【正文】 。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)：使他們要做比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。使每個(gè)人覺(jué)得意外的是：工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴(kuò)大的話，必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。所以公司不應(yīng)該期望工人對(duì)于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。首先，她指出，由于本公司有強(qiáng)有力的工會(huì)，她的部門對(duì)公司雇傭和留用工人有很少或根本沒(méi)有控制權(quán)。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)格一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，成本就會(huì)大幅度提高。他的見(jiàn)解是：用這樣的勞動(dòng)力，沒(méi)有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效的動(dòng)作。他又責(zé)怪人事部門沒(méi)有更好地挑選工人，并且沒(méi)有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來(lái)。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問(wèn)題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。當(dāng)然，也有的差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成。由于這種方法費(fèi)用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題大多是裝配時(shí)不小心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防的差錯(cuò)造成的。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。在備選答案中選擇2個(gè)或3人以上正確答案，并將正確答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)）1對(duì)于人力資源管理，正確的認(rèn)識(shí)是：()A 以人為核心B 視人為中心C 以事為中心D 視人為物E 視人為成本2人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問(wèn)題有：()A 誰(shuí)做?B 為何由此人做?C 可否讓其他人做?D 應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)做?E 應(yīng)當(dāng)在何處做?影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面?()A 空缺的職位的性質(zhì)B企事業(yè)組織的性質(zhì)C 企事業(yè)組織的形象D 人口和勞動(dòng)力E 勞動(dòng)力市場(chǎng)條件4按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類?()A 常模參照性考評(píng)B 效標(biāo)參照性考評(píng)C 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng)D 績(jī)效考評(píng) E 非績(jī)效考評(píng) 5崗位工資制在實(shí)施中可以采取哪些形式？()A 基礎(chǔ)工資制B單一型崗位工資制C 勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等四、案例選擇題（每上小問(wèn)3分，共15分。A4個(gè)月B6個(gè)月C8個(gè)月D10個(gè)月10服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件／工日。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？（）A養(yǎng)老保險(xiǎn)B醫(yī)療保險(xiǎn)C 失業(yè)保險(xiǎn)D工傷保險(xiǎn)9勞動(dòng)合同一般都有試用期限。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)）1具有內(nèi)耗性特征的資源是（）A 自然資源B 人力資源C 礦產(chǎn)資源D 物質(zhì)資源2讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為()A 聯(lián)想技術(shù)B 構(gòu)成技術(shù)C 表現(xiàn)技術(shù)D 個(gè)案分析技術(shù)3某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（）A獲得成本B 開(kāi)發(fā)成本C 使用成本D 保障成本4下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（）A 企業(yè)人B 環(huán)境C 文化D 產(chǎn)品5管理人員定員的方法是（）A 設(shè)備定員法B 效率定員法C 職責(zé)定員法D 利益定員法6在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（）。（）10人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動(dòng)力是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。（）8結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗位工資。（）6在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。（）4人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。（）2與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理工作的重點(diǎn)在于考慮人的情感。第一篇：人力資源管理試題試卷代號(hào)：1057中央電大20082009學(xué)年度每一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試人力資源管理試題2009年1月一、判斷正誤（每小題1分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃√，錯(cuò)誤的劃）（）1人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上。（）3泰羅在社會(huì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。（）5職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能不只一個(gè)職務(wù)。（）7培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。（）9對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一項(xiàng)特殊規(guī)定，它不屬于勞動(dòng)保護(hù)的范疇。二、單項(xiàng)選擇題（，共15分。A 講授法B研討法C角色扮演法D 案例分析法7考評(píng)對(duì)象的基本單位是（A）A考評(píng)要素B 考評(píng)標(biāo)志C 考評(píng)標(biāo)度D 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)8勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)（）。這是哪種常見(jiàn)的定額形式?()A時(shí)間定額B產(chǎn)量定額頭C服務(wù)定額D看管定額三、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案）前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問(wèn)題前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長(zhǎng)期憂慮的一個(gè)問(wèn)題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣。對(duì)于那些在最后檢驗(yàn)中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個(gè)特別的車間內(nèi)設(shè)置一個(gè)由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題。因此，公司中很多人對(duì)于使用這種事后處理方法感覺(jué)不滿意。在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開(kāi)會(huì)研究這個(gè)問(wèn)題該如何解決。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)上仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。他特別指出裝配工人的流動(dòng)率每月高達(dá)5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達(dá)到20%?？偣こ處熗踹x認(rèn)為，部件和整體結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)都很好。人事經(jīng)理劉彥從多方面來(lái)說(shuō)明人事問(wèn)題。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。但是劉彥說(shuō)，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。當(dāng)問(wèn)她的建議是什么時(shí)，她向公司推薦做兩件事：一是要是工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。這些建議被采用并付諸實(shí)行。一個(gè)星期后，裝配線關(guān)閉罷工。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：1針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開(kāi)會(huì)討論解決方案，在會(huì)議上大家見(jiàn)解不一致，典型的看法有以下四種。B 為了讓工人負(fù)起責(zé)任來(lái)，應(yīng)該制定詳細(xì)的工作規(guī)范，要求他們嚴(yán)格執(zhí)行。D 根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感人手 2從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過(guò)改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來(lái)提高工人的興趣。你認(rèn)為最可能的原因是什么?()A 工作方式的改變和工作范圍的擴(kuò)大并沒(méi)有改變工作本身枯燥味的現(xiàn)實(shí)B 事先沒(méi)有和工人進(jìn)行充分的溝通C 事先沒(méi)有做充分的宣傳D 其他部門的管理者沒(méi)有予以配合五、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）人力資源管理功能有哪些？人力資源投資的范圍有哪幾個(gè)方面？3選擇職業(yè)生涯的途徑。孫晉是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)工作分析。夏教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來(lái)研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。參觀訪問(wèn)的第一站就是焊接分廠張巖副廠長(zhǎng)的辦公室。當(dāng)孫晉走近時(shí)，張巖正站在辦公室外?！澳?，張廠長(zhǎng)，”孫晉說(shuō)，“這是夏教授。我就把它們拿來(lái)。在他們查閱每項(xiàng)工作說(shuō)明書時(shí)，都有可能觀察到工人實(shí)際中的工作?！皘這兒的工作說(shuō)明是怎樣與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相聯(lián)系的？”夏教授問(wèn)道。用這些項(xiàng)目來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)能使我在工作發(fā)生變化、以前的說(shuō)明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說(shuō)明。我認(rèn)識(shí)這是一個(gè)很好的系統(tǒng)。孫晉似乎與每個(gè)分廠廠長(zhǎng)、車間主任以