【正文】 A、服務(wù)用語B、舉止C、態(tài)度D、儀容鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（）處將多余的繩頭剪去。A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū)C、縣（市）郵局D、投遞局縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)要求達(dá)（）。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角“贛”是（）省的簡稱。名址字體的大小以不小于（）字為限。A、格口B、段道C、投遞局D、郵區(qū)中心局針對平常郵件說法錯誤的是（）。（）四、名詞解釋：（共4題，每題5分，共20分）無法投遞郵件：禁寄物品：投遞頻次：信函：五、簡答題（共4題，每題5分，共20分）l、哪些情況可認(rèn)為是郵件袋牌不合格？郵政通信紀(jì)律“六不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？郵政投遞工作的任務(wù)是什么？我國目前使用的交通信號有幾種？六、綜合題：（共1題，每題10分，共10分，按題中的要求進(jìn)行解答）城市郵件報刊投遞深度是怎樣規(guī)定的？第三篇：2013年郵政投遞員初級理論試題(100題選擇題含答案)2013年郵政投遞員初級理論試題（100題選擇題）一、單項選擇題（共40題）刑法第二百五十二條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處（）以下有期徒刑或者拘役。（）合肥市郵政編碼為230000。（）保價信函追回時，郵件封面應(yīng)粘貼“改退批條”。（）寄交船舶的郵件，投遞到船舶隸屬單位的收發(fā)室。A、點驗復(fù)核、簽章取信、細(xì)排B、細(xì)排、點驗復(fù)核、簽章取信C、點驗復(fù)核、細(xì)排、簽章取信三、是非判斷題（共8題，每題2分，共16分，在題后的括號中，正確的劃“ν”，錯的劃“”）郵政通信生產(chǎn)過程是指郵件、報刊、匯票等各類郵政業(yè)務(wù)的處理和傳遞過程。A、5 B、7 C、因收件人外出，無人接受的郵件為___________。A、guǎng B、ku224。o B、l237。A、15 B、20 C、35姓氏“茆”的漢語拼音是____________。二、單項選擇題（共7題，每題2分，共14分，將正確答案的字母填在橫線上）l、應(yīng)收匯費___________元。天津市郵政編碼的前兩位是_______________。迅速是郵政通信的_______________要求，也是郵政通信的主要指標(biāo)?！妒袌鰣蟆返目谑莀__________________，代號是_______________________。郵政法規(guī)依據(jù)其制定的機(jī)關(guān)和效力的不同，可分為郵政法、______________________和________________________三個層次。第二篇：郵政投遞員模擬試題一郵政投遞員模擬試題一一、填空題：（共10題，每題2分、共20分）l、各類郵件的投遞方式分為____________和___________兩種。19.(X)已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。17.(V)在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“及時投遞，準(zhǔn)確無誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。15.(V)郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式。13.(X)辦理報刊改寄，期刊改寄到年底。11.(V)開取筒箱，原則上必須嚴(yán)格按信筒上標(biāo)注的時間開取，不準(zhǔn)提前或滯后。9.(X)審核投遞郵件清單時發(fā)現(xiàn)錯、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補(bǔ)簽有效身份證件號碼。7.(V)投遞支局接車人員接車時，要根據(jù)運輸趟車各頻次運行到達(dá)時間，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。5.(X)退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。3.(V)收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目。A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務(wù)收寄四、判斷題：1.(V)單位收發(fā)人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位公章。A、公平交易權(quán) B、試用權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、自主選擇權(quán)，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)(AC)合理安排。A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 ，(CD)無權(quán)對通信進(jìn)行檢查。A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址 5.(AB)是按照一般時限規(guī)定處理的郵件。A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件(ABCD)是正確的。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中三、多項選擇：，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中沒有發(fā)生(ABCD)等情形。，應(yīng)在鏈條上滴上潤滑油，約(B)分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據(jù)郵件 ()所決定的。C)。A、省市區(qū)街81號東側(cè)B、省市區(qū)路與街交叉口南行50米 C、省市區(qū)路21－5＃163室 D、省市區(qū)街15號12甲4門 A、訂閱經(jīng)辦人 B、訂戶 C、收發(fā)人員 D、主管人員 (D)。A、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證，必須于(A)繳清，不得滯留挪用。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳，都要由(D)工作來體現(xiàn)。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行(A、存局自取 B、預(yù)約投遞 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 (B)。、__局內(nèi)投交______________兩種。、郵袋、_____信盒___________?！癬撤回或更改_______________通知書”后，及時揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。18．排報是以訂戶為單位，將訂報種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便___外部投遞_____________。，投遞投交后的___2_____________個工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。13．常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、_再見_______________。，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃___X_____________。，必須與訂戶商定日后的______投遞方式__________、地點。并自登記之日起___一周_____________內(nèi)安排投遞。、__分揀封發(fā)_________、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。，以工作臺為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。第一篇：郵政投遞員初級模擬試題 含答案郵政投遞員初級模擬試題[四] 郵政投遞員模擬卷(初級)一、填空題：、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。方可辦理相關(guān)手續(xù)。6．郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和__平衡合攏______________制度。，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和____名章 ________，以示妥收。，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行_查詢_______________。，方可辦理相關(guān)手續(xù)。分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要______調(diào)頭__________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。要按投遞__路線______________逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯，做到準(zhǔn)確無誤。“五個堅持”，即堅持規(guī)定的行走路線，堅持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅持_安全保密制度_______________，堅持職業(yè)道德規(guī)范，堅持文明禮貌服務(wù)。二、單項選擇：1.(A)是江蘇省的簡稱。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時限(A)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運輸 D、投遞(C)。A、回班當(dāng)日 B、回班次日 C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi) ，格式正確的是(C)。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核(前2位)代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。(B)。A、性質(zhì) B、特點 C、意義 D、服務(wù)方針、份數(shù)增減變動或報紙脫期時，應(yīng)及時通知單位的(收發(fā)人員)。A、5 B、10 C、30 D、60 (B)起訂即為破訂。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、：(ABC)，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、收寄時出給收據(jù)，處理時進(jìn)行登記 B、投遞時收件人要進(jìn)行簽收 C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件 ，注意不要粘蓋住(BC)。A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時，要依據(jù)投遞清單逐件核對(ABC)。A、郵政行管部門 B、公安機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、紀(jì)委，(ACD)是消費者依法享有的權(quán)利。A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理條件 ，郵件的收寄方式有(ABCD)。2.(X)開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時清查。4.(X)填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。6.(V)投遞員出班時應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。8.(V)“一報多戶”排報法適于報紙種類多，數(shù)量大的投遞段。10.(V)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。12.(V)郵政職業(yè)道德的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。14.(X)訂戶預(yù)訂的報刊，不能辦理退訂。16.(V)投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。18.(X)郵政報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。20.(V)已配備報刊發(fā)行計算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。大戶給據(jù)郵件登___________________清單。郵件按處理手續(xù)可分為_____________________和_____________________。郵資已付日戳主要用于郵政營業(yè)部門______________________時使用。郵電職工必須按照____________________要求指導(dǎo)和約束自己的行為，以確保____________安全暢通。復(fù)驗正文的繕寫順序是______________________________________________等。A、 B、 C、包裹的最大重量限度為_______千克。A、m225。u C、māo姓氏“邱”的漢語拼音是____________。ng C、kuāng國際印刷品的重量限度為____________kg。A、退回郵件 B、窗投郵件 C、再投郵件給據(jù)郵件的細(xì)排操作，一般可分為__________________________三個步驟。（）郵政法規(guī)是處理一切郵政工作的準(zhǔn)則和依據(jù)。（）高速公路的指路標(biāo)志為綠底、白圖案。（）百家姓中“惲”的漢語拼音為“jūn”。（）旬刊按月預(yù)訂為整訂?！?A、六個月B、一年C、二年D、三年分揀、封發(fā)是以（）為基本分揀單元。A、收寄時不出給收據(jù)B、處理時不登記C、投遞時不需要收件人簽收 D、郵政企業(yè)接受查詢，但不承擔(dān)賠償責(zé)任郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。A、2號B、3號C、4號D、5號國際郵件寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面的（）或者寫在郵件的背面。A、福建B、江西C、山東D、河南我國郵政編碼采用的是四級六位制，六位數(shù)的前三位代表（）。A、95%以上B、90%以上C、100%D、80%投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時，應(yīng)忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員的（）要求。A、1厘米B、2