審制度，提前服務(wù)。（二）控制“兩頭”，建立“六大服務(wù)”機制，優(yōu)化流程，營造“效率最高、服務(wù)最好”的政務(wù)環(huán)境。目前已經(jīng)摸清前置審批的中介服務(wù)事項16項，從事中介服務(wù)的機構(gòu)53家。中介機構(gòu)清理、整頓、規(guī)范工作扎實開展。擴寬群眾監(jiān)督渠道，通過使服務(wù)評價器，開通陽光投訴熱線，采用電腦雙屏操作系統(tǒng)，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，發(fā)放服務(wù)對象滿意度測評表，組織服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查等方式，有效開展服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督評估。依據(jù)監(jiān)察結(jié)果每月對各窗口進(jìn)行考核，按考核結(jié)果進(jìn)行排名公布，并通報各進(jìn)駐部門（單位）。同時縣效能辦和縣行政審批中心將測評結(jié)果每季度進(jìn)行書面通報，將收到意見建議均以一對一函告的形式反饋給相關(guān)行政審批部門，并督促落實整改措施112條，通過此項措施有效提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。每季度由第三方從當(dāng)季申請辦理行政審批事項的服務(wù)對象中隨機抽取5000名征詢意見，測評包括行政審批服務(wù)依法公開、合理規(guī)范、辦事效率、窗口服務(wù)、勤政廉潔等五方面。群眾滿意率進(jìn)一步提高。在此基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)西塘鎮(zhèn)“擴權(quán)強鎮(zhèn)”工作?？h國土部門將建設(shè)項目用地預(yù)審等15項審批事項下放姚莊國土所并進(jìn)駐姚莊中心辦理；勞動就業(yè)、社會保障、合作醫(yī)療等公共服務(wù)工作統(tǒng)一進(jìn)駐到姚莊中心社保窗口統(tǒng)一辦理。22個部門129項涉及民生和企業(yè)服務(wù)的審批事項已經(jīng)全部下放姚莊鎮(zhèn)，并采取派駐、委托、聯(lián)辦和鎮(zhèn)派員協(xié)助辦理等方式全部納入姚莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實行集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理，保證群眾不出鎮(zhèn)就能辦結(jié)。二是助推基層，向下放權(quán)。各審批事項下放之后，工作開展正常，xxxx企業(yè)和群眾已經(jīng)開始享受到權(quán)限下放的方便、實惠。在與上級對口部門充分對接溝通的基礎(chǔ)上，共梳理出需要省級部門和市級部門下放的行政審批和管理事項114項，涉及發(fā)改、經(jīng)信、住建等23個職能部門。一是主動對接，爭取放權(quán)。%，新增用地的工業(yè)投資項目審批時間已經(jīng)縮減至92天。三是縮減審批時間。組織進(jìn)駐部門對一些進(jìn)駐事項的審批程序進(jìn)一步作了規(guī)范，優(yōu)化了審批流程，通過并、減、轉(zhuǎn)、放等方式，精簡了282個環(huán)節(jié)，并對內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化，提高了進(jìn)駐事項的一審一核率。日前，%。目前我縣行政許可事項保留332項，非行政許可事項從去年的82項縮減至58項。結(jié)合《浙江省深化行政審批制度改革實施方案》中“四減少”的工作要求，在推進(jìn)行政審批制度改革過程中，突出自我革命、自我削權(quán)的理念，努力把更多的審批事項回歸市場。四減少邁出實質(zhì)性步伐。今年111月，共受理事項74637件，辦結(jié)事項74523件，%，按時辦結(jié)率100%。根據(jù)行政許可法，系統(tǒng)對行政許可事項是否在辦理窗口或者行政服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行公示，行政許可事項辦理是否超時、是否有違規(guī)或異?，F(xiàn)象，以及行政投訴、復(fù)議、訴訟、滿意度進(jìn)行在線監(jiān)察和統(tǒng)計，以客觀公正地評估各行政部門的效率效能和服務(wù)質(zhì)量。為強化對行政許可事項的行政監(jiān)察和政務(wù)公開，提高行政審批服務(wù)的效率效能，國家有關(guān)部門要求對行政許可事項審批服務(wù)進(jìn)行在線行政監(jiān)察，并選擇深圳和蘇州作為試點，昆山成為蘇州電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的試點。為樹立良好的窗口形象，中心在工作人員中開展“公務(wù)員就是服務(wù)員”的教育，開展換位思考大討論，要求工作人員提高服務(wù)技能，以“服務(wù)規(guī)范年”為抓手，要求凡事從群眾出發(fā)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真接待好每一個客戶，接聽好每一個電話，辦理好每一個辦件。同時，我市建立市、鎮(zhèn)、村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并推行全程代理服務(wù)，改變了多部門多人往返跑的現(xiàn)象。服務(wù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新。中心以規(guī)章制度為抓手，全面落實“即辦件”當(dāng)場辦、“承諾件”限時辦、“聯(lián)辦件”牽頭辦、“急辦件”快速辦等制度。對審批事項的服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時限等向社會實行“九公開”，做到行政過程公開透明。環(huán)境公開透明。第一篇：唐山市工商行政管理局行政審批綜合服務(wù)中心唐山市工商行政管理局行政審批綜合服務(wù)中心 項目簡介： 唐山市工商行政管理局行政審批綜合服務(wù)中心 項目為一幢9層高、簡單裝修行政審批綜合服務(wù)中心。[查看詳細(xì)]設(shè)備材料：外墻裝飾,門窗玻璃, 防水防腐, 油漆涂料,衛(wèi)浴潔具, 墻地面磚, 陶瓷制品,光源燈具,低壓電器, 變配電,儀器儀表, 電線電纜,防雷接地, 供水設(shè)備, 管材管件, 閥門組件,室外排水,電梯，自動噴淋，消火栓，玻璃幕墻鋁扣板天花,防滑地板磚,樓宇智能化設(shè)備.第二篇：昆山市行政審批服務(wù)中心昆山市行政審批服務(wù)中心昆山市行政審批服務(wù)中心于2003年2月28日正式運行，中心始終堅持“效率和服務(wù)”主題，為廣大群眾和客戶提供更加公正、公開、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心對進(jìn)駐項目實行“一個門受理、一座樓辦事、一個窗收費、一條龍服務(wù)”運作模式。運作規(guī)范高效。2006年，7個部門的26項事項進(jìn)行提速，總承諾時間縮短40%。為營造“一切為了群眾”的服務(wù)環(huán)境，中心先后推行網(wǎng)上審批、告知承諾制和工商注冊登記“一表制”等新型審批方式。隊伍爭創(chuàng)一流。從2005年6月中旬開始，市行政審批服務(wù)中心將作為蘇州電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的試點，與蘇州市行政服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)，接受蘇州和昆山紀(jì)檢監(jiān)察部門對進(jìn)駐中心辦理的行政許可事項、辦理流程以及群眾的滿意度等信息的在線行政監(jiān)察。據(jù)介紹，蘇州電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要側(cè)重規(guī)范行政許可事項的辦理程序，對許可辦件進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)察。[1]第三篇：行政審批服務(wù)中心年終工作總結(jié)行政審批服務(wù)中心年終工作總結(jié)2013年，xxxx縣行政審批中心在市行政審批中心的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，以xxxx縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以“打造‘一個品牌’（臨滬新城 效率xxxx）、推進(jìn)‘兩頭管理’（項目審批、竣工驗收）、實施‘六大服務(wù)’（聯(lián)合預(yù)審服務(wù)、一次辦服務(wù)、模擬審批服務(wù)、項目代辦服務(wù)、上門聯(lián)合審批服務(wù)、聯(lián)合竣工驗收服務(wù)），優(yōu)化流程，實現(xiàn)高效審批”為工作目標(biāo)，加快行政審批制度改革步伐，全力打造“事項最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”政務(wù)平臺。一、2013年工作總結(jié)（一）圍繞“臨滬新城 效率xxxx”品牌建設(shè)，著力構(gòu)建審批事項、環(huán)節(jié)最少政務(wù)平臺。一是減少審批事項。在前幾輪清理規(guī)范的基礎(chǔ)上，今年4月、11月又從維護(hù)市場主體和群眾利益、提高行政效率出發(fā)，主動改革、自我瘦身，改“核準(zhǔn)制”為“備案制”。同時重點加強我縣涉企類非行政許可事項的清理，%。二是優(yōu)化審批流程。目前，我縣進(jìn)中心事項“一審一核”%。按照簡便高效、保質(zhì)保量的原則，實施審批流程再造工程，對國土、商務(wù)、氣象、消防、水利、人力社保、交通、教育等8個部門共77個審批事項的承諾時限進(jìn)行壓縮，從原來的1016個工作日壓縮到333個工作日。，向下放權(quán)有新突破?！秞xxx縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)方案》中提出“賦予xxxx相當(dāng)于地市級經(jīng)濟管理權(quán)限”，我縣按照“能用、管用、實用”的原則，參照義烏、舟山、紹興模式，主動向上爭取行政審批權(quán)限。目前，已有工商、質(zhì)監(jiān)、國土已分別取得省級部門的事項下放文件，獲得下放行政審批事項39項，另外公安、科技、銀監(jiān)也已獲得了近40余項行政審批事項。例如縣工商局獲得了省局一攬子“放權(quán)政策”，包括原由省局登記管轄的三類內(nèi)資公司登記權(quán)限，目前完成有限合伙企業(yè)登記6家，核發(fā)零首付公司法人營業(yè)執(zhí)照4張，一照多址11家，一址多照8家，并實現(xiàn)冠“浙江”省名企業(yè)名稱直通車，目前已經(jīng)辦理10家。結(jié)合姚莊小城市試點培育，我縣把行政審批權(quán)限下放作為小城市體制改革的重要內(nèi)容。例如，姚莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心獲得省質(zhì)監(jiān)局權(quán)限下放，全省首家實現(xiàn)在小城市即可直接可辦理機構(gòu)代碼證，解決了企業(yè)設(shè)立“一次辦”的瓶頸問題。截至11月底，姚莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心共受理23849件，已全部辦