【正文】 職責(zé)，督促各地加快設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)救助服務(wù)窗口，為困難群眾求助有門打造綠色通道；嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)救助審核審批公示制度，建立市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)低保公示欄電子臺(tái)賬；嚴(yán)格落實(shí)近親屬備案制，強(qiáng)化倒查追責(zé)，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為。進(jìn)行重點(diǎn)解剖核查。全面開展農(nóng)村低?！鞍礃?biāo)施?！?。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，確保專項(xiàng)整治不偏不虛。對(duì)基層窗口和服務(wù)單位履職盡責(zé)的知曉率進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，發(fā)放了《全市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作測(cè)試調(diào)查表》共80份，收集反饋正確率86%。7月中旬，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成8個(gè)督查專班，采取明察暗訪形式，深入基層、深入一線對(duì)全市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作開展了第一次專項(xiàng)督查。6月30日，下發(fā)了《關(guān)于開展加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作專項(xiàng)督查的通知》，7月10日，轉(zhuǎn)發(fā)了省廳《關(guān)于認(rèn)真做好全省民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督查聯(lián)系工作的通知》（孝民政函〔XX〕54號(hào)），同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于對(duì)全市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作開展第一次專項(xiàng)督查的通知》，采取領(lǐng)導(dǎo)督查、專班督查、第三方督查等方式，對(duì)各縣民政局、市直“三區(qū)”民政辦及市民政局直屬事業(yè)單位加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作動(dòng)員部署、自查自糾、專項(xiàng)整治等進(jìn)展及落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正履職不力、作風(fēng)不正、行為不廉等損害民政服務(wù)對(duì)象切身利益和人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早整改。七是從嚴(yán)督導(dǎo)、狠抓落實(shí)。組織舉辦了“大接訪”活動(dòng)。6月25日，邀請(qǐng)市政風(fēng)督查組來局檢查指導(dǎo)履職盡責(zé)督促檢查工作，主動(dòng)聽取他們的意見及建議。通過自查自糾，各縣民政局、局機(jī)關(guān)各科室、各事業(yè)單位共查找問題222個(gè)，其中嚴(yán)格依法行政方面50個(gè)、服務(wù)改善民生方面62個(gè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面80個(gè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面18個(gè)、收集和解決問題方面12個(gè)，列出了問題清單，制定了整改計(jì)劃。六是深入自查、開門納諫。市民政局機(jī)關(guān)舉辦了“民政開放日”活動(dòng)。6月12日，從嚴(yán)格依法行政、堅(jiān)持民政惠民、樹立優(yōu)良政風(fēng)行風(fēng)、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落地生根、打通服務(wù)群眾“最后一公里”等五個(gè)方面在XX日?qǐng)?bào)和XX民政網(wǎng)進(jìn)行了履職盡責(zé)公開承諾。五是廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍。6月16日，在省民政廳召開全省民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作視頻動(dòng)員會(huì)后，再次對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署。四是層層部署、傳導(dǎo)壓力。5月29日，召開局黨組會(huì)議，對(duì)嚴(yán)格依法行政、服務(wù)改善民生、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、收集和解決問題等5個(gè)方面問題、33個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)，逐一進(jìn)行深入研究和細(xì)化分解，印發(fā)了《XX年XX市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案》。同時(shí)，根據(jù)省廳和市局確定的五個(gè)專項(xiàng)整治工作部署，由局分管同志牽頭負(fù)責(zé)，成立了5個(gè)專項(xiàng)整治工作專班。二是整合力量、專班推進(jìn)。5月22日，省、市加強(qiáng)政府部門履職盡責(zé)督促檢查工作電視電話會(huì)議后，局黨組書記、局長(zhǎng)程XX立即主持召開局黨組會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市會(huì)議精神，專題研究貫徹落實(shí)措施，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，全力打贏加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作攻堅(jiān)戰(zhàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、前段工作進(jìn)展情況堅(jiān)持以上率下，確保主體責(zé)任壓緊壓實(shí)。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的典型案例，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，實(shí)行“一案雙查”，不僅追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并通過公開通報(bào)、點(diǎn)名曝光等方式對(duì)典型案例進(jìn)行公開曝光。（三）加大追責(zé)力度。要建立信訪臺(tái)賬，并認(rèn)真受理群眾信訪投訴，將處理結(jié)果適時(shí)向社會(huì)公開。（二）強(qiáng)化自查自糾。六、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。積極主動(dòng)接受區(qū)糾風(fēng)辦組織的黨代表、人大代表、政協(xié)委員集中民主評(píng)議。積極主動(dòng)配合市區(qū)糾風(fēng)辦統(tǒng)一組織的問卷調(diào)查測(cè)評(píng)活動(dòng)，及時(shí)掌握情況，嚴(yán)守工作紀(jì)律，虛心接受群眾監(jiān)督。局機(jī)關(guān)各股室、局屬各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要認(rèn)真核實(shí)服務(wù)對(duì)象信息，做到真實(shí)、準(zhǔn)確；要求服務(wù)對(duì)象回答問題準(zhǔn)確、規(guī)范，確保抽樣調(diào)查的質(zhì)量效果。積極主動(dòng)配合市民政局和區(qū)糾風(fēng)辦委托的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話抽訪調(diào)查活動(dòng)。具體計(jì)分方法為：督促檢查結(jié)果得分=第三方監(jiān)督結(jié)果20%+服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)結(jié)果30%+集中測(cè)評(píng)結(jié)果30%+平時(shí)工作情況20%，90分以上（含90分）為優(yōu)秀，90分以下、75分以上（含75分）為合格，75分以下為不合格。對(duì)于情節(jié)惡劣、影響較大、范圍較廣的，將啟用倒查追責(zé)措施，實(shí)行“一案雙查”，報(bào)請(qǐng)區(qū)糾風(fēng)辦追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。采取倒查追責(zé)抓整改。認(rèn)真對(duì)待向社會(huì)公開承諾事項(xiàng)，自查和收集問題整改到位情況。區(qū)民政局履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組將適時(shí)進(jìn)行明察暗訪，全面掌握履職盡責(zé)督促檢查工作效果，對(duì)口收集服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見和建議，并督促整改落實(shí)。同時(shí)，注重宣傳整改成果，讓人民群眾和服務(wù)對(duì)象真實(shí)感受到履職盡責(zé)督促檢查工作的實(shí)際成效。要將問題整改貫穿于履職盡責(zé)督促檢查工作始終。不定期對(duì)全區(qū)民政系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和基層服務(wù)窗口單位的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)向責(zé)任單位通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題并督促整改。通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對(duì)象等形式開門納諫，找準(zhǔn)存在的問題，分析原因，認(rèn)真整改，力戒形式主義，防止走過場(chǎng)；積極參加電視網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目，認(rèn)真受理群眾咨詢、投訴，及時(shí)處理信訪舉報(bào)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。通過設(shè)立意見箱、舉報(bào)電話、信函和網(wǎng)上征求意見等形式，廣泛征求改進(jìn)民政作風(fēng)的意見和建議。（二）查找問題階段（6月至8月）廣泛征求意見。聘請(qǐng)政風(fēng)督查員。公開承諾。廣泛宣傳。按照省市民政部門和區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)政府辦統(tǒng)一部署，制定全區(qū)民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，召開全區(qū)民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作動(dòng)員會(huì)進(jìn)行安排部署。五、方法步驟履職盡責(zé)督促檢查工作從5月底開始，11月底結(jié)束，相對(duì)分5個(gè)階段，各階段具體工作按照市民政局和區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)政府辦部署要求落實(shí)。（五）收集和解決問題方面。（四）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任方面。（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面。（二）服務(wù)改善民生方面。四、督促檢查內(nèi)容重點(diǎn)從以下五個(gè)方面進(jìn)行督促檢查：（一）嚴(yán)格依法行政方面。搞好信息收集匯總，編發(fā)全區(qū)民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作簡(jiǎn)報(bào)等；及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，宣傳典型，營(yíng)造良好氛圍。組長(zhǎng)：各位副局長(zhǎng)成員：各股室股長(zhǎng)和二級(jí)單位負(fù)責(zé)人綜合材料組。組長(zhǎng)：楊縣華 成員：趙守軍王從林巡視督查組。（二）履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組各工作專班組成人員及分工綜合協(xié)調(diào)組。（一）履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單及分工 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：成 員：局機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人和局屬單位主要負(fù)責(zé)人。二、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工按照省、市、區(qū)“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、督建分離”的原則，全區(qū)民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作在市民政局和區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。第一篇：民政局履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案區(qū)民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案〉的通知》和《區(qū)政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈區(qū)糾風(fēng)辦2015年加強(qiáng)政府部門履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案〉的通知》）精神，區(qū)民政局被確定為履職盡責(zé)督促檢查單位。為督促全區(qū)民政系統(tǒng)全面履職盡責(zé)，圓滿完成督促檢查工作任務(wù)，制定如下實(shí)施方案：一、總體要求堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)總書記系列講話精神，圍繞“建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府”目標(biāo)，著力解決民政系統(tǒng)各單位主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、履職不力、作風(fēng)不正、行為不廉等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和人民群眾切身利益的問題，努力營(yíng)造依法履職、廉潔從政的發(fā)展環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效、利民惠民的服務(wù)環(huán)境，為加快推進(jìn)創(chuàng)新務(wù)實(shí)現(xiàn)代民政提供有力保障。區(qū)民政局成立履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部署與督辦落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同志任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。負(fù)責(zé)與市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和區(qū)直相關(guān)部門、政府辦的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)；負(fù)責(zé)全區(qū)民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作的協(xié)調(diào)督辦；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組搞好信訪舉報(bào)案件的受理和查處工作；負(fù)責(zé)其他綜合協(xié)調(diào)落實(shí)工作。指導(dǎo)檢查和督辦履職盡責(zé)情況，開展明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，整理匯總后形成書面報(bào)告報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)起草有關(guān)文件、材料和領(lǐng)導(dǎo)講話稿，擬制方案、計(jì)劃和工作安排；負(fù)責(zé)材料綜合、情況上報(bào)；負(fù)責(zé)對(duì)文件資料分類整理，按要求歸檔。組長(zhǎng)：趙守軍成員：時(shí)錄勇 龔煦超詹健三、督促檢查對(duì)象督促檢查對(duì)象是：區(qū)民政局機(jī)關(guān)及局屬各單位；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室。是否認(rèn)真執(zhí)行民政法律法規(guī)，嚴(yán)格依法行政；是否按照簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，最大限度減少行政許可項(xiàng)目；是否存在有法不依或執(zhí)法不嚴(yán)、不規(guī)范、不公正、不文明的問題。是否堅(jiān)持貫徹勤政為民，創(chuàng)新管理，優(yōu)化服務(wù)，提高行政效能；是否不折不扣執(zhí)行中央、省、市、區(qū)保障和改善民生重大決策部署，民政各項(xiàng)政策、資金是否落實(shí)到位；是否完善相關(guān)機(jī)制和措施，保證民政資金按規(guī)定發(fā)放、使用和管理；是否保證民政項(xiàng)目按照規(guī)劃組織實(shí)施和有效監(jiān)督；是否堅(jiān)決糾正和查處民政惠民政策不落實(shí)、專項(xiàng)資金使用管理不到位、不規(guī)范的問題。是否堅(jiān)決執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見”、市委實(shí)施意見、區(qū)委“六個(gè)專項(xiàng)整治”要求，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)；是否圍繞“三抓一爭(zhēng)一促”要求，制定服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體措施，切實(shí)解決門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的問題；是否采取得力措施，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等問題；是否認(rèn)真糾正工作敷衍應(yīng)付、執(zhí)行不力、不敢擔(dān)當(dāng)和不作為、亂作為等“為官不為”問題；是否解決對(duì)基層和群眾生冷硬推、工作效率低下等懶政怠政問題；是否存在利用職務(wù)之便吃拿卡要等濫用職權(quán)問題。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部是否履行“一崗雙責(zé)”；領(lǐng)導(dǎo)班子成員是否自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》，發(fā)揮表率作用；是否重點(diǎn)整治本系統(tǒng)黨員干部在執(zhí)法、監(jiān)管和公共服務(wù)中違規(guī)收費(fèi)和收受紅包、購(gòu)物卡等突出問題；是否圍繞容易滋生腐敗的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約機(jī)制；是否建立健全具有民政特色的履職盡責(zé)考核體系并有效實(shí)施。是否暢通群眾利益訴求渠道；是否及時(shí)解答群眾政策咨詢，認(rèn)真解決群眾舉報(bào)投訴問題；公開承諾事項(xiàng)是否兌現(xiàn)到位；是否切實(shí)解決本系統(tǒng)存在的突出問題，整改效果是否讓人民群眾滿意；是否健全完善履職盡責(zé)的長(zhǎng)效機(jī)制。（一）動(dòng)員部署階段（5月底至6月）層層發(fā)動(dòng)。各民政辦要及時(shí)主動(dòng)向主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)全區(qū)民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作安排部署情況及相關(guān)要求，積極配合抓好全區(qū)民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作。充分利用各種宣傳媒體、網(wǎng)絡(luò)、LED顯示屏、政務(wù)公開欄、村（居）務(wù)公開欄等，向社會(huì)宣傳、介紹民政工作的職能作用，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作。認(rèn)真梳理本系統(tǒng)、本單位存在的突出問題，并向社會(huì)公開承諾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。按照區(qū)糾風(fēng)辦統(tǒng)一要求抓好落實(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與政風(fēng)督查員的聯(lián)系對(duì)接。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)問題、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題、長(zhǎng)期得