【正文】 格行政主管部門、物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處未按照相關(guān)法律法規(guī)及本辦法管理和監(jiān)督物第二篇：山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定本實(shí)施辦法（以下簡稱《辦法》）。第三十九條[價(jià)格違法查處] 價(jià)格行政主管部門、物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織物業(yè)收費(fèi)行為的監(jiān)督管理。第六章 監(jiān)督管理第三十五條[成本監(jiān)審] 縣價(jià)格行政主管部門應(yīng)當(dāng)對政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，依法追繳。第三十二條[預(yù)收規(guī)范]物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用，但預(yù)收的期限，最長不得超過一年。第三十一條[財(cái)務(wù)制度] 物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本和收支管理。第五章 收費(fèi)行為規(guī)范的用費(fèi)、分?jǐn)偡绞?、?jié)余處理辦法等。老小區(qū)實(shí)行門禁管理的，出入證（IC卡）費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。第二十六條[門禁收費(fèi)] 新建住宅小區(qū)實(shí)行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主、物業(yè)使用人免費(fèi)配置不少于4張出入證（含IC卡等），業(yè)主另有需求或丟失、損壞申請辦理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按政府指導(dǎo)價(jià)收取補(bǔ)卡工本費(fèi)。業(yè)主自行清運(yùn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行服務(wù)并收費(fèi)。特約服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。第二十一條[收入分配] 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將車輛停放費(fèi)單獨(dú)列帳，所得收益的70%納入住宅專項(xiàng)維修資金，30%可以用于補(bǔ)貼物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)。對進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行應(yīng)急處置、實(shí)施救助救護(hù)、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時(shí)停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。對經(jīng)民政部門確認(rèn)的城鎮(zhèn)居民最低生活保障對象，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)減半收取。已通過竣工驗(yàn)收的房屋，業(yè)主應(yīng)自房屋買賣合同、入住通知書約定的房屋交付之日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。第十五條[繳費(fèi)主體和時(shí)間] 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售或已經(jīng)出售但未與物業(yè)買受人完成交付手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)，其中因買受人原因未及時(shí)辦理入住手續(xù)的，建設(shè)單位可以向買受人追償。業(yè)主大會(huì)成立后，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員決定，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)備案的前期物業(yè)服務(wù)合同，與物業(yè)買受人簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。第二章 物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)管理第八條[概念界定] 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織或其他物業(yè)管理人按照約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對經(jīng)依法批準(zhǔn)改變用途用于經(jīng)營的住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第四條[管理原則] 提倡并引導(dǎo)建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭機(jī)制形成。第三條[概念界定] 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織或其他物業(yè)管理人根據(jù)約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。第一篇：沭陽縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法沭陽縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（征求意見稿）第一章 總 則第一條[目的依據(jù)] 為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本辦法。第二條[適用范圍] 本辦法適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為及監(jiān)督管理活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、車輛停放費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)。務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。非普通住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第七條[繳費(fèi)主體]物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主或物業(yè)使用人根據(jù)約定繳納；物業(yè)交付使用后，代收代交費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。已竣工但尚未售出或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由建設(shè)單位全額承擔(dān)。第九條[前期定價(jià)] 普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由縣價(jià)格行政主管部門會(huì)同縣物業(yè)管理行政主管部門，在部門網(wǎng)站上進(jìn)行公示。第十一條[前期收費(fèi)調(diào)整] 業(yè)主大會(huì)成立前，普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化需要調(diào)整，或政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人民政府）組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開真實(shí)、完整、有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)整并約定執(zhí)行。第十二條[成本構(gòu)成] 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)一般由下列因素構(gòu)成：（一）管理服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；（三）清潔衛(wèi)生費(fèi)用（含生活垃圾處理費(fèi)）；（四）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（五）秩序維護(hù)費(fèi)用；積。物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)可以由物業(yè)使用人交納，但業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第十六條[收費(fèi)減免] 因業(yè)主原因未及時(shí)辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的住宅物業(yè)，持續(xù)空置六個(gè)月及以上，業(yè)主應(yīng)事前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知，空置期間物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，前期物業(yè)管理階段按約定標(biāo)準(zhǔn)70%交納，業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。第三章 車輛停放收費(fèi)管理第十七條[概念界定]車輛停放費(fèi)是指用于車位、車庫的公共管理機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合政府指導(dǎo)價(jià)的規(guī)定。第二十條[非機(jī)動(dòng)車停放費(fèi)] 物業(yè)管理區(qū)域有專人管理的車庫（棚）停放摩托車、電瓶車及其他類型的非機(jī)動(dòng)車，前期物業(yè)管理階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定收取停放費(fèi)；后期物業(yè)管理階段，由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定。第四章 其他物業(yè)收費(fèi)管理第二十二條[特約服務(wù)費(fèi)概念] 特約服務(wù)費(fèi)，是指應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)而收取的費(fèi)用。運(yùn)裝飾裝修建筑垃圾的，可以在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)與業(yè)主約定收取清運(yùn)代辦服務(wù)費(fèi)，對業(yè)主經(jīng)依法變動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的建筑垃圾，清運(yùn)代辦服務(wù)費(fèi)由雙方協(xié)商確定；后期物業(yè)管理階段，由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。非住宅裝飾裝修建筑垃圾清運(yùn)代辦服務(wù)費(fèi)由雙方協(xié)商確定。新建住宅小區(qū)對機(jī)動(dòng)車實(shí)行門禁管理的，應(yīng)當(dāng)為每車免費(fèi)配置1張出入證（卡），因車主另有需求或丟失、損壞要求補(bǔ)辦的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取補(bǔ)卡工本費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對臨時(shí)來訪人員實(shí)行出入證（卡）管理的，可按照制作成本收取出入證（卡）押金；證件完好退還后，應(yīng)如數(shù)退回押金；證件丟失、損壞的，可收取不高于押金數(shù)額的工本費(fèi)。公示時(shí)間應(yīng)不少于一個(gè)月，接受全體業(yè)主、物業(yè)使用人、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、行業(yè)主管部門、價(jià)格主管部門查詢和監(jiān)督。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理項(xiàng)目分別核算。第三十三條[業(yè)主義務(wù)] 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第三十四條[押金保證金規(guī)范] 物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)保證金、押金應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，嚴(yán)禁以保證金、押金等形式變相收費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦事處或物業(yè)管理行政主管部門依法調(diào)查處理，或依法申請仲裁或向人民法院起訴。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格行政主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定予以處罰：（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（二）不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用的；（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；（五）接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托，代收有關(guān)費(fèi)用時(shí)向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用的；（六）不按規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)的；（七）未按法定要求公示各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)收支賬務(wù)、經(jīng)營設(shè)施收支、公共水電氣費(fèi)分?jǐn)偟惹闆r的；（八）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。第四條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成?？h級以上地方人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級房地產(chǎn)行政