【正文】 各單位要根據(jù)征求到的意見要求，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)渠道，完善相關(guān)制度規(guī)定，并向社會(huì)公示相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序和辦理時(shí)限。懇 談活動(dòng)要做到事前有預(yù)告，事后有反饋。市局及各單位領(lǐng)導(dǎo)班子要堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月確定一個(gè)“懇談日”，組織納稅人代表及社會(huì)各界代表，就作風(fēng)建設(shè)中涉及國(guó)稅部門的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)內(nèi)容開展民主懇談。對(duì)征求到的意見，要進(jìn)行歸納梳理、概括聚焦，提升到理性的高度來分析和認(rèn)識(shí)。利用四個(gè)月左右的時(shí)間，主要抓好以下三項(xiàng)工作：（一）廣泛征求意見。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員蹲點(diǎn)調(diào)研時(shí)間、方法、步驟及研究制定的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的思路和措施等要隨時(shí)上報(bào)市局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，市局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將及時(shí)通報(bào)調(diào)研情況、反饋相關(guān)信息。市局及各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員，都要明確一個(gè)基層單位作為聯(lián)系點(diǎn)，撤銷稅務(wù)分局的單位要明確一個(gè)稅源管理科（股）作為聯(lián)系點(diǎn)。使廣大干部充分認(rèn)識(shí)在新形勢(shì)下加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的極端重要性，充分認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高工作效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的特殊必要性，充分認(rèn)識(shí)解決我市國(guó)稅干部隊(duì)伍作風(fēng)上存在突出問題的現(xiàn)實(shí)緊迫性。組織全市國(guó)稅系統(tǒng)廣大干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話，中央、省、市委及省局、市局關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件精神，市委七屆四次全會(huì)精神，張?jiān)拼ㄍ?、XXX同志在省、市動(dòng)員大會(huì)上的講話，XXX同志在全市國(guó)稅系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì)上的講話等。各縣、市、區(qū)局及市局各直屬單位的活動(dòng)方案報(bào)市局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。各縣、市、區(qū)局及市局各直屬單位也要在貫徹省市地方黨委政府和系統(tǒng)一系列要求的基礎(chǔ)上，聯(lián)系本單位實(shí)際，迅速進(jìn)行動(dòng)員部署。利用一個(gè)半月左右的時(shí)間，重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作：（一）搞好動(dòng)員部署。整個(gè)活動(dòng)按照“提高思想認(rèn)識(shí)，查找突出問題，集中進(jìn)行整改，鞏固活動(dòng)成果”四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，爭(zhēng)取達(dá)到“六個(gè)一”目標(biāo)，即通過作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，使我市國(guó)稅系統(tǒng)干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，責(zé)任心、事業(yè)感進(jìn)一步增強(qiáng)，機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提升，納稅服務(wù)進(jìn)一步改善，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，社會(huì)和群眾的滿意度進(jìn)一步提高。第一篇：XXX單位作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)年方案XXX國(guó)家稅務(wù)局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)省委、省政府和市委、市政府關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，經(jīng)市局黨組研究，我局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)作為即將開展的第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要內(nèi)容。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推進(jìn)又好又快發(fā)展、構(gòu)建和諧國(guó)稅、服務(wù)納稅人為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以全市國(guó)稅機(jī)關(guān)和國(guó)稅干部，特別是有行政審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)和納稅服務(wù)職責(zé)等與發(fā)展聯(lián)系密切的職能部門和干部為重點(diǎn)，下大力解決干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)效能、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問題。一、提高思想認(rèn)識(shí)（2月下旬－3月底）這一環(huán)節(jié)的基本要求是：搞好宣傳發(fā)動(dòng)，組織集中學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)沉下去、所有干部動(dòng)起來、廣大群眾感受到的強(qiáng)大聲勢(shì)。市局于2月 日召開動(dòng)員大會(huì)。同時(shí)，要利用報(bào)刊雜志、信息簡(jiǎn)報(bào)等各種載體，廣泛宣傳，大造聲勢(shì)。（二）組織集中學(xué)習(xí)。同時(shí)圍繞我省、我市及國(guó)稅系統(tǒng)發(fā)生的反映干部作風(fēng)的一些典型事件，開展深入討論。（三）開展調(diào)查研究?！耙话咽帧币钊胂氯ァ⒍c(diǎn)調(diào)研，其他領(lǐng)導(dǎo)同志也要深入到聯(lián)系點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞 轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能，強(qiáng)化征管質(zhì)量、優(yōu)化稅收環(huán)境等方面開展座談?wù){(diào)研和走訪接訪服務(wù)對(duì)象等活動(dòng)，了解掌握第一手資料，研究提出改進(jìn)干部作風(fēng)的思路和措施。二、查找突出問題（4月初－7月底）這一環(huán)節(jié)的基本要求是：通過各種有效途徑和方式，廣泛征求廣大納稅人及社會(huì)各界的意見，找準(zhǔn)存在的突出問題，研究確定改進(jìn)方向。要通過向廣大納稅人和各界群眾發(fā)放調(diào)查問卷，在報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體公布舉報(bào)電話，設(shè)立征求意見箱等形式，廣泛征求納稅人及社會(huì)各方面意見。（二）開展民主懇談。對(duì)涉及面較廣、牽涉部門較多的議題，市局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，組織好聯(lián)合懇談活動(dòng)。（三）提出改進(jìn)措施。整改的措施要明確具體，體現(xiàn)約束性和可操作性。利用三個(gè)月左右的時(shí)間，重點(diǎn)開展好以下五項(xiàng)工作：（一）大力強(qiáng)化責(zé)任教育。結(jié)合著作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在全系統(tǒng)深入開展敢抓敢管宣傳教育活動(dòng)，樹一批創(chuàng)新奉獻(xiàn)、勇于負(fù)責(zé)的正面典型，抓幾個(gè)頂風(fēng)違紀(jì)、隨意執(zhí)法的反面事例，帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍形成敢抓敢管、勇于負(fù)責(zé)的良性局面，營(yíng)造忠于職責(zé)、勤于職守、樂于奉獻(xiàn)的工作氛圍。按照“提升手段、優(yōu)化流程、陽光操作、完善措施”的總體要求，探索建立納稅服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，建立規(guī)范、完善的納稅服務(wù)體系。（三）規(guī)范行政自由裁量權(quán)。（四）繼續(xù)深化四項(xiàng)制度。各單位和各有關(guān)部門要圍繞稅收工作職能和年度目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的公開承諾制度進(jìn)行完善細(xì)化，要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要，重新確定承諾事項(xiàng)，明確責(zé)任人、具體要求和完成時(shí)限，并通過新聞媒體向社會(huì)重新進(jìn)行公開承諾，主動(dòng)接受監(jiān)督。各單位要把首問首辦責(zé)任制由辦稅服務(wù)廳向全系統(tǒng)機(jī)關(guān)科（股）室、分局全方位延伸，要進(jìn)一步明確首次接受問詢的工作人員為第一責(zé)任人，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要在第一時(shí)間受理，并全程跟蹤服務(wù)；不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，要積極主動(dòng)地幫助聯(lián)系、搞好銜接，為當(dāng)事人提供熱情周到的服務(wù)。各單位各部門要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要，對(duì)各個(gè)崗位的事項(xiàng)辦理時(shí)限重新進(jìn)行核定和要求，使辦理時(shí)限既符合工作實(shí)際，又符合發(fā)展需要。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)的，要追究相關(guān)工作人員及領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。要始終盯緊省局考核的主要指標(biāo)，進(jìn)一步修訂完善績(jī)效考核機(jī)制，充分利用數(shù)據(jù)監(jiān)控、良化考核、指標(biāo)預(yù)警等功能，探索建立 基于信息化基礎(chǔ)上的稅收征管質(zhì)量與效率考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，充分發(fā)揮過程控制、持續(xù)改進(jìn)和激勵(lì)促進(jìn)的作用。認(rèn)真落實(shí)《河北省影響機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究辦法（試行）》、《XX市領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)暫行辦法》和《XX市國(guó)家稅務(wù)局機(jī)關(guān)干部行政問責(zé)暫行辦法》，采取集中檢查、隨機(jī)暗訪、受理舉報(bào)等形式，對(duì)機(jī)關(guān)干部特別是執(zhí)法崗位干部的履職情況進(jìn)行檢查。四、鞏固活動(dòng)成果（11月初－12月底）這一環(huán)節(jié)的基本要求是：建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制