【正文】 kof 590 of Type CN233 which we are selling off at GB￡30 can offer a quantity discount of upto 15%, but we are prepared to give 20% discount for an offer to buy the plete are giving you this opportunity in view of your previous would appreciate a prompt reply, since we will put the offer out in the event of your not being faithfully，Tony SmithChiefSeller先生:去年此時(shí)貴公司所訂購(gòu)的BS362型號(hào)12伏密封電池，現(xiàn)已停止生產(chǎn)。Looking forward to hearing from you soon。支付方式For your information，we are the biggest manufacturer in China for this product with output 200mt per quality has been approved by many USA clients and we export around 100mt to American market every we do hope that we can enter intoEuropean market through your ex mercial lots is available upon receipt of your you have any question，please feel free to let us know。價(jià)格，數(shù)量，交貨期：針對(duì)數(shù)量報(bào)價(jià)，使報(bào)價(jià)更有針對(duì)性和可比性。PRODUCT： XXXXXX PHOTO：SPE CIF ICATIONS ： appearance：white powder purity(GC)：% Min melting point：31℃Min PACKING ： 50kg iron drums(37cm37cm57cm)12mt/120’FCL PRICE：1，000kgs ：within 10 days after receipt of payment or original L/C 報(bào)價(jià)部分：產(chǎn)品圖片指標(biāo)：提供詳盡的指標(biāo)說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量，也是個(gè)最佳時(shí)機(jī)表現(xiàn)供應(yīng)商的專業(yè)度。開篇：稱呼：如果您知道客戶的名字，在回復(fù)時(shí)要稱呼他的名字，不要再稱呼Dear sir，Dear Madam，這樣會(huì)給買家陌生感。對(duì)所回復(fù)的內(nèi)容，要確?？梢赃_(dá)到，不要給買家懷疑我們能力和信譽(yù)的機(jī)會(huì)。專業(yè)度體現(xiàn)在產(chǎn)品和 國(guó)際貿(mào)易 ，滲透在每一次的回復(fù)中，不斷地提醒買家，您是非常專業(yè)的供應(yīng)商。 Joural, our illustrated catalogue also encolsed shows various types of bathroom fittings and the sizes types can be supplied from days should be allowed for delivery of those marked with an contractors in Hong Kong and Taiwan have found our equipment easy to install and attractive in all parts are our quotation includes prices of spare can allow a 2% discount on all orders of US$6,000 in value and overf, and a 3%on orders exceeding US$20, orders you place with us will be processed MaraniSales ManagerVia , 24/aCastellon Spain Tel:(964)560001 Fax(964)560002 ——對(duì)優(yōu)先級(jí)高的買家要在第一時(shí)間回復(fù)，領(lǐng)先一步，勝人一籌。對(duì)以后從事這方面工作也是很有幫助的。不光學(xué)到了關(guān)于書信的格式、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)和回復(fù)、詢盤和還盤、支付條款、電子函件等的相關(guān)知識(shí)。承接部分：提出處理意見或同意買方提出不解決方案；結(jié)尾部分：對(duì)此事給對(duì)方造成的不便與損失再次道歉，保證盡一切努力不再發(fā)生此事，敬請(qǐng)對(duì)方提出攻進(jìn)建設(shè)，繼續(xù)訂貨。結(jié)尾部分：要求盡早解決問(wèn)題，希望今后交易中不再出現(xiàn)此類事情。對(duì)于unit12投訴和理賠的學(xué)習(xí)中，投訴是買方向賣方提起的，原因：質(zhì)量有問(wèn)題；包裝不當(dāng)致使破損；數(shù)量短缺；交錯(cuò)貨或晚交貨。關(guān)于支付方式，期望的交貨期，運(yùn)輸方式。項(xiàng)目四的學(xué)習(xí)，使我們更好的將書本上的知識(shí)用于實(shí)踐。傳真：傳真的書寫格式一般與書信相似；通常有“Attn：收件人名”的字樣；內(nèi)容一般包括：信頭、信內(nèi)地址、時(shí)間以及落款等；信體：一般較為嚴(yán)肅。項(xiàng)目四（unit13 electronic correspondence）講到了國(guó)際貿(mào)易聯(lián)系中的三種方式：telex（電傳）、FAX（傳真）、。（Please amend your L/C??）項(xiàng)目三講了terms of payment 中有關(guān)信用證修改和書寫，以及信用證的延期應(yīng)怎么寫。（We request you to extend the shipment date to ??）延期到什么時(shí)候。（thank you for L/C dated xxx）表明我方不能按照合同預(yù)定發(fā)貨。核對(duì)和要求修改L/C。收獲頗豐。項(xiàng)目二的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我了解到如何詢價(jià)和還價(jià)，以及相關(guān)的書寫和要求。Countoffers（還盤）——（1）對(duì)原有發(fā)盤進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的條款變更，如商品的特性、價(jià)格、支付方式等。虛盤主要針對(duì)大眾，往往是一個(gè)發(fā)盤邀請(qǐng)。如果可能，應(yīng)提供樣品。兩者的區(qū)別如下:實(shí)盤對(duì)于雙方都有約束力，特點(diǎn)：clear、definite、plete and final。第三段，再次提到對(duì)方在回復(fù)時(shí)，如果我方下大訂單時(shí)請(qǐng)呈現(xiàn)付款條件以及折扣。再次，老師讓我們分析了P41 letter1第一段，我們?nèi)绾潍@得對(duì)方相關(guān)信息的，以及我們對(duì)產(chǎn)品的要求等。項(xiàng)目二（unit3 and unit4）首先，老師提到enquiry—offer—counteroffer—acceptance這樣一過(guò)程。）項(xiàng)目一的學(xué)習(xí)讓我對(duì)商務(wù)函電有了進(jìn)一步了解，包括函電的書寫格式以及內(nèi)容和語(yǔ)言的運(yùn)用。How to write a business letterhow do you kown us（信息來(lái)源）why are you writing to us?(致函目的，一般由進(jìn)口商主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)口商，以擴(kuò)大交易建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系)who are you ?（公司和產(chǎn)品介紹，如性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、宗旨及公司的相對(duì)優(yōu)勢(shì)等）切勿用大量篇幅泛泛談自己的公司情況hope ——激勵(lì)性結(jié)尾，希望對(duì)方給予回應(yīng)或勸服對(duì)方立即采取行動(dòng)的語(yǔ)句。（2）齊頭式——全部對(duì)齊。項(xiàng)目一（unit1 and unit2）開門見山，老師講到unit1中商務(wù)書信的寫法及相關(guān)內(nèi)容。第一篇：外貿(mào)函電報(bào)告關(guān)于外貿(mào)英語(yǔ)函電的實(shí)訓(xùn)報(bào)告本次實(shí)訓(xùn)的目的是通過(guò)對(duì)外貿(mào)函電相關(guān)知識(shí)的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握所學(xué)知識(shí)在實(shí)際對(duì)外貿(mào)易中的運(yùn)用，使學(xué)生進(jìn)一步了解外貿(mào)函電，從而提升學(xué)生實(shí)際操作能力。我們是從以下幾方面來(lái)開展實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的：書信的格式、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)和回復(fù)、詢盤和還盤、支付條款、電子函件。首先lecture1 包括以下5方面：Thestructure（結(jié)構(gòu)）of a business letter.（1）信頭—發(fā)信人的相關(guān)信息（2）寫信日期：美式 和 英式（3）封內(nèi)地址——收信人的相關(guān)信息（4）稱呼：美式 和 英式（5）正文——三段式：opening sentence、actual message、closing sentence（6）客套結(jié)語(yǔ)（7）簽名The style（格式）of a business letter.（1）縮行式——特點(diǎn)：信頭和封內(nèi)地址接行時(shí)，下一行縮進(jìn)23個(gè)字母的位置；日期放在信紙的右上端；每一段的第一行都縮進(jìn)35個(gè)字母的位置；段落之間空12行。writing（寫法）種類principle（原則）（1）courtesy（禮貌）（2）consideration（體諒）（3）pleteness（完整）（4）clarify（清楚）（5）conciseness(簡(jiǎn)潔)（6）concreteness(具體)（7）correctness（正確）接著是unit2（establishing business relations 建立業(yè)務(wù)關(guān)系）的學(xué)習(xí)。reply to letter（引出對(duì)方的來(lái)函日期和編號(hào)；對(duì)對(duì)方來(lái)信和誠(chéng)意表示感激；說(shuō)明我方態(tài)度及交代匯寄資料；說(shuō)明我方明確打算。為后面幾天的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。Enquiry詢價(jià)，針對(duì)買方而言，若買方對(duì)某一產(chǎn)品感興趣，就可以write a letter to supplier to get information about the price、samples、catalogues、discount、delivery date、terms of payment、insurance、claim and other ，所以在書寫時(shí)需簡(jiǎn)潔、合理、具體明確以及禮貌。第二段，表明我們想與對(duì)方合作的意愿以及對(duì)彼此前景的渲染。在unit4 offers and countoffers 的學(xué)習(xí)中，了解到發(fā)盤分 實(shí)盤和虛盤。In a firm offer the following should be given:商品的描述，總價(jià)格，數(shù)量，規(guī)格，裝運(yùn)時(shí)間，付款方式，詳細(xì)的有關(guān)商品的信息，等等。在函電中，除直接說(shuō)明此詢盤為實(shí)盤的，若有有效期的要求也為實(shí)盤。除明確說(shuō)明為虛盤外，一般有“subject to our final confirmation”的字樣的以及有不確切的信息的也為虛盤。（2）沒(méi)有實(shí)質(zhì)性變更的為有條件的接受，不為還盤。詢盤包括：實(shí)盤和虛盤，他們的區(qū)別和應(yīng)注意的事項(xiàng)。項(xiàng)目三（unit9 terms of payment）主要圍繞信用證而展開的，包括信用證的修改和延期等。granting amendment to L/C（允許修改L/C）（Extension of the L/C信用證的延期）Requesting extension of L/C（書寫內(nèi)容如下）：告知對(duì)方已收到L/C。說(shuō)明原因表明希望對(duì)方延期。（裝運(yùn)期、L/C的有效期）希望對(duì)方修改L/C。是外貿(mào)函電重要組成部分之一，對(duì)此了解的程度有關(guān)今后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。首先是老師為我們講解傳真和的書寫和區(qū)別，以及需要注意的事項(xiàng)。的特點(diǎn)：沒(méi)有信頭、信內(nèi)地址、時(shí)間也是自帶的；一定要寫主題（subject）；信體：語(yǔ)氣隨和，簡(jiǎn)潔為好。項(xiàng)目五（unit6 and unit12）對(duì)于unit6訂單和回復(fù)確認(rèn)的學(xué)習(xí)中，a letter of order一般