【正文】 如實的登記，保證所有的外來人員的正確性，對于所有的外賣車輛和外賣員，也會實行一一登記的制度，對于小區(qū)的業(yè)主和住戶都會嚴格的進行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護小區(qū)的安全，同時在晚上的時候，如果是我值班，或是當(dāng)天輪到我當(dāng)班的時候，我也會嚴格的實行陌生車輛和陌生人不得進入，協(xié)助其他的同事一起認真的巡邏，去小區(qū)各個地方巡邏，保證所有的住戶的安靜的休息，用自己的實際行動和努力工作給XX小區(qū)所有的人提供一個安靜的休息環(huán)境。一個季度的結(jié)束也代表了新的一段時間的來臨，在新的一個季度，在20xx年的第三個季度，我也要更加的努力和認真的完成自己的工作。所以不管是什么時候，自己都在認真的完成自己的工作，全心全意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順利出色的完成自己的工作。物業(yè)二季度工作總結(jié)320xx的時間好像要比之前所有的時候都過得要快，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去一半的時間了，仿佛上一次第一季度的工作總結(jié)還歷歷在目，現(xiàn)在就已經(jīng)在寫第二季度的工作總結(jié)了，盡管自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)都沒有發(fā)生很大的變化，但是我還是需要將這一季度的工作認真的做出總結(jié)，為自己之后的工作奠定一定的基礎(chǔ)，同時也希望自己可以認真的總結(jié)自己的工作，對自己所發(fā)現(xiàn)的問題及時的去改正。每天還是會給各個進入辦公樓的工作人員或者來訪人員做體溫檢測，做信息記錄，也會時刻關(guān)注各個樓層公司里人員身體的狀況變化。因為那個時候正是疫情的多發(fā)時期，但是后來通過我們國家眾志成城的努力，疫情的問題到了第二季度的時候也慢慢穩(wěn)定了下來。始終保持自己態(tài)度溫和親切的一面，向業(yè)主們展示我們熱情服務(wù)，細致耐心的企業(yè)服務(wù)宗旨。面對我們提出來的各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和配合。這不僅是在過去一季度里要求我們客服人員要做到的，這也是我們時刻需要保持的。平時日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細致對外服務(wù)。這一季度雖然相對于第一季度的工作輕松了一些，但是因為防范疫情的工作還在繼續(xù)，所以相對于平時的工作來說還是比較忙的。當(dāng)然也有很多可吸收之處，我也會在下一季度里繼續(xù)發(fā)揚和繼承。物業(yè)二季度工作總結(jié)2時光如流水一轉(zhuǎn)眼就來到了第二季度的結(jié)尾，在忙忙碌碌中度過了一個季度的工作后，又要開始迎接新一季度的工作了。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力，改進城市管理方法，營造最佳人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進一步貫徹落實《XX區(qū)政府關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。日前，區(qū)建設(shè)局擬再確定12個小區(qū)進行二次測試，完善后報區(qū)、市政府向全市推廣。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、電話、短信等)。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當(dāng)季度成立的有24個)，第三季度的任務(wù)基本完成。推進業(yè)委會成立。規(guī)范前期物業(yè)管理招投標。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。創(chuàng)建示范小區(qū)。為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，XX區(qū)建設(shè)局編制了《XX區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動和社會保障局等，舉辦XX區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會正、副主任)，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。第四篇：物業(yè)二季度工作總結(jié)物業(yè)二季度工作總結(jié)物業(yè)二季度工作總結(jié)1我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以穩(wěn)定保障發(fā)展，深化“平安建設(shè)”。積極與共建單位開展聯(lián)誼活動，加強交流。四、繼續(xù)開展精神文明創(chuàng)建工作。三、認真對體育中心室內(nèi)外健身器材和田徑場器材的維修、維護及保養(yǎng)等工作，包括體育中心地源熱泵后期工程的檢修。二、圍繞中心工作，做好以下活動的順利開展。充分把握地委、行署、地區(qū)文體局加快發(fā)展全民健身運動的有利時機，努力實現(xiàn)阿克蘇地區(qū)體育事業(yè)的跨越式發(fā)展。四、開展社會治安綜合治理和平安建設(shè)集中宣傳日活動，發(fā)動廣大職工積極參與，推動體育中心綜治工作深入開展，以穩(wěn)定促發(fā)展。我中心給共建單位免費提供訓(xùn)練場地及派教練員進行指導(dǎo)，我中心也邀請共建單位相關(guān)人員給我中心職工上安全生產(chǎn)的消防課，建立了軍民一家親的友好關(guān)系。為充分發(fā)揮地區(qū)體育中心“未成年人思想道德建設(shè)教育基地”的作用，地區(qū)青少年俱樂部積極開展了各項適合青少年的體育培訓(xùn)班，有乒乓球、籃球、跆拳道、武術(shù)等培訓(xùn)班，為阿克蘇地區(qū)挖掘、培養(yǎng)優(yōu)秀的體育后備人才。地區(qū)體育中心職工全體動員，從報名、編排到具體組織實施，于2月18日舉辦了2011年地區(qū)“迎新春”乒乓球比賽活動；深受廣大市民喜愛。保證了地區(qū)代表隊隊員在體育館的訓(xùn)練需求。春節(jié)期間所有職工僅休息了3天時間，堅持對外開放。二、圍繞年初確定的工作目標，積極做好業(yè)務(wù)工作。就思想作風(fēng)、組織紀律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等方面情況，廣泛征求意見，并設(shè)置了“意見箱”，公開投訴熱線電話。第一季度的主要工作匯報一、加強作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平進一步改進干部隊伍工作作風(fēng)。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善市場各項管理工作制度，為市場的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。加大市場綠化工作的管理，新種與補種樹木，以及市場草坪綠化的規(guī)劃，確保市場環(huán)境整潔優(yōu)美。加強保潔人員管理及區(qū)域劃分，嚴格制定巡檢制度，確保市場環(huán)境整潔，不留衛(wèi)生死角。三、下一季度工作計劃做好物業(yè)日常維修及巡檢工作，做好巡檢記錄，隨時更新數(shù)據(jù)。并結(jié)合市場實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。庫管員及物管員做好各自區(qū)域的巡檢管控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、解決，不能解決的，上報領(lǐng)導(dǎo)。2016年1月—四月物業(yè)部維修班組共計維修商戶商鋪699戶，維修班組每天不定時巡查市場的電、消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修。（二）市場維修工作報修情況。完成市場水電暖合同的準備資料及簽訂，目前已與西城熱力簽訂供暖合同。做好各類文字性資料的撰寫，及各類合同、申請報告的審批流程，以及簽訂商鋪租賃合同，做好臺賬，其次，配合物管員完成部分文字性的材料，做好備份存檔工作。文件的收發(fā)及存檔管理。配合各部門交房。和開發(fā)商對接；對一期樓宇驗收。配合各部門對裝修方案的審核。根據(jù)施工進度；物業(yè)部人員相繼到位；培訓(xùn)驗房知識。二季度重點工作計劃細化一期物業(yè)服務(wù)管理方案；及崗位職責(zé)。了解物業(yè)部門；保安、工程、客服、保潔人員工作及思想狀況。第一篇：物業(yè)部第一季度工作總結(jié)二季度工作計劃物業(yè)部第一季度工作總結(jié)二季度工作計劃深入一期施工現(xiàn)場、了解項目實際情況、根據(jù)項目竣工時間節(jié)點，編制一期物業(yè)服務(wù)方案。對銷售部房屋本體；設(shè)備設(shè)施；園林綠化進行梳理；聯(lián)系分包單位對需要更換、維護更新的進行更新。制定一期物業(yè)部人員架構(gòu)及各部門崗位職責(zé)。整理編寫一期樓宇預(yù)驗收方案。根據(jù)驗收時間節(jié)點；組織物業(yè)人員對房屋資料的接管。確定。編寫交房方案。第二篇：物業(yè)部第一季度工作總結(jié)物業(yè)部第一季度工作總結(jié)一、第一季度工作情況：（一）收費及內(nèi)勤工作收費員根據(jù)公司規(guī)定認真收繳水電費等相關(guān)費用，所有費用嚴格按照公司規(guī)定收取，收取費用有依據(jù)。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，內(nèi)勤對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。制作2016年市場通行證的辦理205戶，并做好登記備份。水務(wù)及用電合同的簽訂正在進行中。物業(yè)部相關(guān)人員據(jù)實際情況對商戶報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時填寫維修單，由維修組班長派發(fā)維修單，再由電工進行維修。日常維修巡檢及維護工作。（三）市場環(huán)境及綠化為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔班長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作。收費有依有據(jù)，嚴格按照公司文件要求實施費用的收繳，內(nèi)勤做好文件存檔、歸類，物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔，并做好電子臺賬。加強《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓市場商戶熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。以上為物業(yè)部2016年第一季度總結(jié)，及下一季度工作計劃，針對以上幾個工作重點，將在下季度工作中吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)、努力提高服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。物業(yè)部 2016年4月7日第三篇：體育中心2011第一季度工作總結(jié)及二季度工作計劃地區(qū)體育中心2011年第一季度工作總結(jié)暨第二季度工作計劃今年以來，地區(qū)體育中心在地區(qū)文體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以國務(wù)院下發(fā)的《全民健身條例》為契機，上下團結(jié)一心，齊心協(xié)力，圍繞年初確定的工作目標，結(jié)合地區(qū)體育中心實際積極開展工作，以規(guī)范管理為手段，抓好隊伍建設(shè)，加強作風(fēng)效能建設(shè)，強化服務(wù)功能，嚴格落實責(zé)任，創(chuàng)新工作方式，促進了各項工作的順利開展。按照地區(qū)文體局關(guān)于全面開展“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動的實施方案，阿地文體黨組字[2011]8號文件精神，全面加強作風(fēng)效能建設(shè)。單位主要負責(zé)人切實履行崗位責(zé)任制，堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)，分階段開展好改進工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部職工隊伍。地區(qū)體育中心堅持服務(wù)社會的宗旨，長期堅持周六、天對外開放，服務(wù)社會。為地區(qū)運動學(xué)校的學(xué)員的訓(xùn)練做好訓(xùn)練場地的服務(wù)。積極承辦并做好，2月11日舉辦的地區(qū)青少年足球選拔賽的場地器材工作。精心準備，于2011年2月21日配合地區(qū)文體局承辦由自治區(qū)體育局、教育局聯(lián)合舉辦的自治區(qū)體青少年足球聯(lián)賽（南疆片區(qū)決賽）啟動儀式的開（閉）幕式及場地器材等各項工作，為比賽的圓滿成功奠定了基礎(chǔ)。三、積極開展精神文明創(chuàng)建工作根據(jù)阿克蘇地區(qū)精神文明單位的測評標準，積極開展了各項活動和準備了精神文明建設(shè)的文字材料。認真落實我單位對口文化社區(qū)下發(fā)的各類文件精神，積極配合社區(qū)做好各項工作。第二季度的工作計劃今年是“十二五”的開局之年，是經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵年，我們將全面貫徹黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹實施國務(wù)院下發(fā)的《全民健身條列》。一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量，注重單位形象，接待好來館健身活動的各類群眾。積極籌備阿克蘇地區(qū)八縣一市“新和杯”籃球比賽的有關(guān)事項；承辦好阿克蘇地區(qū)人事局舉辦的地區(qū)2011年地區(qū)人才招聘會；做好“阿克蘇地區(qū)2011年首屆建筑材料、汽車、工程機械推廣訂貨”的展銷活動；承辦好地區(qū)青少年田徑、摔跤比賽及國際拳擊邀請賽；承辦好地區(qū)青少年足球(七人制)比賽的活動；規(guī)范管理，做好體育中心青少年俱樂部的各項工作；積極協(xié)助文體局承辦好地區(qū)各類重大體育賽事及文體活動。同時加強對工作人員專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，保障今后工作的順利進行。根據(jù)阿克蘇市辦事處來我單位初驗精神文明時提出的建議，加以補充與完善。五、抓好安全穩(wěn)定工作。全面落實社會治安綜合治理措施，強化安全生產(chǎn)責(zé)任意識，狠抓單位安全生產(chǎn)工作，加大排查力度，避免重大事故的發(fā)生。(一)第三季度主要工作：加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評。區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況，季度初下達任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達到50%以上。加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。系統(tǒng)于6月份在住宅小區(qū)進行試運行，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%%。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間，節(jié)省大量的人力物力成本。(二)下一步工作思路建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。同時，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機構(gòu)，配備12名物業(yè)管理工作協(xié)管員，負責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%。回首過去第二季度所完成的工作，還有很多做的不夠完善之處，需要我在下一季度里做到改正和加強。為了更好的認識自己，也為了在下季度里更好的完成工作，我把第二季度里所完成的工作做了如下總結(jié)。首先除了做好自己平時以外的工作，我還要做好防范疫情的工作。因為我們物業(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前臺位置，我們就要保持好自己最佳的形象氣質(zhì)，我們的一舉一動也都會代表著公司的行為，所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行，即使在沒有客戶到來的時候，我們也要做到妝發(fā)完