【正文】 倫理道德與社會(huì)倫理道德具有一致性。作為規(guī)范企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。答：（1）、用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會(huì)各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。1995年英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志的一篇文章提到，美國(guó)3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設(shè)有專門的企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)。六、分析題：（10分）資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。在當(dāng)今的世界里，經(jīng)營(yíng)管理正面臨新挑戰(zhàn)，新的經(jīng)營(yíng)思想變革正挖掘人類新的經(jīng)營(yíng)智慧。（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革，有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)角度等等都多次出現(xiàn)重大改革。（2）管理哲學(xué)與管理思想變革，這種變革是企業(yè)家靈魂深處的變革，人類社會(huì)的歷史反復(fù)證明，要想 使杰的人物放棄他畢業(yè)的信念、修改其觀點(diǎn)，幾乎是不可能的。五、論述題：(10分)當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展時(shí)，如何通過(guò)價(jià)值革命重建一種健康的企業(yè)文化？ 答：企業(yè)價(jià)值革命是企業(yè)最深層的文化變革，它可能是局部的也是可能是整體的，企業(yè)價(jià)值革命一般由企業(yè)上層人物發(fā)動(dòng)，他們多半都已經(jīng)或正在成為企業(yè)的核心企業(yè)家。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？ 答：（1）、企業(yè)文化與亞文化的沖突，這種沖突指企業(yè)居于核心地位的文化，正宗的文化與非核心地位的文化、非正統(tǒng)的文化、以及企業(yè)整體文化與企業(yè)亞群文化的沖突。（2）、企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用。但由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程和體制相近，市場(chǎng)相連文化環(huán)境相似、且各種文化、經(jīng)濟(jì)交往頻繁，所以企業(yè)文化也有很多共同性。在今天的世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上歐洲已經(jīng)成為美國(guó)和日本強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。簡(jiǎn)述歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征。（企業(yè)文化已達(dá)到健全的優(yōu)秀的高度成熟的狀態(tài)，不過(guò)這種文化已經(jīng)過(guò)了企業(yè)文化的幾個(gè)階段正慢慢地在失去文化上的優(yōu)勢(shì)。（）修改：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。（）修改：“麥格雷戈”改為“馬斯洛”企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合?！癥理論”認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問(wèn)題。A 指標(biāo)評(píng)價(jià) B 內(nèi)容評(píng)價(jià)C 生命周期評(píng)價(jià)D 功能評(píng)價(jià)三、判斷改錯(cuò)題：(每小題2分，共10分)傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。A 企業(yè)管理 B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C 民主管理 D 法制管理企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）A 企業(yè)整體價(jià)值觀念 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范 D 企業(yè)風(fēng)貌與形象價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。A 理念形象 B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象 D 員工形象企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。1企業(yè)文化的選擇過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的 沖突過(guò)程。企業(yè)文化沖突的產(chǎn)生主要是由不同類型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段 的企業(yè)文化的不同特質(zhì)所構(gòu)成的 基本價(jià)值觀 之間的過(guò)分懸殊所造成的。企業(yè)成員是在 _文化傳播__ 中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)?！督?jīng)營(yíng)科學(xué)》，該書(shū)提出的經(jīng)營(yíng)理念是人本位的經(jīng)營(yíng)理念。美國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以 個(gè)人為中心 的價(jià)值追求，在企業(yè)組織管理中突出強(qiáng)調(diào)_對(duì)人的尊重和信任。企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質(zhì) 的保存以及 企業(yè)文化新特質(zhì) 不段增長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。最基本的企業(yè)價(jià)值觀包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向（2）社會(huì)價(jià)值取向（3）倫理價(jià)值取向（4）政治價(jià)值取向。（3）企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。（1）企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。這樣，價(jià)值不僅在管理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實(shí)在的東西，正是這種意識(shí)使企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生作用。它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。答：企業(yè)的價(jià)值觀可以定義為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。企業(yè)成員如果違反了行為準(zhǔn)則，即使他人不知或不加責(zé)備，本人也會(huì)感到內(nèi)疚，由于心理壓力而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。（自己對(duì)向個(gè)大點(diǎn)談?wù)勛约旱睦斫饣蚺e實(shí)例論證觀點(diǎn)）五、分析題：（10分）觀點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)的引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是一種軟性約束。（2）、建設(shè)積極的企業(yè)文化，為塑造企業(yè)形象、奠定基礎(chǔ)，企業(yè)形象是文化形象。西方民族企業(yè)文化特點(diǎn)：制度化；講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；強(qiáng)調(diào)明確性；重視物的因素；強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。四、論述題：(每題10分，共20分)結(jié)合實(shí)際論述東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)。（4）、企業(yè)文化風(fēng)格共同體隨著企業(yè)革命、企業(yè)管理革命、對(duì)企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行較為徹底的吐故納新進(jìn)行多方位的整治和新的融合。（2）、在企業(yè)文化共同體內(nèi)，對(duì)創(chuàng)造的（內(nèi)生的）或引起的一組企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行重組、重造、以形成企業(yè)某一方面文化的綜合。簡(jiǎn)述企業(yè)文化整合的五個(gè)層次。（3）、優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想，體現(xiàn)著員工心理及行為的一段要求，體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識(shí)”，因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動(dòng)積極性，并積極參與管理，提合理化建議，提高勞動(dòng)效率最終給企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)秀的企業(yè)文化如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？ 答：（1）、企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)文化的形成受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)侓個(gè)法則往往通過(guò)企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。應(yīng)該說(shuō)，維系企業(yè)正常運(yùn)行的有三根“紐帶”,即資本紐帶、權(quán)力紐帶和文化紐帶。（4）、提高企業(yè)凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。（2）、決定企業(yè)的基本特性。1試述企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。（3）、從狹義的角度來(lái)理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，認(rèn)為企業(yè)文化既不包括物資性因素，也不包括強(qiáng)制的規(guī)章制度。強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)文化建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C 國(guó)有企業(yè)文化 D 過(guò)程型企業(yè)文化企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（AB）取向。A巴納德 B 德魯克C 戴維斯 D 塞爾茨尼克企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 幻想型 B 強(qiáng)迫型C 壓抑型 D 戲劇型企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A個(gè)異性 B 共識(shí)性C 非強(qiáng)制性 D 相對(duì)穩(wěn)定性以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 宏觀文化 B 微觀文化C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會(huì)亞文化被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。企業(yè)倫理道德的特征在于它與____社會(huì)倫理道德___具有一致性，與___規(guī)章制度___緊密相連，具有_____穩(wěn)定與連續(xù)______性。社會(huì)是由許多個(gè)人所組成的群體、組織所形成的，社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于___個(gè)人需求和團(tuán)隊(duì)利益___、____個(gè)人處事方式____和_______團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力______。這個(gè)特征是指非正式群體的 整體性。企業(yè)文化的價(jià)值分為_(kāi)____經(jīng)濟(jì)價(jià)值____和____社會(huì)價(jià)值_________。第一篇：20142015年電大企業(yè)文化平時(shí)作業(yè)答案企業(yè)文化第1次平時(shí)作業(yè)一、填空題（每空1分，共20分）企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個(gè)部分，即_ 企業(yè)價(jià)值觀、___企業(yè)精神、__企業(yè)倫理道德_____和 ____企業(yè)形象________。國(guó)外學(xué)者都從觀念形態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)文化的____企業(yè)的價(jià)值觀體系____和_員工的群體意識(shí)___作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。雖然沒(méi)有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng)，是配合默契的群體。從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可分為三個(gè)層次，即____員工個(gè)人價(jià)直觀___、__群體價(jià)值觀___和___整體價(jià)值觀____。從團(tuán)體的角度來(lái)劃分焦慮，可將焦慮分為三類，即_____基本存在的焦慮____、與工作相關(guān)的次性焦慮______和深層焦慮。二、選擇題：（每題2分，共20分）企業(yè)文化屬于（BD）。A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ABC）。A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（A）。A 社會(huì)動(dòng)力理論 B 領(lǐng)導(dǎo)理論C 學(xué)習(xí)理論 D 情緒理論下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B）。A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B 社會(huì)價(jià)值 C 倫理價(jià)值 D 政治價(jià)值三、簡(jiǎn)答題：(每小題6分，共30分)國(guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是什么? 答：（1）、企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式。（2）、從觀念形成角度界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和員工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。（4）、企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。答：（1）、為企業(yè)生存發(fā)展確立了精神支柱。（3）、對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？ 答：企業(yè)文化像一根無(wú)形“紐帶”，維系著企業(yè)的正常運(yùn)行。在這三根“紐帶”中，文化紐帶是韌性最強(qiáng)、最能實(shí)出企業(yè)個(gè)性的紐帶，同時(shí)也是維系企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一、維系企業(yè)與社會(huì)良好關(guān)系，保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神力量。（2）、優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著成功的經(jīng)營(yíng)管理特色，體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)顧客“誠(chéng)”“信”之道。（4）、優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步深化改革，完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營(yíng)方式和科學(xué)的管理方法，從而帶來(lái)組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好條件。答：（1）、企業(yè)文化對(duì)某一種新生的(主要指企業(yè)文化共同體內(nèi)生的)或外來(lái)的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化。（3）、一種企業(yè)文化風(fēng)格、規(guī)范趨于完美、成熟后，開(kāi)始通過(guò)社會(huì)各種渠道進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。（5）、伴隨著企業(yè)文化共同體內(nèi)發(fā)生的劇烈的文化沖突，釀成企業(yè)文化危機(jī)，最后由企業(yè)文化革命來(lái)收拾殘局。答：東方民族企業(yè)文化特點(diǎn)：集權(quán)式管理；重社會(huì)責(zé)任；重共同意識(shí)；重家庭氣氛和密切溝通；整體控制；應(yīng)用含糊和微妙性達(dá)成一致。塑造企業(yè)形象有哪些途徑？ 答：（1）、樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，為塑造企業(yè)形象提供精神支柱。（3）、實(shí)施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象提供科學(xué)的方法與手段。管理者按照企業(yè)價(jià)值觀，啟發(fā)、引導(dǎo)被管理者適時(shí)修正自己的言行，達(dá)到與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則的一致。針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶āＦ髽I(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。對(duì)擁有共同價(jià)值觀的公司來(lái)說(shuō)，共享的價(jià)值決定了該公司的基本特征以及區(qū)別它與內(nèi)和對(duì)外的態(tài)度。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。（2）企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。（4）企業(yè)價(jià)值觀能提高企業(yè)凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。企業(yè)文化第2次平時(shí)作業(yè)一、填空題（每空1分，共20分）____正向積累__________是企業(yè)文化自我完善的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。日本文化對(duì)管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是___強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念重要性 二是 重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是 企業(yè)的基本價(jià)值觀。企業(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)_____制度文化_______。反向積累 是企業(yè)文化惡化、衰亡的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。1當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家的管理，正朝著_____以人為本____的方向發(fā)展。二、選擇題：（每題2分，共20分）企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A）。A 主文化和亞文化 B 外生文化和內(nèi)生文化C 個(gè)體文化和群體文化 D 傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。A 個(gè)人 B 國(guó)家 C 企業(yè)D 社會(huì)以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。A 企業(yè)價(jià)值觀的變革 B 管理哲學(xué)的變革C管理思想的變革 D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法(AC)。（）2修改：以人為本的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。（）修改：“Y理論”改為“X理論”管理學(xué)家麥格雷戈在1954年發(fā)表了《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》，提出了“需求層次理論”。（）修改：企業(yè)文化更多的是在整體感受的基礎(chǔ)上，靠文化力量把員工的行為潛移默化地導(dǎo)向和融合到一個(gè)共同的目標(biāo)中企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。四、簡(jiǎn)答題：(每小題5分，共30分)引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？ 答：（企業(yè)文化已變成病態(tài)文化，它或者是由于以往企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者的固執(zhí)已見(jiàn)，剛愎自用，或者是由于企業(yè)文化環(huán)境系統(tǒng)發(fā)生變化所造成的。（企業(yè)主文化已演變成為過(guò)時(shí)的、陳舊的、衰敗的文化、企業(yè)亞文化在企業(yè)陷入嚴(yán)重危機(jī)的情況下仍舊沒(méi)有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擊敗企業(yè)主文化，因?yàn)槠髽I(yè)整個(gè)大權(quán)仍舊掌握在舊有企業(yè)文化信奉著的手中。答：第二次世界大戰(zhàn)以后，歐洲國(guó)家經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)上的重建時(shí)期，而后得到了迅速發(fā)展，出現(xiàn)了很多經(jīng)濟(jì)奇跡出口貿(mào)易大量增加高科技成果層出不窮，眾多的高質(zhì)量產(chǎn)品越來(lái)越贏得全球消費(fèi)者的信賴。戰(zhàn)后歐洲尤其是西歐國(guó)家經(jīng)濟(jì)之所以得到迅速發(fā)展，究其原因除了宏觀方面得益余較高的科學(xué)技術(shù)和較好的環(huán)境條件以外從微觀企業(yè)的角度看和企業(yè)科學(xué)的管理與優(yōu)良的文化傳統(tǒng)也有直接關(guān)系，如西歐地區(qū)在企業(yè)文化建設(shè)上除與美國(guó)企業(yè)有很多共同特征外也有一些日本企業(yè)的特征，同時(shí)各國(guó)企業(yè)又都有自己的一些特色企業(yè)文化呈現(xiàn)一種多