【正文】 本四項能力,聆聽能力 發(fā)問能力 區(qū)分能力 回應(yīng)能力,65,（1）聆聽能力 忽視的聽——不用心的聽 假裝在聽——外表裝著是在聽 有選擇的聽——只注意自己感興趣的部分 專注的聽——從我的角度去聽，專注于對方所說的話； 同理心傾聽——從對方的角度傾聽（用他的眼睛看世界）用心傾聽及回應(yīng)來了解對方的感受。,62,3. 5R教練模式（5 right）,基于正確的原因 在正確的時間 用正確的方式 用正確的人 作正確的事,63,感想分享。 一個人如果在6個層次上很清晰，就是身心一致的人。 練習(xí)2：練習(xí)A B的教練模式，針對目標(biāo)詢問。 擴(kuò)展(Extending)—培養(yǎng)被教練者的獨(dú)立能力.,54,(三)教練過程階段,階段一: 教練需求和目標(biāo) 階段二: 制定詳細(xì)的教練計劃 階段三: 制定詳細(xì)的教練計劃 階段四: 完成教練任務(wù)或開展教練活動 階段五: 活動回顧與績效改善計劃 階段六: 中止教練過程,55,（四）基本教練模式,教練對話 教練沒有答案； 教練通過問話來使對方醒悟； 教練內(nèi)心有問話的框架； 教練憑直覺給予回應(yīng)。 接納(Accepting)—為風(fēng)險嘗試創(chuàng)造一個安全的港灣。,46,專注是生活中所有成功的關(guān)鍵。,44,每一個考驗，每一個問題，每一個錯誤，有一天都會變成美麗的玫瑰花瓣，就像枝干上都是刺，痛苦會導(dǎo)向光明，使你看見美麗。,42,世界是你內(nèi)在自我的一個反映。,40,只有對心靈力量有信心的人，才能達(dá)到成功。,38,生命可以是一座玫瑰花園，或塵世的地獄，這都看你的心靈而決定。 幫助被教練者確認(rèn)問題所在并提出可能的解決途徑?！?25,個人性格的區(qū)分,1號：完美型（秩序型） 2號：助人型（全愛型） 3號：事業(yè)型（成就型） 4號：自我型（藝術(shù)型） 5號：理智型（思想型） 6號：疑惑型（忠誠型） 7號：活躍型（快樂型） 8號：領(lǐng)袖型（控制型） 9號：平和型（和諧型）,詳見”九型性格學(xué)”,26,個人工作風(fēng)格的區(qū)分,性急的人 努力嘗試的人 細(xì)致的人 追求完美的人 取悅他人的人 獨(dú)斷專行的人 ………,27,學(xué)習(xí)的障礙,過去的負(fù)面經(jīng)歷 缺少信心 缺少動因 害怕變革和失敗 壓力 不佳的身心狀況 …….,28,學(xué)習(xí)的范疇和層次,認(rèn)知層次（知識） 情感范疇（態(tài)度） 精神范疇（技能） 融溶貫通(智慧),29,教練的工作內(nèi)容,協(xié)助被教練者確定目標(biāo)和行動計劃 根據(jù)觀察到的行為表現(xiàn)向被教練者提供反饋意見。 載老太太，因為救人第一？ 載醫(yī)生，因為知恩圖報？ 載情人，因為可能一輩子再也碰不到？ 二百多位應(yīng)征者，錄取的那位答案是：,幾乎每個人都認(rèn)為這是最好的答案，但是居然沒人能事先說出同樣的答案。一位是快病死的老太太、一位是救過你命的醫(yī)生、一位是你多年聯(lián)系不上夢寐以求的情人。 每個人都有學(xué)習(xí)障礙需要突破。企業(yè)教練 （COACH）李浪奇,1,目錄,一、認(rèn)識企業(yè)教練 二、企業(yè)教練技術(shù),2,一、認(rèn)識企業(yè)教練,（一）企業(yè)教練產(chǎn)生 （二）為什么需要企業(yè)教練？ （三）企業(yè)教練和企業(yè)教練技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景,3,(一) 企業(yè)教練產(chǎn)生 ……,4,5,企業(yè)經(jīng)營管理面臨的管理課題,6,背后的主題,人,個性化和人性化管理時代的來臨,7,管理的趨勢－21世紀(jì)企業(yè)致勝之道,體系化管理－建立持續(xù)改進(jìn)的管理體系 以人為本－建立企業(yè)教練文化,8,教練的產(chǎn)生需求,管理,教練,事,人,取得,9,源自體育,不斷發(fā)展,1975年 網(wǎng)球教練 添.高威 500強(qiáng)的許多企業(yè)已提出”建立教練文化”的口號,10,教練的能力構(gòu)成,基于經(jīng)驗的智慧,專業(yè)知識和能力,教練技術(shù)和教練素質(zhì),11,自己知道的,別人知道的,自己不知道的,別人不知道的,公開的知識和智慧,盲點(diǎn),隱私,隱藏的潛能,教練原理,12,教練技術(shù) 是……,現(xiàn)在擁有的,經(jīng)過訓(xùn)練，獲取新知識、,通過教練，發(fā)掘潛能及更多的知識和技巧,浮冰的原理,,13,知道你的方向，才可能到達(dá)目的地。,14,企業(yè)教練的區(qū)分,企業(yè)教練不是顧問 企業(yè)教練不是師傅 企業(yè)教練不是心理治療 企業(yè)教練不是輔導(dǎo) 企業(yè)教練不是培訓(xùn) 企業(yè)教練不是好友聊天,15,教練的角色,一面鏡子 反映被教練者的 心態(tài)、行為和實況,催化劑 挖掘潛能，提升個人和組織的表現(xiàn)，加速其發(fā)展,指南針 協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo),傳教士 以人為本，相信每個人都是愿意進(jìn)步的,去自我改善的,16,教練的目的,明確目標(biāo) 看清現(xiàn)狀 突破盲點(diǎn) 找到正確方法和實施計劃,17,教練的目的（續(xù)）,激發(fā)潛能，勇于實踐 創(chuàng)造優(yōu)異的成果 建立一種具創(chuàng)意的企業(yè)文化 全面地提升個人以至團(tuán)隊的內(nèi)在素質(zhì),18,教練的分類,全職專業(yè)教練 企業(yè)教練、體育教練、創(chuàng)業(yè)教練、教育教練。 教練型的職業(yè)人士,19,教練與被教練者的關(guān)系,互相信任 支持者 平等的伙伴,思考: 什么樣的工作環(huán)境和氛圍適合創(chuàng)造卓越績效?,20,（二）為什么需要企業(yè)教練？,因為每個人存在盲點(diǎn)和對自身潛能認(rèn)識不充分 每個人的性格不同/工作風(fēng)格不同。 在不同學(xué)習(xí)層次提升的需要,21,突破盲點(diǎn)和挖掘潛能的途徑,自我醒覺 尋求教練支持,22,從A到D點(diǎn)有幾種連接的可能？ A B C D,E,F,G,H,23,24,運(yùn)用智慧,英國皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個大風(fēng)雪的夜晚，你開著一輛 只有兩個位的小車，經(jīng)過一個車站，有三個人在等車。你會載哪一位？說明你的理由。為什么？,“把車鑰匙給醫(yī)生，讓醫(yī)生載老太太去醫(yī)院，我留下來陪夢寐以求的情人等車。 指出被教練者對其自身能力認(rèn)識的不足之處。 幫助被教練者激發(fā)自身動力以便達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本要求 ……,30,如何衡量成功的教練,教練,被教練者,不斷的進(jìn)步、成長,=,+,31,探尋歷史足跡,哲學(xué)家：蘇格拉底 精神領(lǐng)袖：釋伽摩尼、耶酥、孔子、老子 政治軍事領(lǐng)袖：愷撒大帝、拿破侖、毛澤東 企業(yè)領(lǐng)袖：杰克.韋爾奇、比爾.蓋茨、李嘉誠 偉大的球隊：曼聯(lián)、AC米蘭、芝加哥公牛隊 偉大的球員：麥克爾.喬丹 卓越的團(tuán)隊：登月計劃的團(tuán)隊,32,（三）企業(yè)教練和企業(yè)教練技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景,國際企業(yè)教練專業(yè)機(jī)構(gòu): IAPC (國際專業(yè)教練協(xié)會) 培訓(xùn)注冊專業(yè)人員: MCC(國際注冊管理教練) RCC(國際注冊企業(yè)教練) TMCC( 國際注冊管理教練導(dǎo)師) TRCC(國際注冊企業(yè)教練導(dǎo)師),33,現(xiàn)狀,歐美的教練行業(yè)高速發(fā)展,2002年底從業(yè)專業(yè)教練有8萬人,分布各行業(yè). 企業(yè)教練技術(shù)是開放的架構(gòu),其教練方法和教練技巧在不斷增加. 中國于2004年開始有專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教練機(jī)構(gòu),至今已培訓(xùn)注冊的國際企業(yè)教練(RCC)近100人,目前只是起步期.,34,企業(yè)教練技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域,個人成長 組織文化 團(tuán)隊精神建設(shè) 目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成 有效溝通 親子教育 家庭感情。,35,發(fā)展