銀行優(yōu)質服務事跡-展示頁
2024-10-21 13:49本頁面
【正文】 客人只知道大概的金額，我告知了相關風險后就為客人辦理了業(yè)務。直到保質保量，按時完成第二篇：銀行柜員優(yōu)質服務事跡誠信社會 真誠服務 銀行柜員優(yōu)質服務事跡ⅩⅩ年的一天，我在柜臺為一位客人辦理業(yè)務。如2003年末營業(yè)部處于年末會計核算關鍵時期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。營業(yè)部副主任張會君說，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學習、鉆研業(yè)務，就沒有學不成的東西，她是同志們學習的榜樣。1997年8月調到聯(lián)社營業(yè)部任主管會計后，該同志為了適應營業(yè)部會計工作，根據(jù)營業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長，業(yè)務量不斷增加，不僅是全縣27個社、部業(yè)務量增長最快、業(yè)務量最大，而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務的窗口，為了適應城區(qū)激烈市場競爭環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質服務，她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難，抓住一切業(yè)余時間進行學習。幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務精益求精，在會計崗位一干就達17年，使自己會計工作始終達到無差錯，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。第一篇：銀行優(yōu)質服務事跡xxx，女，xxx年出生，大專學歷。該同志于xxx年12月參加信用社工作，xxx年5月份加入中國共產(chǎn)黨，先后擔任**、xx信用社出納、會計，1997年調到聯(lián)社營業(yè)部擔任主管會計職務。一、刻苦學習，鉆研業(yè)務當標兵該同志在擔任xx信用社和xx信用社及聯(lián)社營業(yè)部主管會計以來，為了適應信用社業(yè)務快速發(fā)展，利用業(yè)務時間學習金融理論，各種會計成本核算，年終結算會計知識，會計核算水平不斷提高。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學習會計核算知識和電腦微機會計操作知識，有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鉆研業(yè)務和學習，該同志成為聯(lián)社營業(yè)部優(yōu)秀的一名主管會計。二、愛崗敬業(yè)，以社為家做貢獻該同志在自己會計崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著聯(lián)社營業(yè)部各項業(yè)務發(fā)展，經(jīng)營成果核算是否真實準確的責任，所以對會計操作核算中每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認真對待，始終堅持以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅守會計崗位，保質保量完成會計核算和上報工作。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，領導多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說，不能因為我母親摔傷，而耽誤年末會計結算工作。這位客人拿了一包散錢來存款，里面的錢各種面額都有。當天晚上清點庫存的時候，我發(fā)現(xiàn)短款了50塊錢，很快我們就查出這筆短款就是來自這位先生。當時我們都認為這50塊錢要泡湯了，因為路程遠，而且對方存款的時候并不知道準確的數(shù)額，我們很難向客戶說明這50塊短款是他的。結果客戶接到電話以后，只是很簡短地說了一句話，“好吧，我明天送回來”。在以往的經(jīng)歷中，
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