優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要求-展示頁
2024-10-25 06:30本頁面
【正文】 明制度的可執(zhí)行性。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個工作時間。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。而且是可以執(zhí)行的。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，以充分各自的才能。但這不能發(fā)揮個人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度，是一件不容易的事情。這也是營銷由“營銷英雄”時代進(jìn)入“制度模式”時代的標(biāo)志。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費(fèi)時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有優(yōu)秀的個人。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。另外，還可以每月約定時間來單獨(dú)交流。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通?？上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢。我敢肯定這個團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。有意見、有矛盾，不說出來會積怨。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信?？稍趯?shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時那些業(yè)務(wù)新手。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。另外，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。第一篇：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要求團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案也是近些年來最受關(guān)注的管理難題之一了。目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上，團(tuán)隊(duì)合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+1團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案——隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個方面入手：樹立核心形象與威信很明顯，公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。這時是你樹立威信的好時機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。這是非常失誤的。創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境對于溝通的力量，是不容置疑的。出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個方面的原因：A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對的。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個人的團(tuán)隊(duì)，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。當(dāng)然，我并不是要求每一個團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。合理分工各盡其才在營銷行業(yè)里流行著這么一句話。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個一人都優(yōu)秀。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案—— 制度建設(shè)與執(zhí)行無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo)。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫?、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。我了解到有這么一個營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作?？上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：3考勤制度，目的是了保證工作時間。4
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