代市鎮(zhèn)便民服務(wù)中心匯報(bào)材料合集五篇-展示頁(yè)
2024-10-24 20:14本頁(yè)面
【正文】 公民、法人和其他組織提供政務(wù)服務(wù)，并抽調(diào)黨政辦周冰心設(shè)立綜合服務(wù)崗，具體導(dǎo)辦引領(lǐng)服務(wù)。二、具體做法及成效（一）組建機(jī)構(gòu)。（三）積極營(yíng)造濃厚氛圍。（二）建立日常工作制度。依法清理行政審批事項(xiàng)，全面公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)依據(jù)、服務(wù)程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到依法辦事、陽(yáng)光操作。自2010年1月1日中心建成以來(lái)，代市鎮(zhèn)緊緊圍繞“上為黨委政府分憂、下為基層群眾解困”的總體工作思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，提高服務(wù)水平，密切聯(lián)系群眾，初步建立了“服務(wù)優(yōu)先、依法行政、上下協(xié)調(diào)、廉潔高效”的農(nóng)村工作新機(jī)制，有效解決了群眾找人難、辦事難、辦證難的問(wèn)題。第一篇：代市鎮(zhèn)便民服務(wù)中心匯報(bào)材料代市鎮(zhèn)便民服務(wù)中心匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)：現(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作情況匯報(bào)如下。不妥之處，敬請(qǐng)指正。一、政務(wù)公開(kāi)情況（一）認(rèn)真實(shí)施代辦公開(kāi)。編印了150本《代市鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事指南》向社會(huì)公布，建立了“一證”（工作人員上崗證）、“一單”（代理交接單）、“一表”（接辦件事項(xiàng)登記表）、“兩圖”（事項(xiàng)告知圖、辦事流程圖）、“三卡”（職位明示卡、便民聯(lián)系卡、示范文本填寫(xiě)卡）制度，確保代理流程有序，代辦事項(xiàng)公開(kāi)，更方便、快捷地服務(wù)群眾。建立健全了以首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等“三項(xiàng)制度”為統(tǒng)攬，以服務(wù)承諾制、預(yù)約服務(wù)制、辦結(jié)公告制、辦接（?。┘怯浿贫鹊仁囗?xiàng)配套制度的便民服務(wù)制度體系，明確了各入駐部門(mén)職責(zé)和各工作窗口職責(zé)，制定了工作人員 1禮貌用語(yǔ)規(guī)范和服務(wù)行為規(guī)范。把便民服務(wù)中心審批事項(xiàng)工作流程制成展板、各項(xiàng)工作制度全部制作上墻，既減少了群眾咨詢(xún)次數(shù)又減少了工作人員工作強(qiáng)度，既讓群眾放心交費(fèi)，又杜絕了“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。成立以副鎮(zhèn)長(zhǎng)熊樹(shù)林為主任，黨政辦主任陽(yáng)天平為副主任，財(cái)政所所長(zhǎng)張春林、民政所所長(zhǎng)周志偉、計(jì)生辦主任劉順平、村建所陳加林、勞保所方勇、國(guó)土所章勇為成員的便民服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)在繭莊、白店、岳廟、偏馬、龍山等村民居住比較集中的地方設(shè)立代辦點(diǎn)，初步建立了覆蓋全鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心工作平臺(tái)。因地制宜，將辦公場(chǎng)所進(jìn)行有效整合，合理利用空間，場(chǎng)地面積約190m，并將便民服務(wù)中心設(shè)置在政府大廳一樓，更為快捷、方便地為群眾服務(wù)。（三）配強(qiáng)人員。各村代辦點(diǎn)代辦員原則上由村“三職”干部或大學(xué)生“村官”擔(dān)任。同時(shí)，加大培訓(xùn)和考核力度，定期對(duì)中心工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，由黨政辦負(fù)責(zé)對(duì)各入駐部門(mén)和站所室進(jìn)行考勤考核，不斷提高中心工作人員服務(wù)水平和工作效率。從調(diào)查了解的情況看，由于成立時(shí)間短，宣傳還不深入，農(nóng)村部分群眾不知道有便民服務(wù)中心，或者不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用，或者不知道村級(jí)代辦員可以為群眾代辦服務(wù)。由于現(xiàn)有場(chǎng)地限制，部分駐鎮(zhèn)單位（部門(mén)）本來(lái)可以在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心集中設(shè)立窗口，方便群眾辦理，現(xiàn)在仍需到駐鎮(zhèn)單位（部門(mén)）辦理，浪費(fèi)時(shí)間和精力。四、下一步打算（一）做好宣傳工作。（二）依法行政，規(guī)范運(yùn)行。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職能職責(zé)，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心堅(jiān)持做好大廳窗口服務(wù)工作，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)，把駐鎮(zhèn)單位入駐便民服務(wù)中心，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展進(jìn)村到組入戶(hù)，延伸服務(wù)鏈條，方便群眾辦事，真正解決門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的窘態(tài)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，以“便民、利民”為服務(wù)宗旨光武鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民利民服務(wù)中心工作，首先成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各相關(guān)站（所）的負(fù)責(zé)人組成。中心辦公面積300多平方米，將涉及窗口服務(wù)的黨務(wù)、綜治與司法、國(guó)土、財(cái)稅、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、合作醫(yī)療、民政等8個(gè)服務(wù)窗口納入中心管理，構(gòu)建統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)調(diào)、各部門(mén)共同參與”的工作格局。為了確保便民利民綜合服務(wù)中心有場(chǎng)所辦公、方便群眾辦事，鎮(zhèn)政府在我鎮(zhèn)財(cái)政十分緊張的情況下，仍然投入10萬(wàn)余元經(jīng)費(fèi)，為便民服務(wù)中心修建了工作臺(tái)，添置了辦公桌椅、文柜、沙發(fā)、飲水機(jī)、電腦等硬件設(shè)施，將中心的工作制度、服務(wù)內(nèi)容制定上墻，印制了《光武鎮(zhèn)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作手冊(cè)》、《便民利民聯(lián)系卡》等3000余份下發(fā)至各村，方便群眾閱讀、了解、監(jiān)督中心的工作，最大限度地為基層群眾辦事提供了便利，讓群眾在中心感受到“進(jìn)一扇門(mén)、辦萬(wàn)家事”的便民服務(wù)宗旨。摸索的目的是為了不斷改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新的思路是確保進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我們的工作職能，管理則是推
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