【正文】 乏有實質(zhì)性的貴賓客戶優(yōu)惠方案。（五）個人業(yè)務(wù)高端客戶維護和營銷體系不完善，經(jīng)營效率不高。三是網(wǎng)點內(nèi)部功能設(shè)置不合理?？蛻艚?jīng)理和大堂經(jīng)理嚴重短缺，缺乏有效的市場營銷力量。隨著全行市場營銷層次和信貸審批層次的不斷提升，基層網(wǎng)點對自身的功能和定位出現(xiàn)了模糊認識，基層網(wǎng)點功能趨于單一化，僅僅履行著單純的“存取款機”和“交易結(jié)算中心”的職能，大部分基層網(wǎng)點都把主要精力放在了組織存款上。在分銷渠道上，盡管電話銀行、網(wǎng)上銀行得到了較大的發(fā)展，但物理網(wǎng)點建設(shè)的落后和網(wǎng)點功能的低下，已嚴重影響了業(yè)務(wù)的營銷。（二）隊伍建設(shè)滯后，從事個人業(yè)務(wù)營銷人員總量嚴重不足與整體素質(zhì)不高并存。農(nóng)行自總行提出“辦最大零售銀行”、“個人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”已是好幾年前的事，但幾年過來，卻無多大實質(zhì)性的行動。（一）個人業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位不突出，優(yōu)先發(fā)展不堅決。一、個人業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的突出問題客觀上，由于農(nóng)行處于深化改革的關(guān)鍵時刻，加之自身基礎(chǔ)薄弱，資源短缺的矛盾也很突出，制度安排受到很多影響，短時期很難達到同業(yè)水平。中國國內(nèi)銀行個人金融業(yè)務(wù)正沿著世界發(fā)達銀行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡，由傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)向綜合理財業(yè)務(wù)。委局機關(guān)健全《區(qū)紀委監(jiān)察局機關(guān)效能工作規(guī)則》、《紀工委（監(jiān)察分局）內(nèi)部運行管理辦法》等制度，出臺《紀委監(jiān)察局責(zé)任白皮書》和《崗位能力席位書》，印發(fā)《監(jiān)督檢查工作臺帳》、《紀檢監(jiān)察干部工作管理臺帳》，嚴明崗位責(zé)任，帶頭接受監(jiān)督，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強有力的政治保障和紀律保障。四、帶頭示范，踐行“忠誠衛(wèi)士”圍繞“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績、推動新跨越”主題實踐活動，扎實開展“12345”爭先創(chuàng)優(yōu)活動，即圍繞“忠誠衛(wèi)士”品牌建設(shè)，抓好“拒絕平庸，我說身邊的優(yōu)秀室主任”演講比賽、“優(yōu)秀黨員崗位競賽”“兩項活動”，開展區(qū)委政府重大決策部署、涉農(nóng)惠農(nóng)政策落實、治庸問責(zé)活動“三個監(jiān)督”，組織學(xué)黨史、學(xué)廉政準則、學(xué)做談話筆錄和“學(xué)勤廉典型”“四個學(xué)習(xí)”，舉行“70后干部增強工作激情座談”、“紀檢監(jiān)察干部核心價值觀討論”、“夷陵精神大討論”、“我為夷陵獻一策”、“治庸問責(zé)案例討論”“五項討論”。全面開展“四進一促”活動，即進園區(qū)、進企業(yè)、進項目、進工地、促跨越，堅持“三個在一線”，即監(jiān)督在一線、審批在一線、作為在一線。今年以來，紀委常委下訪18人次，解決群眾反映的問題10個。二是建立問題溝通改進平臺。三、創(chuàng)新方式，打造服務(wù)平臺一是建立定點效能監(jiān)測平臺。三是突出專項治理。采取座談會、問卷調(diào)查、現(xiàn)場測評、上門征求意見等方式，對23個區(qū)直單位服務(wù)企業(yè)滿意度情況進行了測評，對7個單位存在的“未一次性告知”、“隨意設(shè)置前置條件”、“推諉扯皮、態(tài)度冷漠”等問題下發(fā)“效能監(jiān)察整改通知書”，限時督促整改到位；采取事項代辦、窗口咨詢、查閱資料、訪問群眾等方式，對區(qū)行政服務(wù)大廳、稅費征收大廳以及區(qū)直部門內(nèi)部辦事大廳共20多個服務(wù)窗口開展跟蹤督辦；采取隨機抽查、節(jié)假日巡查、電話查詢等方式，先后8次對36個區(qū)直單位干部職工上班狀態(tài)、會風(fēng)會紀、公車管理等情況進行明查暗訪。明確治庸問責(zé)督查工作重點，鎖定“區(qū)委政府重大決策部署，招商引資、重點園區(qū)、重大項目建設(shè)，服務(wù)人民群眾、市場主體的重點部門”等，做到“一周一暗訪，一月一小結(jié)，一季一考核”，以“友情提示”、“效能監(jiān)察通知書”等形式，及時處理。制定《關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)熱線上線工作的意見》，實行電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)“三位一體”，組織單位“一把手”走進“直播間”，公開進行服務(wù)承諾、答疑解惑、問題處置，直面各種熱點、難點問題。出臺《夷陵區(qū)治庸問責(zé)管理辦法》，對影響發(fā)展環(huán)境的人和事，實行“零容忍”。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)各級黨組織負責(zé)人共講廉政黨課110場次，營造了“人人爭先創(chuàng)優(yōu)”、“人人都是發(fā)展環(huán)境”的濃厚氛圍。三是純潔黨性。樹立“無功就是過，平庸就是錯”的執(zhí)紀觀念，堅持把嚴肅查處腐敗行為與堅決糾正不作為、不盡責(zé)等行為結(jié)合起來，正確處理先行先試與明知故犯、工作失誤與故意違紀、懲治警戒與保護激勵的關(guān)系，懲教結(jié)合，綜合治理。教育引導(dǎo)紀檢監(jiān)察干部始終堅持圍繞中心，服務(wù)大局，把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為紀檢監(jiān)察機關(guān)科學(xué)履職的中心內(nèi)容，倡導(dǎo)“產(chǎn)業(yè)第一，企業(yè)家老大”、“優(yōu)化環(huán)境就是服務(wù)發(fā)展”等理念，主動融入經(jīng)濟建設(shè)的熱點領(lǐng)域、社會矛盾的焦點領(lǐng)域、容易滋生腐敗的重點領(lǐng)域，形成教育、制度、監(jiān)督、改革、懲處齊抓共管，協(xié)調(diào)推進的工作格局。一、夯實理念，構(gòu)筑精神高地開展治庸問責(zé)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，關(guān)鍵在于解放思想、筑牢理念。第二篇：碧水清風(fēng)好揚帆－調(diào)研文章清風(fēng)助遠航，碧水送千帆。毛主席的《農(nóng)民運動考察報告》是調(diào)研文章的范本，除了毛主席自身優(yōu)秀的文字功底外，更是他連續(xù)幾個月在農(nóng)村考察、和老百姓朝夕相處從而發(fā)現(xiàn)問題、找出規(guī)律的結(jié)果。至于里面的內(nèi)容，就要靠平常的積累，譬如說強化宣傳這一塊，你就要知道如何在宣傳上下功夫，該用哪些話語來表達，如何用簡練、通俗、常用的語言，什么延伸宣傳觸角啊、利用****載體，在***營造人人為我、我為人人的濃厚氛圍等等，這就需要平常多記、多背、多練習(xí)。一般來說，對策建議要自己針對存在的問題寫，但是提供的素材也是可以找到相關(guān)內(nèi)容的。一個總的原則就是要嚴格按照存在的問題提建議，所提的建議一定要比存在的問題多，至少要多一點，這也是辦法總比問題多的體現(xiàn)。如果是一篇3000字的調(diào)研報告的話，這一部門至少要占到600——800字左右。一般來說，要列舉出四個左右的問題，最少不能少于三個。2．典型經(jīng)驗（存在問題）的寫法：這一塊是整個調(diào)研報告的重點內(nèi)容，能從素材中發(fā)現(xiàn)什么樣的問題就直接決定了最后一塊建議的提出，因此要有比較強的歸納總結(jié)能力。如果說一篇調(diào)研報告連一個數(shù)據(jù)都沒有，那肯定得不了高分。因此，基本情況不能隨便亂寫一通，而是要善于從提供的素材里面找出規(guī)律，也就是最主要、最核心的情況。有了這段話后，就可以進入正文了。這些方面的側(cè)重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定,不必面面俱到。調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法。起了大標題后，就是開頭了，也就是所謂的開場白。二、怎么寫調(diào)研報告：首先，關(guān)于大標題的起法。從這個定義就可以看出來，通常的調(diào)研報告包括三個部分：基本情況、相關(guān)規(guī)律（存在問題）、總結(jié)經(jīng)驗（建議情況）。因此，如何用好素材、搭建框架就顯得尤為重要。第一篇：如何寫好調(diào)研文章淺談如何寫好一篇調(diào)研文章楊 老 師（2015年11月23日）調(diào)研文章是一個通俗的稱謂，包括調(diào)研報告和調(diào)查報告。一般的公務(wù)員內(nèi)部遴選都要求寫調(diào)研報告，通常都會給出素材，并不要求實地去調(diào)查再形成文字材料，也就是說要在三個小時內(nèi)寫完一篇調(diào)研報告，只有通過提供的素材完成。那么，首先就要弄清楚這樣一個問題：到底什么是調(diào)研報告？一、調(diào)研報告的定義：對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。要寫好調(diào)研報告，就從這三個部分入手。由于考試的時間較短，調(diào)研報告又不要求華麗、新穎的辭藻，因此只要簡明扼要就行：“關(guān)于*******的調(diào)研報告”，一目了 然。調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調(diào)查。調(diào)查對象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。譬如“為了進一步加快*****，****組成調(diào)研組，通過****方式，對****進行了專題調(diào)研，現(xiàn)形成如下調(diào)研報告”。1．基本情況的寫法：基本情況的寫法比較簡單，是最容易提取的素材，但是也需要注意，基本情況是整個調(diào)研報告的開端，也是一個定調(diào)，正是因為有了這樣的情況，才需要接下來的調(diào)研，只有針對情況發(fā)現(xiàn)問題，并提出對策，才能形成一篇好的調(diào)研報告。在寫基本情況的過程中，要注意歸類，不能一大版籠統(tǒng)寫下來，最好寫個一二三點，突出遞增關(guān)系，用數(shù)據(jù)說話，這個很重要。有些數(shù)據(jù)是素材中直接有的，有些則需要自己提煉，譬如增長率、增減率、百分比等等。說簡單點，這一部分內(nèi)容就是挑別人刺，看人家哪里還存在問題。存在的問題無外乎“****占比還比較低，****氛圍還不濃厚，****合力還不強，****制度（體系）還未建立，****平臺還未搭建”等等。3．經(jīng)驗總結(jié)（幾點建議）的寫法：這是整個調(diào)研報告的核心部分，一篇調(diào)研報告有沒有價值，就體現(xiàn)在這一部分內(nèi)容了。所提的建議要貼合實際，不能大而化之，切忌空洞、冗雜。譬如問題中說“****氛圍還不濃”，那對策建議就可以說“加大宣傳力度，著力營造氛圍”，這一部分內(nèi)容的小標題要斟酌，因為畢竟是應(yīng)試考試，好的形式絕對會給閱卷老師好的印象，最后整體的分數(shù)就會上去。三、幾點總結(jié)：寫好一篇調(diào)研報告絕非朝夕之功，知道調(diào)研報告的基本內(nèi)涵和寫作方法只是基礎(chǔ)，要寫好還得有一定的寫作功底和扎實的素材積累。而給你一篇素材，要求在規(guī)定時間寫出一篇調(diào)研報告要求要簡單的多，關(guān)鍵是看素材的運用能力，這就要求平常要加強這方面的訓(xùn)練，要多閱讀，培養(yǎng)邊閱讀邊思考的能力，要善于從素材中提煉觀點，這一點尤為重要。近年來，夷陵區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)緊扣全區(qū)“經(jīng)濟強區(qū)，魅力主城”建設(shè)大局，堅持以最硬的手段抓環(huán)境，以最好的環(huán)境上項目，以最優(yōu)的作風(fēng)促發(fā)展，踐行“忠誠衛(wèi)士、執(zhí)紀為民”的神圣使命，以無悔的執(zhí)著，飽蘸濃墨書寫了助推跨越發(fā)展的新篇章。一是主動擔責(zé)。二是鼓勵創(chuàng)業(yè)。今年以來共受理來信、來訪和電話舉報110件，轉(zhuǎn)立案32件32人；信訪約談14人；對考核后5位的，還將組織單位主要負責(zé)人在紀委全會上進行述職述廉。結(jié)合“第十三個黨風(fēng)廉政宣教月”活動，圍繞“保持黨的純潔，助推跨越發(fā)展”主題，普遍開展一次廉政黨課輔導(dǎo)，教育引導(dǎo)全區(qū)黨員干部既要始終保持純潔講黨性，更要勇挑重擔有作為，以黨性聚力量，以實干促跨越。二、治庸問責(zé)，形成良好風(fēng)尚針對機關(guān)干部作風(fēng)存在的“庸懶散軟”和群眾反映強烈的突出問題，開門治庸，公開問責(zé)：一是敢于亮出利劍。上半年共對5個單位實行“友情提示”，對2個單位進行問責(zé)。目前已組織區(qū)公安分局、區(qū)民政局等8個單位主要負責(zé)人與群眾“面對面交流”。二是堅持“問題導(dǎo)向”。打牌帶彩、公車私用、酒后失態(tài)、高檔消費等“頑癥”得到有效遏制。著力解決發(fā)生在群眾身邊的10個方面腐敗問題，開展基層干部作風(fēng)粗暴、奢侈浪費等問題的專項治理，進一步規(guī)范農(nóng)村基層干部廉潔履職行為；深入推進工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理，加強國土資源、交通運輸、城鎮(zhèn)建設(shè)等重點領(lǐng)域以及項目決策、招標投標、土地出讓等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查；扎實開展醫(yī)藥購銷、教育收費、強農(nóng)惠農(nóng)政策落實的專項整治，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。圍繞區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加快建設(shè)夷陵經(jīng)濟開發(fā)區(qū)小溪塔高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園的決定》，制定《關(guān)于開展小溪塔高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園行政效能監(jiān)察的實施方案》、《關(guān)于設(shè)立效能監(jiān)測點的通知》，在園區(qū)、行政服務(wù)中心、公共資源交易中心等地設(shè)立效能監(jiān)測點10個，采取設(shè)置舉報信箱和舉報電話、辦事群眾現(xiàn)場評價、監(jiān)測點單位評價等方式，方便群眾即時監(jiān)督。實施“紀委常委大接訪”、“市場主體滿意度”測評、“人民滿意基層站所”評創(chuàng)、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等舉措，在政策執(zhí)行、服務(wù)承諾、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等方面，主動征詢意見，督促整改提高。三是建立現(xiàn)場直辦服務(wù)平臺。今年4月，牽頭組織區(qū)國土資源局、區(qū)國稅局、區(qū)工商局等部門負責(zé)人，深入“青島工業(yè)園”項目建設(shè)單位，摸清待辦事項，將所需資料一次性告知企業(yè)，直接受理7個企業(yè)10個項目審批資料，現(xiàn)場發(fā)放土地使用證等15個，受到企業(yè)負責(zé)人的好評。委局班子成員全面開展“五個一”活動，即負責(zé)一個創(chuàng)新課題研究、督查一個重大建設(shè)項目、聯(lián)系一家重點企業(yè)、參加一次惠農(nóng)政策落實情況暗訪、與普通群眾開展一次面對面座談。第三篇：調(diào)研文章個人金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展是近幾年中國銀行業(yè)快速繁榮的重要標志。在農(nóng)業(yè)銀行正在深化改革的關(guān)鍵時刻，并確立了“面向三農(nóng)、商業(yè)運作”市場定位的新形勢下，