外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得體會(huì)-展示頁
2024-10-08 22:50本頁面
【正文】 向，否則就會(huì) 迷茫，散失斗志，忘記了最初的夢(mèng)想。? 懂得設(shè)定自己的周目標(biāo)，月目標(biāo)，年目標(biāo) 周目標(biāo)：跟進(jìn)客戶，熟悉產(chǎn)品 月目標(biāo)：成交訂單，善于總結(jié) 年目標(biāo)：年銷售額，不斷成長 ? 提高自我學(xué)習(xí)能力（FOB BUSINESS FORUM）? 學(xué)習(xí)在乎你有無總結(jié)，比如成交訂單后的 總結(jié)，產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié) ? 一，首先要獲得客戶的信賴，注重細(xì)節(jié)，靈活變 通，感動(dòng)客戶。公司做 不到的，也要爭取幫他做到。因?yàn)橐坏┠闩c客戶之間信賴感已經(jīng)建立，他就沒有太多的時(shí)間再去開 發(fā)更多的供應(yīng)商，這樣也就沒有了比價(jià)的機(jī)會(huì)，賺取利潤的時(shí)機(jī)就來 到了。為了得到買家的第二 封來盤，您要做的就是寫好您的第一封回盤，真 正與買家建立起一對(duì)一的聯(lián)系，不宜過急過躁急 于求成，也不宜拖沓敷衍節(jié)奏過慢，針對(duì)不同詢 盤不同買家，拿捏好不同的分寸，找到吸引買家 的點(diǎn)，這是共通的法則。例如通過參展了解市場行情及同行的營銷動(dòng)向，為產(chǎn)品定位調(diào)整的決策提供依據(jù)。如果是貿(mào)易企業(yè)，多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。熟悉外貿(mào)整個(gè)流程。偶爾去廣交會(huì)、香港或國外參加展會(huì)，面對(duì)面和客戶用英文交流。大部分時(shí)間是坐在電腦前，通過電子商務(wù)網(wǎng)站、郵件聯(lián)系客戶。專業(yè)精確地回復(fù)潛在客戶的 詢盤，處理好客戶的疑問，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)，能給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。同時(shí)做好客戶信息分類整理。公司在收到外商的全部貨款、部分定金及 信用證 經(jīng)復(fù)核無誤后，開始組織貨源、安排生產(chǎn)?！?大部分時(shí)間是面對(duì)電腦，不是面對(duì)客戶、面對(duì)人，與客戶通電話都不多，感覺悶。三、從業(yè)者對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的具體感受：其實(shí)，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容很簡單，每天自己上網(wǎng)找客戶。不喜歡只是照著經(jīng)理的指示、步驟去工作，因?yàn)檫@樣沒有自己發(fā)揮的空間，不能按自己的想法做事情。常常整天對(duì)著電腦，感覺不爽，沒精神，較易疲憊。不喜歡的內(nèi)容：每天坐在電腦前。天天上班就是對(duì)著同樣的電腦和同樣的同事，感覺對(duì)外界知之甚少，擔(dān)心被社會(huì)拋棄。我不喜歡頻繁聯(lián)系客戶，催下 定單，臉皮不夠厚，不適合做業(yè)務(wù)。因?yàn)槲覔?dān)心客戶會(huì)對(duì)我個(gè)人的信用產(chǎn)生懷疑。報(bào)高了，怕對(duì)方?jīng)]興趣，報(bào)低了，又覺得虧了，感覺抓不住客戶。請(qǐng)示之前自己就感覺領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)答應(yīng)，無法說服領(lǐng)導(dǎo)，反而讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我很沒用。我不喜歡的是這個(gè)工作沒有自己的想法，常按照別人的想法去做，還不知道什么時(shí)候結(jié)束，自己不能掌控工作，總是“被工作”了。也順帶了解同行在做什么樣的產(chǎn)品。四、不喜歡的工作內(nèi)容及原因：不喜歡做一些比如做生產(chǎn)月報(bào)表，報(bào)價(jià)表，在我看來比較死的東西，很枯燥，乏味，而感覺沒有產(chǎn)生直接的生產(chǎn)效益。每完成一訂單，出完一次貨，除了提成能自己足夠高興，似乎難有其它的價(jià)值成就感。不喜歡這種隨市場變化太大的東西，覺得太難以把握了，今天做得好好的客戶，明天有可能就倒閉了，今天做得好好的客戶因?yàn)楣S的調(diào)整就必須放棄和他們合作，去尋找新的客戶。了解途徑不太廣闊。自己業(yè)務(wù)能力差，并且市場行情已經(jīng)不好，太多人從事這行，要經(jīng)常說謊，跟自己信仰格格不入，自己受不了。感覺到既要跟客人交朋友，但私底下又坑了客戶，就覺得心里面很痛苦，不這樣做又賺不到錢。產(chǎn)品名（Products name）+公共郵箱名后綴1）產(chǎn)品+通用郵箱后綴如：ball valve ,ball valve ,ball valve ,ball valve 2）產(chǎn)品+Yahoo各國郵箱后綴：, 如在://,德國：,。日本：＠,。印度： 新西蘭：俄羅斯：德國 ：
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