【正文】 全檢查。、消防安全、安全知識的教育。：**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來**加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。：一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。嚴把數(shù)質量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。從我當站長以來，我始終堅持做到和員工以心換心：員工做錯事，我從不當人面大聲斥責，而是告訴他們正確的方法，保護他們的自尊心；夏天，我買來驅蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場地的員工送取暖水袋和棉手套…… 他們在關愛和溫暖中認真工作，員工隊伍形成很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，2004年完成銷量2萬8千噸，比2003年1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級加油站的新的輝煌?！惫?jié)假日是值班員工不能與家人團聚的時刻，他們渴望在崗位上也有一份過節(jié)的氣氛，每當此時，我都親自買菜下廚為他們做上幾個拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們在歡歌笑語中體味加油站這個大家庭的溫暖?！毙南祮T工，情牽油站去年3月，一位員工生病住院一個多星期，我堅持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。一年來，全站員工都達到了這個要求，有的員工已經(jīng)有了30多個客戶朋友。出門在外很想多交幾個朋友，這個信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。隨著客戶滿意度的提高，又重新贏回了失去的客戶，逐步在競爭中贏回了主動，日銷量不斷上升。加油八步法是我們加油站工作的一個重要流程，針對這種情況，我在班前會上用小品的形式，從不同的角度，模擬客戶要求，對員工進行應變能力訓練，帶動了員工加油八步法的練習熱情和積極性。碧雞加油站是西南地區(qū)的第一家“五星級加油站”，但在2002年，由于社會加油站的前堵后截，碧雞加油中心的銷量每況日下，全年銷量僅9000多噸。2013117第二篇：加油站站長加油站站長個人事跡匯報演講剛到加油站的時候，一切都很新鮮，可時間一長，更多體會到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內容的單調乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨，曾經(jīng)讓我產生過放棄的念頭。作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善?？傊?，加油站易燃、易爆的高危特點決定了我們必須高度重視加油站的安全建設和安全管理，否則，再好的經(jīng)濟效益，都是徒勞無益的。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業(yè)。各個班組要設立安全員，負責督促、檢查站內的安全管理措施，要建立嚴格的安全崗位責任制。三、如何做好加油站的安全管理工作。充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。由于其用量還沒有達到專門為其調油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變?yōu)?0號。根據(jù)客戶的需要不斷的調整銷售方向。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。建立客戶檔案。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查，抽查可以隨機進行。建立衛(wèi)生責任制，設立明確的標準和賞罰制度。所以我們必須想方設法來提高我站的銷量。銷售量是一個企業(yè)的命脈。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人能力要想取得勝利是不可能的。一、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。確實如此，自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調動員工的積極性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務及管理應用積累了一些經(jīng)驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。第一篇：加油站站長總結加油站管理心得時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經(jīng)過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心?？傊绾问刮艺咀罴堰\營我總結為三個“如何”。比爾、蓋茨說“團隊合作是企業(yè)成功的保證”。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據(jù)。二、如何提升加油站銷量。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務質量。建立三級檢查機制：責任員工自查，帶班長逐項檢查，站長進行抽查。建立員工服務測分制，與顧客互動起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。開展客戶調查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。和客戶群經(jīng)常進行溝通交流，增進了解、促進友情、鞏固合作。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大，由于我經(jīng)常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著20號柴油。最終協(xié)議達成，使我站銷量增加百分之二十。積極發(fā)展非油品業(yè)務，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務來帶動客戶來便利店消費。建立健全安全組織，加強班組安全管理。做好消防安全設施的日常維護保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實責任，限期整改。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始終放在首位。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅信：只要肯付出，終有回報。組織上讓我擔任碧雞加油中心站長，在機遇和挑戰(zhàn)面前，我輾轉反側、認真思量：一個勞務工站長，能管