物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)-展示頁
2024-10-06 08:33本頁面
【正文】 在的不足：及對今后工作的設(shè)想、建議。三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點：一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。加油！****物業(yè)客服部/*** 2017年1月23日星期一第二篇：物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)為大家整理物業(yè)公司前臺在試用期期間的工作匯報，試用期是是否轉(zhuǎn)正的考核點，工作總結(jié)中要將個人基本的工作情況進行上報，是否如實的完成上級交給的工作任務(wù)，下面是這篇物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)范文物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為 ****物業(yè)的一份子，我會盡力做好客服工作。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。感恩！來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在能熟練收樓、報裝、收車位、接待客戶、費用收取、客戶檔案管理、客戶投訴、證件辦理等等工作。第一篇：物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)試 用 期 工 作 總 結(jié)我于2016年11月11日入職，擔(dān)任客服助理一職，截止目前已有兩個多月了。在這段時間以來，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)，以及各位同事的幫助，使我深深感受到 ****物業(yè)大家庭的溫暖。當(dāng)然了，初期一段時間我也犯過錯誤，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！來這里的一個星期后主管要求我開始學(xué)習(xí)催物業(yè)費，一次偶然的機會認(rèn)識了一位三十一棟的業(yè)主，她一直在問關(guān)于辦理房產(chǎn)證流程和手續(xù)，在工作中我時刻記著我們主管的話，我現(xiàn)在的每一次對業(yè)主的服務(wù)都是在為我以后的工作(處理業(yè)主投訴)做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了半年的物業(yè)費，盡管交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的支持。努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力,把
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