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正文內(nèi)容

貨代業(yè)務(wù)員的心得體會-展示頁

2024-10-21 13:31本頁面
  

【正文】 越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/gee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)格也盡可能的寫在上面,不管我們定出去還是接進(jìn)來,我想這個(gè)東西是最基本的了,要是你還沒有這個(gè)習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?四、跟蹤可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服務(wù)到位,你可以馬上給他一,工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單,對與fob貨來說,這個(gè)就還重要一點(diǎn),你要不時(shí)的update一些信息給他,他你的代理和最終的收貨人都對這個(gè)貨物的情況了如指掌,去kuwait的柜,因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商,每天都有柜子到港口,就因?yàn)樗牟痪o,沒有及時(shí)通知客戶,、簽提單收可能做為業(yè)務(wù),一看到這個(gè)標(biāo)題,就認(rèn)為這個(gè)其實(shí)和自己沒有關(guān)系了,那是操作/,你要是做為一個(gè)真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),我們可能只能催一下操作去做,但是請注意:即使提單簽出來了,也不要忘記我們自己再核對一次,因?yàn)檎l也不能保證就是對好了單,最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯(cuò)誤的,要是你能自己再檢查一次,沒有問題最好,就是有了問題,我們也可以第一時(shí)間提出修改,這樣一,不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn),耽誤時(shí)間,二,我敢保證,很多人對這個(gè)都是很不注意的:不管你用dds,還是順風(fēng),你把提單放進(jìn)去以后,其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問題,但是要是一旦出了問題怎么辦?那后果不堪設(shè)想......快遞公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金,但是快遞公司有一個(gè)很小的細(xì)節(jié),為他們保留了權(quán)利:不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料,收件員永遠(yuǎn)只會在物品欄里寫“目錄”二字,什么是目錄?就是書本的前面機(jī)頁,所以即使是提單丟了,他們也就是賠你幾百快,試問,你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?教訓(xùn):如果你公司夠強(qiáng),給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話,是可以強(qiáng)力要求他們在那里寫上提單字樣的,不過這個(gè)最后的結(jié)果可能不會很滿意,這是個(gè)不平衡的市場,需要大家去完善,不是我一個(gè)俗人所能解決的 教訓(xùn):我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,但是換個(gè)角度說,要是你的貨主,問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,你會放心嗎?又何來服務(wù)之說?其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多,你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道,然后及時(shí)的和客戶保持聯(lián)系,該催的催,該提醒的提醒,這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問題,也可以趁給客戶更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次,保持雙方的良好印象.第三篇:2012貨代業(yè)務(wù)員計(jì)劃光陰冉冉,歲月如歌2011年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,2012年邁著嶄新的步伐向我們走來。我又創(chuàng)造了小小的機(jī)遇;其實(shí)每個(gè)人均可以創(chuàng)造機(jī)遇的,只要您肯去把握,您把公司的事當(dāng)作您自己的事來做;6)做人一定要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣,站都站不穩(wěn)別說在社會上立足了;有信念的人才有信心,內(nèi)分泌才平衡,人才顯示有精神,才富創(chuàng)造力;業(yè)務(wù)員特別需要信念,您若沒有信念,您下次進(jìn)一個(gè)陌生的公司去銷售時(shí),您的心跳、血壓均是不正常的,您根本不可正常發(fā)揮您的水準(zhǔn),效果大打折扣;您若沒信念。但我在那個(gè)公司里職位/待遇是升得最快的一個(gè),而且這幾乎完全是*自己的付出得來的;同事的關(guān)系也是最融洽;要知道,待遇是老板給的,自己的威信是自己創(chuàng)造的,要得到同事的認(rèn)可,尤其是您若是公司老板的紅人,要得到大家的認(rèn)可,更不容易;此外,此次機(jī)會,將我?guī)нM(jìn)了迷人的貨支世界,帶給我很多機(jī)遇,我也創(chuàng)造了很多機(jī)遇。此是正?,F(xiàn)象,也是公司發(fā)展的需要;一方面公司需要新人,新的血液,才有新的活力;另一方面老板們也喜歡用些新人以減低辦公成本;但您應(yīng)很清楚此形勢,不能對一些小學(xué)生時(shí)時(shí)指手劃腳,破壞自己形象;也別忘了,昨天您也是小學(xué)校生;F、自己的業(yè)務(wù)再多,也必須每票跟到位峭能讓客戶問您時(shí),您事事說不知道,讓客戶感覺到您接完單后則完事了,宋您在客戶的眼中也完了;責(zé)任心很重要;如果此時(shí)您的化主轉(zhuǎn)移了,您非常生氣而不知道反省,您有病了;G、目前很多業(yè)務(wù)員“流行”跳槽,在某個(gè)公司做了一年半載,則飛了;更甚者,“身在曹營心在漢”,總飛單;我想,略有貨運(yùn)感覺的人均什對此有不同想法,只是有些人確實(shí)是財(cái)迷心竅。第一篇:貨代業(yè)務(wù)員的心得體會貨代業(yè)務(wù)員的心得體會發(fā)表時(shí)間:20090828 編輯:Jakie 來源:編者按:貨代業(yè)務(wù)員的心得體會一、做貨運(yùn)是*朋友,做廣交天下朋友、善待同事做事者先做人,要交朋友先心,此是作好人的準(zhǔn)則;我們不會做壞人,只能做好人,所以對待朋友們要真誠,朋友們才會對您真誠——有好朋友曾笑稱這想法很“老土”;但新時(shí)代的“上帝”總是照顧老實(shí)人;我做此行不長,但一般的基本客戶,均會成為我朋友;船公司的主管們,很多也是無話不談的朋友;同行更不例外;所以我生活很充實(shí);在幾年中,也確實(shí)是他們對我?guī)兔芏?。此外,您也別忘了您的同事,其實(shí)在我們的奮斗歷程中,幫您最多的還是您的同事們,這一點(diǎn)我體會很深,說起此來心靈均很振憾,因?yàn)槲乙矎膩頉]有在任何方式上對他們表示感謝過,只有默默地在眼神中流露;在此我也對大家說聲遲到的“謝謝”;其實(shí),同事的一言一行,均是有您學(xué)習(xí)的地方,很簡單,因?yàn)樗蛩龑I(yè)在做其中的某個(gè)環(huán)節(jié),其是專業(yè)家;此外,我很珍惜每周的例會,因?yàn)槔龝洗蠹揖鶗v在本周內(nèi)遇到的如意或不如意;如意事我為她們高興,也經(jīng)常在想此事如我在做的話,是否也能順暢;不如意事,我更有興趣,因?yàn)樗齻兊氖t是我明天成功之母;還有,我會很認(rèn)真地去研究他們的失敗原因擴(kuò)處理辦法;所以,每次開會,均是會開到晚上八、九點(diǎn),同事們也習(xí)慣(偶爾有同事會提意見,我們將改進(jìn));但我總覺得這是我的業(yè)務(wù)速成的原因之一;在此,我也應(yīng)該謝謝您們——公司的同事們,是您們無私奉獻(xiàn),我才能夠?qū)W到很多東西;是您默默耕耘,才會有公司的今天與明天!我對公司的明天充滿信心,因?yàn)橛心『芨兄x眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友!二、做貨運(yùn)要有好心態(tài)我初做業(yè)務(wù)時(shí),三個(gè)月人瘦了近10斤,睡覺老是做惡夢,對自己簽發(fā)提單能否收到貨一點(diǎn)信心也沒有,所以,就減肥了;后來,我該吃則吃,該睡則睡,因?yàn)槲蚁胩煲掠暌彩菦]辦法的事,只要當(dāng)做時(shí)做好則行;所以,很快我又胖了,現(xiàn)在連喝開水均在發(fā)福;業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng),讓客人感覺到交貨給您放心;讓船公司的人放價(jià)給您很安心;讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心;此時(shí)您不成功也難矣!此修煉很重要,我想幾方面注意:A、貨運(yùn)量是拋物線型的,有高低潮;每年的5—11月是貨運(yùn)的旺季,此時(shí)您的貨量會較多,此時(shí)也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運(yùn)的最好時(shí)機(jī);此時(shí)您應(yīng)注意千萬別得意忘形;其它時(shí)間里,貨運(yùn)是低潮,此時(shí)您別灰心;B、客戶的得失是很正常之事,您不能只*在一顆樹上,客人也是有此凡態(tài);不必要為某個(gè)客戶的得與失太過情
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