【正文】 店尚可維持，而市場保有量小、知名度低的品牌4s店是舉步維艱,進(jìn)退兩難。在此情況下，4s店的銷售策略如何實(shí)施應(yīng)該成為經(jīng)銷商深思的問題。從2006年開始,政府逐步開始放寬汽車零部件的進(jìn)口和銷售,原廠所供零部件與市場上其它零部件價(jià)格相差35倍,對于超過兩年保修期的車輛,對于保險(xiǎn)公司指定車輛,對于客戶自己對汽車行業(yè)了解的車輛,4s如何應(yīng)對呢?那就是建立自己獨(dú)立的維修保養(yǎng)車間,特別是4s集團(tuán),可以另外設(shè)立一大型的維修保養(yǎng)2s,服務(wù)自己經(jīng)銷的品牌的車輛的維修保養(yǎng)。因而為了盡量減少這些附加費(fèi)用，將展廳做得小巧精致，靈活采用四位一體或兩位一體的模式。服務(wù)品牌是經(jīng)銷商獨(dú)有的優(yōu)勢，經(jīng)銷商在廠商規(guī)范的前提下，應(yīng)該努力尋找自己的特色，把自己的服務(wù)品牌樹立起來。在中國，各生產(chǎn)廠商都有自己的一套規(guī)范，但對經(jīng)銷商限制很多，有的甚至害怕經(jīng)銷商強(qiáng)大。吉利的企業(yè)理念為：造老百姓買的起的好車，讓吉利汽車走邊全世界。豪情300等系列轎車。優(yōu)利歐、吉利美日、吉利計(jì)劃內(nèi)容（一）企業(yè)介紹：一汽奧迪4s店—三金汽車服務(wù)公司恪守“關(guān)懷客戶，關(guān)懷員工，共同進(jìn)步，不斷完善”的宗旨，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供全方位的服務(wù)。而中國大部分經(jīng)銷商的收入主要來自新車銷售、保險(xiǎn)返利、汽車維修和汽車內(nèi)飾。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。如果在4s店改裝的車能對車主承諾保修，消除車主的后顧之憂，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在4s店改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車主的首選，同時(shí)還可以避免與零售改裝店直接的價(jià)格競爭。筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺(tái)奧迪轎車的汽車影音，影音改裝好了，結(jié)果車不能點(diǎn)火了，因?yàn)闆]有專業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證，改裝時(shí)把奧迪車的電腦程序破壞了。售后服務(wù)保障方面隨著競爭的加大，4s店商家越發(fā)注重服務(wù)品牌的建立，加之4s店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多，對每一種車型都不是非常的精通，只能做到“雜而博”，在一些技術(shù)方面多是只知其一，不知其二。以前4s店沒有經(jīng)營汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改裝店，現(xiàn)在4s店有經(jīng)營這方面業(yè)務(wù)，肯定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)的，4s店將是他們的第一選擇。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。汽車4s店是一種個(gè)性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4s店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）?？蛻粜菹⑹遥翰ㄏ涞暝O(shè)備：01J專用工具（拉拉油缸 角齒軸 和安裝角齒軸油封工具拉傳感器專用工具壓前端蓋的工具）01V專用工具（安裝角齒軸油封工具安裝變速器后面機(jī)械部分專用工具和安裝前面機(jī)械部分的專用工具）通用壓具一套 共10個(gè)油壓測試機(jī)1臺(tái)無聲打氣機(jī)1臺(tái)舉升機(jī)4臺(tái)工作臺(tái)14張工具4套（126件套卡簧鉗等）超聲波1臺(tái)變矩器焊接機(jī)1臺(tái)變矩器粘貼機(jī)1臺(tái)貨架20個(gè)左右工具柜4套工作車 14個(gè)扭力扳手4把解碼器2臺(tái)壓床2臺(tái)清洗臺(tái)2個(gè)辦公用具：3臺(tái)電腦，3個(gè)文件箱等。1盒重型套筒，2臺(tái)解碼儀（X431和5054），1個(gè)波箱頂，1個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)掉架，2個(gè)橫抬架，1臺(tái)無聲打氣機(jī)，1臺(tái)洗車機(jī)等。2年左右收回存本。２、社區(qū)店的收支平衡的月產(chǎn)值在２０－２５萬，毛利潤在３０％－４０％左右，月開支在8－9萬左右（工資+房租+水電），大約在一年左右的時(shí)間收支平衡，3－4年左右的時(shí)間收回存本。公司（社區(qū)店和波箱店）起用資金共140－160萬元人民幣。起動(dòng)資金共60萬左右。所以起動(dòng)資金共80萬左右。２、社區(qū)維修店租金30－35萬左右/年，店面裝修８－１０萬左右，維修設(shè)備１０萬左右，維修配件５－７萬左右。社區(qū)店以簡單維修和汽車美容為主。第一篇：汽車維修店商業(yè)計(jì)劃書汽車維修店商業(yè)計(jì)劃書以社區(qū)汽車快修和自動(dòng)變速器維修合為一體的經(jīng)營模式，具體方案如下：一、１、社區(qū)修理店模式，面積在300—400m2。自動(dòng)變速器維修以廠房為主，面積在500－700m2左右。自動(dòng)變速器店以汽車大修和波箱維修為主。２０萬的備用金。３、自動(dòng)變速器店租金在１５萬以內(nèi)/年，裝修１０萬左右，設(shè)備１２萬，維修配件７萬，配用金１５萬。公司以股份制的形式注冊，每人股份方案商議決定，公司每年8－10%純利潤獎(jiǎng)給工人（商議）。二、１、社區(qū)維修店以修理和汽車美容合為一體，以美容引進(jìn)維修客戶，特別是大修客戶，大修車輛和波箱店在一起，充分體現(xiàn)我們的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)的全面性。波箱店收支平衡的月產(chǎn)值１５萬，毛利潤在５０％－６０％，月開支7－8萬左右（工資+房租+水電），在半年左右的時(shí)間可以達(dá)到收支平衡。三、社區(qū)快修店的設(shè)備：2臺(tái)舉升機(jī)，1臺(tái)動(dòng)平衡機(jī)，1臺(tái)撥胎機(jī)，2個(gè)板式千斤頂，4個(gè)工具車，2個(gè)工具箱，2套121件，1個(gè)軸承壓頂，1個(gè)彈簧拆裝機(jī)。辦公用具：3臺(tái)電腦，3張寫字臺(tái)，2個(gè)打印機(jī)，1臺(tái)座機(jī)電話，3個(gè)文件箱10配件架等?？蛻粜菹⑹矣镁撸?張寫字臺(tái)，2個(gè)打印機(jī)，臺(tái)座機(jī)電話，1第二篇：汽車4S店商業(yè)計(jì)劃書篇一：汽車4s店創(chuàng)業(yè)策劃書企業(yè)策劃書————汽車4s店創(chuàng)業(yè)策劃策劃人：尤司琪 創(chuàng)業(yè)背景什么是4s店4s店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。4s店的優(yōu)勢信譽(yù)度方面4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問題，經(jīng)常是出了問題找不到負(fù)責(zé)的，相互推委，互相埋怨，給車主留下非常惡劣的形象。專業(yè)方面由于4s店只針對一個(gè)廠家的系列車型，有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持，對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè)，做到了“專而精”。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時(shí)，4s店是有很大的優(yōu)勢。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時(shí)要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務(wù)帶來麻煩。有的汽車制造商甚至嚴(yán)厲規(guī)定：不允許汽車電子方面的改裝，如果改裝了，廠家不進(jìn)行保修。人性化方面在4s店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報(bào)紙、上網(wǎng)，如果急著用車還有備用車供你使用，整個(gè)流程有專門的服務(wù)人員為你打理，不用自己操心就完成整個(gè)業(yè)務(wù)。4s店獲利模式國外4s品牌汽車經(jīng)銷商的收入是多渠道的，來源于新車銷售、二手車銷售、銀行貸款返回利潤（或叫做貸款經(jīng)理的傭金）、汽車內(nèi)飾、汽車維修、批發(fā)和零售零部件、銷售汽車額外質(zhì)量保證的傭金。隨著轎車的普及，人們自己修理汽車的勢頭將要開始，到經(jīng)銷商購買標(biāo)準(zhǔn)的廠家制定的零件將成為未來中國經(jīng)銷商的利潤來源之一。（二）行業(yè)分析：圖表 我國汽車4s店獲利比例情況圖表2005年和2008年上半年我國汽車4s店數(shù)量對比情況（三）產(chǎn)品服務(wù)介紹： 主要產(chǎn)品介紹 新奧迪a6l fsi 型號(hào)：手動(dòng)基本型產(chǎn)地：中國理論油耗：(90km/h)(120km/h)外形尺寸（長x寬x高）：5012*1855*1485 可選顏色：新奧迪a6l 型號(hào)：技術(shù)型產(chǎn)地：中國理論油耗：油耗(l/100km)(90km/h)(120km/h)外形尺寸（長x寬x高）：5012/1855/1485 可選顏色：新奧迪a6l fsi 型號(hào)：標(biāo)準(zhǔn)型 手動(dòng)產(chǎn)地：中國理論油耗：(90km/h)(120km/h)外形尺寸（長x寬x高）：5012/1855/1485 可選顏色：新奧迪a6l fsi 型號(hào)：標(biāo)準(zhǔn)型(自動(dòng))產(chǎn)地：中國理論油耗：等速油耗[l/100km] 90km/ 120km/ 外形尺寸（長x寬x高）：501218551485 可選顏色：08款?yuàn)W迪a4 型號(hào)：舒適型（手動(dòng)）產(chǎn)地：中國理論油耗：(90km/km)外形尺寸（長x寬x高）：4587/1772/1427 可選顏色：奧迪q7 fsi quattro 型號(hào)：舒適型產(chǎn)地：(進(jìn)口)理論油耗：：吉利北京4s店商業(yè)計(jì)劃書 吉 利 北 京 4s店商 業(yè) 計(jì) 劃 書二00六年九月九日 目 錄摘 要 ???????????????????????3 第一章 市場分析???????????????????4 第二章 營銷策略???????????????????6 第三章 競爭分析???????????????????8 第四章 風(fēng)險(xiǎn)管理???????????????????12 第五章 發(fā)展戰(zhàn)略???????????????????13 摘 要吉利集團(tuán)1999年涉足汽車產(chǎn)業(yè)，目前，吉利汽車已擁有寧波生產(chǎn)基地、臨海生產(chǎn)基地，生產(chǎn)吉利豪情、吉利美人豹、吉利吉利標(biāo)志象征著道路越走越寬廣，業(yè)績越來越輝煌，像鉆子鍥而不舍，像火炬光芒四射。實(shí)際上后者是企業(yè)的愿景；前者是企業(yè)的使命。因此，經(jīng)銷商如何突出自己的特色，是目前需要迫切解決的問題。作為中低端車型，吉利不可能像一些合資品牌或豪華品牌一樣投入過多資金來建設(shè)4s店，那樣只會(huì)使客戶承擔(dān)更多的費(fèi)用，羊毛出在羊身上。同時(shí)，在裝潢裝飾、導(dǎo)購員培訓(xùn)、售后服務(wù)上突出特色。第一章 市場分析隨著汽車市場的發(fā)展完善，油價(jià)的不斷提高，車型的推陳出新，消費(fèi)者也逐步走向成熟理性，經(jīng)銷商慣用的降價(jià)促銷的手段如今已慢慢失去吸引力，不再像以前那樣奏效了。隨著一輪接一輪的汽車價(jià)格戰(zhàn)，汽車銷售的利潤已經(jīng)越來越薄，汽車4s站的價(jià)值鏈正向售后服務(wù)市場延伸，4s經(jīng)銷商如果不及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，就會(huì)在即將到來的服務(wù)戰(zhàn)中喪失主動(dòng)權(quán)。供求關(guān)系決定4s生存發(fā)展，這就需要4s店做得更有特色，在競爭中能搶占先機(jī)。目前4s店的銷售受到影響，是多方面的原因，擁擠的交