【正文】 標部位守護出入口守衛(wèi)的任務及特點答：任務：（1）查驗出入人員、車輛的證件，阻止無關人員、車輛進入。4．我國保安服務業(yè)的現狀答：（1）保安服務領域日益廣泛（2）保安服務的社會作用日益顯著（3）保安服務活動日益規(guī)范 5．我國保安服務業(yè)的展望答：（1）保安服務管理規(guī)范化（2）保安服務主體多元化（3）保安服務質量和水平將大幅度提高（4）保安服務范圍不斷擴大6．保安服務的對象答：客戶和自行招用保安員的單位 7．我國保安服務的業(yè)務答：保安守護、巡邏、押運、技術防范四大業(yè)務以外，還開展了隨身護衛(wèi)、安全檢查、安風險評估、秩序維護等業(yè)務。2．保安服務業(yè)的含義答：是保安從業(yè)單位為個體或群體提供有償安全服務的一個行業(yè)，是第三產業(yè)的有機組成部分，保安從業(yè)人員在服務經濟社會發(fā)展和協(xié)助維護社會治安工作中發(fā)揮著日益重要的作用，已成為一支重要的社會安全防范力量。第一篇：國家保安員資質考試培訓教材國家保安員資格考試培訓教材一、保安服務業(yè)的概述 1．保安服務的含義。答：為滿足公民、法人及社會組織的安全需求，由依法設立的保安從業(yè)單位提供專業(yè)化、社會化的安全防范服務及相關服務。3．中國第一個保安服務公司答：1984年12月，廣東省深圳市成立了全國第一家保安服務公司蛇口區(qū)保安服務公司。8．保安服務的主要任務答：（1）維護客戶單位及服務區(qū)域內的正常秩序（2）預防客戶單位及服務區(qū)域內的治安災害事件和治安事件（3）預防客戶單位及服務區(qū)域內的違法犯罪 9．保安服務的特點答：特許性有償性防范性風險性契約性 10．保安從業(yè)單位的內部管理制度答：（1）保安服務管理制度（2）崗位責任制度（3）保安員管理制度（4）緊急情況應急預案（5）槍支管理制度二、保安員保安員的基本條件答：年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民并取得保安員證。（2）登記出入人員和攜帶的物品、出入車輛和運輸的物品，防止危險品、違禁品入內及服務區(qū)域內物品被盜（3）疏導出入口車輛和人員，確保出入口暢通有序。（5）完成與服務單位約定的其他任務。出入口守衛(wèi)的崗位類型 答：站崗 坐崗 禮賓崗專業(yè)設施控制崗出入口守衛(wèi)的主要方法答：驗證 登記 觀察 疏導影響目標部位守護的因素答：人的因素 物的因素 自然因素 技術因素.目標部位守護的程序及要求答：（1）制定目標部位守護方案（2）熟悉目標部位守護方案（3）部署崗位（4）做好上崗前準備（5）執(zhí)行目標部位守護方案 8．保安武裝守護的任務及原則答：任務：確保守護目標的安全，防止違法犯罪分子的破壞活動，協(xié)助服務單位維護守護區(qū)域的秩序，預防和處置可能危害守護目標的事故和災害。任務：（1）疏導人員有序行進和流動（2）巡視、檢查場所內的安全設施，確保正常運轉（3）進行安全宣傳（4）預防制止違法犯罪活動（5）協(xié)助處理緊急情況 15．人員密集場所人群疏導及隔離區(qū)設置答：人群疏導通常用人墻法、多路引導法、截留疏導法、疏散引導法、隔離法、強制疏散法等進行疏導設置隔離區(qū)包括事先劃定和活動中設置兩種形式⑴事先劃定隔離區(qū)通常采用劃線隔離、利用專用隔離設施進行隔離、采用人墻隔離以及利用汽車隔離等方法實施⑵活動中設置隔離通常采用穿插隔離、包圍隔離、單向隔離等方法實 16．保安押運的對象及押運分類答：對象：來源合法、可以移動的財物，特別是貴重物品和危險物品。：風險分析 風險評價 風險控制 答：定義：是指保安員為保持服務區(qū)域內正常的工作、生活有條不紊，不出現混亂局面所提供的一系列服務活動 手段：巡視查看、安全檢查、報警監(jiān)控、糾正和制止不良行為、疏導人群有序流動等手段四、保安員基礎知火災預防的具體要求(四懂四會)答：懂火災危險性懂預防火災措施懂火災撲救方法懂防火巡查會報火警 會使用滅火器材會撲救初起火災會組織疏散逃生防火巡查的內容答：（1）用火用電有無違章情況（2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好3）消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完（4）常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用（5）消防安全重點部位的人員在崗情況，其他消防安全情況 答：1）劃出警戒區(qū)，指派專人看護，不準無關人員進入現場（2）對火災現場的一切遺留物，燃燒過的或未燃燒 過的物質及陳設位置必須保持原樣，在沒有經過現場勘查人員允許前一律不準搬動（3）撤銷現場保護，清掃火災現場，必須得到當地公安消防監(jiān)督機關的同意4．室內消火栓系統(tǒng)的組成答：消防水池消防給水設施消防給水管網消火栓箱。7．物理隔離交通安全設施答：交通護欄交通隔離帶交通島隔離墩隔離柵其中交通島包括導流島安全島中心島。答：（1）發(fā)現有人食物中毒，要及時送到醫(yī)院就診，不要自行亂服藥，醫(yī)治越早越好，切莫延誤時間；（2）立即停止食用可疑食品，就地收集封存，以備檢驗；（3）要保護好現場，及時收集患者的嘔吐物、糞便等，以備檢驗‘（4）大量飲水。用手指壓迫咽喉，盡可能將胃里的食物吐出五、保安員法律常識 1．法的本質及特征答：法是一種特殊的社會規(guī)范，即具有規(guī)范性、國家意志性、國家強制性、普遍有效性和程序性的社會規(guī)范或行為規(guī)范 特征：（1）法是調整人們的行為或社會關系的規(guī)范（2）法由國家制定或認可（3）法由國家強制力保證實施（4）法在國家權利管轄范圍普遍有效（5）法具有嚴格的程序性 ：包括3個環(huán)節(jié)：守法、執(zhí)法和司法 答：（1）平等權（2）政治權利（3）宗教信仰自由（4）人身自由（5）批評建議權，申訴、控告、檢舉權和取得賠償權（6）社會經濟權利：特征：（1）犯罪時危害社會的行為（2）犯罪是觸犯刑法的行為，即具刑事違法性（3）犯罪時應受到刑罰處罰的行為構成：犯罪客體 犯罪的客觀方面 犯罪主體犯罪的主觀方面：（1）必須有正當的防衛(wèi)意圖（2）必須有不法侵害發(fā)生（3）必須不法侵害正在進行（4）必須針對不法侵害本人實施（5）防衛(wèi)行為不能超過必要限度 答：分為主刑和附加刑 主刑包括管制 拘役 有期徒刑 無期徒刑和死刑五種 附加刑包括罰金 剝奪政治權利 和沒收財產三種 答（1）具有社會危害性（2）具有違反治安管理法律法規(guī)性，即違反了治安管理的法律法規(guī)（3）不夠刑事處罰性，即該行為不構成犯罪（4）應受行政處罰性，即該行為應該受到行政處罰 8．常見違反治安管理的行為答（1）擾亂公共秩序的行為（2）妨礙公共安全的行為（3）侵犯人身權利、財產權利的行為（4）妨礙社會管理的行為 9．治安管理處罰的種類 答：警告 罰款 行政拘留 吊銷公安機關發(fā)放的許可證 答：（1）沒收違法所得、沒收非法財物（2）責令賠償（3）責令改正或限期改正（4）收繳（5）依法取締（6）責令管教（7）責令看管和治療（8）責令停止活動、立即疏散（9）強行帶離現場（10）約束（11）扣押 答：勞動權勞動報酬權休息休假權 獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利接受職業(yè)技能培訓的權利享受社會保險和福利權答：（1）開展治安防范宣傳教育，并落實本單位的內部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施（2）根據需要檢查進入本單位人員的證件，登記出入的物品和車輛（3）在單位范圍內進行治安防范巡邏和檢查，建立巡邏、檢查和治安隱患整改記錄（4）維護單位內部的治安秩序，制止發(fā)生在本單位的違法行為，對難以制止的違法行為以及發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應當立即報警，并采取措施保護現場，配合公安機關的偵查、處置工作（5）督促落實單位內部治安防范設施的建設和維 答：含義：指法人或者其他組織面向社會公眾舉辦的每場次預計參加人數達到1000人以上的活動。2．保安服務業(yè)的含義答：是保安從業(yè)單位為個體或群體提供有償安全服務的一個行業(yè)，是第三產業(yè)的有機組成部分，保安從業(yè)人員在服務經濟社會發(fā)展和協(xié)助維護社會治安工作中發(fā)揮著日益重要的作用，已成為一支重要的社會安全防范力量。4．我國保安服務業(yè)的現狀 答：（1）保安服務領域日益廣泛（2）保安服務的社會作用日益顯著（3）保安服務活動日益規(guī)范 5．我國保安服務業(yè)的展望 答：（1）保安服務管理規(guī)范化（2）保安服務主體多元化（3）保安服務質量和水平將大幅度提高（4）保安服務范圍不斷擴大6．保安服務的對象答：客戶和自行招用保安員的單位7．我國保安服務的業(yè)務答：保安守護、巡邏、押運、技術防范四大業(yè)務以外，還開展了隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全風險評估、秩序維護等業(yè)務。有下列情形之一，不得擔任保安員答：（1）曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的（2）曾因故意犯罪被刑事處罰的（3）被吊銷保安員證未滿3年的（4）曾兩次被吊銷保安員證得3．保安員為了履行職責任務，可以采取以下主要措施 答：（1）查驗出入人員證件，登記出入車輛和物品（2）開展守護、巡邏、安全檢查、報警監(jiān)控活動（3）維護公共場所秩序（4）設立臨時隔離區(qū)（5）制止違法犯罪行為 答：《保安員國家職業(yè)標準（試行）》于2007年1月1日起施行；⑴初級保安員（國家職業(yè)資格五級）⑵中級保安員（國家職業(yè)資格四級）⑶高級保安員（國家職業(yè)資格三級）⑷保安師（國家職業(yè)資格二級）⑸高級保安師（國家職業(yè)資格一級）5．保安員的權利答：（1）享受社會保險的權利（2）接受安全教育和技能培訓的權利（3）簽訂勞動合同的權利（4）享受勞動條件和勞動保護的權利（5）受表彰獎勵的權利共8頁第2頁 國家相關法規(guī)—《保安員培訓教材》（6）正當防衛(wèi)、緊急避險 答：守法義務 履行合同的義務 保密義務 遵紀義務 答：（1）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人的（2）扣押、沒收他人證件、財務的（3）阻礙依法執(zhí)行公務的（4）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的（5）刪改和擴散保安服務中形成的監(jiān)控錄像資料、報警記錄的（6）侵犯個人隱私、泄露涉密信息（7）違法法律和其他行政法規(guī)的其他行為答：含義：在職業(yè)活動中形成的行為準則和基本規(guī)范就是職業(yè)道德內容：誠實守信 愛崗敬業(yè) 團結互助 文明服務 答：（1）規(guī)范保安員服務行為（2）形成高尚職業(yè)情操（3）塑造良好企業(yè)形象（4）形成和諧人際關系答：語言、行為表情、服飾器物是構成禮儀最基本的三大要素，保安員行為舉止包括舉止端莊、儀容整潔、舉止規(guī)范等內容三、保安員專業(yè)技能保安守護的含義及類型答：含義：是保安員以門衛(wèi)、守護等方式對服務單位特定目標進行看護和守衛(wèi)的服務形式類型：出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標部位守護出入口守衛(wèi)的任務及特點答：任務：（1）查驗出入人員、車輛的證件，阻止無關人員、車輛進入。（4）做好出入口安全防范工作。出入口守衛(wèi)的特點：位置獨立 崗位固定 工作連續(xù) 人員較少 對象復雜。原則：重點防守 嚴密控制 靈活機動 方便群眾 嚴守政策 區(qū)別對待的原則 9．區(qū)域巡邏的任務答：（1）維護巡邏區(qū)域內的秩序（2）發(fā)現各種可疑情況，制止不法侵害（3）排除各種不安全因素，防止治安災害事故發(fā)生（4）協(xié)助處置區(qū)域內的自然災害事故（5）保護10．區(qū)域巡邏的特點答：對象固定 主動性強 流動性強 風險度高 11