【正文】 厘米D、4厘米1“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過（）為限。A、35千克B、17千克C、15千克D、10千克1“中指撥報法”數(shù)報前應先將報紙蹾齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺上，以與臺邊構成（）為宜。A、45186。B、30 186。C、20 186。D、10 186。1“五指并用數(shù)報法” 數(shù)報前應先將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為（）左右。A、7厘米B、15厘米C、25厘米D、35厘米1投遞日戳表示（）。A、郵件到達的日期和投遞局名B、郵件妥投的日期和投遞局名 C、郵件傳遞的時限和投遞局名D、郵件到達的日期和中心局名1投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（）。A、明信片B、信函C、印刷品D、特快專遞1為區(qū)別報紙的不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要（）碼放。A、順頭B、調(diào)頭C、折疊D、中間隔物1“一報多戶”排報法適（）的投遞段。A、報紙種類少，數(shù)量不多B、報紙種類少，數(shù)量大 C、報紙種類多，數(shù)量大D、報紙種類多，數(shù)量不多1將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的（）內(nèi)，以便投交。A、期刊B、報紙C、印刷品D、平信1平常郵件的細排操作一般分為（）。A、分堆、細排、復核B、分堆、復核、細排 C、細排、復核、分堆D、復核、分堆、細排 城郊結合部投遞班期應實行（）。A、周三班B、周五班C、周六班D、周七班2當日（）點以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點B、14點C、15點D、20點2期刊比照（）投遞。A、報紙B、印刷品C、掛信D、平信2給據(jù)郵件經(jīng)（）次有效投遞未能投出的，相關郵件改為局內(nèi)投交，另填發(fā)通知便條按平常郵件手續(xù)投遞，通知收件人到指定的郵局領取。A、一B、兩C、三D、四2回執(zhí)業(yè)務通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環(huán)，完成一個傳遞閉環(huán)的回執(zhí)上應加蓋（）個郵政日戳。A、一B、二C、三D、四2附回執(zhí)的國際郵件上應加蓋有“（）”戳記。A、回B、回執(zhí)C、附回執(zhí)D、AR2對從郵筒中開取的郵件銷票時，如果蓋銷不清，應當在郵件封面（）另蓋一個。A、空白處B、郵票上C、郵票與郵件騎縫處D、正中間2對銷完郵票的信件捆把時，每個信把的厚度不超過（）厘米。A、5B、10C、15D、202訂閱業(yè)務的基本制度是“（）”。A、定期預訂預收 B、交接驗收 C、平衡合攏 D、勾挑核對2報紙收訂期為按（）整訂。A、期B、月C、季D、年空白報刊費收據(jù)視同（）管理。A、一般單冊B、空白紙張C、有價證券D、無價證券3報刊訂戶搬離原址，所訂報刊（）范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理改寄。A、本投遞段B、本投遞部C、本市D、本省3報刊退訂時，相關報刊曾經(jīng)減價，其差價已退給訂戶的，（）退款。A、不B、按新價C、按半價D、按舊價3訂戶退訂一種報刊，同時改訂另一種報刊，本次退訂報刊手續(xù)費（）。A、免收B、2元C、4元D、10元3手工網(wǎng)點辦理退訂業(yè)務，先受理，由代錄入網(wǎng)點錄入，經(jīng)（）審核正確退訂款后以報刊退款單方式通知用戶退款。A、收寄局B、投遞局C、中心局D、訂銷局3本埠函件改寄到外埠時，要（）。A、免收改寄費B、補收差額C、重新納費D、收取改寄費2元3無著平常郵件的保管期限為（）。A、10天B、1個月C、3個月D、1年3輕金屬燃燒的火災為（）火災。Ａ、Ａ類Ｂ、Ｂ類Ｃ、Ｃ類Ｄ、Ｄ類3使用干粉滅火器滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處（）米左右，放下滅火器，選擇在上風方向噴射。Ａ、1Ｃ、3Ｄ、53無法投遞的報刊，投遞員批注原因后交分發(fā)員保管待取，待取時間為（）。A、10天B、1個月C、3個月D、1年 下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品Ｂ、信函Ｃ、明信片Ｄ、包裹二、多項選擇題（共60題）郵政通信行業(yè)，向社會提供郵政通信服務，具有（）兩大性質。A、獨立性B、服務性C、勞務性D、公用性郵政的郵政公用性主要表現(xiàn)在（）。A、服務范圍的廣泛性B、服務對象的普遍性C、使用的平等性D、生產(chǎn)過程和消費過程的一致性。郵政通信的特點（）。A、郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益。B、郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程的一致性。C、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。D、物質流通的重要渠道。郵政通信的任務（）。A、擔負傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯(lián)系的重任。B、全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡感情的最普遍的通信方式。C、市場經(jīng)濟條件下，物質流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。郵政通信的服務方針是（）A、迅速B、準確C、安全D、方便郵件是指通過郵政企業(yè)寄遞的信件、（）等。A、印刷品B、郵包C、匯款通知D、報刊郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為（）等基本環(huán)節(jié)。A、收寄B、分揀封發(fā)C、運輸D、投遞郵件的收寄方式主要有（）等方式。A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上門收寄D、流動服務收寄（）是郵件處理的兩個連續(xù)的工作程序。A、收寄B、分揀C、封發(fā)D、運輸根據(jù)消費者權益保護法，消費者依法享有安全權、（）、結社權、受教育權、受尊重權和監(jiān)督權等權利。A、知情權B、自主選擇權C、公平交易權D、求償權1根據(jù)消費者權益保護法，經(jīng)營者負有（）標明真實標記的義務，出具購貨憑證和服務單據(jù)的義務，保證商品和服務質量的義務，履行“三包”的義務，不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務和尊重消費者人格權的義務。義務。A、履行法律規(guī)定和與消費者約定的義務B、接受消費者監(jiān)督的義務C、保證商品和服務安全的義務D、提供真實信息的義務1（）是郵政法規(guī)定的郵政專用品。A、郵政日戳B、郵袋C、鉛志D、郵政夾鉗1加蓋日戳“三平一準”中“三平”指（）。A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平D、戳面蓋下去要平1郵件容器包括（）。A、郵件集裝箱 B、郵車C、郵袋D、信盒1郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責、（）。A、使用有計劃B、使用上系統(tǒng)C、處理有手續(xù)D、存放有專處1郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（）。A無積壓、B、無散失C、無損壞D、無潮濕1交接驗收的基本內(nèi)容（）。A、根據(jù)清單或路單逐件、袋核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實物相符。B、逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規(guī)格標準。C、郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格。D、總包的發(fā)運路向是否正確。1郵件按處理手續(xù)分為（）。A、平常郵件B、普通郵件C、給據(jù)郵件D、保價郵件1各類郵件封面必須用黑色或藍色的（）書寫。A、毛筆B、鋼筆C、圓珠筆D、鉛筆國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應當寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫順序是（）。A、第一行寫收件人姓名B、第二行寫所在單位名稱 C、第三行寫街道名和門牌號碼D、最后一行寫寄達地名和國名2可以用中文書寫收件人名址的國家有（）、新加坡。A、蒙古B、韓國C、朝鮮D、日本2報刊按文版劃分為（）。A、中文版B、外文版C、世界語版D、少數(shù)民族版2報刊發(fā)行的基本方式為（）。A、郵寄B、集訂分送C、訂閱D、零售2委托郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應具備下列基本條件（）。A、經(jīng)國家新聞出版總署批準出版，并向當?shù)厥　⒆灾螀^(qū)、直轄市新聞出版局登記領有出版許可證的合法出版物。B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價的出版物。D、在國內(nèi)或國外可以公開發(fā)行的出版物。2下列各省、自治區(qū)、直轄市簡稱正確的有（）。A、內(nèi)蒙古自治區(qū)簡稱為蒙B、福建省簡稱為閩 C、河南省簡稱為豫D、湖北省簡稱為鄂2（）可簡稱為“寧”。A、寧夏回族自治區(qū)B、寧波C、南寧D、南京2陜西省可簡稱為（）。A、滇B、隴C、陜D、秦2郵政編碼前2位代表“山東”的有（）。A、24B、25C、2D、272下列百家姓標注正確的有（）。A、柏 bǎiB、奚q237。 C、卜bǔD、鈄tǒu 投遞作業(yè)現(xiàn)場推行5S管理，5S包括：整理、（）。A、整頓B、清掃C、清潔D、修養(yǎng)3投遞員出班時做到“三凈”，即：（）。A、格口凈B、桌面凈C、作業(yè)現(xiàn)場地面凈D、墻面凈3嚴格遵守通信紀律、保密制度和職業(yè)道德，不準將郵件報刊攜帶回家或宿舍。嚴禁（）或損毀郵件報刊。A、私拆B(yǎng)、積壓C、延誤D、隱匿3郵件袋的規(guī)格標準包括：（）、袋身和重量等方面。A、袋牌B、繩扣C、鉛志D、尺寸3郵件袋袋身規(guī)格標準要求郵袋袋身（）。A、不得有水濕的痕跡B、不得有油污的痕跡C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機器縫補情況D、不得翻過來使用3驗收進口郵件袋捆時，交接雙方要嚴格執(zhí)行三項基本制度，憑“收發(fā)郵件路單”辦理交接手續(xù)。驗看收發(fā)郵件路單主要驗看（）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章。D、更改誤差的手續(xù)是否正確有效。3給據(jù)郵件分揀后，登單須執(zhí)行“兩準”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（）。A、單頭段別與格口段別核對B、郵件與清單核對C、單頭段別與郵件核對D、清單與格口段別核對3平常郵件細排操作一般分為（）幾個步驟。A、分堆B、細排C、復核D、入段3郵件全部復查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業(yè)現(xiàn)場有無遺漏郵件，做到離臺“三查”，即（）。A、查工作臺上B、查桌面C、查格口D、查工作臺下3投遞員按照投遞支局長指令進行作業(yè)，做到“五統(tǒng)一”，即：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，（）。A、規(guī)格標準統(tǒng)一B、作業(yè)時間統(tǒng)一C、操作進度統(tǒng)一D、用品用具統(tǒng)一 郵件一般應實行按址投遞，有（）情況之一者，可改為局內(nèi)投交。A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、重量短少、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑，需要收件人到郵局會同拆驗的。B、有補收資費等其他原因需要收件人到郵局辦理手續(xù)的。C、經(jīng)按址投遞因故無法投交的。D、一個頻次投交同一收件人或單位（包括單位內(nèi)部部門）的大宗印刷品。4上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確?！?，“五個堅持”指：堅持規(guī)定的行走路線，堅持投交作業(yè)標準，（）。A、堅持安全保密制度 B、堅持職業(yè)道德規(guī)范 C、堅持文明禮貌服務 D、堅持收件人簽收制度4上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確?！保皟蓚€確?！敝福海ǎ?。A、確保郵件投遞時限 B、確保郵件和人身安全 C、確?？蛻魸M意 D、確保郵件投遞到戶4下列屬于有效身份證件的是（）。A、居民身份證 B、駕駛證、C