創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制激勵(lì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)范文模版-展示頁
2024-10-24 20:30本頁面
【正文】 健全首接負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、窗口服務(wù)AB角等工作制度，為群眾提供方便。建立由公安1住建1交運(yùn)16工商31農(nóng)業(yè)818等行業(yè)部門組成的為民服務(wù)中心，開通國稅“民心”、郵政“天使”、環(huán)衛(wèi)“城市美容師”等服務(wù)熱線，形成城鄉(xiāng)銜接、上下一體服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)。在市廣播電臺(tái)設(shè)立“行風(fēng)在線”欄目，組織市直部門單位主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，現(xiàn)場連線接聽群眾意見建議，解答群眾咨詢和反映的問題；配備“行風(fēng)在線”直通車，對(duì)群眾反映問題及時(shí)進(jìn)行追蹤報(bào)道，確保措施落實(shí)。采取開設(shè)“行風(fēng)在線”、公開熱線電話、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)投訴等形式，構(gòu)建起全方位、立體化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。通過電話隨機(jī)訪問等形式，廣泛征求對(duì)各窗口單位和服務(wù)行業(yè)的意見建議，評(píng)估結(jié)果納入各單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)群眾滿意度測評(píng)考核。根據(jù)窗口單位和服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，確立黨員業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)、承諾踐諾等4大類15項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，由社會(huì)組織每次確定一定比例，對(duì)有關(guān)管理和服務(wù)人員等進(jìn)行評(píng)估，已開展評(píng)估活動(dòng)30余次，提出意見建議500多條。社會(huì)組織每月確定 2 一部分窗口單位和服務(wù)行業(yè)，安排志愿者進(jìn)行暗訪調(diào)查，寫出評(píng)估報(bào)告。一是評(píng)估黨組織作用發(fā)揮情況。社會(huì)組織評(píng)估。建立單位負(fù)責(zé)人約談制度，對(duì)問題突出、群眾反映強(qiáng)烈的窗口單位負(fù)責(zé)人隨時(shí)約談，要求如實(shí)匯報(bào)工作情況，紀(jì)檢監(jiān)察人員幫助查找不足、分析原因、研究對(duì)策，全力整改。今年以來，已開展監(jiān)督檢查活動(dòng)40余起。各派駐紀(jì)檢組、監(jiān)察室采取現(xiàn)場查訪、錄音攝像、電話調(diào)查等形式，對(duì)窗口單位工作人員進(jìn)行即時(shí)、動(dòng)態(tài)、全方位監(jiān)督。目前，6個(gè)紀(jì)檢組、監(jiān)察室已列席有關(guān)會(huì)議160余場次，提出相關(guān)指導(dǎo)意見110余條。一是列席有關(guān)會(huì)議。紀(jì)檢部門監(jiān)察。目前，已接收郵件6000余件，受理群眾投訴問題190件，按期辦結(jié)率100%，群眾滿意度98%。三是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)投訴。二是公開熱線電話。一是開設(shè)“行風(fēng)在線”。新聞媒體監(jiān)督。三是評(píng)估群眾滿意度情況。二是評(píng)估黨員作風(fēng)改進(jìn)情況。確立創(chuàng)先爭優(yōu)“七必評(píng)”項(xiàng)目，即氛圍營造必評(píng)、公開承諾必評(píng)、黨群共建必評(píng)、城鄉(xiāng)聯(lián)建必評(píng)、典型選樹必評(píng)、比學(xué)趕超必評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)必評(píng)。對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行專門評(píng)估。全市共對(duì)單位負(fù)責(zé)人約談20余次，幫助整改問題80余個(gè)。三是開展約談活動(dòng)。市派駐第六紀(jì)檢組、監(jiān)察室先后到地稅局龍都和密州分局進(jìn)行督導(dǎo)檢查，梳理工作作風(fēng)等方面有關(guān)問題10余項(xiàng)。二是加強(qiáng)黨員監(jiān)督。各派駐紀(jì)檢組、監(jiān)察室定期列席所監(jiān)督檢查單位有關(guān)會(huì)議，及時(shí)了解掌握真實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有針對(duì)性地提出指導(dǎo)意見，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。依托市紀(jì)委6個(gè)派駐紀(jì)檢組、監(jiān)察室，加強(qiáng)對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督檢查，推進(jìn)窗口單位轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)群眾。第一篇：創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制激勵(lì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)（范文模版）山東省諸城市創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制激勵(lì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)山東省諸城市注重發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察、社會(huì)組織、新聞媒體等作用，加強(qiáng)對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。紀(jì)檢部門監(jiān)察。一是列席有關(guān) 會(huì)議。目前，6個(gè)紀(jì)檢組、監(jiān)察室已列席有關(guān)會(huì)議160余場次，提出相關(guān)指導(dǎo)意見110余條。各派駐紀(jì)檢組、監(jiān)察室采取現(xiàn)場查訪、錄音攝像、電話調(diào)查等形式，對(duì)窗口單位工作人員進(jìn)行即時(shí)、動(dòng)態(tài)、全方位監(jiān)督。今年以來，已開展監(jiān)督檢查活動(dòng)40余起。建立單位負(fù)責(zé)人約談制度，對(duì)問題突出、群眾反映強(qiáng)烈的窗口單位負(fù)責(zé)人隨時(shí)約談，要求如實(shí)匯報(bào)工作情況，紀(jì)檢監(jiān)察人員幫助查找不足、分析原因、研究對(duì)策，全力整改。社會(huì)組織評(píng)估。一是評(píng)估黨組織作用發(fā)揮情況。社會(huì)組織每月確定一部分窗口單位和服務(wù)行業(yè)，安排志愿者進(jìn)行暗訪調(diào)查，寫出評(píng)估報(bào)告。根據(jù)窗口單位和服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，確立黨員業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)、承諾踐諾等4大類15項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，由社會(huì)組織每次確定一定比例，對(duì)有關(guān)管理和服務(wù)人員等進(jìn)行評(píng)估，已開展評(píng)估活動(dòng)30余次，提出意見建議500多條。通過電話隨機(jī)訪問等形式，廣泛征求對(duì)各窗口單位和服務(wù)行業(yè)的意見建議，評(píng)估結(jié)果納入各單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)群眾滿意度測評(píng)考核。采取開設(shè)“行風(fēng)在線”、公開熱線電話、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)投訴等形式，構(gòu)建起全方位、立體化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在市廣播電臺(tái)設(shè)立“行風(fēng)在線”欄目，組織市直部門單位主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，現(xiàn)場連線接聽群眾意見建議，解答群眾咨詢和反映的問題；配備“行風(fēng)在線”直通車，對(duì)群眾反映問題及時(shí)進(jìn)行追蹤報(bào)道，確保措施落實(shí)。建立由公安1住建1交運(yùn)16工商31農(nóng)業(yè)818等行業(yè)部門組成的為民服務(wù)中心，開通國稅“民心”、郵政“天使”、環(huán)衛(wèi)“城市美容師”等服務(wù)熱線，形成城鄉(xiāng)銜接、上下一體服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)。在諸城政務(wù)信息網(wǎng)設(shè)立“市長信箱”，在諸城信息港“行風(fēng)在線”網(wǎng)頁建立網(wǎng)上投訴系統(tǒng)，全天候、全方位接受群眾咨詢和投訴；建立健
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