【正文】 業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等模塊，擁有以“外匯寶”、“得利寶”、“沃德財(cái)富賬戶”、“交銀理財(cái)賬戶”、“蘊(yùn)通財(cái)富”、“太平洋卡”、“全國通”、“展業(yè)通”、“基金超市”、“手機(jī)銀行”等為代表的一批品牌產(chǎn)品和服務(wù)，在市場享有盛譽(yù)。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè)有分行，在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在改革中，交通銀行完成了財(cái)務(wù)重組，成功引進(jìn)了匯豐銀行、社保基金、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外，交通銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國人民建設(shè)銀行。同時(shí)，提前感受職場中的工作氛圍，學(xué)習(xí)處理員工之間以及員工與客戶之間的關(guān)系，提高在工作中遇到問題，處理問題的應(yīng)變能力，增加自己在未來競聘中的競爭力。二、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年7月10日至2013年8月20日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)交通銀行河南省分行（營業(yè)部）：鄭州市金水區(qū)花園路129號(hào)。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。第二篇：2013年交通銀行暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2013年交通銀行暑期實(shí)習(xí)報(bào)告一、引言為了增強(qiáng)個(gè)人的實(shí)踐能力，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，以提高在未來企業(yè)招聘中的競爭力，本人通過網(wǎng)上投遞簡歷和應(yīng)聘實(shí)習(xí)崗位面試成為了交通銀行河南省分行的實(shí)習(xí)生，于2013年7月10日至2013年8月20日進(jìn)行了為期6周的實(shí)習(xí)。這讓我們?cè)谝院筇と肼殘鰰r(shí)，不再那么無知和難以適應(yīng)。這對(duì)我們以后的職業(yè)選擇至關(guān)重要，經(jīng)過親身體驗(yàn)，銀行適不適合自己，什么部門什么崗位適合自己，為以后的工作還要做哪些準(zhǔn)備，這些大家心里都有了一些著落，不再是盲目的。期間，我了解了交行的一些理財(cái)產(chǎn)品，自學(xué)了一些有關(guān)授信業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，并有幸旁聽了分行國際業(yè)務(wù)部的同事過來開的一個(gè)交流報(bào)告會(huì)。后面的時(shí)間，小組的同學(xué)，都回到東湖支行。有點(diǎn)兒不想走，三天太短了，還沒呆夠。下午我們就進(jìn)入柜面，看柜員們的實(shí)際操作和扎帳流程。很多都是剛工作來辦工資卡的，和我年齡差不多，雖然已進(jìn)入社會(huì)，身上還有些沒蛻盡的學(xué)生氣息，感覺挺親切的。即使很多客戶走時(shí)很匆忙，也不怎么在意我們這句話，但是我們對(duì)有的客戶說了，對(duì)有的客戶沒說，就會(huì)使一些客戶覺得自己沒被尊重或者銀行勢力之類的。之前一直覺得交行對(duì)員工要求太苛刻，禮節(jié)上太繁瑣，所以有時(shí)客戶走時(shí)，我沒說“您慢走！”大堂經(jīng)理過來提醒了我兩次。但是負(fù)責(zé)填單的同學(xué)由于還不熟悉，速度有些慢，很多人站在那里沒人管，我這邊還沒有人過來，我就去幫忙?？此坪唵蔚墓ぷ?，我卻犯錯(cuò)了。這種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺真好。看著辦理各種業(yè)務(wù)的客戶，拿著在我指導(dǎo)下填好的單據(jù)和復(fù)印好的證件，坐到等候區(qū)，走向柜臺(tái)，心里真的很高興。差不多一刻鐘，就逐漸上手了。蒙蒙地站在那里，但是我告訴自己：沒關(guān)系，給我點(diǎn)兒時(shí)間，我肯定會(huì)學(xué)會(huì)的。另一個(gè)大堂經(jīng)理，給我演示了一下，怎樣用復(fù)印機(jī)。我們?nèi)齻€(gè)已事先約定好，叫號(hào)、發(fā)卡、填單三個(gè)工作，輪著一人一天。9點(diǎn)整，銀行開門。我第一個(gè)做介紹，第一次在工作場合做自我介紹，當(dāng)時(shí)我真的沒什么概念，不知道是要正式點(diǎn)，還是輕松幽默點(diǎn)兒，也不知道是簡短的，還是詳細(xì)的。第一次身在這種工作的場合，不知道怎樣做，怎樣說話，擔(dān)心自己做錯(cuò)事情說錯(cuò)話，有點(diǎn)兒緊張，同時(shí)又用好奇的眼神打量著周圍的一切。周一到周五都有很多人來辦理業(yè)務(wù)，所以這里要比其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要忙得多。我和另外兩個(gè)伙伴被分配到光谷廣場的魯巷支行。謝謝你，在我們即將邁向有些生畏的職場環(huán)境時(shí)，帶給我們的尤其珍貴的溫暖。我坐在第一排，她講話的時(shí)候，我就看著她。每堂課開始，她都會(huì)給我們簡短地介紹一下講課的老師，然后叮囑我們好好聽課。每天中午我們午休時(shí)，她都會(huì)過來看一下，問我們冷不冷，把空調(diào)調(diào)高點(diǎn)兒，和我們說笑幾句，然后輕輕把門關(guān)上，離開。傍晚，我們結(jié)束了在漢口總部為期三天的培訓(xùn)，李處長分別把我們送到各自分配的中心支行。我們學(xué)習(xí)了這些部門的具體業(yè)務(wù)，認(rèn)真做了筆記，為后面開展的部門實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。都說衣服襯人，穿著職業(yè)裝，真有一份自信在心里，感覺自己又向前邁了一步，未來的路在我們腳下延伸。心情有點(diǎn)兒小激動(dòng)，我們說笑著，清晨的陽光照在身上，年輕的臉龐上還帶著些許的青澀與稚嫩，但是身上已隱約顯出未來職場人的氣質(zhì)。下午服務(wù)辦的李老師給我們講解了銀行業(yè)的服務(wù)禮儀規(guī)范，對(duì)我們的著裝提出了要求，并進(jìn)行了站姿走姿的訓(xùn)練。接著我們參觀了交行湖北省分行的行史館，了解了湖北省分行的發(fā)展歷史和一代代交行人的艱辛和不易。7月8號(hào)上午，我們抵達(dá)交通銀行湖北省分行所在地——漢口，簡短的開班儀式后，人資部的裴部長，給我們介紹了交通銀行湖北省分行的組織架構(gòu)及管理概況。第一篇：2013暑期交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告交通銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2013年暑期，在學(xué)校和交行雙方的溝通協(xié)調(diào)下，我和班上的其他28名同學(xué)，很榮欣地獲得了在交行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)從7月8號(hào)開始，到8月25號(hào)結(jié)束，為期半個(gè)月。經(jīng)介紹，我們了解到交行在各省設(shè)立分行，分行下設(shè)中心支行和市級(jí)支行，實(shí)行二級(jí)支行制；知道了銀行有哪些部門，各部門的職能；明白了銀行前、中、后臺(tái)的劃分以及各省轄行“強(qiáng)大前臺(tái)、高效中臺(tái)、集約后臺(tái)”的管理模式。再接著，我們參觀了私人銀行中心，感受了為私人銀行客戶提供的舒適環(huán)境。第二天，女生都是白襯衣、黑裙子、黑色的高跟鞋，高挽的發(fā)髻、淡雅的妝容，男生也是一身整齊的職業(yè)裝，我們將以專業(yè)的恣態(tài)開始我們的實(shí)習(xí)之旅。第一次穿職業(yè)裝，鏡子前，我們看到了更加成熟的自己，同時(shí)也期待著自己有一天可以擁有和這套職業(yè)裝相配的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。7月9號(hào)，個(gè)金部、電銀部、公司部、零貸部的老師們，分別給我們做了個(gè)人金融業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、零售信貸業(yè)務(wù)的介紹。第二天，營運(yùn)部的三位老師，又分別給我們介紹了銀行的柜面業(yè)務(wù)、填單規(guī)范、柜面操作系統(tǒng)和基本業(yè)務(wù)操作流程，并進(jìn)行了演練。期間，服務(wù)辦的一位姐姐給我的印象特別深?？斓?點(diǎn)時(shí)，又過來叫我們起床。她，短頭發(fā)，穿著偏男式的工裝，咋看下沒什么女性魅力，但是，每一句話、每個(gè)動(dòng)作、每個(gè)表情又無不散發(fā)著女性的魅力。我和同桌都覺得她笑起來很好看，特別是眼睛。因?yàn)槲覀冎?，這里沒有人有義務(wù)給與我們?nèi)魏涡问疥P(guān)心和幫助，所以一絲溫暖也讓人倍覺感動(dòng)。光谷廣場是武漢的“南大門”，是武漢南部幾個(gè)區(qū)的交通和商貿(mào)中心，人流和車流在這里集散。第一天我和伙伴們?cè)缭绲氐搅?，站在旁邊，聽他們開晨會(huì)。晨會(huì)最后，行長向大家介紹我們，并讓我們作自我介紹。最終，想到不耽誤大家時(shí)間，我做了一個(gè)簡短的自我介紹，內(nèi)容現(xiàn)在我還清晰的記得。我和伙伴們開始了一天的工作。第一天我是負(fù)責(zé)填單，大堂經(jīng)理簡單地跟我說了一下，辦什么業(yè)務(wù)拿什么單子和怎么填，又告訴我，不知道的話柜子上有個(gè)本子可以去翻，然后去忙了。之前這些都沒接觸過，說一下怎么可能就學(xué)會(huì)了，也不好意思說自己沒學(xué)會(huì)，占用人家時(shí)間一直在那里問。開始幾分鐘就站在旁邊，看他們是怎樣做的，看會(huì)了，就開始幫忙，遇到不知道的，就問旁邊的大堂經(jīng)理。在這里很感謝魯巷支行的兩位姐姐，在我不知道怎么做，無助地張望時(shí)及時(shí)走過來告訴我應(yīng)該怎么做。因?yàn)?，我?guī)涂蛻舭亚捌诘墓ぷ鞫甲龊昧耍o柜員減少了很多麻煩，他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)效率就會(huì)提高，客戶辦理業(yè)務(wù)很順利，人員疏散的很快；因?yàn)?，我們基本上照顧到每位客戶，沒使他們因?yàn)闆]人接待而覺得無助和受冷落；因?yàn)?，我?duì)所有的客戶一視同仁，無論穿著體面的、普通的，有無貴賓卡的，年輕的年長的，城里的農(nóng)村的，自信的膽怯的，我都是禮貌的態(tài)度、溫和的語氣、耐心的服務(wù)，我希望他們?cè)谶@里感覺到自己是被充分尊重的，自己值得我們這樣禮貌的服務(wù)。：）第二天就輪到我站在叫號(hào)機(jī)旁邊了。我問完客戶辦什么業(yè)務(wù)，拿了號(hào)后，就指引他們?nèi)ヌ顔巍Ｈ缓髮?dǎo)致后面進(jìn)來的人沒人叫號(hào)，大堂經(jīng)理就過來跟我說：“她那邊忙不過來沒關(guān)系，