【正文】 對方是自動傳真，可以不接收。有甚么題目都要想辦法解決。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。一、上放工時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是不是完好，是不是封閉好電源。前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。我覺得，不管哪個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部份，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。還是外來客戶對公司的第一形象。而且對前臺這個工作有了更深入的理解：要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。前臺試用期工作總結(jié)4時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處和諧，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)?fù)了公司前臺工作。仔細(xì)恪守休息規(guī)律，無效應(yīng)用任務(wù)工夫，據(jù)守崗?fù)?，包管任?wù)能定時實(shí)現(xiàn)。需求進(jìn)修并理論的任務(wù)，總結(jié)以下：（1）增強(qiáng)進(jìn)修行政辦理各項(xiàng)任務(wù)的辦理流程并具備實(shí)踐操縱經(jīng)歷；（2）網(wǎng)上職員的雇用、挑選及口試告訴等任務(wù)；（3）增強(qiáng)筆墨功底；（4）增強(qiáng)其余公司所請求的才能請求等。我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初愿意錄用我，給了我這份工作，我相信我能在轉(zhuǎn)正后的日子里，繼續(xù)為網(wǎng)吧獻(xiàn)出自己的綿薄之力，為網(wǎng)吧的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。三、個人的一些總結(jié)在這一個月里，經(jīng)過前臺工作的錘煉，親身體驗(yàn)過這份工作，才發(fā)現(xiàn)這份工作跟我想象中網(wǎng)吧的工作有很大的出入?，F(xiàn)在很多人玩游戲追求高配置電腦，根本不差錢，專業(yè)電競區(qū)就是為他們這種“土豪”準(zhǔn)備的。來網(wǎng)吧的人，大多數(shù)都會覺得網(wǎng)吧的環(huán)境臟，很多人都不會愿意來，我們可以在前臺放置免費(fèi)的濕紙巾的一次性耳機(jī)套，讓上網(wǎng)的客人自行解決網(wǎng)吧機(jī)子的衛(wèi)生，這樣他們也放心，一傳十，十傳百，其他人知道網(wǎng)吧有這樣的考慮，也會消除顧慮，來我們網(wǎng)吧上網(wǎng)了吧，充分挖掘了潛在客人。二、工作的一點(diǎn)建議我雖然身為的前臺，而且還是剛進(jìn)來不久的新員工，但是為了網(wǎng)吧的利益發(fā)展，我在這段時間的工作中總結(jié)了不少的東西，都是一些對網(wǎng)吧現(xiàn)階段的一些改進(jìn)。在熟悉了后，我工作起來也是游刃有余。前臺試用期工作總結(jié)2一、工作的初步開展網(wǎng)吧前臺的工作相對而言是很輕松的，并沒有太多的技術(shù)含量，但是要的就是耐心的細(xì)心，我也是初次接觸這個行業(yè)，這個崗位，還好有同事的熱情關(guān)照，還有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，耐心的為我答疑解惑，才能讓一個沒有絲毫這方面工作經(jīng)驗(yàn)的我現(xiàn)在才能順利的轉(zhuǎn)正，那么快的上手，漸漸的熟悉的工作流程，我的工作也漸漸的踏上正軌。通過幾個月的工作，我也是在前臺立足，做好了事情，但我也是發(fā)覺到有一些的不足，在招聘方面，由于之前是沒有做過的，所以經(jīng)驗(yàn)沒有那么的豐富，做的還是不那么的順手，不過我也是會努力，繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn)，來把事情做得更好一些，我想，只要愿意去做，不斷的積累，不斷的學(xué)，那么我的工作也是會更好，掌握的東西也是會更多的。通過努力，我也是清楚自己要如何的去做，雖然也是處于疫情的期間，但是做好消毒，測量體溫，登記來訪的人員信息，并且也是做好了公司員工的一個防護(hù)工作，去采購防護(hù)的用具，并且每周也是用來發(fā)放，這些基礎(chǔ)工作做好了之后。前臺試用期工作總結(jié)前臺試用期工作總結(jié)1要轉(zhuǎn)正了，而對于過往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結(jié)下，不但是一個回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后繼續(xù)的去努力，去改進(jìn)，去提升來把前臺工作給做好。剛到公司，我也是清楚，自己前臺的工作經(jīng)驗(yàn)比較的少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特別的大，而在我們公司，前臺需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學(xué)習(xí)，多去掌握，才能夠做好的，除了面對要去處理來訪人員，接聽電話，等一些工作，也是需要參與到招聘的工作里面去，我也是學(xué)會了如何的去到招聘的網(wǎng)站上去找簡歷，去更新招聘的信息，與合適的人員聯(lián)系，來到我們公司進(jìn)行面試，我也是學(xué)習(xí)如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學(xué)校模擬過，但是真的來做也是有一些區(qū)別的，但同事也是愿意給我機(jī)會，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個事情。也是配合同事去把招聘的事宜給做好了，工作里面，我也是認(rèn)真積極的去做，沒有松懈，作為前臺要做的事情很多，開始我也是比較難以全部處理的，但是也是同事一點(diǎn)點(diǎn)的交給我，等我熟練之后，再多一些工作的，雖然和以前相比，更辛苦了一些，但是在這兒我確實(shí)能學(xué)到更多的東西，而不僅僅只是一個擺設(shè)一般的前臺，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的收獲，而不單單只是一個前臺，以后的發(fā)展也是有了更多的上升空間。而今試用期也是要結(jié)束，要轉(zhuǎn)正了，我也是要繼續(xù)的把前臺工作給做好。我的主要工作是給來上網(wǎng)的客人卡號激活充值，順便賣東西，商品沒有了要及時補(bǔ)充，在網(wǎng)吧的平臺上發(fā)布公告信息，熟練使用網(wǎng)吧的廣播，引導(dǎo)客人點(diǎn)餐。但是我還是一直認(rèn)真對待著工作中的每一項(xiàng)，花時間記住前臺所有商品的價格，記住每個區(qū)域機(jī)子的配置，及編號，這樣有利于幫助客人尋找適合自己的電腦。我們的充值優(yōu)惠可以加大一點(diǎn)，這樣才能留住客源，有的人只是偶然間找到了我們網(wǎng)吧，他可能充10塊錢玩兩個小時就走了，但是我們可以在這個時候告訴他，開會員的話，充20送10塊，我想沒多少人會拒絕，這樣他下次就一定還回來，一定程度上增加了回頭客。網(wǎng)吧配置分區(qū)，普通區(qū)5塊/小時，高檔區(qū)8塊/小時，專業(yè)電競區(qū)5塊/小時，但是三種區(qū)域的比例我認(rèn)為最好是1：2：2，把普通區(qū)的機(jī)子相對而言弄少點(diǎn)，這樣當(dāng)普通區(qū)滿了，他自然而然的去就高檔區(qū)玩了。這僅僅是我一個月工作以來看到的一些問題，提出的一點(diǎn)建議，可能想法不是那么的完善跟成熟，但是網(wǎng)吧存在許多改進(jìn)的地方，毋庸置疑，如果有用那就采納。讓我對網(wǎng)吧有了更深層次的、更全面的了解，同時也讓我自身的工作能力得到很好的鍛煉，人際交往能力得到的極大的提高。前臺試用期工作總結(jié)3正在這兩個月中，我本著“把任務(wù)做的更好”的目的，主動的實(shí)現(xiàn)了如下本職任務(wù)：（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新以及調(diào)劑，以便當(dāng)本人展開任務(wù)；（2）任務(wù)地區(qū)的衛(wèi)生辦理及履行；（3）幫忙行政司理做好了各種文件、告訴的修正、發(fā)布、下發(fā)等任務(wù)，并按詳細(xì)收拾整頓的文件種別收拾整頓好放進(jìn)文件夾內(nèi)，以便查閱；（4）公司車輛的違章及用車狀況的辦理；（5）幫忙好行政司理做好公司的人事任務(wù)：雇用，新員工進(jìn)職的手續(xù)及物品發(fā)下班作，以及各項(xiàng)布置；分類收拾整頓公司職員告假、告退、任務(wù)方面的材料，便于職員的公道布置及月末的考勤任務(wù)；（6）每一禮拜對于考勤停止統(tǒng)計(jì)、發(fā)布，每個月定時上繳員工考勤狀況；（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購和支付任務(wù)；（8）后勤任務(wù)的辦理，員工宿舍的監(jiān)查，活期對于黑板報的改換；（9）仔細(xì)地做好公司指導(dǎo)及行政司理交辦的別的任務(wù)。一、任務(wù)立場。二、任務(wù)品質(zhì)、成果、效益以及奉獻(xiàn)。試用期間的三個月不單單學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。職員出進(jìn)也要做個大概了解。當(dāng)天看看備忘錄還有甚么事情要做。天天報紙要整理好。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。假如電話線路有題目就要求助電信局。二、接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以避免接收到垃圾信息，接遭到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相干職員，要查收傳真有沒有罅漏。發(fā)傳真后要留意對方有沒有收到，是不是完全清楚。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。三、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效力。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓，找誰有甚么事，了解來訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人，其中也要了解是不是把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。引客入坐后倒上茶水，告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人，請稍等。四、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!以后問有甚么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，尊姓有甚么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相干職員。假如來電方是作廣告、傾銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要謝絕。假如沒法判定可轉(zhuǎn)給祝瑩。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。工作內(nèi)容也比較少。我希看以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。在今年的工作中，我更要不斷進(jìn)步本身形象，工作質(zhì)量、效力。(1)努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，做事敏捷，有效力，不出過失。接電話時，也要不斷進(jìn)步用語技能。盡可能讓每個客戶滿意。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮節(jié)知識，公共關(guān)系學(xué)。也能夠上像美蓮凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部分的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時正確地回答客戶的題目