人力資源部員工培訓(xùn)-展示頁
2024-10-25 03:16本頁面
【正文】 ?,三大原則,尊重個人：人與人之間應(yīng)建立在相互尊重、誠實與公正基礎(chǔ)上的關(guān)系。 辭退：被辭退的員工應(yīng)是經(jīng)公司辦公會議決定，經(jīng)總經(jīng)理批準后；或新員工經(jīng)試用期不合格而經(jīng)綜合部批準的 。,?,員工招聘方法與程序,店鋪,人力資源部,人力需求,應(yīng)聘人員,面視,合格,辦理入職,新員工入職,?,員工離職管理,辭職：指員工主動向公司提出辭職，經(jīng)公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)批準后離開公司。 店內(nèi)員工工作期間嚴禁扎堆聊天與說笑。（水杯除外） 員工在上崗工作時必須著工裝，戴工牌。 收銀員嚴禁私自打開錢箱清點現(xiàn)金。 凡是操作收銀機工作時，每一個員工必須使用自己的工號，要注意自己工號密碼的保密，若因失密導(dǎo)致的任何后果由自己承擔。,?,門店員工守則,店內(nèi)員工在崗期間，任何人身上不得攜帶現(xiàn)金。 團隊精神的作用：可以超出期盼，包括公司對員工、員工對顧客；可以增強企業(yè)凝聚力，這是保持企業(yè)活力的根本；員工們的不斷超越自我，反過來能帶動團隊的其他人向上。,?,五棵松總部架構(gòu),總經(jīng)理,財務(wù)部,拓展部,營運部,商品部,信息部,綜合部,?,團隊精神,團隊的基本原則：沒有規(guī)矩，不成方圓，誠實、公正、相互尊重。 服務(wù)態(tài)度：每時每刻提供最好的服務(wù)于顧客。,?,公司的經(jīng)營思想,經(jīng)營方針：為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品與快速便捷的服務(wù)。截至2010年5月五棵松超市在呼和浩特地區(qū)開設(shè)了18家門店，其中包括直營店、加盟店，分別遍布在呼和浩特市內(nèi)各個區(qū)域，為周邊的老百姓提供了上好的服務(wù)，逐步成為家喻戶曉的便利超市。管 理 培 訓(xùn),人力資源部員工培訓(xùn) 講師：*******,?,總則,公司簡介 公司基本制度及管理原則 人力資源管理制 行業(yè)職業(yè)道德 門店各崗位工作流程 規(guī)章制度,?,五棵松連鎖便利超市,便利店最早起源于美國，繼而衍生出兩個分支，即傳統(tǒng)型便利店與加油站型便利店。 1927年美國德克薩斯州的南方公司首創(chuàng)便利店原型，1946年創(chuàng)造了世界上第一家真正意義上的便利店，并將店鋪命名為“7”； 呼和浩特五棵松公司成立于2003年5月18日,在短短的幾年內(nèi)，已發(fā)展成為一個有著營銷管理、連鎖經(jīng)營經(jīng)驗?zāi)芰姶蟮谋憷?，并且擁有一批營銷實踐經(jīng)驗、零售管理專業(yè)知識的優(yōu)秀隊伍。,?,公司的企業(yè)文化氛圍：,公司員工見面時要相互問好； 稱謂要規(guī)范，工作時間要尊稱對方的職務(wù)； 學(xué)習(xí)與工作期間要以老帶新，養(yǎng)成相互學(xué)習(xí)相互促進的優(yōu)良風(fēng)氣。 服務(wù)宗旨： ①顧客永遠是對的；②若有異議，請參照第一條。 工作哲學(xué)：做到比競爭對手更勤奮、更靈敏、服務(wù)更好，不斷進取、不斷提高、 追求盡善盡美。 優(yōu)良團隊的特點：每一個員工都能暢所欲言并能接受反饋；每一位員工都能積極參加團隊活動，讓員工有責任感、集體感。,?,公司制度,員工上班必須戴工牌； 上班必須準時，總部員工必須打卡； 良好的工作習(xí)慣，區(qū)域管理包括個人及環(huán)境衛(wèi)生； 工作要迅速及時準確； 要有基本的禮貌表現(xiàn)。隨身帶的手提包要在上班時統(tǒng)一放在店內(nèi)指定的地點，下班時方能取用。 收銀員在結(jié)帳時，若遇自己的親朋好友，要知會店長或店助，有同仁在場時方能進行結(jié)帳。 收銀臺上嚴禁放置任何
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